onno.ru

Мы с мужем являемся почти постоянными покупателями магазина на Гончарной,10.Здесь всегда добродушно встречают, конкретно и понятно отвечают на все вопросы, косультируют.Мы уже приобрели в этом магазине два ноутбука и рекомендовали этот магазин своим знакомым и друзьям. Особую благодарность хотим выразить менеджеру Чибуткину Александру.Он показал себя знающим, опытным специалистом. С ним было очень легко и приятно общаться. Валерий и Люба.

Заказал нетбук ASUS 1005HAG, по цене выбор пал именно на этот магазин. На следующий день в указанное время подъехал курьер на работу. Распоковали нетбук, осмотрели, вроде всё нормально. На просьбу включить и проветить курьер ответил, что первое включение это очень долго и у него нет времени. В итоге, как оказалось нетбук сломан + как выяснелось в итоге не имел всех наклеек наличие которых предусмотренно заводом-изготовителем, из чего можно сделать вывод, что нетбук ранее открывался и возможно попросту возвратный. Сразу после обнаружения неисправности(примерно 20 мин. после отъезда курьера) позвонил в магазин, сказал приехать, приехал. В итоге забрали нетбук на якобы экспертизу на 10 дней. За эти 10 дней цена модели выросла на 3000р. и в итоге по истечению срока мне отдали деньги, на моё пожелание о замене товара на аналогичный ответили отказом, тупо мотивировав тем, что он теперь стоит дороже. Итог: хотел порадовать себя и купить вещь, которую давно хотел. Вместо этого получил кучу гемороя, мотание к ним через всю Москву и остался без нетбука. Омерзительное отношение к клиенту, по моему мнению.

Магазин понравился. Удобное расположение недалеко от метро, светлое просторное помещение. Очень приветливые и технически грамотные продавцы - Евгений, Александр и Родион. Спасибо, Александр Кряжев

Хороший магазин! ( Питер Гончарная 10 ) Покупал монитор NEC 2490UXi-2. Заказывал с утра в магазине у продовца-консультанта Александра попросил если можно побыстрее выполнить заказ . Вечером около шести в тот же день позвонил оператор сообщил заказ готов , можете забирать . На следующий день с утра поехал в магазин .Коробка запечатанная, с Александром полностью протестировали всё ок.Надеюсь, что траблов с эксплуатацией не будет . Было предложено в любое время доставить по адресу , но забрал я сам. Покупкой очень доволен. Александру отдельно огромное спасибо за заботу о клиенте.

Искала ноутбук, обратилась в этот магазин. Продавцы проконсультировали и подобрали отличный вариант. Все быстро и быстро и очень удобно. Большое всем спасибо )

Остался доволен всем, кроме девушки-оператора (Санкт Петербург), которая ДВА раза пообещав перезвонить явно об этом забыла. Воскресенье<,<, Первый звонок касался статуса заказа (мой заказ - MacBook Pro MB991 везли из Москвы, и я узнавал, едет он в СПб или нет). Обещая проверить номер заказа и перезвонить через 10 минут, девушка явно думала о перекуре или чем-то еще, потому что мой звонок минут через 20 ее явно удивил. Извинений не проследовало. 'УУУУХХХ' - подумал я, залезая на сайт другого магазина в поиске такого же товара. Но времени ехать в магазин небыло - остался с ОННО. Так получалось, что день приезда товара совпадал с моим отъездом - что было обусловлено по телефону заранее. Вторник, день приема заказа<,<,<, попадаю на ту же девушку. 10 утра, ноутбук нужен до 14:00 Прошу сообщить ее время, в которое курьер доставит покупку. Обещает перезвонить, на что я надеюсь. Через 30 минут я не сдержался и надрываясь, вежливо попросил еще раз набрать курьера. Не поверите, через секунд 15, как я повесил трубку, мне перезванивает курьер! Дальше все идет хорошо - улыбающийся курьер вручает мне мой ноутбук, я остаюсь доволен. Уважаемый ОННО, я вскоре собираюсь к Вам обратиться за другой, не менее дорогой покупкой, потому что Ваши цены и качество товара (100 РСТшный Мак, который я сам распечатал - тому свидетельство) на высоте. Но если девушка-оператор не перезвонит мне через обещанное время, Вы потеряете клиента, а то и не одного. Тем не менее благодарен за качество и цену! Спасибо

Купил, оплатив по безналу, ноутбук hp probook 5310m. Все на высоком уровне, быстро, грамотно, доброжелательно. Хорошие цены на ноутбуки. Единственное немного удивили цены на сопутствующие товары (мышки, приводы...), но по телефону предлагали скидки. Очень хороший магазин, всем рекомендую.

Нашел у них на сайте ноутбук Asus n61vn p8800. Сделал заказ. В итоге мне написал их менеджер и сказал что товара нет и когда он у них появится он не знает. Вопрос: зачем публиковать на сайте информацию о товаре которого нет и неизвестно когда он будет? Получается что они несуществующим ассортиментом привлекают лишних клиентов!

Очень довольна магазином. Заказала 2 нетбука (Asus и Samsung) в пятницу вечером, так получилось, что в разное время, и соответственно разные номера заказов. В понедельник утром перезвонила очень вежливая девушка-оператор, на мою просьбу соединить 2 заказа в один день ответила любезно. Договорились на вторник в течение дня до 18.00. Однако в этот же день (в понедельник), в районе 15.00 позвонил курьер, сказал, что заказ сформирован и спросил, удобно ли если доставят сегодня до 18.00. В этот же день получила покупку, спокойно проверили, оформили необходимые документы. Техника хорошая, без претензий. Большое спасибо, получила истинное удовольствие от общения.

заказал Нэтбук. Ждал 5 дней так и не привезли.

Хороший магазин,цены адыкватные. Персонал вежлив и не навязщив. Отдельная благодарность Матвееву Александру,за терпение, понимание и помощь в приобретении для ребенка нетбука,показал и рассказал все про все в итоге по его совету пал выбор на MSI U120 series. Ребенок доволен и родители счастливы!

тоже похвалю этот магазин. заказывал в нем ноутбук hp в конце прошлого, 2008, года. сработали быстро. на тот момент цена оказалась ниже, чем в других магазинах. надеюсь, качество работы магазина за это время не ухудшилось, т.к. в ближайшее время собираюсь заказывать новый ноут. Дополнение от 21/11/2009: в июле, когда писал отзыв, я действительно приобрел ноут в этом магазине. Заказ доставили вовремя, претензий не было. Цена была минимальной на Маркете. По истечении нескольких месяцев могу сказать - ноут отличный. Ни разу ничего не глюкнуло и не отвалилось. Рекомендую этот магазин своим друзьям, и они уже сделали несколько заказов. Так держать!

Искал Нетбук Asus EEE PC 1005HA-H White (модель с BT и процем N280) Нашёл в ONNO, статус 'на складе', цена устроила. Аппарат нужен был край 17.11.2009!! Заказ делал по телефону 13.11.2009 (пятница), акцентируя внимание менеджера Дмитрия на особенности ИМЕННО ЭТОЙ модификации (всего три варианта) и на важность исполнения заказа в срок!!. Заказ обещали доставить 16.11.2009 (понедельник) до 18.00. В 15.00 делаю контрольный звонок, там девочка: 'Всё в порядке, ждите, сёня привезём обязательно!' В 16.30 (чуя подставу) ещё звонок.. там: 'Вы уже звонили, точно всё в порядке, ждите!' В 18.30 звоню.. Там менеджер Дмитрий: 'Как не привезли?? Минуту, уточню.... Вы знаете, САМ НАЧАЛЬНИК СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ приносит вам личные извинения, курьеров мало, заказов много.. Завтра обязательно привезём!!! Завтра. Действительно привезли, даже утром.. почти то, что нужно. Небольшая разница заключалась лишь в тех самых ОСОБЕННОСТЯХ МОДИФИКАЦИИ!!!!!! А так аппараты ну ооочень похожи! (а вдруг прокатит). ..слов нет. Съездил туда-то, купил на тыщу дороже, и слава богу - успел! (ДР жены всё-таки). Зачем врать?? Ппц..

Искал Acer 1810TZ. Смутило что в спецификации стояла Home Basic, хотя во всех остальных магазинах при том же артикуле - Home Premium. Задал вопрос по почте - никакого ответа (даже через пару дней). Потом решил позвонить - уж больно удобное для меня расположение магазина. Наотрез отказались проверять - есть ли ошибка в спецификации 'у нас всё правильно, проверять не будем'. Повторил просьбу, добавив что готов приехать и купить немедленно - не помогло. Согласились только после обещания поставить на маркете кол и написать о полном нежелании работать с клиентом. После проверки выяснилось что на сайте действительно была ошибка. Ноутбук я смог забрать через пару часов, в офисе открыли, проверили - быстро и очень удобно. В целом - удобный и не дорогой магазин, но ИМХО с полным нежеланием отвечать даже на простые вопросы клиентов. Наверное их хватает и так.

Заказывал Acer6935, сделал заказ ночью, утром перезвонили, выслали счет, оплатил, отправили, получил. Всё как надо, единственная помарка - отказались доставлять через 'Байкал-Сервис' мотивируя тем, что они не работают с этой фирмой. Пришлось на получение тащиться через весь город к базе 'Грузовозофф' :(

Очень хороший интернет магазин, по телефону персонал вежлив,доставка пунктуальна, доставили товар точно в срок и то, что заказывал,очень рекомендую.Спасибо огромное за вашу работу.

Санкт-Петербург Приобрёл в данном магазине мультимедийный проектор BENQ-515. Правда того что хотел не было в наличии пришлось поговорить с человеком принимающим заказ, посоветовал похожее но присутствующее на складе,даже получилось на 11 штук дешевле при такой же функциональности. Чел на телефоне +.Доставка,,Мне нужно было получить товар на следующий день в середине дня.(с менеджером разговаривал вечером).Курьер отзвонился утром .Договорились на около 13.00 .Нашёл дом без проблем. Пришёл вовремя.Ну распечатали, проверили расписался т.е всё о.к(курьер Дмитрий)если не путаю.Курьеру тоже+.Проектор начал себя отрабатывать. Так что данный магазин произвёл хорошие эмоции. Единственное из-минусов неправилино ввели фамилию на товарном чеке. Ну и хрен с ним.

В Казани купил в ONNO ноут ASUS F6Ve. Понравилось как цена, так и качество обслуживания и компетентность работников (что было особенно было приятно). Заказал в среду, в пятницу ноут прибыл, в понедельник забрал. Приехал забирать после окончания рабочего дня - обещали подождать сколько необходимо. Коробка также запечатанная, Виста не активированная. Все проверили без проблем. Отдельный респект Роману за приятную заботу о клиенте. Искренне желаю дальнейших успехов!

Купил у них ноут Lenovo Y450 В среду позвонил и заказал. В пятницу ноут прибыл. ( С утра позвонили, как и обещали)) Днем приехал забирать. Коробка запечатанная, Виста не активированная (Все как полагается) Все протестили без проблем. Все окей)) Надеюсь, что траблов с эксплуатацией не будет)) Товарищам желаю дальнейших успехов и МЕГА продаж)))

Звонил в этот магазин, т.к. заинтересовала редкая пока (только начались продажи в России) модель HP 5101, которая у них позиционируется как имеющаяся в наличии. Ответ - есть на складе, в торговом зале нет и не будет. Т.е. посмотреть - пощупать новинку перед покупкой невозможно. Естественно, не купил - не имею обыкновения ориентироваться только на отзывы и тех. характеристики.

заказала ноутбук, с самовывозом. т.к. в технике я на уровне между чайником и микроволновкой,ребята все спокойно объяснили показали, да пытались дать в нагрузку кучу ненужных товаров, но это их работа. А обслуживание очень хорошое

В целом все хорошо. Acer Timeline 1810 быстро привезли в магазин, цена самая низкая в городе, продавцы приятные и компетентные... Но вот во время осмотра не доглядела... Приехала домой - на ободке монитора не хватало одной резиновой заклепочки на болтики... Расстроилась позвонила в магазин, говорю мол так и так - посмотрите у себя, может где выпала, если нет - подскажите где можно найти... На бесплатную замену не претендовала - сама виновата, не доглядела... Обещали перезвонить. Прошло несколько дней - ни слуху ни духу... Сделала уже вторую покупку в этом магазине, жаль что покупатели нужны только до момента передачи денег - а потом пусть сами как хотят решают свои проблемы... Update1. Прочитала пост выше о щели монитора, вот сижу и думаю, может я этот ноутбук купила, что молодой человек вернул :-( Неприятно. Update2. Пока отзыв был на модерации решила проверить догадку... Посмотрела внимательней и увидела именно эту щель, о которой было написано выше молодым человеком. Да, мне вдурачили именно тот ноутбук. Теперь понятно почему отсутствует заглушка в верхнем левом углу, видимо продавцы магазина пытались замаскировать проблему... Мда, стало неприятно вдвойне :-( Поведение сотрудников магазина просто шокирует... Вместо того, чтобы продать ноут по уценке они маскируют проблему, потеряв при этом заглушку... При этом после покупки продавец мне говорит - ждем Ваш отзыв о магазине на Яндекс Маркете. Вот Вам мой отзыв. Сначала поставила 4 (отняла один балл за то, что не помогли с заглушкой), а теперь ставлю 1. Ужасный магазин, ужасное отношение к своим клиентам, обман. Покупать здесь точно больше ничего не буду.

Заказал ноутбук HP ProBook 4710s - привлекла низкая цена. Сработали очень быстро: перезвонили сразу же, привезли через час. Товар распаковали и проверили на месте. Впечатление осталось очень приятное, учитывая мой первый опыт заказа серьезной техники по интернету.

Магазин с самыми низкими ценами. Посмотрел бук на сайте, позвонил узнал наличие , приехал и купил! Дома нашёл битый пиксель, обменяли бук без разговоров. В другом магазине бы отказали точно! Грамотный молодой коллектив. Всем советую!

8 октября 2009 года заказал в onno.ru ноутбук Acer Aspire 1810t. После снятия упаковочных материалов обнаружил неприятный косметический брак - пластиковая рамка слева была не до конца подогнана к экрану. Соответственно - получилась огромная щель для сбора были и мусора, из которой, кроме того, еще и шел довольно яркий свет. Буквально через 15 минут позвонил в магазин. Сказали без внимания это не оставлять и везти товар для возврата денег или обмена. На следующий день началась котовасия. Первым делом на месте мне предложили заделать эту щель, цитирую, 'ЧЕРНОЙ НИТКОЙ'. Я уже было решил закрыть глаза на этот недостаток и забрать покупку в таком виде, но после того, как продавец-консультант со страшной силой попытался прижать пластиковую рамку к экрану (безуспешно) - этот экземпляр я решил себе все-таки не оставлять. Ноутбук забрали. Сказали, что их на складе больше нет, поэтому нужно ждать, когда он появится снова. Дальше были ежедневные звонки, где меня кормили вкусными завтраками про 'отозванную партию', про то, что 'начальство запретило заказывать эту модель' и прочее. Проверить, есть ли он на самом деле на складе, мне не составило труда. Просто позвонил как обычный покупатель и якобы заказал эту же модель. Мне ответили: 'Да, на складе есть, приезжайте-платите-берите' (это же было написано на их сайте). После этого я поведал оператору свою истинную историю и спросил, почему товар на складе есть, а мне неделю уже лапшу вешают, что его нет и никак не могут заменить бракованный экземпляр. В ответ прозвучал невнятный бубнеж. Сказали позвонить по тому же вопросу в понедельник (была суббота). В понедельник попросили приехать в среду. Во вторник позвонили и предложили возврат денег, так как представители Acer щель браком не признали. Заменить ноутбук на другой отказались, потому что, цитирую, прежде чем заказывать новые им нужно 'ЕЩЕ ПРОДАТЬ ЭТОТ'. Также пояснили, что когда я звонил под чужой личиной мне предлагали купить мой же ноутбук (sic!) Забрал деньги.

спасибо огромное магазину за оперативность, отличный ноутбук AMILO Sa3650. машинка- класс!! и за бутылку шампанского брют, доставшуюся мне за заказ летом...очень порадовали. только не могу разобраться куда подевался Wireless((

Покупал в ONNO комп. После покупки, обнаружил не большой дефект. Замена была произведена быстро, дружелюбно и без лишней бюрократии. Причем, инициатива по разрешению ситуации, была со стороны самого магазина, что встретишь не часто. За следующей покупкой буду обращаться в этот магзин.

Ребята просто молодцы! Цены действительны, а самое главное ниже чем у остальных интернет магазинах. ПРиобрел у них ноут, я кстати проживая в маленьком далеком от Москвы городе, а он оказался нерабочим, так вежливые и приятные сотрудники тут же предложили варианты по части ремонта, обмена или возврата денег. Все разрешили на приятных отношениях. Всем рекомендую. Александр г.Орск

Хотела приобрести ноутбук Sony VAIO VGN-Z41VRD/X. Нашла через яндекс маркет магазин ON NO, с самой низкой ценой. Позвонил заказать,договорилась о доставке, и уже но уже в конце разговора оказалось что цена не соответствует и ноутбук стоит дороже. Итог моё плохое настроение и разочарование в магазине, который хочет поживиться таким образом.

Брал Samsung R505. Сделал заказ по тел. в пятницу. Перезвонили в понидельник. Забрал сам из магазина за нал. Всё ок (сэкономил около 5000 от цен в обычных магазинах)