akbauto.ru

В декабре 2012 года приобретался в магазине АКБ и масло для двигателя. Менеджер добрый, отзывчивый и согласился доставку сделать сразу же (звонил я 2 раза) спрашивал про свой акб подойдёт или нет по вашему подбору на сайте и всё хорошо. Я, изучая сайт, увидел, что при заказе на 10000 руб. доставка бесплатная. Позвонил 3 раз менеджеру и сказал, что я хочу купить ещё для бесплатной доставки. Он после недолгой паузы ответил, что его не поймут и сделать так не может!!!Спустя 15 дней, я понял, что АКБ не соответствует заявленным характеристикам, а именно пусковой ток на 300 единиц меньше (заявлено 950, а есть 620). Не дозвонившись в сервисный центр, привёз в магазин. Сотрудник со мной препирался и пугал, что я могу оплатить при определённых условиях, на том и порешили. Как полагается, проверили и сказали исправен, надо сказать, что в исправности я не сомневался. Главная претензия была на несоответствие пускового тока. Вот тут какого-то сотрудника магазина слова меня завели просто в тупик, т.к. они оказывается за несоответствие - НЕ ОТВЕЧАЮТ!!! Я был в трансе и читал законы, звонил, нет мир не изменился, просто я КТО-ТО на которых видимо он и рассчитывал. Второй раз я приехал в магазин лично и написал длинное заявление претензию со ссылкой на законы и мило разговаривали. Оказываются менеджеры плохо знают соответствие товара и лучше знаю продавцы и приняли заявление. Потом как полагается я напоминал о себе, у них были временные трудности и наконец звонок о возврате денег. При возврате никто не извинился и не проявил внимание. И в конце спрашиваю почем масло будет в кассе при покупке в магазине, цена называется из интернета и говорят да, кассир пробивает по ДРУГОЙ ЦЕНЕ (выше) и я простой добрый парень, веря, уезжаю домой, а там вижу что не та цена. Выводы просты: политика магазина явна не рассчитана на помощь покупателю, исполнять закон не хотят, рассчитывая на простаков (ну как-то надо назвать нас), а завтра они придут ко мне и я отыграюсь?

Отличный магазин. Грамотный персонал, большой ассортимент, приемлемые цены. Предложение: Раширяйтесь, как по специфике товаров, так и территориально. Впереди новые горизонты. =) С наилучшими пожеланиями, Ваш клиент Лебедев Илья Михайлович.

Спасибо сотрудникам магазина за оперативное выполнение моего заказа во время Новогодних праздников! В то время, как многие другие магазины не работали, АКБ Авто очень оперативно и обработал заказ и доставил. Всё заняло, может быть чуть более суток. Так бы все работали! Успехов и дальнейшего развития Вашему бизнесу. Михаил

Заказывал аккумулятор. Порадовала возможность оплаты яндекс-деньгами. А так же очень вежливые операторы и курьер. Доставили вовремя, как договаривались. Установили, дали пару полезных советов. Всем доволен. Большое спасибо!

Отличный магазин,преобретал АКБ Varta Silver Dinamic D15 63а/ч 610А,хорошие продавцы,все проверили как положено,преобретал для своей Мазда6,по размерам чуть больше штатного,но четко встает на родную площадку под акб,штатный АКБ оставил здесь же в магазине за небольшую плату. ps: являлся пользователем и АКБ OPTIMA 4.2L,4 года,один из самых моих любимых акб,но к сожелению был продан с предыдущим автомобилем...

Заказал, перезвонили, в тот же день приехали и поменяли. Хотя были сомнения, что не встанет на штатное место, мне сказали, что всё встанет, так как на мою машину уже ставили такой. И деиствительно АКб встал как родной. Спецы! Старый акб взяли в счёт работ по установке. Удобно. Здорово, что есть такой сервис. Всем рекомендую!

Заказывал аккумулятор на разных сайтах, то ответа нет, то наличие на сайте не соответствует реалиям. Здесь в течении часа перезвонили, приняли заказ и, на следующий день к указанному времени, курьер доставил АКБ, несмотря на пробки из-за снегопадов... Спасибо!

Сотрудник данного магазина приезжал к нам по вызову, чтобы поставить новый аккумулятор на машину. Приехал точно к назначенному времени, сделал все быстро и качественно. Спасибо большое, будем пользоваться только услугами этого магазина

Заказал два аккумулятора. Позвонили, что не смогут привезти на следующий день - слишком много заказов - договорились через день. Я попросил постараться доставить на следующий - сказали, постараемся, но не обещаем. Однако, доставили на следующий день, чем очень порадовали. Поставил аккумуляторы - машины сразу завелись. Большое спасибо за сервис.

Хороший магазин. Заказ сделал вечером, наутро отзвонились и согласовали время доставки. Курьер перезвонил за полчаса и подвез аккумулятор. К качеству претензий нет.

Очень понравился магазин по обслуживанию! приехал - никаких очередей, доброжелательные и грамотные специалисты, показали, рассказали всё необходимое, проверили оборудование. да и цены приятны!!! огромное спасибо Вашему магазину!!

Заказывал в этом магазине утром где то с 10:00 до 11:00 23.12.12. АКБ EXIDE 100а.ч. после заказа по интернету, позвонили очень быстро 0,5-1 час подтвердили наличие товара и это в предновогоднюю суету! Приехал в течении 2 часов после подтверждения наличия. Магазин был после переезда всё заставлено палетами с АКБ не смотря на это ожидал всего 5-7 минут когда принесли мой АКБ проверили его без нагрузки и под нагрузкой, оформили гарантию 2 года. Оплатил кредитной картой (очень удобно, не бегать не искать банкомат). Принимают старые АКБ по хорошей цене! Есть услуга по замене АКБ (для девочек или тех кто не хочет руки пачкать). Очень хорошая работа. Спасибо большое!

Оперативно, качественно, доступно. 31-го декабря без проблем заказал и купил новый аккум. Да и цены хороши + покупают старый.

В целом все устроило, заказывал аккум Varta D47, перезвонили в тот же день, договорился о встрече с курьером. Договорились на определенное время, потом курьер перезвонил, сказал что 'проснулся' очень недовольный клиент, который весь день не отвечал, сначала нужно съездить к нему:) Что ж, может быть так и было на самом деле:) Курьер был со своим вольтметром, на месте померили напряжение, все в пределах нормы. Внешний вид аккумулятора претензий не вызвал, не грязный, без вмятин/сколов/царапин.

заказывал акб.большой выбор.оператор позвонил в теч.20мин.доставка вовремя.отлично.

Сервис работает на 'отлично'!

Покупал 4 аккума разом. Всем доволен. Один минус, сдать бу аккумы нужно было с другой стороны дмитровки, хорошо об этом заранее предупредили, оставил их дома.

Очень оперативно работают. Заказал через интернет с самовывозом, перезвонили, сказали, что заказ готов уже сегодня, приезжайте. Я приехал аж через три дня, но заказ был на месте. Спасибо большое.

Заказал АКБ Varta Silver Dynamic D21 (заказ 20014511 от 23.12) через сайт. Через 1.5 часа отзвонился менеджер, согласовали время и дату доставки. Доставили в указанное время, даже чуть пораньше получилось. Помогли с установкой. Надеюсь проблем с АКБ не возникнет.

Отличный магазин, технически грамотные и внимательные сотрудники. Спасибо!

Порадовала скорость обработки заказа. В воскресенье, примерно в 19 часов заказал. Буквально через полчаса перезвонили. В понедельник в 13 часов аккумулятор был у меня.

Брал аккумуляторы для двух авто, в разное время. Всем доволен.

Работой доволен. Одно 'но' - перезвонили больше, чем через полчаса. Доставили до машины, установили новый аккумулятор, не забыли промазать контакты, забрали старый аккум, ушло не больше минут 10. Курьер был вежлив.

купил аккумлятор. Привезли вовремя.(Андрей) С гарантиеей, чеком, переложил в машину и дал пару советов по установки. Остался доволен.

Искал небольшую АКБ обратной полярности для старой Хонды Джаз (такие аккумы не везде продаются). Нашёл на этом сайте, АКБ была в наличии. Заказал с самовывозом. Заехал, проверил, оплатил, забрал, уехал - весь процесс занял 5 минут. Очень удобно! И главное - перед морозами!

вечером заказал зарядное, утром в 9.20 позвонил менеджер, пообещал в течении двух дней привезти. Привезли в тот же день, в обед. Доставка оперативная.

В прошлое воскресенье (16/12/12) приобрел в данном магазине аккумуляторную батарею Varta E13. При эксплуатации выяснилось, что батарея не держит минусовых температур, при температуре на улице менее -15 гр. по цельсию машина отказывается заводится, проблема решается помещением аккумулятора в теплое помещение. После чего запуск двигателя осуществляется нормально. Позвонил в магазин, предложил заменить батарею или вернуть деньги на основании статьи 18 ЗОПП, отказали. Общался с менеджером Дмитрием. Он мне утверждал, что АКБ относится к технически сложным устройствам и необходима техническая экспертиза в сервисном центре. После того, как я зачитал ему перечень технически сложных устройств, продолжал настаивать на своем. Обосновать свое требование ссылками на законодательство не смог, ссылаясь на то, что ЗОПП нет под рукой. И так, что имеем в итоге от общения с данным магазином. Испорченные нервы, срыв планов и, видимо, поход в суд в недалеком будущем.

Обслуживани хорошее.

Заказывал аккумулятор Varta Blue Dynamic, привезли быстро на след. день.

Отличный магазин. Платил через Яндекс.Деньги, несмотря на некоторые нюансы с подтверждением платежа - доставка сработала отлично. Подождали, забрали старый аккумулятор и дали скидку.