iv
ivan ivanov оценил 20.02.2014
Оценка:
Заказал термос с доставкой, (офис за третьим кольцом). В назначенный день позвонил курьер (с южным акцентом) и сообщил: я в машине рядом с вашим офисным зданием, у вас проблемы с парковкой!!! если нужен заказ выходите и забирайте. Я предложил включить 'аварийку' и подняться в офис, как это делают все курьеры, которые привозят нам обеды в офис. Но курьер на предложение отреагировал категоричным отказом! P.S На следующий день сделал заказ в подобном интернет магазине. Проблемы с парковкой у курьера не возникло. Считаю, что в настоящее необходимо воздержаться от покупок в данном магазине, до тех пор, пока руководство не приведет в порядок службу доставки и сервисный подход к клиенту. .
К
Коваленко Светлана оценил 19.02.2014
Оценка:
нет
такого отношения к клиентам я еще не видела!
нет
Т
Тырнова Ольга оценил 18.02.2014
Оценка:
Вечером,в 21 час сделала заказ скороварки Zeidan z-70101 5л . Утром следующего дня перезвонили,в 14 часов уже привезли.К курьеру нареканий нет,а цена просто супер.
Р
Рязанский Владимир оценил 18.02.2014
Оценка:
Отличный магазин! Хороший, понятный сайт. Доставили все вовремя
Б
Быков Шахбан оценил 17.02.2014
Оценка:
не замечено
Отличный магазин. Заказывал машинку для стрижки Moser 1400-0051 заказ доставили точно в оговоренное время, цена соответствуют заявленной на сайте.
С
Соболев Всеволод оценил 17.02.2014
Оценка:
низкая цена, точная доставка
пришлось отвечать на дополнительные звонки
низкая цена, точная доставка
Е
Елена Кузнецова оценил 17.02.2014
Оценка:
Заказала мультиварку вечером. Привезли на следующий день в указанное время . Все показали, проверили . Хорошее обслуживание .
Л
Ларионова Анна оценил 14.02.2014
Оценка:
нет
курьер во всем его воплощении
заказала свч печь. Позвонил менеджер все оговорили, вроде все достойно. Дальше весело , утром звонит курьер и просит ему предоставить место на парковке. У нас свободно все паркуются, дом заходится в закутке, потому мест не бывает. Так он не может, ибо машину оставить не сможет. Прошу сообщить за час о доставке, чтобы найти того кто встретит свч у машины курьера. Он говорит что сообщит за 15 минут. Классный у вас магазин. От доставки отказались, поищем менее притязательных курьеров.
К
Кузнецова Анна оценил 13.02.2014
Оценка:
Информация на сайте не соответствует действительности.
Информация на сайте не соответствует действительности.
А
Аноним оценил 12.02.2014
Оценка:
в пункте выдаче на Алтуфьевском отказывались пробивать чек, скорее всего потому что товар был не новый.. были посланы, приобрел в другом месте
Б
Баранова Татьяна оценил 12.02.2014
Оценка:
Большое спасибо за выполненный заказ! Все было сделано быстро и главное ЧЕТКО с соблюдением временных диапазонов! Вежливые в обращении! Спасибо! Будем обращаться к Вам в будущем и рекомендовать другим! Успешного бизнеса! С наступающими праздниками! Председатель профкома Е.Баклякова
М
Мелехина Екатерина оценил 11.02.2014
Оценка:
ЦЕНА, СЕРВИС!
нет
ЦЕНА, СЕРВИС!
vi
vilgor10 оценил 07.02.2014
Оценка:
пока не заметил
вчера в 22 часа сделал заказ.сегодня уже 12 дня.тишина.никакого подтверждения заказа.никакого звонка от оператора
.видно очень загружены работой.не до клиентов
Pa
Pappe Aleksandra оценил 06.02.2014
Оценка:
Относительно невысокие цены, несколько пунктов самовывоза
Как всегда, человеческий фактор. Оформила заказ, достаточно быстро пришло письмо со стандартной формулировкой 'заказ такой-то, наши операторы свяжутся с вами'. И все. Тишина. Сама из принципа не стала звонить - почему я должна выполнять чью-то работу?! На современном рынке конкуренция высокая, и я не хочу поддерживать неспособного к ней продавца. Купила то, что хотела, в другом магазине. В этот больше не обращусь!
Относительно невысокие цены, несколько пунктов самовывоза
М
Моисеева Татьяна оценил 05.02.2014
Оценка:
Позвонили для подтверждения заказа достаточно быстро. С утра в день заказа сообщили временной промежуток (с 12 до 15), в который доставят товар (напольные весы). Стоимость по соотношению цена товара + доставка оказалась самой дешевой из доступных на Яндекс.Маркете. Весы включились, выглядят отлично!
Нет. По сравнению с Ютинетом, в котором нужно было доплачивать за так называемый 'человеческий сервис', в braun-mall этот сервис уже был включен в цену товара и доставки, при этом лучший сервис вышел дешевле!
Отличный магазин
Pe
People Steeple оценил 29.01.2014
Оценка:
Не установлено
Не доставляют товар.
Обещали доставку самовывозом из г. Долгопрудный на субботу. В назначенный промежуток времени приехал забирать товар - не доставили. Позвонил в магазин - 'Ой, извините, у нас сервер упал, можем через неделю подвезти'. Заказал доставку на работу в Москву на понедельник голосом. Никто не позвонил и не приехал. В итоге заказал в другом магазине.
Г
Гребнева Алёна оценил 09.01.2014
Оценка:
оперативная доставка в указанное время
Большое спасибо за оперативную доставку моего заказа. Отдельное спасибо курьеру Михаилу! Надеюсь. на долгую работу заказанного утюга ,)
А
Аноним оценил 08.01.2014
Оценка:
Низкие цены
Не дозвониться до службы поддержки, чтобы отменить заказ
Был осуществлен заказ, перезвонили, однако не успела снять трубку. Попытки перезвонить в магазин не увенчались успехом в течение нескольких дней.
р
руснак мася оценил 05.01.2014
Оценка:
выполняют четко и хорошо, вежливое обслуживание от телефона до получение товара
нет скидок для постоянных клиенотов может и есть но чет пока не получал уж и бритву брал, и термопот, и триммер для носа и триммер жене для ног ,и пылесос бош
спасибо что вы есть дарите скидки
Hr
Hryzantema оценил 04.01.2014
Оценка:
есть возможность самовывоза
Хороший магазин, заказ выполнили быстро и четко, и цены радуют. Покупала кофеварку philips saeco hd8325/09.
К
Кулиев Рахим оценил 04.01.2014
Оценка:
Отвратительно!!!!!! Заказывал щетку филипс, никто не перезвонил, звоню им, жду 'подождите вы в очереди 5-й' ....... И пока до первого минут 20 прошло ..... И тут 'операторы не могут вам ответить' и сбрасывают!!!
Б
Будиков Михаил оценил 31.12.2013
Оценка:
не нашел, так как товар не получил.
курьер позвонил утром один раз,телефон был занят. обратный звонок не прошел, так как высвечивается номер не курьера. в итоге нет ответа- нет товара (объяснение- у нас очень много заказов)
не нашел, так как товар не получил.
Л
Лаский Абрам оценил 26.12.2013
Оценка:
Хороший магазин, удобно и быстро оставлять заказ, все прозрачно. Цена одинаковая с ценой на яндекс-маркете.
Пока не было проблем
Хороший магазин, удобно и быстро оставлять заказ, все прозрачно. Цена одинаковая с ценой на яндекс-маркете.
М
Мигунова Дарья оценил 26.12.2013
Оценка:
низкая цена, курьеры не пропадают, а держат в курсе относительно статуса доставки
недопонимание со службой доставки
низкая цена, курьеры не пропадают, а держат в курсе относительно статуса доставки
Mi
Miom Miom оценил 26.12.2013
Оценка:
оперативно
плохое отношение к клиенту
оперативно
К
Курбанов Владислав оценил 26.12.2013
Оценка:
Нет
заказ 81063 - прошло уже 3 дня даже не удосужились позвонить. Дозвонится сам тоже не могу, такое ощущение что позвонил в тех поддержку какого нибудь оператора, автоответчик отвечает что я в очереди 20ый!!!!!
К
Костюшко Алексей оценил 26.12.2013
Оценка:
Снежок прикольный на сайте.
Доставка, операторы, отсутствие подтверждения на почту.
На следующий день после заказа в 9 утра позвонил оператор, попросил у него доставку на субботу. Оператор сказал, мол, ждите звонок от курьера с (!) 9 до 10 утра. В субботу! С 9 до 10 утра! На мое справедливое замечание о том, что по субботам большинство людей спит и ради них я не гарантирую ответ на столь ранний звонок, было отвечено: 'в таком случае, доставку не гаранрирую'. Интересно, эти люди сами соображают что творят?
А
Аноним оценил 25.12.2013
Оценка:
Оперативное подтверждение заказа
Оперативное подтверждение заказа
va
vasyasin alexey оценил 24.12.2013
Оценка:
Ужас , при заказе курьер попросил обеспечить парковку и встретить его , чтобы он не ждал , я не понял сначала , перезвонил сам менеджеру , и тот туда же, мол нужна парковка . У меня глупый вопрос- кто кого кормит и кто кому деньги несет?У меня ощущение , что они мне платят . Отменил заказ, здоровую конкуренцию еще никто не отменял.
Ужас , при заказе курьер попросил обеспечить парковку и встретить его , чтобы он не ждал , я не понял сначала , перезвонил сам менеджеру , и тот туда же, мол нужна парковка . У меня глупый вопрос- кто кого кормит и кто кому деньги несет?У меня ощущение , что они мне платят . Отменил заказ, здоровую конкуренцию еще никто не отменял.
М
Мочульский Александр оценил 24.12.2013
Оценка:
Удобный интерфейс на сайте, быстрота 'отзвона' оператора, актуальная информация о состоянии заказа, доставка в срок.
заказывал один раз, пока не обнаружил
Удобный интерфейс на сайте, быстрота 'отзвона' оператора, актуальная информация о состоянии заказа, доставка в срок.