my-shop.ru

Много раз заказывал в my-shop.ru, все нравится. Бывают мелкие накладки, но они есть у всех. Особенность этого магазина - человеческое отношение к покупателям, сотрудники всегда идут навстречу, очень вежливы и внимательны.

ВНИМАНИЕ!!! Данный магазин в одностороннем порядке уменьшает накопительные скидки клиентов с одной стороны и увеличивает необходимые для перехода на следующий уровень суммы заказов. Далее привожу мою переписку с сотрудником данного магазина Евгением. Мой ВОПРОС - Прошу Вас предоставить подробную информацию по вопросу изменения моей персональной скидки (скидка была уменьшена с 10% до 8% и сохраняется дальнейшая тенденция к уменьшению). ОТВЕТ Магазина - Изменение системы скидок связано исключительно со снижением цен. В начале марта мы снизили цены в среднем на 5%, а за последний год - не менее, чем на 7% ВОПРОС - т.е. если я правильно понял, то Вы в дальнейшем можете вообще сказать, что мы еще снизили цену и теперь у вас скидка будет равна нулю? ОТВЕТ - Ваша скидка снизилась на 2%, а цены мы снизили в среднем на 5%, т.е. Вы все-равно выиграли - для Вас товары в My-shop.ru уже с учетом Вашей скидки стали дешевле на 3-4% Вы по-прежнему считаете, что последние изменения для Вас невыгодны? ВОПРОС - Я первый раз столкнулся с таким подходом... Ни одна уважающая компания не меняет размеры уже полученных скидок в меньшую сторону в одностороннем порядке. ОТВЕТ - Вообще-то, это обычное дело. Система скидок не может рассматриваться как что-то незыблемое. Ценовую политику меняли почти все, системы скидок, кончено, немногие, но меняли.

Приличный магазин, адекватные цены, широкий ассортимент товаров, наличие накопительной скидки. Доставкой не пользовались, потому как удобно забирать заказы у них в пункте выдачи заказов на м. Электрозаводская. Очереди обычно нет. Делали заказы уже 2 раза, без сучка-без задоринки. Ждем выполения третьего. :-)

Ужасный магазин. 2 марта заказала книгу (заказ номер 750189). 3 марта позвонили и сказали, что заказ сформирован и доставка будет 4 марта. А уже 4 марта позвонили и сказали, что 'книги нет на складе'. На Яндекс Маркете написано, что товар 'в наличии'. Книга заказывалась в подарок к определённой дате. В результате пришлось перезаказывать в др. магазине и сильно переплачивать за срочность.

Давно пользуюсь услугами этого магазина. Никаких проблем с заказами ни разу не возникало. Особенно радуют цены и накопительная система скидок.

Всё вполне прилично, заказывал в Пензу. Книга пришла в картонке, состояние отличное. Цена была, наверное, самой низкой из всех магазинов.

Хороший магазин. Менеджер не надоедал по телефону, курьер приехал в указанный диапазон. Единственно что, книжку можно было б и в пакетик завернуть, она помялась чуток.

Ужасный магазин. Сделал заказ 17.02, прислали письмо 18.02, что заказ сформирован. Обещали доставить 19.02, и сообщили, что со мной для согласования доставки должен связаться оператор... Ждал пол дня, дозвонился сам. Оказалось, что ни они со мной, а я с ними должен был связываться... Так кто кому что должен? И кто платит деньги?

Покупаю (в основном книги) в этом магазине с конца 2007 г. Надёжный магазин. Цены весьма демократичные. Ассортимент книг, система скидок и чёткость работы меня вполне устраивают.

Заказ 736746 сделан в 10 утра 09/02/10. На сайте информация что товар есть в наличии с 09 по вечер 11. Вечером 11-го получил письмо о том что товар закончился. Сегодня 12 на сайте магазина товар заказать уже нельзя, информация на яндекс маркете что товар со статусам На заказ Занавес!

Заказывала книгу в этом магазине - заказ был собран и отправлен на следующий день. Шла книга 2 недели, и невозможно было отследить доставку по почтовому идентификатору, но это уже претензии к Почте России. Никаких претензий к внешнему виду книги, в целом первый опыт работы с магазином - положительный.

Лучший книжный магазин, из известных мне. Большой ассортимент, цены значительно ниже, чем у известных интернет-книжных. Из недостатков: неудобный дизайн сайта, особенно поиск.

Заказывали колл. издание S.T.A.L.K.E.R, товар доставили вовремя. Ребёнок счастлив!))Качеством обслуживания довольны! Спасибо!

Большое спасибо интернет-магазину!! Это мой первый заказ(№ 725390) в этом магазине. В выходные заказал 6 книг, думал теперь только через недельку привезут. Но уже в понедельник приходит СМС-сообщение о готовности моего заказа и возможности оформления доставки. Вечером оформил доставку. Уже сегодня с утра мне были доставлены книги. Быстро и оперативно!! Так же хочу отметить удобство работы с сайтом и со своими заказами. Порадовал сервис СМС-уведомлений, очень нужная штука). Низкие цены на книги и доставку. Так держать!!

Заказал 22.01.2010 кукольный театр 'Колобок', разместив заказ на сайте. По плану доставка была на 26.01.2010. Товар был в наличии, согласно сайту, до 25.10.2010, а 26.01.2010 он из наличия пропадает и заказ аннулируется. Отстой.

Самый лучший интернет-магазин по продаже книг! Отличные цены (с учетом скидок - ниже нигде не встречала), очень удобная система оплаты (мне удобнее оплачивать через Робокассу картой), огромный выбор товаров, удобная система сотрудничества. В общем, всем рекомендую

Хороший магазин! Уже года 2 являюсь их клиентом. Плюсы: - отличные цены, - хорошо поставлена доставка (и она разумно стоит), - довольно широкий ассортимент, - система накопительных скидок (мелочь, а приятно). Минусы: - очень неудачная система поиска нужного товара на сайте.

Единственная претензия к качеству обложек. Особенно белого цвета. Могут быть весьма загрязнены. Радует то, что всегда можно без проблем отказаться, удобно при самовывозе. И стоит отметить отличную работу персонала, на электронные сообщения отвечают моментально, всегда все подскажут и помогут.

Заказывал тут несколько месяцев назад пазлы: без задержек забрал самовывозом(достаточно не далеко от метро), а главное: дёшево. Во вторник планирую ещё партию купить.

Неоперативно сообщают о наличии книг, не предупреждают об расформировании заказа, неудобный интерфейс сайта. Никогда больше не буду заказывать ничего в этом магазине.

Заказ 705409 просто тупо был утерян! На замечание, о том, что почему со мной не связались по поводу доставки, мне было сказано, что с вами свяжуться как им будет удобно. Отвратительный СОВКОВЫЙ сервис! Я думаю, что магазинов которые хотят мои деньги много. Я не хочу my-shop.ru

Мне очень нравится оформлять заказы в магазине My-shop.ru: очень большой выбор литературы, игрушек, дисков. Всегда товары только высокого качества, прозрачная работа с клиентом, хорошая система скидок и, конечно, очень радует раздел распродаж. МОЛОДЦЫ!

Заказал конструктор по почте наложенным платежом . Всё сделали быстро качественно,без лишней суеты и надоедливых звонков.Заказ отслеживал через интернет.Молодцы!!!

Ориентируясь на обилие положительных отзывов, в 14:30 18 декабря сделал заказ 703621 (радиоуправляемый вертолет). Статус наличия товара на сайте был 'на складе', плановая дата доставки 22.12. В пятницу, субботу и понедельник никто не позвонил. В понедельник в 19:20 получил на почту письмо, что товар закончился. Не удивлюсь, если завтра товар найдется, но по другой цене...

Хороший магазин. Дизайн немного бедноват, но лично мне это не мешает делать заказы. Не слишком удобно выбирать товары. Например, если товар выбрал и нажал на кнопку купить, то меня сразу закидывает в корзину. На мой взгляд это не очень удобно. Гораздо легче выбрать необходимое количество товаров и только потом приступать к оформлению в корзине. Думаю можно сделать так, чтобы при нажатии кнопки 'купить', товар добавлялся в корзину, а я сам оставался на той же странице и продолжал выбирать товары. По доставке товара сказать, что-то определенное не могу, т.к. живу далеко и пользуюсь почтовой доставкой, а почта у нас сами знаете какая. Свежий пример: 6 ноября закал 3 книги, через неделю т.е. 13 ноября сделал еще один заказ на 10 учебников. Так вот, заказ сделанный 13 ноября пришел раньше на целую неделю. Но не смотря на все это товар я получил и качеством товара остался доволен. Вот и все. Желаю магазину дальнейшего процветания!

Тормознутый слегка интернет-магазин. Заказал книгу. Никто не откликнулся, в личном кабинете три дня красуется надпись: формирование заказа. Сколько можно формировать одну книгу?! Ребят, вы простите, но я аннулировал заказ, легче дождаться выходных и самому съездить, купить какую надо книгу.

Хороший магазин, вежливые сотрудники. Очень довольна, что заказала книги именно здесь.

Очень доволен магазином, никаких нареканий. Единственный магазин, где бесплатный самовывоз. Радует и накопительная система скидок

* заказ № 680383 1+. Понравилось, что есть большой ассортимент, помимо того, что хотел заказать, заказал дополнительную книгу, которую хотел купить давно, но было жалко платить 50% от стоимости за достауку. 2+. Понравилась возможность приёма WM 3+. Понравилась система уведомления на телефон через смс 4-. Не понравилось, что по умолчанию предлагают общение через их сайт, когда нужен живой человек 5—. Не понравилось, что очень много букв и далеко не сразу очевидным становится, что заказ формируется 3 дня 6+. Понравилось, что можно через сайт выбрать время когда мне доставить заказ и что он может быть доставлен на след. день с момента его формирования 7-. Не понравилось, что выбрав диапазон времени доставки в обещенное время не привезли и при этом не перезвонили с сообщением о задержки 8-. Не понравилось, что на многоканальном телефоне висит робот, и на стандартный '0' нельзя свзяться с оператором (и вообще нажав какую либо кнопку), пришлось ждать около минуты, для полного прослушивания сообщения, выбрав какой либо пункут меню, идёт базовая информация опять же без возможности по данному вопросу задать вопрос 9—. Не понравилось, что после звонка оператору, со мной связалась служба доставки только почти спустя час 10+. Понравилось, как разговаривают по телефону и оператор и служба доставка, очень вежливо и приятно. 11+. Понравилось, что заказ таки доставили, и что он был в целости :) Итог: В целом вечатление от магазина, некоторой не доделаности, в плане доставки не хуже других магазинов делающих доставку. Не очень удобно, что с оператором связаться было несколько затруднительно. Магазин выше среднего среди других Онлайн Магазинов.

Отличный магазин. Только хорошие отзывы о работе. Делала заказ с пересылкой (54 позиции), при получение на почте не проверили, а дома оказалось, что не хватает 2 позиций. Вечером написала в магазин письмо, а утром оператор уже отписалась, что недостающие позиции сформированы в новый заказ и в ближаёшие дни его отправили. Первый раз сталкнулось с таким замечательным отношением к клиентам. Теперь всем рекомендую этот магазин и сама буду заказывать только у них. Тем более, что ценами и ооооогромным ассортиментом они очень выигрывают у других интернет-магазинов.