К
Кристаллова Юлия оценил 27.11.2011
Оценка:
В РБТ покупали не один раз, как через сайт, так и через их новый магазин на Худякова. При заказе через сайт, с доставкой проблем не было, подняли на этаж, распаковали, показали что все в порядке. Радуют цены, которые несколько ниже чем в других подобных сетях. Из минусов: - некоторые молодые люди на проверке товара, распакуют товар, а обратно уже сложно собрать, лишние детали остаются))) - экраны на которых показывают номер вашего заказа, не информативны, всеравно подходишь в выдаче, когда увидишь, как из дверей склада выносят вашу покупку В целом все устраивает, покупала, покупаю и буду покупать там!
А
Аноним оценил 26.11.2011
Оценка:
Давно пользуюсь интернет магазинами , но на такой налетел в первый раз!!! На оставленную заявку звонок на следующий день, даставка через день, все как в лучшие совковые времена в течении дня ( и это в субботу). Итого с 3 дня покупку в интернет магазине. Худший из магазинов и по качеству и по скорости, не дай бог еще и что то с товаром вообще проблем не оберетесь! И это при том что в магазине самая дорогая доставка для товара до 5тыр!!!
Б
Барякина Анжела оценил 24.11.2011
Оценка:
Очень понравилась работа девочек из ночной смены. Мы с мужем делали заказ (№4589 на плиту Leran) в три часа ночи. Не из необходимости а просто так захотели. Перезвонили (та-да-дам!) через шесть минут! Мы отметили точку выдачи на Калибре для самовывоза (доставка у них бесплатная от 5 т.р.) А потом через два дня когда пришла забирать нашу плиту у нас сломалася машина. Было очень неудобно но я созвонилась с тем же оператором который принимал заказ ночью и мне абсолютно ничего против не сказали. Изменили весь заказ и перенесли на другой день с теперь уже их доставкой. За всё время общения ни с консультантом ни одного (!) намёка на то что где-то это их напрягло. Хотя сама по опыту знаю какого это когда клиенты вот так меняют свои решения. Плита на кухне, всё работает, экономия хорошая (люди, ну, сравните цены на том же Я.Маркете!!)
А
Аноним оценил 24.11.2011
Оценка:
вечером заказала автомагнитолу MYSTERY MMTD-9106S, на следующий день после обеда уже привезли. несмотря на то, что в магазине 'эксперт' отказались в начале показать то что я приобретаю по причине того что на витрине отсутствует данный товар. доставкой и покупкой осталась очень довольная. цена ниже чем в других магазинах. большое спасибо.
С
Сударева Елена оценил 23.11.2011
Оценка:
Ужассный магазин - еще мягко сказанно ...Сделали заказ 21 ноября 2011г нам позвонили подтвердили поехали через весь город за заказанным миксером приехали туда расчитались нас отправили на стоику выдачи отстояли там очередь 6 человек , затем консультант говорит ищите сами свои товар в магазине спросите у продовцов ... искали долго товар ( миксер Scarlett SC 043) затем долго искали продовца консультанта чтоб в итоге нам его выдали ... продовец отпровляет обратно на стоику выдачи так нас туда сюда посылали очень долго в итоге товар за которым мы приехали и так долго его искали окозался с БРАКОМ так жалко время потерянное на все ушло около часа и аналогичного товара у них не окозалось , чтобы написать на возврат денег так же тоже окозалось проблематично так как нужно писать заявление, хотя мы оплотили час назад и мало того в заявление нужно было указать что мы отказываемся от заказа оказывается по 'собственному желанию', а ни из за того что он с браком .... Так и уехали ни счем. Ни кому не советую этот магазин , если не хочется купить бракованный товар.
Н
Нигаматжанова Альбина оценил 20.11.2011
Оценка:
Купила телефон Philips x525, а он оказался не исправным. Менять отказались, деньги не вернули, отправили в сервисный центр. При том что со дня покупки прошло 10 дней. А объяснение было такое 'если вы приобрели товар в интернет-магазине, гарантия 7 дней'. Хотя по закону 'Прав потребителей', гарантия 14 дней на некачественный товар. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!!!
А
Аноним оценил 20.11.2011
Оценка:
Покупал подарок на день рождения,оставалось 3 дня,были сомнения в сроке доставки,но все получилось прекрасно,даже на день раньше,чем нужно.Доставили в Новосибирск,в субботу,очень доволен.Магазин отличный!
А
Аноним оценил 13.11.2011
Оценка:
Решили купить пригнтер. Пока искали где подешевле и выбирали настала ночь. Позвонила в rbt не надеясь на ответ, но дозвонилась сразу. В итоге следующим вечером всё доставили в лучшем виде, но без шнурка. Он не входил в комплект :) Вобщем всё удобно.
А
Аноним оценил 10.11.2011
Оценка:
Мне тоже не понравилось! Пришлось водителю и грузчику доплатить 300руб. чтобы холодильник и стиралку донесли до дома, т.к., якобы, от машины до дом 30 метров, а ближе подъехать не получается.На фоне общей стоимости техники деньги - пшик. Да и одному нести такую технику очень проблематично.
Х
Храмцов Илья оценил 09.11.2011
Оценка:
Заказывал в г. Миасс. Все прошло достаточно оперативно, заказал ночью, подтвердили, привезли. Всё было бы хорошо, если бы не служба доставки: Доставка в определённое время не предусмотрена - нужно сидеть целый день дома. Мне не смогли назвать даже 3-4 часовой диапазон. Просил позвонить перед доставкой - не позвонили. Разговор с экспедитором (возможно из-за долгого (20 мин) ожидания) имел достаточно грубую форму из которого я понял, что службе доставки абсолютно безразлично мнение покупателя о магазине. На товаре была царапина, в разговоре с консультантом про царапину не было ни слова. В общем всё было бы хорошо, но служба доставки испортила отношение напрочь. Почему нельзя сделать сделать звонок покупателю перед тем как к нему повезут товар? Почему я ДОЛЖЕН сидеть дома и ждать, возможно, весь день?
А
Аноним оценил 05.11.2011
Оценка:
Вполне! Заказывал фотоаппарат по очень низкой (Никоны дорожают из-за наводнений в Таиланде) на данный момент цене. Доставка в Екат от 5 тыс. бесплатная, привезли на следующий день. Заранее позвонили, экспедиторы вежливые. Пользуюсь, радуюсь, рекомендую! )))
П
Прокопьева Надежда оценил 05.11.2011
Оценка:
Заказывала в марте 2011 четыре позиции - АСМ, холодильник, печь-СВЧ и эл.печь. Кроме того, что я несколько раз переоформляла заказ, и мне терпеливо его дополняли и переправляли, так и привезли быстро, аккуратно занесли. Я все осмотрела - никто из персонала не торопил меня, не хамил. В общем, довольна обслуживанием и ценовой политикой!
Д
Давай Клава оценил 03.11.2011
Оценка:
вообще мне понравилось то, что там есть и очень дешевые модели, и очень дорогие. для всех есть на что посмотреть. я вот не хотела дорогой утюг, потому что в принципе глажу раз в месяц. и поэтому нашла за 300 рублей. А кухонный комбайн мне нужен был хороший. я на нем экономить не стала. и выбирала самый навороченный.в итоге получилось около 5 тыс.рублей. когда узнала, что только от 5 начинается халявная доставка, удивилась конечно. потому что мне рассказывали почему-то про 2 тыс. но взяла еще мелочь кухонную. в общем раз правила то правила. ничего не скажешь. а остальное мне понравилось.
Ф
Фокша Антон оценил 01.11.2011
Оценка:
Мой номер заказа 49359, сегодня 31.10.11 заказ должен был быть доставлен в ТК Северозападный (пр.Победы 348а). Предворительной я позванил, чтобы удоставерится в поступление заказа, мне сказали что ваш заказ доставлен. Придя в магазин мне сказали что товар ещё небыл доставлен. В итоге когда я созванился с интернет магазином мне сказали что товар доставят завтра. И никаких извините в свой адрес я не услышал, вместо этого мне предлажили или сходить за заказам ещё раз или купить его в салоне. Я считаю что интернет магазин, который так наплювательски относится к покупателю, большей оценки и не заслуживает.
С
Смирнова Кристина оценил 25.10.2011
Оценка:
Отличный магазин!Единственный интернет-магазин где я нашла в субботний день шарповский,нужной модификации, холодильник с доставкой заказа в воскресный день!!!Причем доставка из Челябинска в пригород Екатеринбурга!!!Ребятам из доставки отдельная благодарность за ожидание(я опоздала,хоть и они предварительно позвонили).Никакой грубости,вежливо подняли , внесли в квартиру.Упаковка целая, распечатали, проверили внешний вид, через час мы уже подключили,все работает!!!
An
Antonov Anton оценил 23.10.2011
Оценка:
Соглашусь предыдущим оратором, Все быстро, все в полном комплекте, брал у них несколько раз, из последних видеокамеру и хлебопечку, попал под акцию и доставили все бесплатно. Ценя для Магнитогоска очень приятные, на хлебопечке сэкономил 2тр на видеокамеер порядка 5тр (Разница между розницей наших магазинов)
П
Прокопенко Евгений оценил 19.10.2011
Оценка:
Заказал утюг. Выбрал самовывоз(обозначил магазин из кот. буду забирать!!!). в день получения звонят- и спрашивают :'куда Вам доставлять товар' - отвечаю : сам заберу там то... и такая история повторилась 3 раза ( 2 недели ) после чего просто плюнул и заказал в др. месте!!!!!! не магазин а пустое место ! ошибкой будет к ним обращаться !!!! профессионализм =0 , отношение к человеку, который хочет принести им выгоду - безобразное. На свои же косяки - отвечают : ' ну не нравится - берите в другом месте'
А
Аноним оценил 17.10.2011
Оценка:
С первым заказом не было проблем, но первое впечатление бывает обманчивым, так оно и вышло со вторым заказом! Выбрала навигатор, заказала. Вскоре перезвонили, сказали, что данной модели в их инет-магазине нельзя заказать, так сейчас его нет. Вот так примерно выглядил дмалог: - когда будет? - может через месяц, может через два, а возможно, что вообще никогда уже не будет. - почему тогда эта модель висит на сайте? - не знаем - как быть? - приезжайте в Челябинск и покупайте в рознице на N-ую сумму дороже (я из Златоуста) - это же не серьёзно! к кому могу обратится с жалобой? - не знаем! куда хотите! Вот так вот! Сделала вывод: на подарок уж точно больше не буду заказывать в этом магазине, иначе запросто можно остаться 'с носом'. Как говорится: 'На заборе тоже много, что написано, но это не значит, что оно там есть'. Так же и в интернет-магазине 'РБТ'. Очень сильно возмущена и разочарована!
la
lapochka lapochka оценил 16.10.2011
Оценка:
Делали покупки в shop66 два раза, работают четко и оперативно, доставка вовремя, цены в магазине очень привлекательные. Большое спасибо ребятам за такую четкую работу!!! Планируем совершать покупки в этом магазине и в дальнейшем.
П
Пономарев Денис оценил 13.10.2011
Оценка:
Покупали холодильник Indesit NBA 16 S (заказ 45443), всей семьей на сайте выбирали, и как были рады - и цена небольшая, и высота 185 см., и объемы..., и мощность.... красота... Правда позвонили в этот же день, договорились о доставке - все вроде хорошо, а вот потом началось - в день доставки сначала привезли не то, ну совсем не то... увезли , договорились на следующий день. привезли - вроде ура!!! да нет оказывается и ростом на 20 см ниже и объемы не те, и мощности. облазил пол интернета - выяснил оказывается данные характеристики - от Indesit 18 S, вроде разница в одну цифру - а как обидно.......... а самое смешное ничего не докажешь, на сайте магазина товар отсутствует, по заказу - что заказали то и привезли....
О
Обухов Дмитрий оценил 13.10.2011
Оценка:
Покупал принтер. Сделал заказ через сайт. Связались быстро, уточнили сроки и адрес доставки. Предложили дополнительный год гарантии, а за это бесплатную доставку, что обошлось даже немного дешевле, чем если бы оплачивал доставку. Доставили в назначеный день. За некоторое время непосредственно перед приездом позвонили. Упаковка товара чистая, неповрежденная. После вскрытия пакета с документацией, экспедитор проштамповал гарантийный талон. Все документы, чеки передали в должном состоянии, ничего не забыли. Работой магазина доволен.
Х
Хасынмуйталбан Жондалор оценил 12.10.2011
Оценка:
Покупал в этом магазине навигатор в начале октября 2011. В Челябинске. Доставки не было, забирал сам. Оплата наличными. Всё быстро, чётко, и за адекватную цену.
П
Пупкин Вася оценил 02.10.2011
Оценка:
Покупал телефон на Худякова 12, цена была самой низкой по городу, но радость была не долгой. При выдаче сперли карту памяти, на вопрос где менеджеры похлопали недоуменно глазками, цена вопроса рублей 200 мелочь, а неприятно. На проверочной стойке студент-птушник едва справился с крышкой аккумулятора, как выключить тело он так и не сообразил, тупо выдернув аккум...
Г
Граблин Ярослав оценил 22.09.2011
Оценка:
Очень плохой сервис в магазине. Очень сложно дозвонится. Доставку заказа делали 3 недели и при этом привезли не все что заказывал. При общении с консультантами 3 раза слышал обещания перезвонить мне, но так и ни кто не перезванивал.
А
Аноним оценил 15.09.2011
Оценка:
Покупали в августе сушку для овощей через яндекс маркет. Сначала даже подумали что это и есть интернет магазин rbt. Когда позвонили к ним то приятно разговорились с менеджером по приемке заказов магазина. Заказали ещё домашний кинотеатр. Всё привезли вовремя (гарантия имеется в комплекте)
В
Воробьева Лена оценил 14.09.2011
Оценка:
Заказывали плиту, в магазине сказали есть в наличие привезем! Вот уже 3 день едут) Хоть бы предупредили что не будет заказа.
hj
hjcnjdobr оценил 06.09.2011
Оценка:
У магазина абсолютно не отзывчивая поддержка, практически не работает функционал сайта, в общем много нареканий как по сайту, так и по онлайн поддержке. На вопросы толком не отвечают, не знают данных по технике. Глядя на сервис магазина, уже заранее боюсь там что либо заказывать
М
Мосина Вилена оценил 27.08.2011
Оценка:
Наткнулась на данный интернет-магазин, когда искала недорогую варочную панель. Была удивлена ценой на одну модель (в Омске в розничных магазинах панель стоит на 9500 дороже), но, почитав все условия на сайте, рискнула и оставила заявку. Через час мне перезвонила оператор и сказала, что заказ принят. Но, к сожалению, на складе в Омске данной модели нет, и я согласилась подождать неделю, пока не доставят поверхность из Челябинска. Через 10 дней пришлось самой звонить операторам и узнавать, когда же я получу свой заказ. Оказалось, что панели на складе закончились, а где моя зарезервированная (как сказано на сайте, товар резервируется после согласования с оператором) неизвестно. На вопрос 'как так получилось' был дан ответ 'ну как-то так...'. Сначала я подумала, что, может, панели закончились перед моим заказом, но вспомнила, что смотрела на сайте наличие варочной поверхности (через два дня она подорожала в два раза, и еще через два дня появилась надпись 'данного товара нет в наличии'). Пришлось покупать панель попроще, но всё же со скидкой, в известном розничном магазине. Сайт - кидалово!!
П
Пушкарева Елена оценил 23.08.2011
Оценка:
Отрицательно. Заказала товар. Оплатила по счету. Прошло 2 месяца - ни товара, ни магазина. При звонках в интернет-магазин 'хлопают глазами', 'разводят руками' - и постоянно переводят звонок друг на друга. Ищу реквизиты для деловой переписки и прочих действий по накатанной...
Л
Леонтьев Алексей оценил 16.08.2011
Оценка:
Странная фирма. Оформил 2 заказа, ни по одному не отзвонились, онлайн-консультант тоже молчит. Такое ощущение что их нет.