apteka.ru

Сделал заказ, пришёл в аптеку - сказали, что они не могут отдать заказ т.к. у них другие цены и нужно всё пересчитывать!!!! я доказывать невозможность этой теории не стал (т.к. судя по лицам это было бы абсолютно бесполезно), позвонил в интернет-магазин. Там вежливо ответили, что менеджера нет, он вам перезвонит. На следующий день то-же самое. Ждёмс... Хотя настроение естественно уже испорчено.

Замечательный магазин! Нужно было, по бюджетному, восстановить захандривший тонометр, поэтому искались комплектующие (манжета и нагнетатель) по минимальной цене. Выбор пал на этот магазин. Заказы доставили в выбранную мной аптеку. О каждом этапе доставки приходило письмо и смс. Все понравилось, буду заказывать и впредь.

В целом серьезных претензий не имею, но хотелось бы больше акций и скидок. На мой взгляд, обычный магазин со своими минусами и плюсами.

Позвонил для возврата, девушка культурно ответила, что возврат невозможен, -'НАДО БЫЛО ПРОВЕРЯТЬ НА МЕСТЕ'. ЛОЛ, вот такой вот сервис! деньги не лишние на ветер, а проблема с ногтем не решена.

Очень понравилось. Всё быстро и точно, заказ приняли, объяснили последовательность действий и через день я уже получила в аптеке свой заказ. Большое спасибо!

Заказывала медикаменты. Сайт - удобный, минимум затраченного времени на оформление заказа, минимум ввода данных и можно отметить, чтобы менеджеры не звонили. Куча точек самовывоза и доставка бесплатная. Выбрала доставку в аптеку рядом с домом. Оформила заказ 10.09, мне сразу пришло письмо на почту и sms, что заказ отправлен на сборку, 11.09 так же сообщили о том, что отправлен в аптеку. Пришла и забрала, никаких проблем. Цены - средние, а на мой препарат цена оказалась даже ниже, чем в той крупной сети аптек с демократичными ценами, в которой я постоянно обслуживаюсь. Нашла apteka.ru благодаря Маркету, отдельное спасибо.

Неверно информируют от доставке

Уже несколько месяцев пользуюсь аптекой. Очень довольна. Заказ доставляют в течение суток. Пунк доставки в соседнем квартале - очень удобно. Не завязан на курьерскую доставку. Цены приятные. Хороший ассортимент. Молодцы.

На сайте написано, что заказ обрабатывают на следующий день после поступления, кроме выходных, обещают информировать о статусе заказа. Доставка за 1-2 дня. Ничего этого нет. Прошло 4 дня после отправки заказа, смс не было. Пришлось лезть в личный кабинет, статус заказа по сей день не менялся(((, принят он или нет, не понятно. Позвонила на горячую линию, оператор в ответ на то, что его плохо слышно, пробубнил себе под нос, чтобы я перезвонила. И до кучи, сходила в аптеку, которая пукт выдачи, там 'обнадежили', что если на следующий день заказ не доставили, значит уже и не привезут. Чувствуется 'заинтересованность' в клиентах. НАверно, аптека.ру заказы более, чем на 1500 р не нужны, обслуживание начинается при заказе от 3-5-10 т.р., а то, что мельче внимания не заслуживает((((

Аптека нормальная, цены средние, выбор неплохой. Тормозят с обратным звонком после заказа, последний раз три часа ждала, ну и доставкой у них все туго, логистика не продумана вообще, хотя по сути, это хорошая альтернатива прилавкам, ходить-то никуда не нужно, все в интернете можно заказать.

Купил глюкометр САТЕЛЛИТ ЭКСПРЕСС ПКГ-03. В комплекте не оказалось контрольной полоски, которая показывает на сколько аппарат проводит измерение, что для глюкометра очень важно. Второй день не могу связаться с менеджером, уже три заявки оставил.

Всё понравилось

Обслуживание хромает, иногда перезванивают через несколько часов, частые задержки с доставке, но цены тут норм, выбор хороший, всегда то, что меня интересует в наличии, так что буду обращаться еще, пока лучших вариантов по ценам и выбору не нашел, если бы еще обслуживание получше…

ничем не примечательна

Заказала детское питание Нутрилон, доставка в аптеку. Пришла забирать заказ, а в аптеке цена каждой упаковки оказалась на 200 р выше, чем было завялено на сайте. Служба поддержки аптеки.ру предложила перезвонить через ТРИ дня (в понедельник, в пятницу уже никого не было). В итоге аптека не продала товар ни по одной цене - ни по цене сайта, ни по цене своей. Потрачены зря время и силы.

Не первый опыт заказа в интернет-аптеках и могу сказать, что сервис тут хороший. Сотрудники вежливые, могут проконсультировать. Основные недостатки в долговатой доставке и в том, что много полезного в наличии нет, но при таких ценах, скорее всего как появляется, так и раскупается все. Главное, что покупки оправдывают свою стоимость, аптека, хоть и с недостатками, но внимания заслуживает.

Цена товара, быстрота обработки заказа

Необходимо было за один раз приобрести довольно большое количество лекарств. В этом магазине нашла, всё что нужно и по привлекательным ценам. Буду обращаться ещё.

Доставили быстро, информируют смс-ками каждый шаг заказа, обзванивают как только приходит заказ) сервис отличный! цены не дорогие по сравнению с другими аптеками, а главное точки самовывозов находятся на каждом шагу!) всегда буду теперь заказывать именно тут.

удобно набирать товар сидя дома

по искомым позициям цены ниже

конкурентные цены, доставка в аптеку (для самовывоза) без задержек (максимум 3 дня)

Как ни крути, но при всех минусах, достойная альтернатива обычным прилавочным аптекам + никуда ходить не нужно, все можно через инет заказать.

Оформила заказ на молокоотсос медела (6000руб.) , заметьте цена не маленькая. На телефон пришло уведомление, отзвонились по наличию и доставке, к этому претензий нет. Самое интересное когда я приехала в аптеку по адресу Волоколамское ш. Д. 3 ,фармацевт сообщила , что уже отдала мой заказ другому постороннему человеку, даже без уточнения у него номера заказа. Мотивы её мне неизвестны. С ней ругаться было бесполезно. На следующий день, пыталась связаться с менеджером аптеки. Ру и выяснить как такое возможно вообще. Менеджер перезвонила, принесла извинения, не смогла объяснить действия фармацевта в аптеке доставки, надеюсь с ней свяжутся и потребуют объяснений её действий. Данный товар отсутствует на сайте аптека. Ру , поэтому повторно заказать его нельзя, дата поставки неизвестна. Вывод: перед заказом в аптеки. Ру советую оговорить точное время сколько будет ждать вас ваш заказ так как ваш заказ может к вам и не попасть , как в моем случае, только зря потратите время .

Делала заказ с условием что его быстро доставят в ближайшую к моему дому аптеку. Но прошло два дня, а заказ так и не привезли, причем я каждый день ходила в аптеку и спрашивала, как приставала. Обидно, что так не ценят покупателей.