Прочитав отзывы, обращаться прямо скажем не хотела. Но ... выбранный зверек BlackBerry Pearl Flip 8220 по приемлемым деньгам был только в этом магазине. Рискнула. При этом сразу настроившись на агрессию, решила атаковать первой. Вопрос был только один. Каким способом кириллица нанесена на клаву телефона. Телефон 'серый' априори, поэтому разные умельцы делают по-разному. Вынесла мозг оператору по-полной, задавая разными словами один и тот же вопрос. Удивилась, через 20 минут наткнувшись на понимание. Оператор созвонился с 'дальним складом' и там посмотрели зверушку и выдали, что буковки нанесены с помощью лазера... О как!!! Перевела для себя на понятный русский и предупредила, что, 'если не лазером :-)', брать не буду. Еще 20 минут и заказ я все-таки сделала. Договорились,что привезут через 2 дня с 9 до 9-30 утра. В 9-30!!! позвонил курьер и сказала, что опаздывает на 15 минут... Приехала через 30. И ладно. 30 минут курьер ждала пока я крутила машинку. Из недостатков - разъем кабеля ЮСБ не соответствовал разъему в телефоне. Не было переходника к зарядке на русскую розетку... Поговорила с 'менеджером' магазина, пообещали привезти через 2 дня. Дожидаться не стала, поехала в магазин и купила, а то даже не зарядить телефон было... И правильно. Так никто ничего и не привез... Позвонила через 1 день, просила поменять 'бракованный' аппарат, т.к. не заряжался. Обещали поменять через неделю. Дожидаться не стала :-) Исправила баги с помощью прямых рук друзей :-)И правильно. Так никто ничего и не привез... :-) Из приятного. В течение 2-х дней от заказа до получения цена на сайте выросла с 10 тыщ до 14. Даже боялась спрашивать... Купила в итоге за 10, что приятно удивило. Уже настроилась на разговор... Думайте сами. В принципе, я получила телефон, который в Питере не достать. И рада хоть этому. Но вот с сервисом ... молчу просто. Я больше ни ногой. Только за раритетом... и то перед этим облазив весь и-нет, и убедившись, что нет НИГДЕ!!!