E96.ru

Добрый день! Заказал в данном магазине чайник. До этого делал уже заказов 6, но с такой проблемой касательно сервиса как в этот раз столкнулся впервые. После тщательного осмотра, оказалось, что на металлической поверхности вмятина. Курьер к этому времени уже ушел, минута, наверное, как из квартирных дверей вышел, и за товаром возвращаться не стал. Также он не принес кассовый чек. По телефону ответили, что чайник поменяют уже завтра, когда повезут чек.На следующий день была пятница, и меня неприятно удивили, сказав, что на замену уйдет 3-4 рабочих дня и только после отправки претензии в электронном виде. После работы дома по данным из товарного чека оформил претензию, но оказалось уже поздно. В субботу-воскресенье сервисная служба не работает, выйдет в понедельник и оформит замену в порядку очереди - 3-4 дня, с погрешностью в аккурат к следующей к пятнице. Сам в выходные я приехать в офис магазина или на склад, и ускорить процесс не могу. Ради этого я был бы готов съездить даже в Академический, но нет смысла. Итог: по нелепой случайности, либо неделю пользоваться старым сломанным чайником, либо пойти и покупать новый, требуя в дальнейшем не замену, а возврат денег. Обидно терять время. Вопрос - пользоваться ли услугами данного магазина впредь, при известных теперь условиях по обмену брака, для меня открыт. Ладно, хоть согласились принять обратно)))

Недоволен. 04.09.12 заказал обогреватель, на сайте было написано в наличии, вскоре позвонили и согласовали доставку на 05.09.12 с 19 до 23. Ждал весь вечер, никто даже не позвонил. Звоню им 06.09.12 спрашиваю где? Они извините, сбой, разберемся, доставим сегодня вечером. Хорошо, жду.. Вечером звонят - вашего обогревателя нет у поставщика, хотите чтобы менеджер с вами завтра связался? хочу. 07.09 никто не звонит, звоню сам - нет на складе, предлагают другую модель, назвав мою же, но уже на 400 руб дороже (при цене 1910руб), потом говорят и ее нет (хотя на сайте пишут в наличии). Предлагают другую модель, я говорю хоть скидку сделайте, 2 дня уже не можете доставить, отказались (4% предлагали, но у меня итак она есть) В общем косячат, сами разобраться не могут и на уступки после этого не идут. Заказ 367834.

Понравилось, как работает магазин. Заказ делал через корзину - ответили в течении 1 часа: постоянно шли уведомления на e-mail, sms и по телефону о состоянии заказа. Делал заказ (№ 369807, стиральная машинка) с ближайшей доставкой на завтра (так на сайте было указано). Перезвонил менеджер, сказал что можем сегодня доставить - на решение 30 секунд. Договорились. Курьеры перед поставкой позвонили, уточнили ждем ли мы их. Ребята молодцы - затощили, все рассказали, включили, вместе с ними осмотрели, сказали болты транспортировочные вытащить и пр. Один малосущественный минус - стоимость вместе с подъемом 7940 рублей. Даю 8000, сдачи как всегда не оказалось. Пришлось выгребать мелочь - заплатил 7950. И еще, магазин дал скидочную карту на 2%, 2% мало конечно, и можно было бы заказ оформить с учетом этой скидки. Мне бы было бы еще больше приятно. А так магазин молодец - хорошо работает. Мне понравилось у них заказывать. Всем рекомендую.

Очень большой выбор товаров, по интересующей Вас цене. Дома прохладно пока еще не включили отопление,а ребенок маленький, поэтому решили заказать обогреватель, из опыта знаю, что Делсот сам по себе неплохой, и не дорого стоит. Привезли на дом, на время которое договаривались, очень удобный магазин, теперь технику будем заказывать здесь, а не ездить по городу в поисках.

Очень часто покупаю товары в интернет-магазинах. Когда понадобилась стиральная машина - выбор сразу же остановила на Е96. По сравнению с обычными магазинами бытовой техники - огромный выбор моделей, разные цены. Главное - значительно дешевле! Заказ делать легко, менеджер перезвонил быстро, все обговорили по доставке. С доставкой тоже проблем не было - ребята отзвонились за 2 часа, сказали, что задерживаются. Все очень вежливые в общении, приятно сотрудничать. Сегодня будем тестить нашу новую стиральную машинку! Однозначно рекомендую магазин!

Покупала набор посуды, цена была ниже чем в других интернет-магазинах и не прогадала-привезли в удобное для меня время, подарили дисконтную карту для следующих покупок,и качеством товара я очень довольна!!!Буду заказывать ещё!№368025.

Очень удобно! Доступные цены! Гарантия доставки!

Хороший магазин, большой ассортимент, умеренные цены. Заказала мини-печь, доставили во время! Номер заказа 367318

Я заказала увлажнитель воздуха, получила хорошую консультацию через ICQ, а на следующий день свою покупку! Всем огромное спасибо! По возможности, буду заказывать товары у вас!

Трижды заказывали в этом магазине без нареканий. На четвертый раз разочаровали настолько, что обращусь сюда в самом исключительном случае, наверно. Заказывали электронный обогреватель. Косяки: 1) перезвонили, сказали привезут через 3 дня, сторговались на 2 поскольку дома маленький ребенок мерзнет, хотя на сайте написано, что привезут в тот же день, если заказ сделан с утра. 2) через 2 дня привезли не электронный, а механический. По документам деньги взяли за электронный. Не распаковали, сидим мерзнем - ждем замену. 3) на следующий день привезли электронный обогреватель, распаковали - не работает. Наступили выходные, служба претензий не работает, мерзнем еще 3 дня. 4) в понедельник позвонили, обещали выслать замену на следующий день. Ждем замену во вторник - вечером в 22-00 звонят и говорят, что отгрузки вашего обогревателя не была произведена у поставщика. 5) в среду менеджер сказал, все хорошо, привезем в четверг вечером. Вечер четверга 23-00 - ни слуху, ни духу. В итоге уже 10 дней сидим без обогревателя, обратись к другим, наверно и не было бы таких проблем.

Ужасный магазин. Заказала электроплиту и стиралку, доставку оформили на этот же вечер, попросила привести пораньше, менеджер обозначил время с 19-00 до 22-00, но в это время никто не приехал. После 22 часов позвонил курьер, сказал, что заказ смогут доставить только в 23-30!!!. по адресу доставки никто не проживает, а ждать в нежилой квартире с двумя маленькими детьми не представляется возможным, поэтому перенесли доставку на следующий день до 14-00. Но на следующий день позвонил менеджер и сказал, что до обеда доставить заказ 'технически невозможно', и что готовы пойти мне на уступки и доставить вечером до 20-30, но вечером НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ И НИЧЕГО НЕ ПРИВЕЗ. Еще на следующий день позвонила в магазин узнать, почему не привезли заказ вчера, на что мне ответили, что видимо меня неправильно поняли с датой и временем доставки, поэтому привезут сегодня вечером. ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ЗАКАЗА. заказала в другом магазине. БОЛЬШЕ ПОКУПАТЬ СДЕСЬ НИЧЕГО НЕ БУДУ. Очень жаль потерянного времени и нервов.

очень не доволен магазином. счет на оплату по безналу жду 2 дня, а стоит дозвониться, так дают клятвенные обещания что в течении 10-ти минут все пришлют, а воз и ныне там. такое отношение к клиентам бесит до белого коленья!

Сделала заказ холодильника Beko DS325000 в магазине Е96 в первый раз, осталась очень довольна. Работают четко, оперативно. Спасибо огромное ребятам из доставки! Пришлось немного подождать меня, но никакого раздражения и недоброжелательности.Распаковали, установили в нишу как и просила. Услугами магазина буду пользоваться однозначно. Удобно, быстро, выгодно.

Заказ 367052. Выполнен в срок. Никаких претензий нет. Спасибо за быструю доставку.Если возникнет необходимость другой покупки обязательно буду покупать черз Ваш магазин. С уважением и наилучшими пожеланиями.

брал пылесос Томсон моющий. Цена устроила более чем....к тому же маленькая приятная мелочь- скидка по карте))). Привезли в назначенное время, быстренько проверил- все путем. Заказываю через Е96 уже третий раз. Нравится оперативность и цены.

Номер заказа 368356. Оформила заказ утром. Позвонил менеджер уточнил всю информацию и уже вечером покупка была дома!

Заказали морозильный шкаф, доставили на следующий день, ждать долго не пришлось, очень доволен этим магазином, оставили дисконтную карту.

Хочется поблагодаарить интернет магазин E96.ru за отличное исполнение моего заказа 366702. Выбирать удобно, менеджеры связываются практичести сразу после оформления заказа, о времени доставки договорились без проблем, доставили вовремя - в общем я очень довольна приобретением и обязательно воспользуюсь еще не раз услугами этого интернет-магазина

Заказываю в е96.ru технику не в первый раз. Все привозят вовремя, предварительно созваниваются. Качеством техники, надеюсь, останусь довольна и в этот раз. Спасибо. Номер заказа 367009

Уже не первый раз заказываю товары на e96. И всегда остаюсь довольна. С выбором магазина даже не возникают сомнения. Сразу же выбираю Вас. Качественные товары, дешевле чем в обычных магазинах. Постоянные акции. И скидка по дисконтной карте. Не нужно тратить много времени на поиски. На сайте все просто и легко найти и выбрать. Доставляют товар точно в сроки которые указываю. Буду продолжать заказывать все товары у вас и рекомендовать всем своим друзьям и знакомым. P.S. мой последний заказ был под номером 367364

Заказ сделала 27.08 практически ночью, на следующий день отзвонились,сказали что нет варочной поверхности в наличии и поэтому доставку могут сделать только через день, на что я ответила ни чего страшного, т.к. товар мне нужен не раньше понедельника 03.09. Вечером 03.09 мне звонит курьер и говорит, что они будут оч. поздно после 23.30, я отказываюсь от доставки. На следующий день менеджер мне позвонил и доставку оформил уже на 05.09. Вечером примерно в 22.00 05.09 привезли технику(посудомойку, варочную поверхность и вытяжку) на вытяжке были царапины на самом видном месте, пришлось отказаться. Буду ждать развития дальнейших событий

При заказе товара ни разу не удалось воспользоваться скидочными картами (регулярно пишет - неверный номер). Ребята из доставки (при заказе холодильника и увлажнителя) попросили спуститься за увлажнителем самому)) Первый раз такое встречаю

Заказ доставили сегодня около 3х часов дня. А вчера, когда звонила и уточняла время, сказали ждите сразу после 11 утра. Специально приехала так рано и все зря :( А 'провисела' на телефоне для уточнения времени доставки почти 15 минут. Обещали дисконтную карту, но почему-то забыли положить. В заказе было два товара, на один провели скидку (не знаю по какой карте), на другой нет. ????? Теперь без карты и без скидки? Товар будем использовать сегодня, посмотрим ...