Быстро оформили заказ, вовремя привезли, в указанное время.
Товар оказался с браком, обменять на аналогичный не торопятся!!!!
Накладная СТ-00647780. 26.06 приобрели детский стульчик для кормления BabyOno. Товар привезли быстро, доставкой остались очень довольны, но радость наша продлилась не долго. Дома при распаковки товара обнаружили брак, повреждена лицевая сторона спинки стульчика( дырка). Тут же оставили заявку на сайте , на следующий день с нами связалась девушка-оператор, которая поинтересовалась, что бы мы хотели : обменять или вернуть стул. Но так как мы хотим пользоваться данной продукцией, то конечно мы выразили желание, просто обменять на не бракованный аналогичный товар, причем мы согласились даже на другой вариант расцветки. Но этот вариант девушку не устроил, так как ( это мы узнали позже) данный товар вырос в цене.И нам сказали, что данного товара нет в наличии, хотя мы через 10мин перезвонили и заказали такой стул по другому номеру телефона и там нам вежливо ответили, что данный стульчик есть на складе. Девушка предложила нам подождать до конца недели и если вдруг товар поступит , то нам его обменяют, но если цена измениться, то нам нужно будет доплатить. Но есть закон о защите прав потребителей, в котором четко указано, что ничего я доплачивать не должна и повышение цены никак не должен отражаться при обмене бракованного товара. А даже наоборот, там есть такой пункт, что если товар подорожал, то это магазин должен вернуть мне сумму более, что бы я могла приобрести аналогичный товар по новой цене. Просьба, разобраться в данной ситуации и решить данную проблему мирным путем.