Юлмарт

покупал лампы головного света, при оригинальной упаковке в одной из двух коробок была китайская лампа, что не соответствует упаковке, заказывал шариковые ручки они вообще потеряли заказ пришлось перезаказать и ждать еще три дня, общее впечатление фуфло , а не магазин, я разочарован

Клиентоориентированность

удобно

Вежливые, меняют бракованный товар

Отличный магазин. БЫЛ

Когда-то повелся на акцию у них и купил нормальную видеокарту от асус и к ней шла звуковая карта от того же производителя. Лучше бы тогда купил у конкурентов дешевле, потому что то на то и вышло. Естественно, гарантии по 3 года, все отлично, если бы не одно но, звуковая карта стала выходить из строя и потребовала ремонта, при этом гарантийный срок даже близко не прошел. Как реагирует юлмарт? Просто посылает в сервисный центр асус, таким образом отказываясь от гарантии, под предлогом, что она НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ТОВАРЫ ПО АКЦИЯМ, кстати, информации об этом нигде нет. Ну ок, в сервисе асус (который надо еще найти самому!) разумеется гарантия со дня изготовления и прошла, то есть фактически 2 года вместо 3. Товар - в помойку, как и будущие покупки в этой сети. Так что будьте бдительны и не ведитесь на акции, при поломке вы потеряете гораздо больше.

Работает круглосуточно

Много докризисных лет приятного сотрудничества (сотрудники, выбор, сайт, пунктуальность, удобство, цены, главное - готовность честно работать для клиента). !После доведения проблемы до руководства - ситуация урегулирована 'полюбовно'! Надеюсь, на взаимоприятное дальнейшее сотрудничество несмотря на возникшую ситуацию в дальнейшем.

Высокий технологический уровень, широкий ассортимент...всё.

-грамотность и терпение операторов -чёткая работа водителя-курьера (предварительный звонок за час, доставка в срок, вежливость) - 50руб стоимость доставки

Купил я значит монитор себе. Привезли. Все целое, комплект полный. Чтобы его проверить надо все снять, подключить, т.е. нарушить целостность упаковки как монитора , так и комплектующих. Не понравился. Курьер сказал что вернуть можно в течении ~14 дней при любых условиях по гарантии. Ну собрался везу на Коньково, а там мне говорят что так как монитор вскрыли его вернуть уже нельзя.

Заказал,товар пришёл за ним это была гарнитура молекула,менеджер сказал,что заказ не доехал и прийдёться прийти завтра.Хотя был заказан на 19.10 на что я сказал,что не намерен более ждать и снял заказ.

Заказал тут в интернет-магазине Юлмарта пару утюгов Philips GC 4415/32. Приехал курьер, привез технику, я один вытащил и проверил - вроде все нормально. Дальше, как обычно, 'сохраняйте чек, две недели возврат' и т.д. В общем, заплатил деньги, забрал утюги. Вечером дома решил посмотреть поближе - один из утюгов (конечно, тот, который я не стал проверять) оказался просто битый. Со всех сторон сколы, трещины, смотреть страшно, не то, что включать. В гарантийном отделе магазина у м. Коньково (Профсоюзная, 126) в замене отказали, ссылаясь на механические повреждения. Вот вам и 'две недели'. Интересно так получилось - побили на складе или при доставке, а на деньги (4500, кстати) попал я, покупатель... В общем, не играйте в лотерею, не берите тут сложную технику.

нечего

С Юлмартом очень давно. Но такое впервые. Заказ №0023550693 от 20 августа 2015г. Заказали для организации моноблок HP. Товар был в наличие, счет сами оформили через личный кабинет, оплатили на следующий день. И началось. 3 дня ждали звонка о доставке. Тишина. Звоним сами. Ждите, товар перемещается. Ждем. Через неделю звоним еще. Ждите. Ждем. Через 10 дней звонок - завтра доставка. Ура!. Доставки нет. Звоним. Товар так и не нашли. Возьмите MicroExperts со скидкой. Да нет, спасибо, хотим HP. Чтобы вернули деньги необходимо оригинал письма передать в центральный магазин. По электронке или факсу не подходит, только лично нужно челобитную принести. К сожалению у нас нет курьера и рядом никто не живет и не ездит. На 19 октября проблема не решена. За это время в ассортименте магазина неоднократно появлялся необходимый товар, но звонков с предложением все таки выполнить свои обязательства не поступало.

Сделал заказ, позвонил и уточнил наличие, ответ - есть приходите. Пришел, оплатил, товара так и не увидел, т.к. его в наличии не оказалось. О просьбе вернуть деньги, озвучили сроки - 30 дней. В итоге и без товара и без денег.

Заказала детский стульчик ,была с грудным ребенкоим на руках и открыла упаковку только дома.Стульчик был ,но без ножек ,да и упаковка какая то затасканная . В службе возврата заявили что это мои проблемы ,нужно было проверять комплектацию прямо в магазине. Представляю- я кладу ребенка на пол и начинаю распаковывать коробки и сверять комплектность этого несчастного стульчика!

Удобный сайт. Широкий выбор.

Возникли проблемы с оформлением заказа, онлайн консультант решил и объяснил за 2 минуты.

О магазине узнал от приятеля много лет назад.На тот момент понял: Вот оно,свершилось! Могут и у нас обслуживать хорошо,и товаром завалить,так,что глаза разбегаются.А самое главное для не избалованного изобилием и приемлемыми ценами человека,возможность найти и купить! Я после этого в другие магазины перестал и заходить.Пользовался только 'Юликом'.Но ситуация на данный момент изменилась.Есть товары те же самые и подешевле,если поискать.В целом магазин очень не плохой.На сайте все понятно,есть возможность сравнить,отложить,заказать,оплатить.Не знаю как на других адресах,а на Энгельса 154,у меня проблем с выдачей не было,в очереди не стоял.Если не считать двух трех чел.перед тобой.В целом доволен.Магазин для занятого человека или для лентяя,как кому будет угодно. P.S. Сайт подвисал всего пару раз,но это я считаю не существенным недостатком.У кого не бывает.

нормальный магазин

есть практически все

15.10 в первой половине дня был сделан заказ 25891572 (радиоуправляемый вертолет).При заказе было сказано, что это подарок на День рождения, которое будет 17.10 и успеют ли его привезти в пункт выдачи в Люберцах. на что был ответ, что вертолет можно будет забрать 16.10 во второй половине дня. 16.10 около 15.00 звонок - 'Сегодня привезти не успели - вертолет будет 17.10 в первой половине дня -и опять учтено , что это подарок и точно ли они успеют в первой половине дня - на что был получен ответ - 'точно все будет'. 17.10 около 14.00 звонок- вертолет не привезли. Вот такой интернет-магазин.

Красиво и умело продают

нет их более

Сайт совершенно не дружит со складом. Можно заказать товар, а его нет, он не придет и никто не перезвонит, что заказ аннулирован. Встречается и обратная ситуация. Сделал заказ, звоню в службу поддержки, интересуюсь заказом, говорят товара нет и не будет. Заказ №0025151297, однако товар пришел, но получив ответ от оператора заказал в другом интернет магазине, более того, на момент поступления товара в Ulmart я уже больше суток как получил товар от другого интернет магазина, а к ним он только пришел. Очень долго выполняют гарантийные обязательства, а точнее осуществляют возврат денежных средств, более 40 дней.

Заказывал инструмент. По цене в Интернете были предложения на 100-300 р. дешевле, но т.к. пункт выдачи находится рядом, решил покупать в Юлмарте. На следующий день привезли, в пункте выдачи есть возможность проверить товар.

Все вовремя. Быстрое оформление, подтверждение заказа. СМС-информирование о статусе заказа.

Я сделал заказ №0025720499 12 октября со сроком выдачи самовывозом на 13 октября, после 12 часов, но 13 октября, после 20 часов вечера, он не был готов. Он не был готов и 14 октября. Я позвонил в клиентскую службу, где мне предложили сделать новый заказ этого же товара, но со скидкой (бонус за ожидание). Сделал заказ №0025838503. Заказал доставку на вечер 16 октября. Вечером 16 октября позвонили, извинились, предложили перенести на вечер следующего дня, предложили бонусом за перенос бесплатную доставку. Я согласился. Однако при получении товара за доставку все же с моей супруги денег взяли.

продавца можно перевоспитать, магазин в целом нравился, пока не пошли проблемы.