moskvabyt.ru

Добрый день! Я пользуюсь услугами многих интернет-магазинов,и немного сильно удивлен, наличием здесь отрицательных отзывов. Сотудники-вежливы, позвонили на следующий день, уточнили когда удобно забрать заказ, на складе настаивают на проверке товара, документы оформляются как положено печати подписи в гарантийном. И очень порадовало количество вариантов оплаты. Не каждый интернет магазин принимает WM, яндекс деньги, и оплату банковской картой на складе. Молодцы! Василий

Работой магазина остался доволен. Приобрел здесь ДВД-рекордер. Доставили вовремя, товар не битый, с инструкцией на русском языке. Цена одна из самых нихких в Маркете. Покупал аппарат вместе с телевизором ЖК. За доставку заплатил как за один товар. Курьер вскрыл коробки, предьявил технику, помог подключить и настроить. За данную услугу денег не взял.

В целом работой магазина доволен, сделал заказ на сайте ночью, утром позвонил оператор. Преобрел товар без всяких трудностей. Цены кстати приятно порадовали.

Заказал холодильник, вытяжку и стиральную машину с доставкой в другой город. Только ЧЕРЕЗ 5 ДНЕЙ после оплаты товар отвезли в транспортную компанию. При получении заказа обнаружил что холодильник и вытяжка пришли СО ЗНАЧИТЕЛЬНЫМИ ЦАРАПИНАМИ НА ЛИЦЕВОЙ СТОРОНЕ, стиральная машина - вообще НЕ ТОЙ МОДЕЛИ (при том что модель обговаривали по телефону и она точно указана в ТСД). По телефону в магазине ответили что все претензии по царапинам - к транспортной компании, Грузовозофф вину не признаёт, т.к. упаковка не повреждена - царапины на самом товаре внутри упаковки. Написал претензию в интернет-магазин, жду ответа. О результатах обязательно напишу отзыв.

Нормальный рабочий магазин. Совершаю здесь 2-ую покупку: варочную панель. Нравятся курьеры, видел двоих, ребята с интеллектом на лице. Знают товар, могут подсказать по технике. Заказы советую отправлять по почте, получается гораздо быстрее чем им дозвониться. По доставке претензий нет. Цены хоршие. Советую.

Пишу свой отзыв сразу после отьезда курьеров Москвабыт. На дворе начало первого ночи. Заказал ДВД проигрыватель Супра, но не смог попасть домой вовремя, начальство задержало на работе, пробки и т.д. Ребята позвонили что будут к 20-00, как договорились. Попросил перенести доставку на более позднее время - 22-00. Согласились. Однако понимая, что и к 22-м не смогу доехать, договорились что будут ждать до упора. Дождались, вручили мне плеер, я им деньги и данный отзыв в знак признательности. Нормальный магазин, буду пользоваться.

Живу в г. Таганроге, всю бытовую технику покупаю через интернет. Попробовал много разных магазинов, у каждого есть свои плюсы. В МоскваБыт заказывал пылесос Керхер и две бритвы Philips. Плюсы: 1. Цена достаточно низкая и одинаковая для нала и безнала. 2. Работа через терминалы Эликснет, что позволяет оплатить без комиссии и без очередей. Недостатки: 1. Операторы очень загружены, особенно по безналу. Дозвониться нереально, а по почте отвечают не всегда оперативно и не всегда отвечают на все вопросы. 2. Доставка в регионы складывается из доставки по Москве и доставки транспортной компании, т.е. получается не дешево, причем об этом нигде не написано.

Обычные обманщики - заказал 19 июля у них фотик Panas tz-7 за 13100 рублей,заказ приняли с доставкой на среду. сегодня цена у них изменилась и стала 15600, так они позвонили типа они закончились. Если уж заявили цену, так и продавайте по этой цене. А таких КЛАССНЫХ, как вы у нас в стране до фига.

Заказал достаточно дорогой холодильник. По цене и срокам, всё хорошо. НО ! Отправили автотранспортной компанией 'Деловые Линии', а вот от дополнительной упаковки Ваш магазин взял и отказался, в результате чего холодильник пришел поцарапанный и с вмятиной! Попытался спросить с автотранспортной компании, а они мне показывают накладную, где черным по белому написано, что ОТПРАВИТЕЛЬ от дополнительной упаковки ОТКАЗАЛСЯ и вся ответственность лежит на нем. Причем я был готов заплатить за любую там упаковку и досатвку! Ладно бы если холодильник был в более менее защищенной упаковке,а так он упакован только в цилофане и сверху, снизу пенопластом !!! Ежу понятно что, в фуре с сборным грузом из него сделают месево. Спрашивается, головой думать надо ? Не дрова ведь отправляете! Неприятно !!!

Заказали стиральную машину. Привезли четко в срок, по телефону были вежливы. Все просто и четко. Я довольна обслуживанием. :)

Купила в Москвабыт СВЧ печку Бош. Покупала в их пункте самовывоза, так как живу недалеко, а экономия на доставке по нашим временам, приличные деньги. Услугами магазина пользовалась несколько раз, но раньше у них был очень далеко расположен склад, по-моему где-то за МКАДом. А сейчас открылся пункт самовывоза в Москве, недалеко от Черкизовской. Покупка заняла не более 15 минут. Приехала, вынесли мою печку, тут же ее проверили, поставили печать на гарантийный талон, и все. Очень довольна, что буквально в шаговой доступности от моего дома появился такой склад-магазин. Еще что интересно, на отпуске товара работает девушка, можно хоть вопросы 'глупые' задать, не боясь выглядеть 'блондинкой'.

Собственно ничего принципиально плохого сказать ор магазине не могу. Просто срочно ббыла нужна косилка SunGarden RCTH 1000, заказал в двух магазинах, в том числе в этом. В другом магазине раньше отзвонились и предложили домставку на след день, в хэтом отзвонились позже и предложили доставку через два дня. Базовая цена здесь ниже однако с учетом доставки получилось чуть выши. Итог, товар заказан в другом магазине. Так что побеждает то, кто ближе к клиенту, думаю стоит повысить оперативность

Купил увлажнитель воздуха и блендер. Хотя на сайте было указано наличие, то ли блендера, то ли увлажнителя на тот момент не было. Договорились на следующую неделю. Привезли в срок, всё проверили. Обслуживание понравилось. Один неприятный момент — на блендер гарантийник выписан от лица магазина (на увлажнитель — гарантийник фирменный).

Заказывали Чайник Philips HD4667 в 8 часов вечера. Перезвонили через 5 минут, подтвердили заказ. Цены не высокие. Доставили вовремя, курьер великолепно выдрессирован, проверили... всё ок. Мы очень довольны, будем пользоваться их услугами.

По телефону пытался дозвонится - никто трубку так и не брал. Заказал товар по ICQ: всё прошло быстро и удобно. Заказал доставку товара самовывозом. На сайте подробную карту проезда не нашёл (лучшеб чтоб она была), но затруднений найти их склад труда не возникло. Если на машине то въезд платный. Товары на складе хранятся в не очень надлежащем виде (грязные стены и полки, на вид отсутствует отопления и т.д.). Гарантийные талоны на некоторые товары находятся отдельно на полках, а не самих коробках из под изделия. Качество упаковки оставляет желать лучшего (об этом ниже). Стоя в очереди, слышал как один сотрудник говорил другому, что товар перед отправкой следует запаковать скотчем, а то он дорогОй. Обслуживала меня женщина (кажется зовут Ирина). Первоначально при выдаче товара - выдали совершенно не то (по цене даже стоило дороже, что я заказывал, но решил всё же взять своё). Коробка этого изделия хоть и была целой, но очень пыльной и довольно таки грязной. После моего замечания что товар не тот: принесли мой товар. Коробки были немного порваны и уже вскрыты (налицо нарушение товарного вида изделия). Как мне объяснили коробки все такие, другого товара нет. Проверка изделия на работоспособность нареканий не вызвала - решил брать. Гарантийный талон взяли с полки, он тоже был довольно таки пыльный. Кладовщик (как представилась мне женщина) заполнила гарантийный талон не полностью (без подписи). На моё замечание, сказано что она не продавец и подписывать ничего не будет (только печати). При моём ознакомлении с документами о выдаче товара (где требуется моя подпись), была попытка мне помешать это сделать (мол много времени занимаю, хотя прошло с момента выдачи мне товара минут 5, и за мной очереди никакой не было). Теперь только понимаю, что в данных документах следовало бы сделать запись о повреждении упаковки товара.

заказав в понедельник - доставка ближайшая оказалась только на пятницу, в результате в четверг позвонили и сказали что вообще нет такого товара! В результате подвели ужасно! Не советую никому!!!

Купили в Москвабыт блендер Северин. Низкая цена, хорошее обслуживание клиентов: операторы достаточно вежливые, курьеры приехали в срок. Деньги четко по чеку. Документы в виде накладной, инструкции и гарантийного талона присутствовали. так что советую обращаться.

Ночью сделал заказ, утром перезвонили. Заказал на 2 дня вперед. Курьер позвонил перед выездом. Доставка - ОК. Привезли черный телефон в коробке из под серого - НЕ ОК. Пробовал дозвониться до магазина чтобы удостовериться что привезут не дозвонился - НЕ ОК.

Хороший магазин с большим ассортиментом. Заказал у них 2 предмета: MP3 плеер и телевизор ЖК. Привезли вовремя, расчет четко по чеку. Гарантийные талоны в наличии. Буду сам пользоваться и друзьям посоветую.

Быстро перезвонили, доставили в указанный заранее срок, перед доставкой позвонили. Правда доставка у них только через два дня. Менеджеры и курьеры вежливые.

Заказал радиотелефон Panasonic, через два дня(!) привезли заказ. По накладной оплатил радиотелефон. Начал подключать радиотелефон и выяснилось, что это лишь дополнительная трубка!!! Звоню-девушки очнь долго переключают и советуют оставить претензию на сайте. Оставил уже ТРИ! Никаких ответов! Господа ни в коем случае не связывайтесь с ними-жулье! или заказывайте товар на сумму, потерю которой вы сможете пережить!!

9/07 заказал по телефону в этом магазине стиральную машину и холодильник. Доставку согласовали на 11/07 с 15 до 20 час. В день доставки в 15 час. звоню в магазин уточнить, едет мой заказ, нет ли каких-либо изменений - девушка заверяет, что все в порядке, заказ едет, за час до приезда экспелитор позвонит. Ну что же - ждем. Прождали до 23 часов. НИКОГО и НИЧЕГО. Телефоны магазина ессно не отвечают, все спать ушли. Ладно, мы не гордые - звоню на след.день. Девушка из магазина отчаянно пытаясь проснуться, оч.долго ищет мой заказ, моему сообщению, что ничего не привезли, никто не позвонил, - даже не удивляется, как и не извиняется за доставленные неудобства (а неудобства очень приличные-старый холодильник еще в субботу утром на помойку уехал, а жарко в последние дни, знаете ли, и стирки накопилось нормально), а предлагает мне перенести доставку и разбор полетов на понедельник, потому как она НИЧЕГО не знает, ни о чем не в курсе, телефонов водителей=экспедиторов нет... Грустно, господа, грустно и горько за такие вот, с позволения сказать, интернет-магазины. Вот за такое вот отношение и хают ИМ все, кому не лень. Вот поэтому-то покупатели и заказывают сразу в нескольких магазинах, чтобы на подобное 'динамо' не нарываться. Думайте, господа бизнесмены. Ну а я к вам боле ни ногой - времени потраченного впучтую жалко. Я бы вместо того, чтобы вас ждать - лучше бы на пляж с семейством сходил. С искренним неуважением к вашему бизнесу, Владислав Озеров.

08.07.09. Заказываю холодильник (мой некстати сдох)- недорогой-до 9 тыс.( не надо смеяться- я Бюджетник). На следующий день звонит девушка и уточняет все детали предстоящей операции по внедрению товара ко мне в дом. В сроке исполнения прошу привезти его СТРОГО в субботу ( зарплату как раз дадут!)и продукты не успеют испортиться (полежат в соседском агрегате!). Прошу, чтобы доставщик перезвонил в пятницу вечером, так как придется отпрашиваться с работы( просить за наличные деньги подменить меня на 2 часа.) Далее- ДЕТЕКТИВА: В пятницу ложусь спать после суточного дежурства- около 15 часов звонок: - Здравствуйте, это доставщик - я вам холодильник привез. -Зачем, я же просил в субботу? - Не знаю, тут на карточке написано пятница. - Простите, я сплю, и не могу подъехать(отдыхал на 2-й квартире, что поближе к работе). -Не можете -я звоню в офис и уезжаю! -Звоните! Через 10 минут звонок от оператора и повторное обсуждение операции по доставке и внедрению:... что желательно с 11 до 13, т.к. .... и т.п.. СУББОТА:- 8:00 получена зарплата 10:20 пришла подмена- лечу по адресу 10:55 забегаю в квартиру -жду хрономераж до 14:00 - тишина. Звонок оператору - Зравствуйте - ФИО адрес доставки... бла бла... мне почему-то не звонил доставщик попросите его пожалуйста перезвонить, а то мне надо обратно на работу. ОТВЕТ оператора: 'доставщик был у вас и уже уехал' У меня шок- как был????..., так может он в пятницу был, а сегодня не был????? Ответ оператора: да нет он сегодня был, но Вас уже дома не было.... Оглядываюсь вокруг, подхожу к зеркалу-да нет вроде я все-таки есть, а холодильника с доставшиком -(правильно) нет. ЗАНАВЕС. ПИПЕЦ. АНТРАКТ. Осталось за кадром: -(далее и везде минус)1000 р. сменщику за подмену. -500 р. конторе за опоздание на 1 час. -1500 р. за перезаказ в другой конторе (с отличной репутацией) похожего холодильника, но немного другого производителя с доставкой. - 2,5 млн. безвозвратно погибших нейронов моего головного мозга. - 4 бут. пива соседям, которые будут встречать холодильник из другой конторы. + (да уж) косые взгляды ТеЩЩЩи которая приедет в понедельник.

Такого обмана и разводилова никогда раньше не встречала.Заказала холодильник за 47200.Сказали что привезут через день.НА следующий день звонят и говорят что это стоимость только одной половинки холодильника а за морозильную камеру придется доплатить еще столько же.Это как? Если я не заплачу морозилку отпилят?Причем позвонила еще раз от другого имени и опять предлагают привезти через день ВЕСЬ ХОЛОДИЛЬНИК а потом оказывается опять половина.Друзья не связывайтесь с этим магазином!!!!

Купили гидромассажер в магазине Москвабыт. Хорошая цена, доставка в срок. Советую.

Давно профессионально занимаюсь фотосьемкой. Технику покупаю только в интернете. Ваш магазин очень порадовал ценами и ассортиментом. Все на отлично. Пожелания: решите что-то с дозвоном, невозможно дозвониться, и поднимайте уровень знаний у операторов, плавают ваши девчонки в моделях и характеристиках товара.

Заказал чайник-термос. Оператор сказала, что есть в наличии, оформила заказ и сказала когда подъехать. Когда приехал, оказалось, что товара нет в наличии. Потерял впустую полдня.

24.06.09 купил в 'Москвабыт' холодильник LG, который полностью сломался (кроме лампочек) через неделю. На мой звонок диспетчер 'Москвабыт' переадресовала меня в сервисный центр LG, там дали телефон компании, в которую якобы переслали эту заявку, но там такой заявки не нашли и вообще отказались от ремонта, переслали в другую, оттуда переслали в третью и т.д... В общем, авторизованные у LG ремонтные сервисы в Москве не хотят работать по гарантийному обслуживанию их холодильников (не знаю почему, м.б. проблемы с последующим выбиванием денег из LG, мне это без разницы) и я не могу даже зафиксировать сам факт поломки.

Очень хороший магазин. Низкие цены, которые не меняются, вежливый курьер все рассказывает и объясняет, нет никаких нервотрепок. Спасибо!

Купил в Москвабыт фоторамку. Из плюсов - большой ассортмент и низкие цены. Из минусов - очень трудно дозвониться. Ребята, решите проблему с дозвоном и цены вам не будет.