Электроклад

Многие не довольны этим интернет-магазином в том числе и я. Все хорошо пока делаешь покупку, но если в ней обнаруживается брак... то на 5 электронных писем нет ответа, по телефону отсылают то к одному то к другому менеджеру, мол обращайтесь в сервис-центр и т.д.

Заказывала нож для мясорубки Philips, нужен был очень срочно, поэтому оформила срочную доставку, утром. Привезли в тот же день после обеда. Ножом очень довольна, в фирменной японской коробочке, все как полагается! Спасибо магазину за качество и оперативность!

Пообещали доставить, и не доставили нужный товар!

Сделал заказ вечером 15.10 на Braun CruZer 5 Beard. Почему-то так и не захотели со мной связаться. Хоть бы сказали: нет у нас или привезти не можем, или ещё что-то...

Реклама на Яндекс Директе этого магазина лжет. Пишут, что доставка в размере 450 рублей включена в стоимость. Но это не так. Деньги за доставку берут и на сайте это указано.

Сделал заказ хлебопечки Gorenje BM900W 17 октября. Доставку оформили на 18 октября (Шипиловская д. 17). Сразу предупредил менеджера, что я на работе до 18 часов. 18 октября в 15:22 со мною связался курьер и сказал, что будет ближе к 18 часам. Я сообщил - что ожидаю его до 18!!! Этот день был не рабочим (был пожар - написано во всех новостях). Я сидел в машине и пол рабочего дня (с 15 до 18:30) его ждал. В 18:30 (полчаса пересидел) я уехал - и курьер соизволил мне позвонить только в 18:53 - и сказал, что он к 18 не успевает - хотя очевидно, что он был не на месте, и не поспел бы даже к 19 часам... Полный бардак! Сегодня (19 октября) позвонил в магазин - и мне там сказали, что и сегодня не успеют мне привезти хлебопечку... Сказал - что курьер мне отзвонил через пол часа после оговоренного времени - на что мне ответили - 'наверное был загружен'. Но это же полный бред! Не может быть - что у человека не было минуты (а минуты с лихвой достаточно) чтобы совершить мне звонок и сказать - что сегодня доставки не будет, ведь он задолго до звонка знал - что не доставит мне заказ. На мои слова, что я жду заказ со среды - лишь помычали... Создается впечатление - что это не солидная организация... Перед заказом думал где заказать - рассматривал 3 сайта, посмотрел - домен у данной компании самый старый - подумал - что люди уже научились работать в Москве, что они в курсе - что в столице никто никого ждать не будет, что время летит. Все нужно делать оперативно и ответственно, что клиент - требовательный... Но после данного случая - все мои предположения рассеялись... Советую дирекции магазина провести работу с персоналом по общению с клиентами. Возможно стоит ввести санкции за такие 'ситуации' - когда людей просто обманывают, а они не понимают - что время - оно когда-нибудь для всех нас закончится - и нельзя его вот так вот тратить... Делайте выводы!!! Растите над собою!!! Развивайтесь!!!

Всем довольна. Заказ #177800 - перезвонили после оформления, все уточнили, курьер прибыл на следующий день в оговоренное время, привез то, что было заказано - даже ЛУЧШЕ! Я ожидала просто подходящий китайский аналог (аккумулятор для фотоаппарата) - а привезли вообще родной, японский. При том что на других сайтах родные в несколько раз дороже китайских. В результате по цене одного родного мне досталось два с доставкой ))) Спасибо!

магазин понравился.после заказа сразу же перезвонили.в этот же день заказ в оговорённое время был у меня.спасибо большое

Люди! Читайте отзывы! Заказывал две мультиварки, одна оказалась неисправна. Предлагают писать письма с претензией, которые якобы рассматриваются неделю! Отсылают какому-то евгению владимировичу с которым связаться вообще невозможно! Если вам попался бракованный товар, то его вернуть или обменять вообще невозможно! Со своей стороны буду разбираться с ними с помощью УБЭП, благо знакомые там есть)

Заказал пылесос. Заказ приняли по одной цене. прошло пол часа, перезвонили сказали что пылесоса у них нет. Начал искать такой же спустя пол часа, смотрю - все появилось у них, только цена выросла.

очень хорошо. заказал товар зная лишь примерный адрес друзей. на след.день и из магазина позвонили уточнили и курьер уточнил адрес доставки и сказал примерное время доставки. доставка была бесплатная - приятно. кстати, в цену товара доставка включена не была, так как это почти самое дешевое предложение было.

Заказывал стиральную машину, менеджер по телефону нехотя, 'читайте на сайте, там все написано'. Заказ приняли на доставку с 19 до 22, привезли в 24.00 Магазин средний, полное безразличие менеджеров!!!

Заказ доставили мгновенно, молодцы!

Мой заказ 176806. Заказала в понедельник. Привезли в тот же день. Было очень приятно.

работают оперативно и четко. Покупкой доволен. моя оценка - 4+

Купил мясорубку кенвуд 510.Доставка была во-время как и сказали при приеме заказа.Принесли мясорубку и ждали пока я её проверял.Запутался,но меня никто не торопил,не смотря на то,что время было уже около 19-30.

Пользовались услугами первый раз. Очень довольны. Быстро. Качественно. Именно обслуживание клиентов, связь с заказчиком буквально в течении нескольких минут, доставка на следующий день до 19.00 бесплатная в центр, курьер звонил практически от подъезда, никому ничего не нужно было расписывать как добраться.Очень приятно.

Заказ #176905 - Активные 3D-очки. Вежливо приняли, в срок доставили, денег взяли мало. Буду покупать в Электрокладе дальше.

Покупала мультиварку (176893). Работой магазина вполне довольна: доставили в оговоренный срок, в полном комплекте, без замечаний.

заказывал аккумулятор, привезли на следующий день. все в порядке по качеству. низкая цена. тут 380 а везде от 900.

Второй раз пыталась воспользоваться услугами Электроклада. Что случилось в первый раз не помнила, но остались смутные воспоминания, что были проблемы, и, правда, нашла в своей почте старый отмененный заказ. Ну, думаю, с кем не бывает, и делаю заказ на печь СВЧ, которая числилась всего в двух магазинах. И вот все вспомнилось: сначала менеджер строго сообщил, что доставка у них с 13 до 19 строго!!!, никаких договоров: хотите берите, не хотите - идите.... А потом позвонили и сказали, что товара нет в наличии.

Очень по-хамски разговаривают по телефону.

Очень довольна магазином. Заказала щипцы Rowenta SF 6012 для выпрямления волос с функцией завивки (заказ №175810) на сайте магазина. Сразу же перезвонили, курьер привез в назначенное время, проверил прибор. Очень довольна покупкой, большое спасибо!

Мною юыла приобретена йогуртница Мулинекс в интернет-магазине ЭЛЕКТРОКЛАД (заказ № 175154). Помимо того, что цена в данном интернет-магазине даже с учетом платной доставки оказалась самой дешевой, я осталась довольна сервисом и качеством доставленного товара. По электронной почте приходят уведомления о статусе заказа, оператор связывается мгновенно, курьер приезжает вовремя в пределах согласованного срока. Йогуртницей Мулинекс довольна, теперь хочу заказать еще одну в подарок маме. Ольга

Заказывала мультиварку(не первый раз делаю заказ в этом магазине).Всё проходит ИДЕАЛЬНО.Перезвонили сразу,вежливо,терпеливо,доброжелательно.Привезли на след день.Как и просила,с утра пораньше. Надо отметить,что и курьерская служба у них отличная,без признаков географического кретинизма,что немаловажно,не мучают звонками типа:'Я не могу найти Ваш дом'. В общем,ИМХО отличный магазин.Если бы можно было поставить оценку 10- поставила б:)

Четко, оперативно, и, главное, в нужное время.

Отличный магазин. Вежливые менеджеры. оперативная доставка. Заказывали мультиварку, привезли на сл. день. Очень довольны. Спасибо.

Стоило мне нажать кнопку 'Отправить заказ', как тут же раздался звонок оператора. Привезли на следующий же день, всё показали и рассказали о товаре. Я осталась очень довольна магазином: работают быстро и чётко.

Хороший магазин. Привезли в оговоренный срок. Претензий к товару нет.

Описание на некоторые модели бытовой техники не совпадает с описанием на Маркете. Так модель SC 9630 пылесос на Маркете описан как пылесос с дистанционным управлением на ручке, а по факту без. Использование поддельных печатей и кассовых чеков. Печать на гарантии содержит весьма занимательный текст 'г Александров ЛИАДВМИРСКАЯ ОБЛАСТЬ' Печать на товарном чеке 'Российская федерация г Александров' Тип оттиска на обеих печатях, грамматические ошибки свидетельствуют о том, что используется наборная печать (т.е. левая). Проверка ИНН в базе ФНС показала, что на фискальном чеке использован поддельный ИНН. Проверка наличия ИП Кузьмина МН в базе ФНС показала отсутствие такого ИП в указанном регионе (Владимирская обл), что указывает на поддельный чек.