М
Моисеев Василий оценил 16.12.2013
Оценка:
Да всё замечательно,сразу приняли заказ,перезвонили.На следующий день получил заказ.
Пока нет.
Да всё замечательно,сразу приняли заказ,перезвонили.На следующий день получил заказ.
П
Перепелица Виктор оценил 16.12.2013
Оценка:
Легко и быстро купить
Немного медлительный персонал
Купил телефон Samsung GALAXY S4 mini (подарок жене) в целом на 1000 рублей ниже предложений по городу и в наличии. Единственное, что хотелось пожелать, поработать на качеством обслуживания.
Ш
Шайдакова Светлана оценил 15.12.2013
Оценка:
Возможность купить необходимые вещи не выходя из дома
Существенно ухудшилась система доставки на дом.
Неоднократно покупал на портале товары. Последний заказ, стал моим самым последним на этом портале! Мало того, что забыли доставить товар на обговорённую дату, так ещё и не весь комплект привезли. При этом пока я сам не начал обзванивать всех менеджеров, доставщиков и прочих, никто даже пальцем не пошевелил. Звонил в службу доставки RBT (Тюмень, ТЦ 'Зелёный берег' по улице Алебашевская, 19). Мне ясно дали понять, что ничего мне не доставят и человек занимающийся доставкой, даже понятия не имеет почему ничего не привезли. Потом звонил на общий номер. Девушка оператор отправила заявку менеджеру. Менеджер так и не перезвонил. 2 дня разбирался где мой товар. Потратил кучу нервов и денег на телефоне. В итоге привезли не всё! И к тому же, не в указанный мной срок (2й раз обговаривал доставку и то умудрились всё напутать). И НИКТО МНЕ ДАЖЕ 'ИЗВИНИТЕ' НЕ СКАЗАЛ!!!!! Кроме девушки оператора на общем номере. Как будто так и надо было! Я плачу свои деньги за доставку, а в итоге только трачу нервы и деньги на мобильном. Отвратительно господа! 3 звезды поставил только потому, что ранее товар привозили в срок!
Ki
Kim Alex оценил 15.12.2013
Оценка:
Заказ пришел на два дня ранее обозначенного. О прибытии заказа было информировано СМС. Заказ: барбекю-гриль. Спокойно, без суеты, специалист проверил прибор, оформил гарантийный талон и, только после этого предложили оплатить товар. Оплата принимается как наличными, так и картами, что очень удобно. После оплаты выдаются все платежные документы, включая лист заказа, заверенные печатями.
Отсутствует конкретная информация, где получать заказ, например, ко мне пришла СМС: Ваш заказ № 450627 ожидает вас в точке выдачи по адресу Пл. Карла Маркса, д. 2, ТК 'ГАЛЕРЕЯ ФЕСТИВАЛЬ', цокольный этаж. Ждем вас с 10 до 22. Обошел снаружи вокруг всю галерею, но вывески 'Точка (пункт) выдачи интернет-магазина rbt.ru' - не нашел. Несколько раз пытался дозвониться по телефону с которого пришла СМС, но номер с завидным постоянством сбрасывался. Решил искать внутри. На информационных табло отсутствует пункт выдачи интернет-магазина rbt.ru в цокольном этаже. Для справки: эта информация отсутствует и в дубль ГИС. Но, чудо, один из охранников, которому я показал СМС сообщение, подсказал, что пункт выдачи находится на территории гипермаркета 'Эксперт'. На поиски потратил минут двадцать. Было желание уйти и забыть.
За обслуживание ставлю 4+ (кофе не предложили, пока ожидал троих передо мной у кассира), за информацию по точке выдачи - 2 с минусом - не доработано. Оценку ставлю с перспективой, что учтут описанный мною недостаток и, с учетом того, что, возможно, придется обращаться к ним с заказами.
с
саня саня оценил 15.12.2013
Оценка:
Заказ доставили вовремя как и было обещано.
Главный не достаток это то что по адресу выдочи нет ни одного банера где искать центр выдочи. Искал RBT а оказался эксперт. Можно бы было както проинформировать об этом. Да и консультант который показывал товар не оставил благоприятного впечатления. Ну хоть общался вежливо
В общем доволен что обратился.
Е
Евгений Березовский оценил 15.12.2013
Оценка:
Заказал, перезвонили подтвердили заказ, приехал, забрал. 4 за то что товар на 3 этаже, а платить надо на 2- м. Эта странная ходьба по этажам, для чего непонятно?
О
Олегович Михаил оценил 15.12.2013
Оценка:
Отличный интернет магазин! Современный и удобный!Покупку совершил через планшет, оплатил банковской картой на дому! Очень порадовал тот факт что подъем на этаж бесплатный в отличии от конкурентов.
я
ярыгина ирина оценил 15.12.2013
Оценка:
удобно,быстро и главное дешевле.чем в магазине
нет
я довольна.буду ещё заказывать
И
Искакова Елена оценил 15.12.2013
Оценка:
Быстро, удобно можно сделать заказ и в тот же день операторы оповещают о совершении сделки. На все интересующие вопросы вежливо отвечают. Спасибо.
Нет
Всё нравится на сайте, только желательно подробнее писать характеристики товаров.
А
Афанасьев Дмитрий оценил 15.12.2013
Оценка:
Большой выбор товаров по низким ценам. Это значительно отличает его от других площадок. Большинство трвара всегда в наличии, прлучил товар в день оплаты. Это очень приятно. Обслужили очень быстро. Часто пользуюсь интернет-покупками. Этот могазин могу рекомендовать.
Не смог после регистрации попасть на сайт по логину и паролю, пришлось оформлять заказ без авторизации.
Большой выбор товаров по низким ценам. Это значительно отличает его от других площадок. Большинство трвара всегда в наличии, прлучил товар в день оплаты. Это очень приятно. Обслужили очень быстро. Часто пользуюсь интернет-покупками. Этот могазин могу рекомендовать.
Н
Новиков Антон оценил 15.12.2013
Оценка:
Быстро, есть выбор, цена дешевле.
Быстро и оперативно получил товар и самое главное если есть товар в магазине в наличии то можно его либо в день заказа получить, либо на следующий день. В других магазинах токого нет приходиться ждать до 1 недели, и саамй главный фактор цена, реально дешевле.
А
Аноним оценил 15.12.2013
Оценка:
Хорошая цена, вежливый оператор, большой выбор.
Пока не обнаружил.
Хороший магазин, в выходные дни действуют скидки, еще бы доставка была бесплатная, было бы вообще отлично.
Г
Голубев Илья оценил 15.12.2013
Оценка:
Хорошо греет, стекло на передней панели немаркое.
Ощутимо шумит, короткий шнур.
В целом впечатления сугубо положительные, товар качественный и придраться не к чему.
ba
baldin arkady оценил 14.12.2013
Оценка:
доставили вовремя, быстро позвонил менеджер
плохо работает пункт выдачи
приехал на выдачу товара. выдать товар мне не смогли. я уже хотел заказывать в другом магазине, но после жалобы на сайте мне позвонили и предложили сделать бесплатную доставку.
А
Аноним оценил 14.12.2013
Оценка:
быстрое обслуживание, вежливый персонал, достойные цены
недостатков не увидела
не 1 -ый раз делаю заказ в RBT, думаю, что не последний
А
Алымов Андрей оценил 14.12.2013
Оценка:
Оперативность,быстрота выполнения заказа
Таких я не обнаружил
Рекомендовал,и буду рекомендовать своим друзьям и знакомым
Е
Евгений Ваулин оценил 14.12.2013
Оценка:
оперативность в работе.
не заметил.
Доволен абсолютно.Позвонили быстро после оформления заказа.И с получением товара все оперативно и без проблем
IG
IGORENYA127 оценил 14.12.2013
Оценка:
Доставили в срок ,очень вежливое обслуживание
отсутствие дисконтных карт
заказывали вытяжку через интернет магазин, доставили в срок, все проверили.Часто заказываем технику ни разу не подвели!
Б
Богданов Андрей оценил 14.12.2013
Оценка:
не долго ждать товар
пока не заметил
дальше буду пользоваться вашим сайтом
С
Савельева Женя оценил 14.12.2013
Оценка:
Быстро можно заказать товар и доставка на дом, очень удобно.
При доставке на дом, соковыжималку в подарок не привезли. Пришлось ехать самим в магазин.
Очень удобный сайт. Операторы всегда объяснят о товаре и с ориентируют по цене.
С
Соболь Оксана оценил 14.12.2013
Оценка:
Своевременная доставка, коммуникабельные специалисты.
Доставку произвели вовремя, предварительно предупредив, качество хорошее, курьеры воспитаннее и доброжелательные. Обслуживание отличное!
Az
Azatov Azatos оценил 14.12.2013
Оценка:
обычный рознично-интернет магазин
показалось что персонал в магазине не сильно замотивирован
5 звезд поставил авансом, и я получил что хотел. цены не особо ниже но вещь которую я приобретал (мойка воздуха) здесь стоила 7699, при средней цене по рынку за 9 тыс. Заказ на сайте, звонок менеджера, всё норм, но в магазине прежде чем процесс получения товара наконец то начался, мне пришлось пройти через 3-4 человека чтобы понять где и как мне получить свой заказ.
И
Иванников Дмитрий оценил 14.12.2013
Оценка:
Дешевая цена. Нет стратегии навязывания доп. услуг, что очень сильно порадовало. Доставили намного быстрее, чем обещали, видимо, давая себе дополнительную неделю на доставку.
Нет сортировки товара например, диагонали экрана. Маловостребованный товар почти никак не описан.
Дешевая цена. Нет стратегии навязывания доп. услуг, что очень сильно порадовало. Доставили намного быстрее, чем обещали, видимо, давая себе дополнительную неделю на доставку.
К
Костогрыз Василий оценил 13.12.2013
Оценка:
Хорошие цены, заказы выполняются во время.
Пока не заметил
Хорошие цены, заказы выполняются во время.
М
Мясковский Вячеслав оценил 13.12.2013
Оценка:
Приобретал вытяжку и сотовый телефон, платил по безналу, выдали товар в день оплаты! Очень оперативно, спасибо!
А
Абдулин Тагир оценил 13.12.2013
Оценка:
Доставили технику вовремя, обслуживание понравилось. Техника работает великолепно, абсолютно всем довольны. Привезли все в срок и ровно то, что нужно
Заказывали в РБТ первый раз и остались очень довольны. Следующая покупка будет только у них
Е
Елизаветка Рявкина оценил 13.12.2013
Оценка:
вежливый персонал, большой выбор, умеренные цены
Покупала кухонные весы свекрови. На сайте rbt оказался приличный выбор моделей фирмы, которой я доверяю. Кроме того на выбор сайта безусловно повлияла бесплатная доставка до магазина, который находится в двух остановках от дома. Оформление заказа и его доставка до магазина заняли 2 дня, что вполне приемлемо (можно было забрать быстрее на их складе). В магазине хорошо обслужили, продемонстрировали товар и только потом (!) предложили подписать документы приема-передачи.
А
Аноним оценил 13.12.2013
Оценка:
Я была приятно удивлена! Заказала через интернет телевизор, в магазин привезли на следующий день, коробка с телевизором была не мятая, не грязная, не вскрытая, молодой человек достал все при мне, все проверили, все рассказал, но, помимо таких стандартных процедур, предложил донести до машины, машина была припаркована далеко, самой бы нести было неудобно. В общем,я довольна обслуживанием, купила телевизор по самой низкой цене в городе, еще и обслуживание отличное
Мной не найдено
Я была приятно удивлена! Заказала через интернет телевизор, в магазин привезли на следующий день, коробка с телевизором была не мятая, не грязная, не вскрытая, молодой человек достал все при мне, все проверили, все рассказал, но, помимо таких стандартных процедур, предложил донести до машины, машина была припаркована далеко, самой бы нести было неудобно. В общем,я довольна обслуживанием, купила телевизор по самой низкой цене в городе, еще и обслуживание отличное
К
Кривцова Анастасия оценил 13.12.2013
Оценка:
Удобно, быстро, вежливое обслуживание, пунктуальность( забрала товар в указанное время, без задержек)
Нет
Заказывала телефон. Все удобно и оперативно. В течении 3 дней забрала товар. Покупной довольна. Обслуживанием тоже.
Pe
Perepelitsa оценил 13.12.2013
Оценка:
Удобное расположение в разных частях города. Удобно заказать. Быстро подтверждают заказ.
Ограниченный Товарный запас, по одной штуке каждой модели.
Молодцы, но улучшение качество обслуживание клиентов нужно подтягивать. И внедрять технологические инновации. В целом доволен, купил дочке подарок на день рождения Samsung Galaxy S4 Mini, в целом на дешевле городских предложений, но незначительно и самое главное на складе не пришлось ждать. Первый раз покупал для жены в Экваторе, там скорость и качество обслуживание гораздо выше, чем в ТЦ Башкортостан, ждал пока донесут телефон от витрины до зоны проверки более 20 минут.