Евросеть

Хозяева надо менять персонал.

позвонили сразу, доставили быстро

обслуживание на всех ступеньках от менеджеров до курьеров ужасное, отношение магазина к клиенту как к быдлу, берут не качеством а количеством, такого еще не встречала не у кого, советую брать в другом месте т.к цены у всех одинаковые

Самовывоз находится у черта на куличиках. А так норм. Нашел практически последние пленки для HTC Incredible S в Москве за 49р, причем, не плохого качества. Позвонили на следующий день в 9 утра (оформлял вечером предыдущего дня). Это хорошо.

Купил на телефон, буквально через день хотел вернуть деньги, но его отправили на 'Проверку качества'. Теперь не могу вернуть деньги за него, поскольку пройдет больше 7 дней.

Заказанная электронная книга оказалась с дефектом. не подключается ни к одному из имеющихся компьютеров. Вернуть товар можно только после 2х недельного техосмотра. Но не факт, что после него удастся вернуть деньги. Никогда больше не буду у них ничего покупать!

Купил смартфон HTC ONE DUAL SIM, в г. Москва. Через пару дней началась проблема, экран перестал реагировать при разблокировке и входящих звонках,отнес в магазин, естественно сказали что надо сдать на проверку качества,сдал так как товар является ТСТ, это необходимо. Через 22 позвонили с магазина сказали 'приезжайте забирать телефон,дефект не подтвержден', ни чего не оставалось делать как забрать телефон. Естественно проблема ни куда не ушла,а стало даже хуже.Теперь сижу чуть-ли не плачу,отдать 30000 рублей за полумертвый телефон,поеду сдавать опять,если история повторится,начнется затяжная судебная эпопея.Уважаемые читатели, если вы читаете это ,будьте благоразумными,не связывайтесь с данной конторой если хотите оставить при себе свои деньги и нервы! Забыл сказать что проблема на смартфоне не раздутая, с данной моделью подобного рода проблема встречается мягко скажем не единично, и полагаю что телефоны везде одинаковые, а вот сервис действительно разный, люди на форумах пишут, что меняют без проблем, но только не в данном магазине!

Сделал заказ через сайт. Менеджер перезвонил и уточнил детали заказа. В оговоренное время приехал в пункт самовывоза (расположен достаточно удобно) и выкупил товар без проблем! Обслуживание профессиональное, вежливое. Спасибо!

Необходимый телефон Nokia 1280, находился в магазине в отбраковке. О чем узнал после прибытия в магазин.Зря потратил время и деньги на дорогу.

Очень довольна магазином! Сделала заказ сегодня в 16 часов, а в 20 часов мне его уже привезли. Правда курьер заблудился, пришлось выйти навстречу =)) правда такое уже не в первый раз, бывало и с другими курьерами.

Недобросовестная работа сотрудников

Вряд ли что-то еще там куплю.

Привезли товар вовремя

Доказывал доставку в магазин Евросеть в своем городе. Все привезли вовремя, по правильной цене. Все хорошо.

Заказала вчера телефон для мамы, в три часа ночи мне приходит смска 'Ваш заказ №130911-140602-MS на сумму 990 руб. принят и находится в обработке. Ваш интернет-магазин Евросеть'. Ну, думаю, отлично, перед работой наверное смогу забрать (ей телефон сейчас срочно нужен), но утром мне никто не позвонил, связались со мной только в 11 часов, и менеджер радостно сообщил мне, что мой заказ не может быть выполнен, так как телефонов было всего 2 последних, оба уже проданы, и больше не будет! Никаких извинений, ничего, просто ' заказ не может быть выполнен' и все (я уже не говорю о том, что когда мой заказ не могут выполнить в других крупных сетях, которые дорожат своей репутацией, мне обычно предлагают какой-нибудь промокод или бонус, - не всегда они мне нужны, но ,по крайней мере, впечатление не становится негативным) На мой вопрос, а почему же во во время оформления, тогда была активна кнопка 'Купить', гениальный ответ: 'Не было менеджеров в вечернее время, чтобы обработать заказ и снять товар с сайта'! Фантистика! А для чего же тогда был написан сайт, неужели нельзя было добавить информацию о количестве, в других сетях (не буду говорить где), если товар закончился, на сайте он становится недоступным (сама лично один раз так заказывала последний товар и сразу после завершения оформления у товара изменился статус 'Товара нет в наличии'). Но в 'Евросети', видимо, считают, что лучше добавить на сайт побольше глючной анимации, из-за которой даже сортировка товаров по цене у меня заняла около 5(!) минут и нанять работу побольше менеджеров для бесполезных звонков, чем один раз заплатить хорошему программисту, боюсь даже представить, сколько заказов было сделано, после того, как товар был уже распродан, и сколько аналогичных звонков было совершено! И напоследок мне сказали: 'Вы можете выбрать другую модель!', - это замечательный совет,мне он очень помог! Только вот выбирать я уже буду не на вашем сайте,у меня,в отличии от менеджеров Евросети,нет времени на лишние действия.

магазин и продавцы просто Нет Слов.Люди не покупайте там ничего!ни возврата.Ни качественного ремонта вы не дождетесь...Уж так повелось на Руси.

возмутило то что при покупке ноутбука он оказался видимо с витрины, т.к. при рассмотрении его дома обнаружились мельчайшие потёртости ноутбука и на рабочем столе компа лежала папка с рекламными слайдами. Да, цена подозрительно ниже остальных, но почему об этом не сказать, не обратить на это внимание? к счастью, у ноутбука оказалась нерабочая клавиатура :D сдал в этот же день. Без проблем оформили возврат.

Много обещают, но мало делают...

Отличный по удобству и ценам инет-магазин. Но человеческий фактор, как это часто бывает, перечеркивает все положительные моменты, оставляя только отрицательные.

Приятные цены, удобный интернет-магазин (вот только купить, правда, в этом магазине по этим ценам не удается).

21.03.2013 года я купила планшетный пк WEXLER.TAB 7i 8Gb+3G в магазине Евросеть города Воскресенска( здание Магнита) по цене стоявшей на ценнике 6990 руб, при покупке мне выдали товарный чек на эту сумму.Когда 13.08.2013 года я пришла сдать его в магазин на гарантийный ремонт ( у меня плохо заряжался планшет, зарядку нужно было все 6-8 часов держать рукой плотно прижатой к планшету, и плохо работала кнопка включения, её нужно было долго и сильно удерживать чтобы включить планшет). Всё это я и указала в заявлении на ремонт. Продавец в магазине долго не могла оформить мне квитанцию-заявление на ремонт, она сказала что у неё не совпадает стоимось покупки и реальным(моим товарным чеком) как выяснилось мой планшет стоил 3990, а мне его продали по цене 6990. сделав только товарный чек и не пробив кассовый. Разницу мне так никто и не вернул хотя и обещали разобраться. 24.08 года мне позвонили с магазина и сказали что пришёл с ремонта мой планшет, я пришла в магазин, где мне выдали бумагу об отказе в ремонте и предложили расписаться в получении и забрать планшет, но я отказалась забирать и написала претензию в Евросеть. ответ сервисного центра: СЗУ( зарядное устроиство)-отказ в гарантии-механическое повреждение. Вопрос от меня в чем именно моё механическое повреждение зарядного устройства( я его вообще не обязана была сдавать, но у меня его забрали) если я его не роняла, не раскручивала и оно заряжает другой планшет( проверяли сами продавцы в магазине) значит в нем нет механических повреждений и почему мне ничего не ответили про кнопку включения.На мою претензию Евросеть тоже ответило отказом ссылаясь на ответ гарантийного сервиса, даже не проверив их ответ. хочу получить ответ от руководителей Евросети в письменном виде или на адрес электронной почты zuzina.ulyashka1980@yandex.ru кто мне вернет разницу в стоимости планшета если он стоил 3990, а мне ваши продавцы его продали за 6990, и когда будет произведен надлежащий гарантийный ремонт купленного мною товара.

нет

Не плохая работа курьерской службы,самовывоз не выгоден (нет места для парковки в центре города).Один раз только пришлось вернуть товар обратно (телефон),ну и то это косяк производителя а не продавца..Магазином доволен.

Быстро отзвонились, подтвердили заказ, доставили все в оговоренные сроки, цена была самая низкая. Остался очень доволен.

когда покупал за наличный расчет, то проблем с доставкой не было.

Заказ был очень быстро оформлен, и в тот же день доставлен покупателю в дргуом городе. Очень оперативно

Заказ 130831-984398-SP, брал самовывозом, поскольку в силу принципа неопределенности Гейзенберга не был уверен в своем местонахождении в конкретное время. По точке - попасть в офис на Васильевском можно только на лифте, а я - недослушав оператора - принялся бродить по эскалаторам.

Очень не культурный оператор. Позвонил по телефону 8(800) 700-00-10 оператор мне 'ты, что не видишь', 'наведи курсор туда' и ни на один из заданных мной толком ответа не получил. Сделал заказ обратного звонка, и снова на заданный мной вопрос 'могу ли я его купить сегодня' ответа не получил. впечатление отрицательное!

Заказал планшет в интернет магазине, заявку обработали быстро, перезвонили, вроде все хорошо. Поехал за ним через день. Но вначале пришлось в пробке потерять 1,5 часа времени, приезжаю, а там директор магазина говорить вышла накладка и товара нет в наличии, его продали вчера - все два комплекта, Вопрос, а зачем я бронировал позавчера? А в ответ кучу извинений и произносят так как дежурные фразы не капли вены из-за их ней накладки. Предложили проехать пол города чтоб забрать свой заказ в другом магазине, Подумав, что заказать в другом магазине и ехать забирать будет по времени дольше то я согласился. Плюс один оказался, меня в другом магазине обслужил на хорошем уровне. Поэтому и одна звездочка.

Заказал у них через сайт аккумулятор для телефона, сразу оплатил бонусами Сбербанка всю стоимость заказа, но на след. день отказался от данного товара. Бонусы мои мне не вернули, тех поддержка ответила только через 2 месяца после моего письма, и они написали что данный товар я получил! Хотя я его в руках не держал даже. Получается что они просто украли мои деньги в виде бонусов Сбербанка. Можно ли это расценивать как мошенничество?