Отношение к клиенту менеджера колл-центра
Сложилось ощущение, что сотрудники в магазине абсолютно не знают о тех скидках, которые у них есть. Крайне неудовлетворительно обновляется информация на сайте о состоянии складов в магазинах. По данным сайта товара много, в реальности - 1, 2 штуки.
Заказ через интернет, со скидкой 300р. По СМС всё замечательно скидка есть. Пришёл в магазин объявляют цену без скидки. Спасибо разобрались должен на 300 рублей меньше. Далее видимо лицом не вышел для вашего кассира, что если я решил оплатить ЧИПОВОЙ картой за товар, с меня запросили паспорт (я это рассматриваю как маленькую месть от кассира :), мои личные ощущения). Я не обязан носить паспорт, чтобы купить три мыши за менее чем 3 тыс. рублей. Не та это сумма.