E96.ru

Постоянно покупаю в магазине. В целом доволен, но на днях товар приволок очень дерзкий и малоадекватный курьер. Из серии 'и каждая лягушка считает себя подводной лодкой'. Он пытался сам решить в каком месте моего жилья ему удобно демонстрировать товар :) и каким образом, высказывая неудовольствие в том, что его заставили ожидать под дверями в течение трёх минут. К слову, предварительного звонка о выезде, как это бывает обычно - на этот раз не было. Ещё больше юноша удивился, узнав, что в этом доме не прислуга решает, где и как что происходит. И предложил отказаться от товара... на что опять же удивился, снова узнав о функциях и правах прислуги, и о том, кто на самом деле хозяин и распорядитель данного товара. В общем, настоятельно рекомендовал бы менеджеру по кадрам и владельцу магазина обратить пристальное внимание на подготовку обслуживающего персонала, дабы внедрить менее советские понятия о собственности, равенстве и прочих глупостях. Да и курьеры целее будут - и морально, и материально. Ассортимент и цены магазина в целом адекватные, обслуживание - среднесдельно приемлемое, твёрдая тройка с плюсом.

Пользовалась услугами магазина 2 раза: первый раз заказывала водонагреватель, второй-варочную панель. К магазину этому обратилась, так как были модели, которых не было в других магазах, да и цена на то и другое была очень выгодной. А вот с доставкой водонагревателя были проблемы. Сначала 3 раза переносили дату и время доставки, потом вроде все согласовали. Сижу в воскресный погожий денек, жду. Заказа нет. Прождав оговоренный интервал времени, звоню в магазин. Выясняю, что мой заказ даже не отгружен со склада, опять переносим доставку. Ладно, поскольку нужен был именно такой водонагреватель, согласилась ждать дальше. Хорошо хоть в этот раз привезли вовремя. С варочной панелью тоже весело было. При заказе стоял статус 'в пути, будет на складе через 3 дня'. Так вот , 3 дня продолжались неделю (от заказа до доставки). Номер заказа варочной панели - 311651. Но ура, панель у меня. Ну и бонус в виде дисконтной карты радует.

спасибо за качественную работу!!! Номер моего заказа 316637.

Очень порадовало наличие раздела 'Уцененные товары' и 'Акции'. Купил телефон 'со вскрытой упаковкой' на 9к дешевле, чем новый. После оформления быстро связались, думал - разводка по ценнику, оказалось, что телефон в наличии и с ним всё впорядке. Порадовало, что телефон был с Ростест'ом, что для интернет-магазинов наверное редкость. А в целом доволен работой и буду покупать дальше! Желаю развития и побольше довольных клиентов) Номер заказа 314516.

Большой выбор и хорошее качество товар. Заказывать очень удобно и хорошее информирование. Лишь один минус привезли позже на час обещанного. А так все отлично)

Уже раз десятый пользуюсь услугами данного магазина. Очень нравятся цены на Е96.ru. Доставили очень оперативно, в согласованное время. Оборудование пришло качественное.

Заказал в интернет-магазине электроплиту Indesit KN3 C517 (W)/RU white, чайник Philips HD4659/40 и кронштейн для ТВ Holder PFS-4017 металлик. Одни положительные эмоции от сотрудничества, - все четко, подтверждается звонками и смс-ками, доставка в четко оговоренное время, подъем заказа в квартиру. Адекватный, вежливый и общительный сотрудник - молодой человек, приятен в общении, быстро и оперативно показал заказ, принял оплату по карте, вручил дисконтную карту. Впредь буду заказывать только здесь. Положительный момент - бесплатная доставка без ограничения по сумме(по заверениям сотрудника, даже флешку привезут). № заказа - 300983

Данным интернет-магазином пользовался первый раз, очень понравилась простота оформления заказа, и работа сервиса доставки: заполнил анкету, отправил заказ, перезвонил менеджер и обговорили условия доставки, в назначенное время привезли товар - всё быстро и удобно. При всём при этом вместе с товаром дали скидочную карту (хороший маркетинговый ход). Вообщем вцелом всем доволен и в дальнейшем планирую пользоваться данным магазином. Мой номер заказа 310562.

Заказал холодильник утром, перезвонили, уточнили, что доставка в этот же день вечером с 18 до 23, оплата по банковской карте. Однако курьер позвонил вечером, сказал, что с терминалом оплаты какие-то проблемы, нельзя ли оплатить наличными. Пришлось совершить экскурсию к банкомату за наличкой, что в мои планы не входило. В остальном - все нормально, ребята из доставки доброжелательные, корректные, ответственные и с юмором. Впечатление от магазина хорошее, единственный минус - проблема с терминалом. Моя оценка магазина 5 с минусом. г.Новосибирск

На сегодняшний день,я недовольна работой магазина.Заказывала здесь 3 раза. Первый раз все прошло просто чудесно,остались только положительные эмоции и впечатления. Второй раз было хуже.В день доставки мне позвонили,обещали привести до 23.00.Я ждала курьера до часу ночи,он так и не появился.На другой день пришлось звонить самой и выяснять ситуацию,хотя на мой взгляд,созваниваться со мной прямо с утра должны были сотрудники магазина.О следующем времени доставки говорилось размыто,но я настояла на конкретном часе,поскольку у меня маленький ребенок ,с которым необходимо гулять и просто так,сидеть и ждать весь день когда мне привезут заказанный товар я не могу,да и не хочу. Все таки решилась и в третий раз здесь сделать заказ,поскольку нужное нашлось именно в этом магазине и по приемлимой цене. Изначально было обговорено с менеджером,что товар мне нужен конкретного числа,потому что заказывали подарок для дочери.И если компания не может мне организовать доставку утренними часами,то я приеду за ним сама в офис магазина. Заказанный мной планшет должен был приехать из Екатеринбурга еще в субботу,14 июля,а в понедельник,в 9 утра,я обязалась его забрать.Приехав в магазин,я выяснила,что товара нет,как недоступен телефонный номер и водителя,что должен был его привести. В общем,я была зла,потому что все мои планы срывались,менеджер что то невнятно бормотала по поводу того,что не может дозвониться водителю и что не у меня одной срывается покупка. Отказалась я от этой покупки и приобрела нужно в другом магазине. Больше заказов здесь делать не стану и друзьям не посоветую,а если спросят моего мнения,расскажу о всех перипетиях,что произошли со мной,в качестве покупателя в интернет магазине Е 96.

магазин вроде как хороший, делал неоднократно в нем покупки. Тут заказал в выходные товар, заказ приняли, а в понедельник позвонил менеджер и сказал что нет товара в наличии.зашел на сайт и посмотрел - они просто в понедельник подняли цену!!!!!!!! как доказать то, что я заказал его в выходные по дешевой цене не знаю, следовательно и спорить с ними бесполезно! сегодня уже решил заказать другой товар(Дрель Bosch PSB 500 RE (ЗВП)), на картинке изображена дрель с быстрозажимным патроном, а в описании ключевой. Позвонил им для уточнения информации, но мне сказали что они не могут мне сказать какой тип патрона...Я должен заказывать кота в мешке??? После того, как я попросил связать меня с выше руководящей должностью менеджер сказал 'сейчас уточним' и через 2минуты мне сказали комплектацию. Мне кажется это отвратительным обслуживанием!

Заказал весы . Обслуживанием, в целом, остался доволен . Заказанный в пятницу товар доставили в понедельник вечером. Все очень доброжелательно, вежливо. Жаль, что нет доставки в выходные. 315575

Второй раз обращался по поводу покупки цифровой техники в E96.ru и не секунды не пожалел оба раза. Очень оперативная связь всего прохождения бесплатной доставки и при этом самые низкие цены на товар. Сроки доставки -3 дня до двери курьером и оплатой товара при получении. Причем срок доставки ты выбираешь удобным для себя - например с 18 до 23, а не сидишь целый день в ожидании. При этом за 30 мин курьер позвонит и подтвердит точное время. Я имею богатый опыт общения с курьерской службой EMS - почта России - худшей я не видел, но ребята из E59.ru работают аккуратней и точнее, причем последний раз курьеру пришлось подниматься ко мне на 13 этаж - лифт не работал - он не сказал ни слова.По оперативности и информированности покупателя о продвижении заказа я бы поставил 6 звезд. Вообще - эта компания создала у меня впечатление, что я нахожусь не в России, где то во Флориде - именно так работают курьерские службы в США.

Отличный магазин, первый раз год назад приобрел йогуртницу MULINEX, привезли все вовремя, очень оперативно. Пользуюсь постоянно. Второй раз заказал в подарок сыну микроволновую печь Rolsеn MG2080TH RED(заказ 316035). Доставку заказал прямо к праздничному столу, привезли точно, как обещали, покупкой доволен, сыну понравилось. Желаю магазину так же радовать своих покупателей!

Довольна качеством обслуживания!!!все сработали быстро!!!спасибо номер заказа 316748

Заказывала в интернет магазине Е-96 электронную книгу (заказ номер 316541). Оставила заказ в воскресенье- в понедельник вечером заказ был у меня))) Предварительно звонят и согласуют время доставки Единственный минус - невозможность получить заказ на дом в дневное время, доставку осуществляют только вечером (до 23.00). В остальном все отлично!

Пользуюсь услугами первый раз, Про качество товара сказать не могу. потому как вчера привезли вечером только. Сервисом приятно удивлена, вежливые консультанты, удобное смс-оповещение, а так же по электронной почте. Немного задержалась, просила перенести доставку с 21-00 до 23-00, без проблем, заранее отзвонились. Привезли, распаковали, поставили на место, проконсультировали. За сервис 5+. Заказ 315784

Заказывал в 1й раз. Заказ и наличие подтвердили сразу. Согласовали доставку и способ оплаты. Информацию продублировали в СМС сообщениях. Курьер был вежлив. Оплатил через мобильный терминал после проверки. Выдали дисконтную карту. Номер заказа 316768.

сделали уже 3 покупки на е96. Весьма довольны. Информация о товаре на сайте достаточно полная. Закон о защите прав потребителей соблюдается от и до...Первым покупали на работу термопод. Через месяц он сломался - перестал кипятить воду, работал только на подогрев. Связались с магазином, обозначили проблему. Ребята приехали, без лишних разговоров забрали поломаный аппарат и отдали нам новый (другой фирмы и с доплатой из-за разницы в цене). Для дома покупали холодильник и электроплиту. Привезли все прямо со склада в заводской упаковке. Лично я обращаю на это внимание потому, что смотрел эти товары в одном из магазинов известной розничной сети, так там, во-первых - дороже, во-вторых - товара (холодильников выбранной нами модели)всего 2 единицы и они оба зачем-то выставлены в зале. В результате - один мятый, другой поцарапанный...и без всяких скидок за эти дефекты.

Отличный интернет-магазин,привезли в срок как и обещали.Всем доволен! Номер заказа 308567.

Довезли вовремя и аккуратно доставили) №310368

все понравилось оперативно и дохотчиво

Заказываю сама постоянно в этом магазине и друзьям рекомендую (карточку мне помогают накапливать). Ни разу не подвели по качеству обслуживания заказа и доставки. Курьер доставки всегда звонит за час до приезда, мне очень удобно когда гуляешь с ребенком, не надо сидеть и ждать весь интервал доставки. Товар всегда привозили тот, что заказали. Никогда не было ошибок. Если нет нужного цвета, то менеджер звонит и согласовывает. Последний номер заказа 315347.

молодцы, работают отменно. при заказе товара была неувязка: не успевают доставить в день договоренной доставки, ну да ладно везите завтра - все ок!)) так эти бэтмены в 2 часа ночи привезли заказ!!! выспался ... и высыпался.

хорошо работают. И сайт отличный - всё понятно и доступно. Только жаль, что отзывов на некоторые товары нет. А в плане доставки - всё быстро и мобильно!номер заказа 316764

Заказал 11.07.2012 на сайте(все подробно указал), через 2-3 часа перезвонили, еще раз уточнили. Вечером перезвонили отложили доставку (не нашли нужный цвет). Доставили 13.072012. Никуда не спешил, так что 2 дня ожидания не критично. На сайте указывают, что дадут дисконтную карту при покупке свыше 3т.р. - мне НЕ дали, ну и ладно. В целом ощущения приятные. Крепкая 4. (заказ 313102)