Вежливость, аккуратность,четкое выполнение своих обязательств.
Не продуманная система оплаты (при доставке оплачивать картой нельзя, можно только при самовывозе), нельзя конкретно обговорить время доставки (у меня было с 17 до 23 часов).
Заказал ночью на сайте детскую кроватку 'Ладушка Л-5 колесо/ящик', днем позвонила оператор- предложила на выбор два дня доставки, обговорили дату и время, по опыту заказов в других интернет-магазинах знал, что с доставщиком можно конкретно обговорить время доставки, поэтому согласился на вечер. А если вы заказываете детские вещи- почти наверняка у вас маленький ребенок и доставка ночью (до 23 ч)- это не есть хорошо. Срочно понадобилось уехать из дома, позвонил в 16.30 час уточнить маршрут, сказали позвонить в 17.30, тогда мол водитель будет знать как поедет и мы вас свяжем с ним !!! Звоню в 17.30 -' Водитель сам решает, как ехать, мы вас связать с ним не можем'. Хорошо сын смог приехать пораньше- получил товар (привезли около 20 час). Позвонили за 15 минут до. Доставили хорошо. Как приехал домой, сразу собрал кроватку, на одной направляющей ящика- трещина. Направляющие ящиков шире самих ящиков. Древесина свежая. Сильно пахнет сосной (через неделю выветрилась). На одной спинке есть рисунок, на второй только на половину, к тому же рисунки в одну сторону, т.е. один во внутрь, другой ..., но нам это все не принципиально. Матрац Плитекс Кокосовый Юниор-плюс 120x60x8 не пахнет.