Быстро, четко, вежливо, с пониманием ограничений, существующих у клиента
Долго дозваниваться, что понятно, т.к. стоимость товаров ниже, а обслуживание хорошее, с подробным консультированием, что увеличивает время работы с каждым клиентом. Так что 'висение' на телефоне того стоит
Заказывала электроплиту Beko в нежилую пока квартиру. Стандартный промежуток доставки был с 9 до 17, но мне пошли навстречу, снабдили телефонами компании по доставке, доставка тоже отзвонилась заранее, и мы согласовали более точное и удобное для меня время для приема товара. Доставили четко по договоренности, подняли в квартиру (всего за 100р.), упаковку сняли, все показали, товар в идеальном состоянии. В общем, я сэкономила и время и деньги (в ЕвроМакс заказанная позиция стоила дешевле). В сравнении с другими магазинами - разница в обслуживании исключительно в пользу ЕвроМакс. Да, чтобы дозвониться приходится ждать, они не круглосуточно работают, но оно того стоит. Я даже отменила заказ в другом интернет магазине, когда дозвонилась сюда, и ни разу не пожалела. Когда делала предзаказ у оператора, я не могла сразу сказать, когда смогу принять товар - она сразу поставила позицию в бронь, потом я доставку подтвердила, и дальше все прошло как по маслу. Про сам товар не пишу, еще не опробовала, но магазин же эти плиты не производит, так что если что будет не так - это уже к производителю. Моя оценка работы магазина - на 'пятерку'!