mallstreet.ru

Трудно оценить работу магазина, если обещали и не сделали. Заказала кофеварку Саеко Вива Венето де Люкс серую номер заказа №14164, сказали, что под заказ. Я согласилась. Обещали через неделю выполнить. Прошло почти полторы недели. Теперь думаю, что делать, толи здесь ждать до упора или в другом магазине заказать?

Покупала детский стульчик. Немного затянут процесс с доставкой, но зато когда обещали-тогда и привезли. Отдельное спасибо очень вежливому курьеру. По ценам и качеству обслуживания магазин работает на 5 баллов, а вот по скорости проигрывает.

Заказывали соковыжималку Zelmer в подарок. Большое спасибо Дмитрию Фролову за внимательное отношение. Доставили в срок, очень довольны покупкой.

Zakazala chaynik, oplatila po beznalu, v den' zakaza- v chetverg, paralelno oplativ tehniku v drugom internet magazine. Iz drugoy magazina dostavili v subbotu- iz mallstreet- v chetverg ili v pyatnicu- zvonila sama 4 raza- obeshali perezvonit'- ne perezvonili ne razu. Vot fakti- delayte vivodi... Chaynik normalniy- no pod ruchkoy rzhavchina- estestvenno svyazivatsya ne hotelos' voobshe.. rabotaet -uje horosho..

Заказывал стиральную машину Candy. Претензии только к доставке: 1) Доставив товар, грузчики дважды заявили 'чай приветствуется'. 2) В счёте дважды пробит пункт 'Доставка - 500 рублей'. Грузчики намекали, что якобы так и должно быть. После звонка менеджеру вторую доставку вычеркнули из счёта. 3) Грузчики не принесли печать для гарантийного талона. Отправил их в машину за печатью. В итоге штамп на гарантийном талоне поставили, но талон остался незаполненным. К тому же, повнимательней просмотрев документацию, обнаружил, что печать поставили не во всех местах, где это требуется. Претензий к товару и приёму заказа нет, но молодых ребят из доставки я бы уволил за такую наглую попытку нажиться. Надеюсь, это их собственная инициатива, а не установка менеджеров компании.

Купила в этом магазине мясорубку Zelmer. Заказ оставляла 3 марта, а доставили на пункт выдачи товаров только 11 марта. В принципе меня сразу об этом предупредили. товар был не к спеху, но все же доставка - не последний аргумент при выборе интернет-магазина. Еще один минус, что мне никто не отзвонился, что товар уже поступил на пункт выдачи. Не очень обрадовало. что даже при самовывозе надо оплатить доставку. Во многих магазинов данная услуга бесплатна. В остальном же нареканий нет. К тому же мне понравилось, что пункт выдачи в самом центре города.

Очень люблю придираться к мелочам. При работе с магазином MallStreet.ru можно придраться разве что к упаковке (покупал отпариватель, две штуки, в подарок), ну не закрывалась она никак. Одна коробка была закрыта, а вторая нет (обе коробки чуть меньше длины отпаривателя, поэтому их производитель туда плотненько так всунул). Ну это именно придирки. В остальном все как обычно: сделал заказ, мне отзвонились, поскольку я не смог сразу взять трубку, то перезвонил сам. Договорились о доставке на следующий день. На следующий день перезвонил курьер, уточнил время своего приезда. Приехал почти вовремя, задержавшись минут на пять, заблудившись в адресах (ну кто так строит, что строение по одному адресу, а вход в здание с другой?!). Вместе проверили все чеки, гарантийки, качество товара и вобщем все. Все культурно и вежливо. Спасибо! Кстати, очень важный момент, это цены: они одни из самых низкий, но при этом и цена самой доставки не кусается.

Покупала пылесос Zelmer с аквафильтром. Очень понравилось, что доставка была в оговоренное время - не пришлось ждать целый день. И курьер звонил 2 раза, тоже приятно. Пылесос хороший, правда, использовала всего 2 раза. Царапин никаких нет. Будем надеяться, что проблем в дальнейшем не возникнет! Спасибо!

Заказали в этом магазине столик Chicco Modo. На следующий день позвонил оператор и сообщил, что доставка будет через день с 12 до 19 (в пятницу, так как я живу в СПб). Я попросила, чтобы мне заранее позвонили, так как могу выйти погулять с ребенком. Итог: в пятницу никто не звонил и столик мне не привезли ((( а у ребенка в понедельник День Рождения. Позвонили в субботу, что едем - ждите. А у меня были уже другие планы. В итоге сама приехала к водителю на указанный им адрес (судя по всему, его домашний). На вопрос, почему я должна оплатить доставку, раз я сама забираю товар, мне было сказано что 'Вам же из Москвы доставили (!). Не хотите платить за доставку, тогда я Вам доставлю товар на адрес в понедельник'.

Отличный магазин. Покупал источник бесперебойного питания POWERCOM. Оформил заказ, тут же перезвонили. На следующий день привезли. Я очень доволен. Спасибо.

Заказывала набор ЛЕГО, который нигде было не найти. Сразу перезвонил оператор, удобно, что можно обо всём договориться по телефону. Так как доставка производилась в Петербург, выяснилось, что нужно хорошенько уточнять с какого по какой день товар возможно забрать на пункте самовывоза. Находясь в нужном городе на складе он может быть недоступен до назначенного дня без дополнительного звонка оператору. Очень любезные сотрудники, все проблемы были решены.

Заказывал в этом магазине тостер BOSCH TAT 8613, менеджер перезвонил в течении 15 минут после размещения заявки, договорились о доставке на следующий день (доставки день в день в магазине нет. Курьер (вежливая девушка) доставила тостер в обговоренный интервал времени. Упаковка нераспечатанная, все новое, гарантийник + чек, всё как надо! В общем жена довольна)))) Всем советую этот магазин. Приятные цены и хороший сервис.

Покупала сканер. Хороший магазин, качественное обслуживание. Были неприятности с доставкой, но с этим я справилась сама.

Заказывала увлажнитель фирмы Chicco. Всё прошло отлично, перезвонили, привезли. Через месяц использования он начал подтекать. Тут то и выяснилось, что Chicco не имеет сервисной поддержки в Москве. Думала, придётся агрегат выбросить. Однако, оператор в MallStreet без вопросов взялась разрешить проблему. Через пару дней приехали, увлажнитель заменили. Спасибо! Приятно видеть такую добросовестность.

Покупала там пылесос. По всем параметрам магазин хорош. Цены адекватные. Удобно заказывать. Быстро перезвонили, подтвердили доставку на удобное мне время. Я делала перенос заказа, потому что уезжала, и все равно все прошло отлично. Ставлю оценку 5.

Заказал по телефону МФУ Canon MP250, цена соответствовала указанной на сайте и в маркете, доставили на следующий день вовремя все супер

Наверное, мне просто не повезло, но моя история отношений с этим магазином такая: Сделала заказ на товар, который по данным сайта магазина был в наличии (увлажнитель воздуха) в конце января 2011. На следующий день мне перезвонили, подтвердили наличие и назначили доставку через 10 дней. Долговато,конечно, (обычно в Нижний Новгород из Москвы подобные магазины доставляют в пределах недели), но - терпимо. В назначенный день никакой доставки не случилось, мне никто даже не позвонил. В ответ на мой звонок мне объяснили, что товара нет, подводят поставщики, будет он через пару недель.... Еще через три недели мне позвонили и сказали - товар пришел, доставка будет через день - будьте дома с 12 до 19, за полчаса до выезда курьера вам позвонят. И опять - ни звонка ни курьера не случилось. Я позвонила в магазин снова, и получила удивление оператора - 'как, а разве вам вчера не доставили?'. Через некоторое время оператор перезвонил с извинением - 'это самоуправство кладовщиков'. В итоге заказ был доставлен мне ровно через полтора месяца после заказа. Хотя курьер и доставил товар в квартиру, за чеком пришлось спускаться к нему в машину.

Покупали пылесос. Тот пылесос, который мы хотели, был только под заказ. Менеджер предложил аналог. Мы сказали, что подумаем. Посмотрели что за модель, сравнили цены. В данном магазине была не самая низкая, но все же адекватная цена, да и рейтинг хороший. И тут минут через 10 менеджер сам позвонил и поинтересовался, надумали ли мы! Мы сказали, берем! Далее доставка в срок, вежливый курьер, включил пылесос, проверили, все четко! Спасибо!

Хороший магазин. Заказали посудомоечную машину, заявку оформили через интернет. Очень быстро пришло письмо с подтверждением того, что заказ принят в обработку. Единственный минус: ни в этом письме, ни в каких последующих не была обозначена общая сумма заказа. Потом перезвонил менеджер. Всё очень обстоятельно, вежливо и по делу. Служба доставки оставила в целом приятное впечатление, приехали вовремя, за полчаса позвонили и предупредили. Правда, возникло одно затруднение: в чек дважды была вписана сумма за доставку. Ошибка обнаружилась уже после того, как доставщики уехали. Разумеется, всё это около 20.00, т.е. магазин уже не работает, к телефону никто не подходит. На следующий день связались с магазином. Они ошибку обнаружили, извинились и сумму вернули всё той же службой доставки ))) В целом, впечатление от магазина приятное. Всем удачных покупок на Mallstreet.ru :)

Заказывал моющий пылесос zelmer через 20 минут после оставления заказа связался менеджер и сообщил что они готовы завтра привезти пылесос с 9 до 12 позвонили за 40 минут до доставки и ровно через 35 минут привезли все показал проверил менеджер который доставлял после чего только попросил подписать и оплатить за товар.

Заказал водонагреватель. Сказали, что привезут назавтра с 13 до 18 ч. Сказали, что за час до доставки позвонят. Позвонил в 13 ч. спросил везут? подтвердили, что везут. В 15 позвонил и попросил, чтобы мне позвонили. Не позвонили и не привезли. В 17:55 звоню на фирму, а мне говорят, что мне позвонили один раз в 15:30, будто я не ответил и мне уже по моей вине водонагреватель не привезут. На самом деле так никто не позвонил и ничего не привезли. Это преступный беспредельный произвол продовца в отношении потребителя. С этим пора уже конкретно что-то делать...

Очень доволен! Практически всю быт.технику заказываю в интерн.магазинах,и,поэтому,мне есть с чем сравнивать.Дёшево,вовремя,вежливый курьер.Покупал два МФУ.

Сделал заказ (№12800) в среду 02.03.2011, срок доставки - 04.03.2011, на работу. Время с 10-00 до 18-00 (кроме с 14-ти до 15-ти) - т.е. семичасовой диапазон. Ближе к концу срока доставки - тишина. При звонке по тел (495) 640-0-650 и попытке выяснить ситуацию было обещано 'вам перезвонят через 10 минут'. Через 10 не перезвонили, через 15 тоже. Время идти на электричку. При повторном звонке на (495) 640-0-650 была сделана попытка опять отделаться - 'вам перезвонят'. Совершенно недопустимый уровень сервиса - одни отговорки ('это не мы доставляем, это отдельная служба, не можем с ними связаться, они вам перезвонят и т.п. - вобщем детский лепет). Доставщики перезвонили только в 17-55 после вмешательства продавцов и диспетчеров, с версией о ДТП (машину проверил, действительно притерлись с кем-то). Непонятно только что им помешало позвонить мне и предупредить во сколько приедут. Всем читающим - подумайте сто раз прежде чем покупать в этом магазине, особенно если цените время и нервы. Продавцы вялые и беспомощные, легко перекладывают свои проблемы на покупателя. Вниманию администрации - мои данные легко видеть из номера заказа, так что это не происки конкурентов с 'черной' анти-рекламой.

Магазин достойный. Очень быстро перезвонили (заказывала в воскресенье! вечером), на следующий день привезли.

Купила чайник Bosch TWK 8611. Позвонили практически сразу. Сказали, что доставка будет на следующий день! Приятно, перед праздниками всегода плохо с доставками. Доставка планировалась с 9-17, но ближе к 17 позвонил водитель. Попал в ДТП, поэтому не успевает привезти к положенному времени. Предложил првезти мне домой (заказывала в офис). Т.к. задерживалалсь, адрес доставки не меняла. Все доставили!!! Очень довольна! Спасибо огромное!

заказала,перезвонили,оформили заказ, привезли в срок. без проблем. товаром довольна!

Сдалала электронный заказ, в течении получаса перезвонил менеджер, все уточнил,сказал срок доставки. Все пришло без задержек, теперь пользуюсь мясорубкой не нарадуюсь.

Лучше не придумаешь, заказывала ребёнку Лего. Заказала в выходной, в течении получаса позвонили, на след. утро привезли, доставка бесплатна (на лего от 2 тыс.), а ещё на Лего у них цены ниже чем в других магазинах.

Заказывала мясорубку Зелмер 'Экспрессив', а привезли Зелмер 'Симбио'. Разницы в них одна - цвет кнопки, но при этом названия разные. И как следствие: в бумагах у меня числится 'Экспрессив', а на руках 'Симбио', так что теперь не знаю, примут ли у меня ее обратно, если вдруг не дай Бог какие неполадки. Курьер, кстати, сказал, что оператор должна была позвонить, но никто не звонил. Естественно, если бы позвонили, я бы отменила заказ! Не дали товарный чек, об этом я спохватилась тогда, когда паренек уже уехал. Не знаю, нормально ли это. На руках гарантийный талон производителя мясорубки и договор от МоллСтрит (лист А4 с печатью и подписью доставившего). Курьер сказал, что от магазина действует 2-недельная гарантия: если что, могу вернуть технику без проведения экспертизы. Не знаю, правда ли это. Цена на товар вполне адекватная, этим я очень довольна. Но то, что привезли не то, что я ожидала, меня несколько расстроило. Временной промежуток доставки достаточно велик. Хотя спасибо за то, что парень позвонил за 30 минут до приезда. Коробку привез открытую уже, хотя я думала, что она будет хотя бы скотчем в месте стыков склеена. Это мой первый опыт покупки товара через интернет-магазин. Надеюсь, что моя мясорубка не сломается и все у нас будет хорошо. Но в следующий раз я буду умнее и внимательнее. _________ Показания курьера и оператора по вопросу 2-недельной гарантии от магазина разошлись. Оператор сказал, что никакой 2-недельной гарантии от них нет. Если что, обращаться в сервис и ждать от них вердикта. Дурдом (((

Перезвонили после заказа быстро, доставили в договоренный срок, несмотря на выходной. Хороший магазин.