быстрая реакция, грамотная речь
Цены высокие. Диагностика платная, о чем не предупреждают. За неправильную диагностику деньги не возвращают.
После года пользования принтером «Epson SX130» c системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ) начались проблемы с синим цветом, плохо печатался синий, то не определялся картридж синего цвета, приходилось нажимать волшебную кнопочку в СНПЧ, меняя якобы картридж, то определялся и после прочистки печатающей головки начинал печатать лучше или хуже(хуже было очень странно). Помучившись месяца три, в январе 2014 обратилась на ул. Маршала Казакова 35 павильон 8 место 815 на «Юнону» в магазин «Ancom» (ИП Малкина А. В.), мастер-ремонтник, делав минут 10 с принтером манипуляции такие же, как я делала дома, выдал вердикт, что засох синий картридж, что типа часто бывает, и необходимо менять всю систему СНПЧ, которая на тот момент у них стоила 1200руб. Я не была готова тратить подобную сумму, сказала, что подумаю. Мне сказали, что диагностика платная и стоит 300 рублей, о чем заранее не предупредили, когда я обратилась. Я заплатила и чек (на всякий случай, стараюсь всегда так делать) сохранила. Еще месяца три помучившись с принтером, черный то печатал, но все чаще и чаще не определялся синий картридж, когда определялся, то цветные картинки печатал с поперечными полосками отсутствия синего цвета. Обратилась в другую фирму (около метро «Пушкинская»), привезла им принтер. Мастер сказал, что такие проблемы возможны из-за чипа (именно с синим цветом) и предложил сменить чип, стоимость 300 рублей. Не поможет, все вернут обратно и денег не возьмут. При мне сменили чип в СНПЧ, и все прекрасно заработало, и синий отлично печатался (ВОТ ТАК ЗАСОХ 3 МЕСЯЦА НАЗАД У «ANComа»). Если бы это было не на моих глазах, не поверила бы. СНПЧ стоили на тот момент у них 800 рублей, к счастью покупать их не пришлось. Через месяц-два, когда была на «Юноне» по другим делам, обратилась в «Ancom», рассказала и попросила вернуть 300 руб. за неправильную диагностику. Мне отказали, сказав, что этого не может быть. Вот так. Не советую обращаться в данную фирму.