dominstrumenta.ru

Оперативно, аккуратно, точно по заказу. Претензий нет.

Покупал интструмент несколько раз самовывозом- никаких сбоев и накладок не было. Цены вполне терпимые. На сформированый заказ перезванивают операторы, отвечают вежливо. Но есть и пара недочетов: В ассортименте представлено мало расходных материалов- было бы удобно, если они были привязаны к конкретному инструменту, что было бы удобнее и клиенту, и увеличило объем продаж. При подтверждении заказа на почту не указывается его номер, и не совсем продвинутые в техническом плане операторы, но на то они и операторы а не специалисты.

Пару дней назад заказал дрель Макита НР 2032 через сайт на самовывоз, перезвонили и уточнили, что забрать могу в палатке на Савёловском (магазин). Подъехал и попал на 'перерыв 15 минут'. Минут через 10 дверь действительно открылась, принесли кейс, дрель проверили, выписали гарантийник Макиты и пробили чек. Насторожило отсутствие резкого запаха 'новой пластмассы' от инструмента и остатки какой-то оторванной бумажки (ценника?) на кейсе, возможно, с витрины сняли. Но работает дрель пока отлично. Раньше на организацию тоже у них покупал разные вещи. Особо хвалить и ругать пока не за что, цена неплохая, товар выдают.

Все на уровне. Есть отдельные недочеты: так доставка товара в магазин на день покупки почему то производится не к открытию магазина.

В нескольких магазинах пробовал заказать торцовочную пилуAEG ,но везде были накладки.Уже не на что не надеясь, позвонил в Дом Инструмента в пятницу с надеждой получить пилу в субботу.Вежливая девушка успокоила и заверила,что в субботу непременно заказ получу.И о чудо-в субботний день в 11 часов я уезжаю с Савеловского со своим заказом.Все сработали четко-за что огромное спасибо.

Хороший магазин. Заказ отработали очень быстро. Для уточнения деталей перезвонили во Владивосток. Через час после оплаты (б/н) отправили груз. Заказ получил все в рабочем состоянии. На гарантийнике Интерскол не поставили печать! Почему? На сайте остался висеть заказ в режиме 'Pending'. Следующий заказ обязательно сделаю в этом магазине.

Заказал шуруповерт makita df 330 dwle. На следующий день не привезли (машина сломалась), но было не критично, и попросил чтоб завтра привезли, но строго до обеда. Все выполнили. Минусовать за это не буду... Единственное не знаю, сколько бит должно было идти в комплекте?, давалась только крестовая, шлицевой не было!

Все отлично, перезвонили довольно быстро, все качественно объяснили посоветовали что можно докупить. Один знак не добавил, т.к. забирал товар самовывозом и немного заплутался на совке попробовал позвонить уточнить получилось странно: Ждите ответа вы первый в очереди,через 4 минуты ожидания сказали вы второй в очереди. Положил трубку.=) Пожелание: Так держать думаю след покупку буду делать через вас. И второе, у вас идут программы при покупке доп. опций скидка на главную покупку. Но по телефону это не предлагают, жаль узнал поздно, а так бы докупил)) Хорошей торговли!

Приобрел 25 января комбинированный перфоратор DeWalt D25601K. Цена оказалась ниже чем в других магазинах. Сомневался на счет производителя, думал подделка, ан нет оказалась Чехия, что и хотелось. Отзвонились сразу с утра и на следующий день также с утра я им уже работал. Все супер. Есть только одно пожелание. Ассортимент немного бы расширить. Хотел еще приобрести электронный уровень и ящик для инструмента, но таковых, к сожалению, не оказалось

Покупаю различный инструмент (по мере потребности(вечная стройка с ремонтом))в этом магазине с 2008г. Для меня здесь много интересных предложений по интересным ценам, с доставкой тоже вроде никогда проблем не было, со мной обычно сначала менеджер созванивался, потом водитель и все. Один раз нужна была информация по инструменту, быстро скинули на почту. Люди просто нормально работают, за что им огромное спасибо.

Заказывал лазерный нивелир с самовывозом. Но поставка товара в магазин задержалась, о чем своевременно предупредили звонком. Покупку при мне проревели и заполнили гарантийный талон. В общем впечатления исключительно положительные, как от цен, так и о магазине в целом!

Отличный магазин, без проблем. Заказ сделал по интернету, быстро отзвонились, на следующий день все привезли в назначенное время.

Магазином доволен, цены и качество обслуживания на высоте. Как-то раз к заказу сделал дозаказ, но ошиблись и не включили. Так на следующий день всё привезли и за доставку денег не взяли и извинились.

Покупал себе нивелир и пылесос в данном магазине.написал самовывоз.на следующий день со мной связалась девушка и попросила подтвердить свое согласие.я так и сделал и мне сказали где и когда забрать.приехал и забрал без всяких проблем и лишних переплат.мне магазин понравился и цены хорошие и обслуживание такое же.что мне нужно будет купить из инструментов буду и дальше здесь брать.

Отличный магазин!!! и вот почему....МИНИМАЛЬНАЯ ЦЕНА на электроинструменты от известных брэндов если заказывать по интернету...рискну предположить что и по всей РОССИИ.... уже несколько лет мониторю цены нескольких интернет магазинов...ДОМ ИНСТРУМЕНТА в основном дешевле всех...с официальной гарантией производителя.....все это на мой взгляд перечеркивает все возможные недостаки типа 'на меня не так посмотрели и мне не так ответили т.п.' Кстати сколько раз заказывал по инету практически сразу перезванивали, проблем с получением товара не было...единственное один раз перепутали 1,5 амперный и 3,0 амперный шуруповерт HITACHI, пришлось перезаказывать,но как я уже сказал у конкурентов дороже.....ПОСЕМУ СПАСИБО ДОМУ ИНСТРУМЕНТА ЗА ГРАМОТНУЮ ЦЕНОВУЮ ПОЛИТИКУ!!!

Заказал. Сразу перезвонили. На следующий день заехал забрал на савеловском рынке. Хороший магазин.

Большой выбор, низкие цены, качественный товар. Доставкой доволен. Быстро и аккуратно. Также можно забрать товар самовывозом, что есть не у всех и иногда удобнее, чем доставка. Делаю покупки в этом магазине не в первый раз, и каждый раз доволен качеством услуг.

В целом все хорошо. Только по контактному телефону дозвониться с 3 попыток не удалось - после 10-25 минут ожидания звонок сбрасывается (время звонка - около 12, будний день). Но по email ответили и перезвонили оперативно. Курьер доставил вовремя, прозвонился как договаривались, на месте проверил работу шуруповерта и зарядного устройства, все документы и официальные гарантийные талоны на месте.

Магазин мне понравился. Заказывала автомобильный пылесос. Товар качественный, доставка осуществлена вовремя, вежливое обслуживание. Спасибо.

хороший магазин.заказывал по телефону и через сайт.Бог миловал-проблем не возникло.что для меня важно:цена,самовывоз(т.к. живу в области),рядом метро.товар надлежащего качества.планирую и в дальнейшем пользоваться услугами данного магазина.

Обычный, нормальный магазин, адекватные цены. Для меня удобен тем, что находиться по дороге с работы. Пару раз отказывался от заказанного товара, не совпадали параметры. Правда еще ни разу ни чего не возвращал, интересно будут ли с этим проблемы?

пользуюсь услугами магазина уже на первый раз, очень доволен работой всей команды... просто молодцы. Из купленного мною товара, вот уже два года ничего не ломалось, это говорит о том что товар проходит отбор и проверку производителя. Вообщем просто человеческое спасибо и приятно что есть ещё нормальные люди, которые понимают значимость своего дела и ответственно подходят к его выполнению. В дальнейшем буду делать необходимые покупки в этом магазине.

Заказывал пылесос для автомобиля. Доставили быстро. Все ок

заказ оформлял по электронной почте, вечером. через корзину на сайте не получилось (были какие-то технические проблемы). Утром ответили, быстро сформировали заказ. Забирал самовывозом (очень удобно, если не сидишь на месте): близость к метро и подробная схема проезда. Все понравилось.

Пользовалась услугами данного Магазина не раз Цены средние ( что то дешевле что то дороже ) просто с учетом само вызова дешевле. Покупал генератор : миксер : циркуляру : и прочий инструмент. Менеджер всегда звонит. Товар вовремя Нормальный такой магазин.

Хороший магазин, оформил заказ вечером через инет(покупал перфоратор), на след. день перезвонила девушка, сказала, что товар есть на складе, спросила, когда будет удобней доставить и т.д. На следующий день привезли перфоратор как и договаривались, курьер позвонил за час до приезда, цена в этом магазине оказалась самой низкой из всех, поэтому и заказывал у них. Вобщем магазом я доволен!

Пытался сделать заказ на перфоратор Макита на сайте, это было еще в начале лета... Сайт все время №падал'. Страница то грузится, то нет, но заказ сформировать все-таки удалось. Менеджеры не перезвонили в течение рабочего дня. На следующий день, утром я позвонил им сам, думал мало ли, из-за глюков заказ'пропал'. Но нет, заказ был в базе, менеджер по телефону сообщила что оформление происходит в порядке 'живой очереди' и со мной еще свяжутся. Из этого магазина мне так никто и не позвонил. Жаль, что первое впечатление о прекрасном ассортименте и привлекательных ценах практически полностью нивелирует неудобный, глючный сайт и система обработки заказов. Сделал заказ в другом месте, цена была идентична, сайт прекрасный, связались моментально еще и проконсультировали бесплатно.

Сегодня купил шуруповерт Bosch GSR 12-2 V. Заказ сделал вчера в 14.00, сегодня в 12:30 курьер уже его привез - я остался Ооочень доволен. 1. Цена самая низкая из возможных 2. Шурик находился в запечатанном (заводская пломба) кейсе, который до меня никто не открывал - для меня это плюс, т.к. я теперь уверен, что не поменяли аккумуляторы на старые (некоторые так делают). 3. Доставили быстро, заранее курьер отзвонился и при нем я вскрыл кейс и все проверил. Еще раз - Ооочень остался доволен! Спасибо огромное магазину и персоналу - молодцы! В следующий раз тоже к Вам буду обращаться! С Новым Годом!

Очень расстроил этот магазин. Когда заказывала товар, через интернет, то перезвонили моментально и девушка культурная и грамотная. Обещали доставку на следующий день, что очень порадовало перед новым годом, сказали вам курьер позвонит за час до выезда. В итоги время 17 часов а доставку то просили до 18 ни звонка ни курьера. Решила позванивать сама, ну узнать же надо, а там оператор так просто ответила 'Ага вроде едет. ну вот вам телефон курьера вы ему и позваните, узнайте где он, приедет он вообще.' Ну по моему милая дама это ваша работа!!!!!!Во общем расстроил меня магазин

От общения с сотрудниками данного магазина остался неприятный осадок и создалось впечатление, что сотрудники некомпетентны и абсолютно равнодушны к покупателям. Девушка, принимавшая заказ была явно не рада очередному звонку, но извините, это ваша работа, как говориться :'кто на что учился'! Я убедительно просила, чтобы курьер заранее (хотя бы за полчаса) позвонил и предупредил о приезде, т.к. могу выйти гулять с ребенком и дома меня может не оказаться в момент приезда курьера. Девушка сообщила, что курьер обзванивает всех с 9 утра, пообещала, что звонок будет! На следующий день никакого звонка не было. Я со спокойной душой ушла гулять с ребенком и тут звонит курьер: мол где вы есть, я вас ждать не собираюсь. Я спросила, почему не предупредили, хотя бы за 15 минут до приезда, курьер сказал, что у него не отмечено, что он должен заранее звонить. У кого была отметка о звонке, тем он уже давно отзвонился. Я сказала, что сейчас подойду к дому, на что мне сообщили, что уже не надо, 'я уехал далеко и возвращаться сегодня не собираюсь' (слова курьера). На вопрос, когда я смогу принять покупку, курьер сказал, что не знает, может в понедельник заедет... Простите, но что за отношение???!!! Меня такой пофигизм не устраивает. Поэтому такая 'ужасная' оценка данному магазину.