kolesa-darom.ru

Долгое ожидание

Расположение магазина не самое удобное: вот был бы он поближе к Центру!

Не совсем удобно добираться.

Не всё есть в наличии и приходится ждать заказа несколько дней. Очереди в магазине... Вспомнил СССР :)

Неудобный подъезд к самому месту забора заказа, мало парковочных мест.

Хорошо было бы если бы коллектив магазина был немного приветливый

пока нет.

в самом магазине на Бакалинской удивило обслуживание - оооочень долго, очередь 8-9 человек, почти все с оплатой интернет заказов, кассир одна, надо сначала подойти к молодому человеку в конце зала, выписать там свой интернет заказ, потом подойти в кассу, тогда она найдет ваш заказ быстро, если не выписать, то искать может минут 10-15. Причем то что надо подойти и выписать свой заказ а после идти в кассу выясняется по стольку по скольку. В общем на оплату заказа я потратила 35 минут. Выдали быстро.

В итоге мне пришлось опять подойти к их компьютеру в магазине и переписать артикул товара. Только по этому артикулу продавец выдал информацию, что данных дисков вообще нет у них в наличии. Ладно… Выбрал другие диски. На всякий случай переписал артикул для верности. Программа диски такие нашла. Далее вношу предоплату 50% ровно столько, сколько запросила программа (ни копейкой больше, ни копейкой меньше). Оплатил. Не выдали чек на предоплату. Напечатали только бумажку (квитанцию) с номером телефона, печатью полной суммой и от руки написанной суммой внесенной предоплаты ну и подписью продавца. Сказали, чтобы ждал СМС. Через неделю позвонили, но трубку я взять не успел, поскольку звонили очень мало по времени. Звонок был поздно вечером. На следующее утро я перезваниваю по этому номеру (номер совпал с номером на принтерной квитанции) и понимаю, что со мной разговаривает хозяин местного магазина очень удивленным и «приветливым» голосом. Он не знал, что на всех квитанциях указан его личный телефон. Оказывается, он просто дал прошлым вечером сотруднику магазина позвонить со своего телефона клиентам. Я спросил его как мне узнать о состоянии моего заказа? Он ответил, что как только приедет в магазин они мне сами перезвонят. Ждал я часа три… Звонка так и не последовало. Поехал сам в магазин. А в магазине все те же продавцы с очередью. Ничего не изменилось. На их вопрос: «вы пришли к нам, потому что пришла СМС на телефон?». Я ответил, что просто пришел по времени. Начали искать мой заказ и сообщили, что диски пришли. Думаю, ну хорошо. Обрадовался. Мне сказали, чтобы я оплатил оставшиеся 50% суммы (со мной работал уже другой продавец). Он долго пытался вникнуть в мой заказ. В итоге спросил у предыдущего продавца: «Это не твой почерк на квитанции?». Тот ответил: «Вроде мой». Не смог узнать свой почерк видимо… Бывает… И меня опять отправили к этому продавцу.

нет

Их нету

Нет

Горячая линия, не всегда грамотный персонал.

Не обнаружила

Единственный недостаток - очень большая очередь на переобувку, хотя это скорее всего связано с сезонностью.

пока что всё очень даже устраивает!

Товар со склада быстро разбирают, приходится ждать новые поступления)

Только один магазин в городе

Отсутствуют

пока нет

Маловат выбор дисков, но хотя есть индивидуальный заказ на сайте.

Не обнаружил.

не все шины и диски есть на складе, совершить покупку сразу накладно, но это всё заменяется отличным сайтом, где все доступно можно заказать заранее

Пакеты по 10 рублей, мне не жалко, но на них же Ваш логотип нанесен, можно сказать, реклама для Вас. Пока нес до дома, все прочитали на пакете КОЛЕСА ДАРОМ.)))

Нет

не нашел для себя

Менеджеры унылые.