К
Карина Будз оценил 03.08.2016
Оценка:
Обслуживание, выбор, доставка
Не дают тестировать велосипед на улице рядом с магазином
Спасибо консультанту Владимиру, который работает в Отрадном, за помощь купить велосипед Smart в соотношении цена/качество. Осталась довольна покупкой. Велосипед доставили в Ростовскую область без каких-либо проблем.
Б
Борисова Елена оценил 03.08.2016
Оценка:
клиентоориентированный подход
отсутствие информации (по телефону или почте) о поступлении оплаты, об отправлении заказа (после перечисления денег было полторы недели тишины до сообщения, что велосипед можно забирать)
Марка и модель велосипеда: Горный велосипед Cube Analog 27.5 (2016). Благодаря сотруднику горячей линии, потратившему 22 минуты на выявление моих требований к велосипеду, удалось подобрать очень достойный вариант, а также укомплектовать его необходимыми аксессуарами, подходящими именно к этой модели. Покупкой очень довольна, на всех этапах сотрудники 'велостраны' оказывали помощь: при самом первом посещении магазина в Воронеже, корректировке сроков доставки и непосредственно при передаче мне отрегулированного под мои параметры велосипеда. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество, в планах - обращаться к персоналу мастерской по обслуживанию велосипеда, а также приобрести массу всего для комфортного катания.
ev
evcheremnov оценил 03.08.2016
Оценка:
Всегда на связи. Хорошая упаковка. Велосипед соответствует ожиданиям.
Отличный магазин, подготовленные консультанты, безопасные покупки. Что ещё надо для удобного шопинга? Рекомендую.
А
Аноним оценил 30.07.2016
Оценка:
Обслуживание
При покупке понравилось обслуживание
З
Захарова Елена оценил 28.07.2016
Оценка:
Хорошие консультанты,быстрая доставка.
Хорошие консультанты,быстрая доставка.
Г
Гусев Максим оценил 28.07.2016
Оценка:
Грамотность консультанта, качество товара, цена.
Нет.
Отличный магазин, знающий своё дело. Привлекательные цены,наличие приятных акций.
Л
Левченко Артём оценил 28.07.2016
Оценка:
Купил свой первый велосипед в этом магазине. Потом постепенно докупал все необходимое к нему так же в этом магазине (от сиденья до фонарей). Всегда приветливое, внимательное, компетентное обслуживание, даже если пришел покупать какую-то недорогую вещь, как например совсем недавно я приобретал передний фонарь (номер заказа 3128473). Продавцы-консультанты всё расскажут, покажут, предложат наилучший вариант. Так же хочу упомянуть о ежегодном техническом обслуживании (ТО) велосипеда - все было проведено качественно, быстро, никаких доп.услуг не навязывали, ни на что не 'разводили'. В общем, от магазина только хорошие впечатления! P.S. Почти всегда есть акционный товар (включая велосипеды) с хорошими скидками.
К
Колобкова Александра оценил 28.07.2016
Оценка:
С душой подходят ко всем вопросам клиентов
Не обнаружено
С душой подходят ко всем вопросам клиентов
ts
tsa.skynet оценил 27.07.2016
Оценка:
Честность, лояльность и гибкая система скидок.
Очень много продукции, которой 'Нет в наличии', на этом минусы заканчиваются.
Приобрел в интернет-магазине velostrana, велосипед Merida Speeder 300, доставили все в полной комплектации, а так же с учетом всех действующих на тот момент акций и предложений. Выслали аксессуары на сумму 10% от стоимости заказа, однозначно один из самых лидирующих и действительно честных интернет-магазинов страны.
Б
Белов Евгений оценил 27.07.2016
Оценка:
Все быстро, четко и по делу, ассортимент велосипедов на сайте достойный, можно посмотреть какие рамы и цвета в каких магазинах есть
Не выявил
Отличный магазин, все устроило и понравилось. Сделал заказ через интернет, заказал ребенку велосипед Stark Slider Girl (2016) 24' (заказ 1020583). Через некоторое время перезвонили мне на телефон, уточнили заказ, способ доставки. После оплаты всю информацию по движению товара до транспортной компании скидывали на Email. Велосипед пришел в упаковке в целости и сохранности. Остался все доволен.
М
Мордачев Андрей оценил 23.07.2016
Оценка:
Хороший магазин, приятный персонал. Помогли в выборе велосипеда. Цена и качество соответствует. Одни из самых привлекательных цен на интернет пространстве. И еще при этом приятно удивили, что при покупке велосипеда дали накопительную бонусную карту. Собираюсь покупать второй велосипед у них же. Спасибо за хороший сервис, предоставленный компанией Велострана!
Хороший магазин, приятный персонал. Помогли в выборе велосипеда. Цена и качество соответствует. Одни из самых привлекательных цен на интернет пространстве. И еще при этом приятно удивили, что при покупке велосипеда дали накопительную бонусную карту. Собираюсь покупать второй велосипед у них же. Спасибо за хороший сервис, предоставленный компанией Велострана!
Ba
Bantser Sergey оценил 21.07.2016
Оценка:
Доставка на следующий день, при этом было предложено три варианта по времени доставки. Велосипед был в собранном состоянии и отрегулирован. Отличная компания: удобный сайт, большой ассортимент велосипедов и аксессуаров, удобный сервис заказа, быстрая реакция менеджера по заказам, разные формы оплаты, информация по отгрузке и доставки приходила по почте и смс. Рекомендую!
С моей точки зрения, недостатков не было
Купил детский велосипед Stels Pilot 110 14' (2015). Хороший, надежный, но тяжеловат.
Fe
Fedotov Pavel оценил 20.07.2016
Оценка:
Все понравилось - и цена и обслуживание. Доставили велосипед на следующий день (заказ делал поздно вечером)
Не обнаружил
Все понравилось - и цена и обслуживание. Доставили велосипед на следующий день (заказ делал поздно вечером)
Т
Тих Дрюня оценил 19.07.2016
Оценка:
Качественный ремонт, лучшие специалисты, большой выбор запчастей.
Иногда надо долго ждать в очереди на ремонт.
Первый раз зашёл в этот магазин после того как въехал в машину:поменяли обод, дороговато вышло конечно, но качественно, и это главное. Заходил ещё несколько раз, оформил карту, поменял на своём велосипеде многое, где около трёх лет стояли все заводские запчасти. По качеству ремонта вопросов нет, консультанты реально знают многое о велосипедах. Запчасти есть всегда, но цены конечно, ну, все мы знаем , что сейчас в стране происходит. Я был в магазе на Ленинском, очередь на ремонт иногда бывает большая, стоял помню максимум час. А так один из лучших сетей магазинов в Москве.
П
Пронин Виктор оценил 15.07.2016
Оценка:
Хороший магазин , всё оперативно и качественно , всем рекомендую.
Хороший магазин , всё оперативно и качественно , всем рекомендую.
Е
Ергашев Линар оценил 15.07.2016
Оценка:
Цена, качество, скорость доставки
не обнаружил
Заказывал через интернет велосипед Merida, упакован хорошо, все в комплекте.
С
Семёнушкин Денис оценил 13.07.2016
Оценка:
Приобрел велосипед giant rincon, сразу приобрел новые педали и сотрудники бесплатно их установили. Качеством велосипеда и его сборкой оказался более чем доволен, предварительно консультировался через сайт с сотрудниками. Чуть позже приобрел перчатки и защиту пера, Владимир качественно помог подобрать нужные размеры. Хороший магазин , скоро вновь поеду мелочи докупать. А на следующий сезон в мастерскую, парни там качественно делают.
Нет
Много лет тут и останусь.
В
Вотчицев Василий оценил 12.07.2016
Оценка:
Пунктуальный курьер, вежливые сотрудники тех.поддержки
Пунктуальный курьер, вежливые сотрудники тех.поддержки
А
Аноним оценил 11.07.2016
Оценка:
Все было сделано,быстро,четко!
Не выявлено
Добрый день!Хотел бы поделиться приобритением велосипеда в магазине Велострана (Марьино). Изначально выбирал велосипеды по интернету,на нескольких сайтах,но из-за территориальной близости,выбор пал именно на Велострану. Магазин было найти не сложно,ибо он находится в достаточно удобном месте. Войдя в магазин ко мне сразу обратился продавец,при озвучивании моих критериев,он помог быстро определится с 'велодругом', достаточно четко описав все преимущества модели. Выбор пал на Format 1415 серого цвета. Отдельно хочу отметить кассира,может ошибусь,но Ангелина,потрясающая девушка,которая быстро выполнила свою работу и подарила хорошее настроение на весь день!
Л
Лаврин Александр оценил 10.07.2016
Оценка:
Все четко, оперативно. Без инцидентов
нет
Все четко, оперативно. Без инцидентов
Ж
Жилин Андрей оценил 08.07.2016
Оценка:
не нашли
Можно купить велосипед по привлекательной цене в интернет-магазине , а также расплатиться бонусами 'Спасибо'от Сбербанка,широкий выбор велосипедов. Очень внимательные менеджеры,подсказали,дали подробное описание, технические характеристики, помогли определиться с выбором велосипеда. Заказали детский велосипед Stels Navigator 400 V (2016). Довольны. Хотим в дальнейшем приобрести еще два велосипеда для взрослых именно в этом магазине. Доставка быстрая. Нам все понравилось. Большое спасибо!!!
К
Костюк Юрий оценил 07.07.2016
Оценка:
Понравилось качество, цена, любезность оператора, быстрая доставка !!все супер!!!хороший ассортимент !!
Нет
Понравилось качество, цена, любезность оператора, быстрая доставка !!все супер!!!хороший ассортимент !!
И
Иванов Андрей оценил 07.07.2016
Оценка:
Всё прекрасно
Очень довольна покупкой. Велосипед шикарен. То что искала. Цена дешевле на 3000 руб, чем в других интернет магазинах. Перезвонили сразу, привезли на следующий день. Всё супер. Спасибо. Велосипед stels miss 6700 md, номер заказа 1020605.
Н
Небайкина Татьяна оценил 07.07.2016
Оценка:
Отличный магазин, заказывали велосипед для ребенка, несколько раз звонила, сотрудники консультировали, привезли быстро, учитывая удаленность нашего города от Москвы, у нас нет такого выбора велосипедов в городе, поэтому спасибо большое за возможность заказать с помощью интернет-магазина! Велосипед пришел с полной комплектацией, проблем не возникло при сборке! Оправдал все ожидания, ребенок доволен, катается с удовольствием! Приобрели TREK JET 20 для сына 6-ти лет, всем советую при возможности приобретайте! Я довольна работой магазина и своей покупкой! Номер заказа 1019941!
Отличный магазин, заказывали велосипед для ребенка, несколько раз звонила, сотрудники консультировали, привезли быстро, учитывая удаленность нашего города от Москвы, у нас нет такого выбора велосипедов в городе, поэтому спасибо большое за возможность заказать с помощью интернет-магазина! Велосипед пришел с полной комплектацией, проблем не возникло при сборке! Оправдал все ожидания, ребенок доволен, катается с удовольствием! Приобрели TREK JET 20 для сына 6-ти лет, всем советую при возможности приобретайте! Я довольна работой магазина и своей покупкой! Номер заказа 1019941!
Г
Головня Максим оценил 06.07.2016
Оценка:
Нет
Заказывал велосипед Stark Tactic HD (2016) 20', Черно-зеленый. Заказом остался доволен. Порадовали подарки при покупке велосипеда.
Л
Лазуткин Антон оценил 06.07.2016
Оценка:
Консультация, доставка, качество товара
Нет
Спасибо! Прекрасная подробная консультация, отличный магазин! Приобретали детский велосипед Stels Pilot 120, очень довольны выбором!
Б
Беляева Ирина оценил 05.07.2016
Оценка:
Быстрая доставка.
нет
номер заказа 1020167. После оформления заказа представитель компании сразу же связался и назначил дату и время доставки, проконсультировал по нескольким моделям и помог выбрать оптимальный вариант. Велосипед приехал в собранном виде, ребенок сразу же поехал кататься. Заказывала Stels Get. СПАСИБО!!!
Д
Дмитрий Иванов оценил 05.07.2016
Оценка:
Здравствуйте!)Покупка прошла благополучно,тоесть купленное и ожидаемое совпали по результату и порадовали меня!)Купил я себе велосипед марки Stels Navigator 530 Nd,что было изображено на фото то и оказалось в коробке при получении,заказывал я через интернет,попросил отправить транспортной компанией,все прошло в принципе быстро и без лишних проволочек,как говорится в лучшем виде,осталось хорошее впечатление,выбирайте понравившийся велосипед,специалист позвонит при надобности проконсультирует,если что поможет выбрать другую модель!Всем советую хороший магазин,спасибо,доволен,всего доброго!)мой заказ номер 1020266
В комплекте нет насоса для подкачки колёс,они соответственно были спущены,хотелось бы чтобы он был!)
Вроде все описал!)
А
Аноним оценил 04.07.2016
Оценка:
Заказ 3114282. Поставка 2-х велосипедов с дополнительными аксессуарами в городок Западной Сибири через компанию КИТ. Все отработали очень хорошо. Груз правильно скомплектован,,надежно упакован. Всем,принимавшим участие в консультации,комплектации,упаковке и отправке-большое спасибо!
По вине завода-изготовителя велосипеда Stinger неполная комплектация багажника.
Работает обратная оперативная связь по качеству обслуживания по заказам.Это хорошее решение.
Ф
Федоров Александр оценил 04.07.2016
Оценка:
хороший ассортимент
нет
Отличный магазин, хороший ассортимент. Купил Cube Aim Pro 29 (2016) заказал через интернет №1020267 отправили через ТК, ждал примерно 3-5 дней. п.с Спасибо за профессиональную консультацию при выборе велосипеда.