nn.zakazi24.ru

Заказывал холодильник Beko MBC 51. По телефону сказали что товар есть на удаленном складе. Меня интересовала оплата по безналичному расчету. Сказали, что нужно сделать заказ через интернет с указанием реквизитов плательщика либо прислать по факсу. Я отослал им заявку по интернету. Прождал после заказа целые сутки, оказалось товара нет в наличии. Потерял время зря. Не советую сюда обращаться.

Я, дама, 53 лет, в технике не разбираюсь, а покупать аудиотхнику надо. Зашла с утра на склад на Измайловском,4.Практически никаких советов не получила. так и ушла, 'неудовлетворенная'. Поехала, на Ладожскую. Здесь мне помог разобраться в соотношении цена-качество продавец Станислав Колесников. Он очень профессионально, терпеливо объяснил мне все важные характеристики DVD-проигрывателя и наушников. Очень довольна! Хотите получить удовлетворение от удачной покупки, обращайтесь к Станиславу Колесникову, на Ладожской. Администрацию прошу рассмотреть вопрос о повышении зарплаты С.Колесникову. Без его помощи я бы купила наушники за 160 рублей. А он меня убедил в том, что мне необходимы наушники за 1860 рублей. Своим умом я сообразила бы купить магнитолу за 1350, а Станислав подобрал мне DVD-проигрыватель за 2140. Т.о.и магазину выгодно иметь профессионального продавца, и клиент доволен. Потому что клиенты хотят покупать качественную технику. Кадры решают все. Их нужно любить и поощрять рост профессионализма продавцов повышением заработной платы. Это увеличит прибыль магазина. Надежда.

Заказывал электромясорубку Panasoniс MK-G1300PWTQ.Перезвонили через несколько минут, сверили заказ.Вежливо объяснили как принимать и как отказаться в случае недовольства товаром. Привезли, показали. Очень доволен.

Исполнилась 'мечта идиота' - купил LCD телевизор на кухню и сделал это в 'ЗАКАЖИ' Понравилось : упаковка не распечатана,грамотно распакован и подключен,начальная настройка и пульт покупателю - удовлетворить своё любопытство,ответы на вопросы без тени раздражения,как в других магазинах - мы тут работаем,а вы пришли и мешаете....... Рекомендую,не пожалеете

мне понравилось с ними работать.ценник приятный, заказы принимают оперативно, все четко. доставку предложили в день заказа, я выбрала ночную, удобно, не надо дневные планы ломать. в общем, хорошо сэкономила по сравнению с магазинами и геммороя не было

30 марта в 15-20 я заказал мясорубку Mystery MGM 1450. Мне было очень важно получить товар 31 марта. Все это легко реализовывалось по словам сайта. Весь день я был при телефоне, и в 19-25 мне позвонила менеджер магазина, т.е спустя 4 часа. Ей была предложена стандартная доставка на 1 апреля 2010 года! На мой разумный вопрос, почему нельзя получить товар 31-го марта было сказано дословно 'я позвонила вам, когда упал заказ, но у вас было занято и я отложила заказ, вот сейчас прозваниваюсь по отложенным заказам. Т.е. менеджер набрала меня 1 раз и потом позвонила мне ЧЕТЫРЕ часа спустя. Отличный сервис... Хорошо, я постарался понять ее и попросил ускоренную доставку на 31-е марта за 350 рублей, вместо стандартных 250р. Пусть на 100р больше, но зато быстро. В середине разговора, после всех уточнений адресов и моего местоположения, я вдруг услышал в трубке фразу 'вот блин, ха-ха', после чего менеджер попросила подождать минуточку и по прошествии минуты сообщила, Что срочная доставка на 31е число возможна ТОЛЬКО после 18ти часов, что совершенно не устраивало меня. В итоге заказ я отменил. Считаю данные действия непрофессионализмом. Мой заказ № 532615 от 30.03.2010.

Заказывал варочную панель Ханса. ЗА три дня до приезда заказа предупредил, что принять заказ могу только после 18-00. В 15-ть звонит водитель и предлагает принять товар через полчаса,я говорю что раньше не готов, я советую ему развести остальные заказы и приехать ко мне позже, на что водитель говорит что либо через полчаса, либо через несколько дней. Вобщем я сказал что подумаю и перезвонил в офис, где замечательная девушка меня выслушала, сказала что решит этот вопрос с водителем и перезвонит.Далее начинается самое смешное. Девушка перезвонила и сказала, что сегодня они не успеют доставить мне товар, что машина в не в Москве и т.д и т.п. я сказал что готов принять товар после возвращения машины с моим товаром в Москву, мне сказали что это не возможно, а можно только перенести заказ. Я предложил отменить заказ, и предупредить водителя об отмене, мне ок, и повесели трубку. Спустя полчаса мне перезвонил водитель и сказал что подъезжает ко мне. Я сказал что заказ отменил, на этом и распрощались. Номер заказа № 521466

Сделал заказ. При заказе несколько раз оператору говорил что доставка мне возможна строго до 16:00 (в ЛЮБОЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ). Ну нет меня в другое время на работе! Оператор по телефону просто преcсовал меня, убеждая меня в том что мои пожелания их не интересуют и у них доставка только с 12 до 18 и точка и все мои просьбы им 'до лампочки'. Но и на моё предложение отказаться от заказа тоже не согласились. А если меня не будет в это время я якобы буду оплачивать доставку ещё раз. И конечно же до 16:00 не привезли. Мне жалко только курьера.

Делал заказ в 10 вечера, оператор перезвонила буквально через минуту, после отправки заказа. Разговаривала вежливо и корректно - остался доволен. Заказ доставили в срок, курьеры также были вежливы и оставили только положительные впечатления. Спасибо! p.s. Единственное, что вызвало улыбку, так это врученная дисконтная карта — Чтобы получить максимальную скидку в размере (всего-лишь) 5%, нужно накупить товара на 500 000 р. По моему, это перебор :)

Доволен на все 100%.Все что не заказывал исполняли в срок.Нариканий ни каких нет, все вежливо и коректно.

Заказывал стиральную машину. Разговаривал по телефону с девушкой (менеджер?): отвечала быстро, чётко, грамотно, оперативно. (Даже удивился, т.к. сам 4 года отработал в продажах.) Касательно доставки: полное соотвествие указанным срокам. За подъём на 5-ый этаж денег не просили. Молодцы! Очень профессионально!

Не один раз делала покупки в этом магазине и с доставкой и с самовывозом. Никогда никаких проблем и накладок не возникало. Все рекомендую. Если бы еще была система скидок, то наверно только здесь и покупала нужные товары.

Нам всё очень понравилось! Отличный сервис, вежливый персонал.После того как создали заявку, перезвонили через 10 минут. Доставили все точно в срок. Претензий ни к качеству обслуживания, ни качеству товара нет!

Курьер привез товар вовремя, в заводской упаковке, со всей необходимой документацией. Из минусов магазина: самовывоза нет, и если уже что-то заказал, то 'добавить' к заказу уже ничего нельзя. Только отменять переносить доставку на следующий день. А так, в целом, абсолютно магазином доволен!

Приобрели в закажи холодильник Samsung. Операторы очень любезные и отзывчивые. Служба доставки на европейском уровне. Супер!!!! Огромная благодарность........

Хороший магазин.За последний месяц совершил в нем 4 покупки.Очень удобно,что можно заказать доставку,а можно самому подъехать забрать товар из одного из магазинов.

Покупал в этом магазине холодильник. Холодильник привезли без дозатора для воды, что заметили не сразу. В итоге этот после всех жалоб и просьб поправить ситуацию, они нам написали отказ. Не пользуйтесь этим магазином!!! Пока вы им деньги не заплатили они ласковые, как только всё заплатили - так сразу вы для них уже не человек. Будьте осторожны!

Проблема этого магазина лишь в том, что операторы не всегда видят остатки на складе из-за этого возможно и бывает разочарование клиента. Первый заказ отсутствовал на складе, зато, когда я решила сделать второй заказ - купила классные, качественные часы с доставкой точно в срок, как сообщил мне оператор заказа. Очень культурный курьер позвонил вовремя и привез мои часы!!! Культура общения на высоте!!! Это прекрасно)))

Ужасно!!!Отношение вообще хамское настолько..Вот заказла телевизор в кредит..Одобрили..но так в связи с некоторыми проблемами сразу не забрала...И НИКТО из сотрудников не посчитал нужным предупредить, что заявка действительна в течении 3 дней!НИКТО!И сегодня, позвонив тетеньке оператору, услышала в ответ, что она отправила отказ от кредита в банк..Причем это было сказано в ОЧЕНЬ хамской и наглой форме...Зовут оператора Ольга с 9-ой красноармейской.Честно говоря теперь вообще пропало всякое желание заказывать что-либо когда-либо в этом магазине.

приобретали микроволновую печь летом 2009, а вчера телефон. Сотрудники очень вежливые, доставка порадовала - и отзвонились, как я просила, и приехали в строго оговоренное время. Мне нравятся цены в этом магазине, нравится, что персонал очень отзывчивый, все расскажут, помогут выбрать. Сейчас ищу мобильник, буду заказывать в ЗАКАЖИ. Рекомендую всем, останетесь довольны!

Привезли весы, те криво показывают вес. Месяц мурыжили, потом позвонили и сказали, что по заключению С.Ц. они исправны - полная ложь. При попытки вернуть их как исправный товар стали говорить всякую чушь, про то что они были в эксплуатации и денег они не вернут, и стали пугать пеней если я откажусь их забирать, и вариантов у меня нет. А мне они не нужны, так как изначально это был подарок и я купил новые. Больше не обращусь к ним и всех предостерегаю, назад товар они свой не берут, достаточно нагло разговаривают по телефону, после того как им всё оплачено. Торгуют некондицией. Спустя месяц - привезли те же весы. Отказали в замене и и возврате денег, разбираться с ними желания нет, так как сумма мала. Отказали под предлогом, что у них есть заключение сервисного центра, о том, что они в рабочем состоянии. Кстати, заключение не привезли. Стал проверять в присутствии сотрудника их компании. Весы показывали мой вес на 10 - 15 кг меньше, каждый раз новый. Я-то свой вес знаю с точностью до грамма, каждый день взвешиваюсь в спортзале. Сотрудник согласился, что они неисправны. Но снова отдавать весы им по сохранной расписке на месяц желания нет. Вывод: Связываться с этим магазином, всё равно, что играть в рулетку, если не повезет с товаром, то деньги не вернут и товар не поменяют. А еще, у них установка, на любой отрицательный отзыв оставлять ответ, любой, главное - их слово последнее. Вот смотрите:

22.03.10 днем через сайт забронировал на складе посудомойку Candy. Минут через 15 перезвонила девушка, уточнила бронь, спросила, когда планирую забрать и оформила заказ (кстати сказать, вежливо и быстро) Планировал забрать на следующий день, но обстоятельства изменились, решил забрать в тот же день вечером. Набрал номер, ответили с первого звонка. Опять же вежливо и корректно переоформили заказ на тот же день, сказали, что через 2 часа можно приезжать - забирать. Приехал, привезли посудомойку, распаковали, вместе проверили комплектность, упаковали обратно, заплатил, дали карточку дисконтную и скидку сразу по ней (правда, мизерную, но пустячок - а приятно), забрал, увез. Все без сучка, без задоринки. Ставлю четверку из-за двух минусов: 1. Не оказалось инструкции на русском языке (хотя, это, наверное, скорее не к магазину, а к изготовителю). 2. Выдача товара на Стачек 45 находится на третьем этаже (хотя подниматься весело =) видно, старались), а лифты выключают в шесть вечера, таким образом, после 18-00 спустить(хорошо - не поднять) даже крупногабаритную технику можно только вручную, по лесенке. В итоге покупкой и уровнем сервиса доволен, уверен, что обращусь еще не раз.

Купила наконец-то себе микроволновку с конвекцией Панасоник. Позвонила заказала быстренько, через день привезли, всё спокойно, нормально, гарантийка и инструкция всё как надо. И цена нормальная. Пока толком не готовила, только размораживала. Но там много функций и особенно мне нравится дизайн и откидная дверца, у меня она на столе стоит, невысоко, так удобнее. В общем, довольна магазином и покупкой.

Отличный магазин! Заказала пылесос, перезвонили через 5 минут. Обсудили все детали и договорились о доставке в этот же день. Доставка была с 18.00 до 22.00, привезли в 19.30, все показали , проверили и уже после этого отдала деньги. Все понравилось. Спасибо вам большое.

Мы и раньше относились к 'Закажи' хорошо, но после произошедшего случая с возвратом товара ненадлежащего качества стали относиться ОТЛИЧНО. Мы приобрели (заказали) в 'Закажи' ВЭБ камеру по интернет катологу. Получали самовывозом с ближайшего к нам пункта на Гражданском 33. Забрали мы ее без проверки - подсоеденения к компу- торопились. Дома при установке выяснилось, что ни ноутбук, ни стационарный комп камеру 'не находят'. Обратились в сервис по телефону - на выбор нам предложили или замену на товар надлежащего качества или возврат денег. Мы выбрали первое, отправили по емейл заявление на замену ,... и уже на следующий день получили новую камеру . В пункте выдачи мы камеру уже проверили на работоспособность с нашим ноутбуком и только после этого мы ее забрали. Вечером нам отзвонили со службы контроля 'Закажи' и еще раз извинились за доставленные неудобства и спросили нет ли каких претензий. Наши выводы . Настойчиво рекомендуем 'Закажи' для покупок. Быстро- дешево - удобно. НО ! Также настойчиво рекомендуем проверять работоспособность товара на месте в пунктах выдачи. Да, еще. Если вы хотите увидеть товар до покупки (посмотреть его внешний вид и т.п.) то рекомендуем съездить на центральный склад-магазин на Стачек 45/3 - там можно как бы 'заказать' имеющийся товар - через 10 минут вам его вынесут и вы сможете определиться - покупать или нет. Единственное, что плохо - тяжело найти этот дом - СТАЧЕК 45/3. С проспекта Стачек рекламы 'Закажи' НЕ ВИДНО! Это здание (3- корпус 45 дома) находиться в глубине от проспекта (метров 300) за 'подковой' Кировского бюро ЗАГСа (45/1) - объезжать (обходить) здание ЗАГСа надо СЛЕВА, и в глубину к недостроенному корпусу Кировского завода которое надо объехать СПРАВА. Всем удачных покупок.

отличный магазин. Профессиональная работа, хороший сайт, не задранные цены. Курьер приехал во время, правда гарантию на один товар не привез, но ее привезли сегодня, так что все ок )) Заказ оплачивала через WM. В целом, все понравилось ))

Покупал бытовую технику 3 раза. Всегда забирал с пункта выдачи. Без сбоев и нервов. И цены умеренные. Первый интернет-магазин, который вызвал доверие своей работой, а не сказками на сайте =)

Ужасный магазин!!!!! Сделал срочный заказ. На сайте пишут - доставка в тот же день. Фигушки - вруут!!!!! Перезвонили и сказали, что доставка будет через день!!! Вот и срочный заказ!

Спасибо Вам за отличный магазин. Всё четко. Очень нравятся грамотные продавцы на Гражданском, 33. Трижды делала покупки в Вашем магазине, трижды обслуживание не вызывало нареканий. Молодцы!

Заказывал mp3-плеер. Созвонились, доставили. Все нормально. На следующий день перезванивал менеджер, интересовался - все ли устроило и просил оставить отзыв здесь. По крайней мере, беспокоятся о собственном имидже. Это плюс.