eletix.ru

Заказал на прошлой неделе воздухоочиститель (знакомые посоветовали Sharp 860), на следующий день, как и обговорили, доставили. Цена по моим поискам оказалась самой низкой - 16480. Все четко, коробка не мятая, все упаковано, с официальной гарантией. Но когда с женой распаковали и достали - поняли, что эта махина не для нашей квартиры.. Этот очиститель расчитан очищать помещение, в котором находится площадью 50 квадратов, а у нас вся квартира 56 кв.м, двухкомнатная. Следовательно очиститель нужен послабее. В общем потаскали мы его по комнатам, повертели, поняли, что слишком огромная штука. В итоге через два дня окончательно поняв, что этот не подходит, позвонил, обьяснил менеджеру, что ошиблись, не расчитав размеры и нужную мощность, что очист-ль не включали, а просто достали из коробки. Менеджер вежливый, ситуацию понял и на следующий день курьер забрал очиститель, еще и извинился ). По прошлому опыту покупки в инет-магазине (покупал телевизор, но потом захотел более новую модель, которой не было в магазине на момент заказа), мне сказали, что менять ничего не будут, типа это технически сложное устройство и по закону они имеют права не менять.. Но тут все адекватно, жаль, что более слабых моделей не было в наличии и обменивать не на что было, поэтому просто вернули деньги. Так что смело рекомендую обращаться в этот магазин - и доставят быстро, и обменяют в случае чего.

Заказал в качестве подарка другу на день рождения электробритву Philips. Очень вежливый оператор принял заказ и обещал, что он будет доставлен на следующий день до 17-00. На следующий день позвонили из службы доставки и безаппеляционно сообщили, что к назначенному времени заказ не доставят. Я попытался сместить время доставки на полчаса позднее-больше я не мог ждать. Служба доставки обещала перезвонить, но не удосужилась это сделать. Я перезвонил сам и мне ответили, что заказ не доставят совсем. Уважаемые покупатели! Не ведитесь на дешёвые цены этого магазина, служба доставки в нём безобразная. Они считают, что вы от них никуда не денетесь и будете выполнять все их условия. Не делайте этого, обратитесь в другой магазин.

Заказывал посудомойку Zanussi ZDTS 401. Однако радость омрачило то что куплена она была со второго раза (первый раз привезли с треснувшей панелькой под кнопками). Ну ладно - всякое бывает - можно только пожалеть ребят - тащили мне ее в Зеленоград. Просто хорошо что посмотрел и проверил. Повторно доставку осуществили на сл день - конечно неприятно уже но что делать - в итоге машинка привезена. Так что магазин нормальный - покупать можно :) Персонал весь вполне адекватный и вежливый.

Заказывал холодильник заказ №1452-44. Все норм., привезли распаковали, доки в порядке, холодильник работает). Немного опоздал доставщик, но в целом я доволен, рекомендую.

Заказывал Мясорубку Zelmer Maszynka. Колл центр перезвонил оперативно обещали доставить на следующий день. Заказывал я на работу, соответственно указал время доставки до 18:00. В в день доставки звонков от магазина не было. В 14:30 решил позвонить сам и уточнить состояние заказа. Мне сказали что курьер едет, и обязательно перезвонит. Курьер не позвонил, ни один номер телефона магазина не отвечает. Я понимаю, жара, московские пробки, но обычный звонок даже с переносом заказа все бы исправил. А так - плохой магазин. P.S. Путем постоянного дозвона достучался до оператора уже после 18. Очень извинялись Мясорубка опоздала всего на 30 мин.

Отличный магазин, заказывал кухонный комбайн. Вежливый оператор принял заказ, обговорил со мной условия и на следующий день его привезли. Никаких накладок не было.

Ужасный магазин, заказала через интернет утюг Philips GC 4740, менеджер позвонил только на вторые сутки (заказ был сделан в 24.00 с воскресенья на понедельник), ладно , для меня это было не так принципиально, на следующий день приехал курьер привез утюг ... и ..... цена на утюга оказалась на 300 руб. больше чем было заявлено (мелочь , а неприятно), курьер сказал что ничего про цену не знает , что в накладной - то и платите, сдачи у него тоже не было. Позвонила сама на фирму, сказали что неправильно оформили заказ, деньги вернули на следующий день. Деньги то вернули,а вот вся радость покупки исчезла .

Заказывал Кофеварку Саеко Виа Венетто. Правда сначала не надеялся ее получить, т.к. цена была низкая, к тому же я приезжий. Но не смотря на мой скептицизм, заказ мой привезли даже в нормальной упаковке, с оф. гарантией и товарным и кассовым чеком!!! Вообщем я доволен, рекомендую!!

Отличный магазин!!! Хочу выразить благодарность руководству магазина, за столь хороший магазин!Заказывал я пылесос Филипс 9170, т.к. я был проездом в Москве, то не обладал достаточным временем для ожидания заказа и очень переживал по этому поводу. Но менеджеры магазина прониклись моей ситуацией и пошли навстречу, приняв заказ в ограниченный временной промежуток. Все было доставленно вовремя, упаковка не повреждена, гарантийник на месте, чек приложен! Все достаточно оперативно и качественно! Всем спасибо!

В общем довольна, привезли на следующий же день, единственное, неприятный осадок остался от ого что у курьера не было 80 р. сдачи, я и сама их хотела ему оставить, но он сразу сказал, что сдачи нет и это мне не понравилось.

Ужасный магазин! Заказал кофеварку во вторник. Попросил доставку на среду во второй половине дня, на эл. заявку никто за 3 часа не позвонил - набрал номер сам. Оператор обещал, что без проблем доставят. В среду позвонили в 15 и сказали что до 16 не успевают предложили подождать до 18. Согласился. До 18 никто не приехали не позвонил. Опять позвонил сам предложили на четверг. В четверг позвонили и сказали, что доставить не смогут. В результате удобный сайт, быстро отвечающий call center, но эти плюсы перекрываются работой службы доставки. У клиента просто нет шансов получить выбранный товар. Магазин продал товар, но в результате свою прибыль не получил. Зачем такой бизнес - непонятно. Я сюда больше не обращусь и Вам не советую. Выбрать, посмотреть параметры - Да, заказывать - точно НЕТ.

Почему-то первый раз видимо был сбой - никто не позвонил и на почту ничего не пришло (заказывал в выходной). Через пару дней перезаказал, перезвонили уточнили, договорились на доставку через день. Но в назначенный день так никто и не приехал и не позвонил. На следующий день позвонили, извинились, сказали что машина сломалась и пообещали привезти. Привезти-то привезли, но все-таки неприятный осадок остался - хотел жене подарок сделать на день рождения а получается, что не успел :(

заказала пылесос филипс FC9174. привезли в тот срок, как договаривались. курьер оч вежливый, все рассказал, распаковал, подождал пока мы налюбуемся. счет оказался на 150р меньше, чем ожидали :)

Ужасный магазин! Служба доставки работает отвратительно!!! Заказал плиту, курьер приехал без грузчика, сам выволок плиту из кузова машины, а дальше позвонил и попросил ему помочь, в результате плита оказалась поцарапанной!!! Пришлось отказываться! Ни курьер, ни менеджер не извинились!!!

Заказала утюг 12 июня в интернет-магазине. А 13 июня, несмотря на выходной день, доставили товар! В обед уже гладила! Работают оперативно. Менеджер и курьер вежливы.Цена на товар очень порадовала. Буду пользоваться этим магазином.

Привезли через 3 часа после заказа, несмотря на выходной день. Все работает, без нареканий.

Заказала холодильник вечером, утром на следующий день уже привезли. За доставку за мкад взяли 25 руб за каждый км. Менеджеры вполне доброжелательны. единственное неприятное но!когда делала заказ сказала, что возможно поднимем сами товар, на что менеджер сказал: 'ок. в чек пока не буду списывать, сделаю сноску, что под вопросом. а так за 150 руб. поднимут и поставят куда покажите'. Ну вообщем сложилось так, что им пришлось самим поднимать (грузовой лифт есть и работал)и вносить. И когда начали рассчитываться, один другому говорит типа ну сколько за подъем и внос, на что другой отвечает типа ну за то, что так корячились минимум 500 руб. Короче тупо хотели развести,потому что в чеки не были прописаны эти 150 рублей за подъем. Я им сказала, что мне вчера менеджер сказал, 150 за подъем и установку в нужное место.На что мне был ответ: 'ну мало ли что они говорят'...или что-то вроде этого. В конечном итоге взяли сколько нужно 150 руб. за подъем+доставка750руб.(6 км. от мкад) обновление:после данного отзыва менеджер в тот же день позвонил, разобраться в ситуации+извинился и сказал, что если бы они взяли больше им пришлось возвращаться, чтобы вернуть деньги.

хороший магазин. купил здесь сразу стиралку electrolux ewt10115, утюг браун и пару мелочей. очень оперативно перезвонили и вечером после работы доставили технику. причем ждали меня больше получаса. за это благодарен. так держать : )

Купил у них мясорубку, привезли все нормально, единственное 'но' по телефону уточнил 'белая', т.е. с Ростестом - говорят - 'да', в итоге привезли 'серую' значок РСТ приклеен где то сбоку на коробке, отдельно, явно самопальный, на мясорубки его нет, соответственно инструкции на русском тоже нет, ну и я так понимаю гарантии видимо тоже :(. За это минус. Хотелось бы услышать комментарии магазина А так все нормально конечно. PS. Оперативно среагировали, извинились, предложили вернуть деньги и поговорить с поставщиками, потому как по идеи товар должен был быть сертифицированным. Сам позвонил в гарантийку - там скащали что в общем то им пофиг 'белый' товар или 'серый' главное чтобы гарантийный талон был, в магазине заверили, что если вдруг что - вопрос решат. Поэтому решил оставить покупку. В целом магазином остался доволен, подходу к клиентам тоже. Надеюсь что со временем отношение не изменится.

Купил стиральную машину Электролюкс, работает хорошо, а цена ниже, чем у остальных продавцов. Доставка в интервале 4-х часов, но привезли даже чуть раньше, ждать не пришлось. По телефону доброжелательный молодой человек кратко, но информативно ответил на все мои вопросы. Так что мнение о магазине положительное, единственный нюанс- водитель службы доставки прибыл в одиночестве, пришлось помочь затащить покупку домой. :)

Купил у них посудомоечную машину. Все было вовремя (звонок менеджера, отзвон курьеров, доставка). За доставку в Солнцево (за МКАД) дополнительных денег не взяли. В общем никаких нареканий, одни только положительные эмоции.

Решил изменить свой отзыв... Из-за недопонимания с водителем-доставщиком, пришлось грубо отказаться от заказанной кофеварки (по телефону). Правда через время перезвонил сотрудник (возможно менеджер) принес извинения, мы разобрались в сложившейся ситуации, доставку назначили на удобное мне время пообещали скидку :) Вобщем адекватные люди, готовые пойти на встречу клиенту и 'разрулить' ситуацию. Мое отношение кардинально изменилось в положительную сторону

Заказывал бритву Braun Pulsonic 790cc Series 7 (7 мая с доставкой на 8 мая) сначала попробовал заказать в другом магазине но там мне сообщили что мы в праздничные дни не работаем, видимо очень богатый магазин подумал я и позвонил сюда ответила очень вежливая девушка грамотно проконсультировала и я сделал заказ! Товар привезли на следующий день даже раньше чем я ожидал, очень доволен покупкой! Теперь всегда буду приобретать товары в этом магазине!!!

Заказывал пароварку (доставка на 7.05). Сразу заметно, что магазин работает не очень давно (и по письму-подтверждению на которое нельзя ответить, и по многим другим мелочам). Поэтому не совсем был уверен, что все будет ок. Как оказалось, зря сомневался. Заказ доставили вовремя и за оговоренную цену (несмотря на изменение курса доллара), менеджер и курьер были вежливыми. Поэтому ставлю 5 баллов.

Заказала йогуртницу, на следующий день ее цена изменилась (увеличилась на 50 р.). Номер заказа не назвали, операторы передавали трубки друг другу, т.к. не владели информацией о наличии и т.д. В день доставки курьер позвонил за 10 мин до окончания времени доставки и сказал, что не успевает, т.к. много заказов.

Заказывала уже три раза в этом магазине, пылесос, фен и посудомойку, несколько раз сама в магазин звонила, очень вежливо общаются с покупателями, к посудомойке даже пачку таблеток в подарок дали! Собираюсь в ближайшее время покупать стиралку. обращусь сюда, магазин проверен уже несколькими покупками, очень довольна!

Отличный магазин. Очень вежливый оператор принял заказ,объяснив все подробно про комплектацию пылесоса и ответив на все мои вопросы. На следующий день доставка произошла раньше, чем мы предполагали, но курьер терпеливо нас дождался. Очень приятный мужчина (курьер). Ждал, пока мы распакуем и проверим всю комплектацию. А на следующий день позвонили из магазина и поинтересовались довольны мы пылесосом, все ли хорошо работает. Не каждый интернет-магазин так заботится о покупателях. Очень понравился магазин и качество доставки, а про цены и говорить нечего, очень приятные))) СПАСИБО!!!

Отличный магазин, доставка была произведена вовремя. Дали все документы на увлажнитель. Все отлично работает! Мы довольны! Огромное спасибо!

Мой отзыв забраковали. А почему?!!! Потому ,что мне нахамили по телефону,когда я пыталась узнать время доставки? И посоветовали звонить доставщику самой,если он не приехал? Да. Доставщик позвонил спустя час после окончания времени доставки... Да и зачем он нужен уже?!!! В этот момент я,прождав целый день, ехала покупать свой утюг в магазин лично...

Заказали пылесос с доставкой на вечер следующего дня, на следующий день оператор позвонил и сказал, что доставить могут только завтра. Попросили, чтобы курьер подъехал не позже 4, поскольку нужно было уезжать в аэропорт. В результате курьер позвонил около 4 и попросил его немного подождать, т.к. он чуть-чуть задерживается. Ждали до 4.30, перезваниваем курьеру, на что он каким-то невнятным голосом говорит: 'Я тут рядом, подождите еще минут 30', после чего ему было сказано, что он уже полчаса назад просил его подождать, поскольку он совсем рядом и что самолет нас ждать не будет, на что он заявил 'Ну не будет и не надо! Тогда я не приеду!' Вместо того, чтобы извиниться. Очень неприятный осадок, купим товар в другом Интернет магазине с адекватным персоналом.