a-shop.ru

Заказал товар, отзвонили, сказали, что такое только под заказ, спросили устраивает ли привоз в октябре. Согласился подождать. С тех пор тишина.

Несмотря на мою путанность при заказе кофеварки (моя вина), менеджеры быстро и четко сработали и сделали доставку товара в офис.Забирали самовывозом. Денег за самовывоз не берут, хотя во многих интернет-магазинах платный самовывоз. Кофеварка работает.

постоянно не берут трубку,в любое время!Т.к чехлы mono больше не продают нигде пришлось до сих пор терпеть эту монополию!!!!

Вежливое общение с потенциальными покупателями

Магазин - обычный. Позвонил, заказал, доставили. Все устраивает...

Очередной магазин, реализующий анекдот - 'и один пошел искать вагон меди, второй - миллион баксов'. Нужной модели не нашлось, хотя на сайте она гордо значится в наличии. Пытались развести на другую...

Быстро, вежливо, качественно

никаких

Оформила заказ в данном магазине 22 мая (№ 99699). Жду уже почти неделю когда со мной свяжется менеджер - ни ответа, ни привета. Звоню по 3!!! номерам указанным на сайте - трубку не берут. Ребята, Вы вообще существуете???

Заступлюсь. Сделала заказ - привезли минута в минуту. Показал, рассказал. Купила чудный пылесос, довольна очень. И цена, и доставка - все отлично. Смутило отсутствие чека, как такового, но есть товарная накладная. Короче, спасибо магазину.

Покупал автохолодильник, заказал через сайт - из магазина отзвонились минут через 15. На следующий день привезли мне домой примерно в то время, что и обещали. Нужная мне модель была в наличии только лишь в двух магазинах, из этого отзвонились оперативнее, соответственно у них и заказал. Качество работы магазина меня вполне устроило.

Заказала два товара: пылесос и весы в 5 вечера 29 марта. Никакой реакции, звонка или сообщения о заказе так и не дождалась. Позвонила в 6 вечера по всем трем телефонам, ответа так же не последовало.

Ужасный магазин!!!! Заказывая товар, позвонил, заказал, обещали доставить на следующий день с 15 до 20, около 16 часов позвонил менеджер, сказал что у них на складах какие то проблемы, и что сегодня ничего не доставят, обещал что перезвонит еще на следующий день в первой половине дня, я сказал, что если звонка не будет, я от заказа отказываюсь, естественно никакого звонка не было. Позвонили к вечеру с извинениями, на что я им сказал что в их услугах больше не нуждаюсь. А товар я купил в другом месте! Люди! Хотите сберечь свое время и хорошее настроение, никогда не пользуйтесь этим магазином!!!

Подниму-ка я карму этому магазину. После размещения заказа отзвонились оперативно. Доставка была в назначенный день и в установленные временные рамки. Прибор (увлажнитель воздуха) работает без нареканий. Цена товара была ниже рыночной.

неделю назад заказывал чайник. на сайте. оператор перезвонил через 2 минуты!!! такого у меня еще не было, возможно случайность. на след. день была согласована доставка на 2 часа дня, курьеры зачем-то перезванивали пару раз и сообщали о смещении времени доставки, привезли мне в мой офис в 17 ч., мне впрочем было все равно. все вежливо, распаковали, включили-проверили. прочитал кучу негативных отзывов, у меня все на твердую 4 прошло.

покупала в этом магазине чайник, производитель которого указал, что он подходит для индукционных плит. доставили, упаковка развалилась, как только я ее взяла в руки. но это не самое важное, ОН НЕ ПОДХОДИЛ ДЛЯ ИНДУКЦИИ!! хотя я покупала его именно поэтому. в итоге пришлось ехать в их офис возвращать, потому что продали мне подделку. офис по внешнему виду, мягко говоря, не внушает доверия. и есть там 'прекрасная' женщина, которая очень любит показать вам как вы неправы и как она вас презирает, за то что вы не можете пользоваться подделкой. деньги вернула, мягко говоря, не с радостью. и я потеряла деньги за доставку и естественно потратила бензин. и я поняла, почему же на этом сайте такие прекрасные цены.

Заказала посудомойку, все хорошо, договор. когда привезут, сижу жду, звонят- ваш товар оказался бракованным, и это уже не в первом магазине такая отговорка, признаться не могут что товара нет! А ведь просила не отнимать время!

Заказ был утром в пятницу, обещали привезти в субботу, сегодня уже понедельник..сидим ждём ..от них ни письма на мыло ни звоночка!!!! до них дозвонится не могу, письмо им на мыло отправлял..не отвечают !!! короче отстой!!!!!

Сделала вчера заказ, никто не перезвонил. Сегодня утром звоню-все телефоны отключены. Делайте выводы. Можно потерять время.

Отвратительнейший магазин! Заказал кучу товаров. Попросил, чтобы подвезли до 16:00. Обещали, что так и будет. На следующий день в 14:00 позвонил курьер, спросил адрес. Я подумал, что он уже в пути. Оказалось, что он только едет забрать товар. После нескольких звонков они нашли другого курьера. Тот позвонил и сказал, что один из товаров, который я заказал нет на складе. Менеджер обещал, что когда будет этот товар - они доставят мне бесплатно. Проходит 3 недели. Хочу заказать еще кое-что. Указываю на то, что товар, который мне обещали бесплатно доставить уже есть в наличии. Во первых они мне сказали, что такого заказа у них не было, во вторых первичная доставка у них стоит 475р, а есть и вторичная (т.е. если заказываешь больше 1 товара ты платишь не 475 а намного больше). Думайте сами... разве не отвратительнейший магазин???

В заказе 96306 указала время доставки до 16 часов. Отзвонились оперативно, подтвердили наличие и сообщили, что на следующий день доставят. В день доставки до 14 со мной никто не связывался. Позвонила сама в офис (по первому номеру трубку не снимали, по второму - сняли не очень быстро), менеджер просто хамила по телефону весь разговор и сообщила, что мое дело ждать звонка курьера. Курьер позвонил в 18 часов со словами 'доставка получается на завтра', про доставку до 16 часов заявил, что ничего не знает, мол, никто не написал (верю, только я сама это писала в комментариях). Тон был крайне недовольный и хамоватый. Платить деньги за то, чтоб без предупреждения срывали сроки доставки да еще и хамили при этом???

Заказала позавчера пылесос,вчера обещали привезти.Сказали, что курьер позвонит в 12.Курьер позвонил в 2, обещал приехать в 5. Ждала весь день. Часов в 7 он позвонил,сказал,что не приедет сегодня,а завтра с утра. Короче, сейчас 14:22 этого 'завтра', до сих пор сижу жду, ни звонка, ни курьера.... Позвонила оператору, выяснить, где курьер, она обещала с ним связаться, но опять же тишина.... Вот только закончила этототзыв писать, курьер позвонил, что будет через пол часа. Ждемс... В общем, привез через полчаса. Наконец-то!

Заказала утром термос по телефону. Сказали, что курьер отзвонит с 11 до 12. В 13.00 позвонила сама, извинились, обещали, что вот-вот сейчас ждите звонка курьера. Курьер позвонил, договорились, что приедет с 15 до 16. В итоге приехал в около 17.00. В принципе, всем довольна, но оговоренные сроки, конечно, не были соблюдены.

Заказал мультиварку Maruchi RW-FZ47 с керамической чашей, обещали также поварскую ложку в подарок. Заказ оформил 14 сентября с подтверждением по телефону оператору. В день оговоренной доставки позвонил человек и сказал, что курьер будет часа через два, но он так и не доехал, больше никто не звонил и ничего не говорил. В итоге не то что подарка, саму мультиварку не получил, плюс упущенное время. P.S. Через два дня позвонил курьер и предложил все же доставить товар, но к тому времени уже перезаказал в другом магазине, который справился с доставкой в течении дня после оформления. А спустя еще несколько дней позвонил менеджер по вопросу отзыва.

Заказывала пылесос и чайник. После звонка менеджера выяснилось, что чайника нет в наличии. Заменила чайник на другой. Звонка менеджера с подтверждением заказа вообще и времени доставки в частности не дождалась. В комментариях было ввыбрано время с 19-30 до 23-00. В 19-00 позвонил курьер, что сегодня доставить не успевают, но завтра в 14-00 заказ будет у меня. Сказала спасибо, отказалась. Тогда пообещали доставить сегодня к 22-00...Ну, в крайнем случае - в 23-00. В 23-00 перезвонила на номер, с которого звонил курьер - никто не ответил. Ни курьера, ни заказа, ни звонка - только зря потраченное время. Сделала заказ в другом магазине. С пробками все может быть, но позвонить и предупредить же можно?)

Оставил заказ вечером. В 9-00 следующего дня перезвонили и сказали что могут доставить в течение дня. Внес корректировку в заказ по телефону. В середине дня получил на руки. Самая быстрая доставка :)

Заказывали 2 радиатора, один из них оказался плохим. Отказываются менять! (а прошло со всеми звонками-выяснениями 8 дней) говорят: поезжайте сами в гарантийный сервис компании-производителя и решайте вопрос. Если хотите нашими силами - курьер стоит 300р, а если хотите, чтоб проданным нами плохим товаром мы же и занимались - это будет стоить 6% от стоимости товара.

Заказали посуду Rondell (набор Flamme, две сковороды Virtuose с крышками и сотейник) - заказ оставили на сайте в 9 вечера, в 10 утра отзвонился менеджер и сообщил, что заказ будет дсотавлен сегодня, в 12 отзвонился курьер и в 14 заказ уже был дома. Все в фирменных упаковках, открыли проверили показали, быстро четко и, главное, цена супер по сравнению с магазинами и даже большиснтвом сайтов :) Спасибо, порадовали! (Номер заказа: 90692)

Приняли заказ на пылесос Bosch BSG 72230, несмотря на то что товара нет в наличии, о чем сообщили в день доставки. Номер заказа 90059. На текущий момент этот товар по прежнему предлагается магазином.

Заказала щипцы-гофре. Менеджер не перезвонил для уточнения заказа. Через некоторое время нашла информацию на их сайте, что заказы менее 1000 рублей МОГУТ БЫТЬ не обработаны и не доставленны. Посчитала, что так и получилось (заказ был на меньшую сумму) и на следующий день заказала в другом магазине, где тут же отзвонились и уточнили доставку. Через пару часов звонит курьер и говорит, что через час привезёт. Привозит и оказывается, что он из A-Shop. Прекрасно блин... Вобщем я сама запуталась, пришлось в другом магазине всё отменять, и вот спрашивается - неужели так сложно было позвонить и подтвердить заказ? По поводу самой доставки претензий нет - курьер быстро и в целости-сохранности доставил коробочку. Но всё-равно неприятный осадок остался от ситуации в целом.