Вежливый менеджер, у которого сделал заказ.
После доставки заказа обнаружил дефект одной из деталей, на просьбу заменить пообещали в ближайшее время все исправить и с тех пор тишина, подробнее в комментариях.
23.10.14 г. заказал в данном интернет магазине компьютерный стол Сокол КСТ-104 + КН-14(венге, правый) номер заказа Т/8732, доставили на оговоренную дату 25.10.14, с опозданием на 3-4 часа, но в этот день были пробки, поэтому простительно. 26.10.14г приступил к сборке стола, с ним все в порядке. После окончания сборки стола настала очередь сборки надстройки КН-14. Осмотрев все детали надстройки заметил что фанера для задней стороны одной из полок имеет разлом в середине лицевой части. Сделав звонок в данный магазин попал на того же менеджера, который принимал у меня заказ. Объяснив проблему, сперва был рад столь быстрому решению, через три дня должны были привезти под замену новую фанеру. Спустя 3 дня тишина, перезвонив услышал что необходимо сделать фотографию дефекта. Отправив на почту фотографию с описанием проблемы не получил никакого ответа. Перезвонив еще раз услышал что вся проблема в заводе-изготовителе, который не может поставить данную деталь, но 8.11.14г. ее точно мне привезут. И начиная со вчерашнего дня (7.11.14) все попытки узнать какая ситуация увенчались не успехом, ни с одного телефона указанного в контактах нет ответа. Очень расстроен, дефект хоть и не заметен для всех, но для меня оставил неприятный осадок о магазине.