2have.ru

Очень понравилось обслуживание. Приятные менеджеры, помогли выбрать, доствили в срок!!!

Заказал нетбук Acer в четверг, пообещали позвонить в пятницу и сказать - когда можно забирать на Лесном. В пятницу никто не позвонил, в субботу после обеда звоню сам. 'Да, приезжайте'. Приезжаю. Вручают Lenovo. Оказывается перепутали. Ни извинений, ни предложений привезти в другой день не последовало. Странный магазин.

Вчера купила нетбук Lenovo Thinkpad, немного не удобное расположение пункта выдачи (живу в центре), но меня привлекло то, что цена оказалась самая низкая по городу . Выдали товар практически сразу как пришла, со всеми документами и т.д-вообще не пришлось ждать! Наудивление приятный сервис, спасибо!

Отличный магазин!!!! просто супер!!!!все очень понравилось.Заказ доставили во время, как и обещали. И цены очень порадовали. Всем советую))))))

Начну по порядку. Первое что не понравилось в работе магазина так это работа консультантов. Отвечают неполной информацией, приходиться ждать ответа по 3 часа, при этом могут вообще не ответить. Но это не столь важно, ведь главное заказ я кое как сделал и оплатил. У консультанта узнал что и как отправляют. Мне сказали что как только деньги поступают на наш счет, мы его вам сразу отправим. Счет был оплачен 20-го числа. После чего со мной никто не разу не связался. Я живу далеко поэтому доставка в пределах 11-ти дней. И вот я уже ожидал на днях посылку, как мне пишут что товар отправлен от 31.01.2011. То есть спустя 11 дней! Я всё могу понять, но написать и предупредить что отправление задерживается, ну мне кажется, само собой разумеющееся. В конце концов мне позвонили спустя не много не мало 13 дней. Объяснили причину задержки. Выяснилась что собственно вины магазина практически нет, во всяком случае они все отрицали, ссылаясь на службу доставки. Сам по себе магазин не плохой, но ребятам нужно работать оперативнее. Главное это внимание к клиенту!

Нормальный магазин, по крайней мере, 'комплектушная' часть. Заказывал 10 БП термалтейк и несколько видеокарт. Единственная задержка была в том, что не отгружали, пока деньги не упали на счет (по платежке не захотели). В остальном все супер, как только деньги упали на счет, доставили очень быстро. Без поврежденной упаковке и излишнего компостирования мозгов. Кто работает с сфере закупок b2b поймет, о чем я.

Отличный магазин! Отзвонились! Привезли!

в пятницу утром подтвердили, что заказ доставят после 6 вечера и курьер перезвонит. В 7 вечера уверяли, что курьер уже едет, но связи с ним нет. Без двадцати девять продолжали утверждать то же самое. Курьер не появился и не позвонил ни в 11 вечера ни в 12, ни в субботу, ни в воскресенье. Мертвый проект.

Магазин отличный. Покупку отправили сразу после поступления денег. Конечно ЕМС почта отличилась. А так все отлично. Рекомендую

Не знаю уж как у других, а у моя история общения с данным магазином скорее веселая, чем грустная. Не без косяков, конечно. Сначала доставили не тот товар (27'' вместо 24''), но уже назавтра поменяли, и это все с непрекращающимися извинениями и обещаниями подарить подарок. Который, кстати, подарили, только он мне не особо нужен... В общем, магазин не хуже и не лучше других, однако можно отметить некоторые старания, позитивные сдвиги (могу сравнить с качеством обслуживания в этом же магазине в районе июля прошлого года - стало лучше). За сим все.

Не доверяю, откровенно говоря, незнакомым магазинам, тем более таким, каждый второй положительный отзыв о которых явно написан сотрудниками самого магазина. Решил купить монитор Samsung. Нужная модель оказалась в наличии только в 2Have. Вечером в четверг оформил заказ с доставкой на дом не ранее 19:00 (о чем написал в комментарии к заказу), утром в пятницу девушка менеджер сообщила, что привезут монитор в пятницу (в тот же день) с 18:00. Договорились, чтоб привезли после 19:00. В 18:40 позвонила другая девушка и сообщила, что курьер опоздает, в городе серьезные пробки, и чтобы я точно дождался монитора, ибо он стопроцентно прибудет! Может в 9, может в 10, но точно! «Он уже выехал к Вам». Я заверил, что никуда не уйду и дождусь курьера, при этом попросил, чтобы он позвонил в случае чего, предупредил. Честно говоря, не знаю, откуда он выехал. Возможно, из Москвы или Владивостока, но монитор я так и не получил ни в 9, ни в 10. При этом естественно мне никто не подумал позвонить и предупредить, что доставки не будет. В результате как дурачок просидел вечер пятницы дома в ожидании монитора. На следующий день позвонил в магазин и отменил заказ. Заказал в другом знакомом магазине, благо этот монитор на следующий день там появился. Вышло на 500 рублей дороже, но, видимо, за человеческое отношение в наше время надо переплачивать. В результате имеем наплевательское отношение к клиенту (нормальные люди в таких случаях звонят и предупреждают, что доставка сорвется). Возможно, в плане самовывоза там все не так плохо, но узнавать уже как-то не хочется. Если на начальном этапе возникают проблемы, то сомневаюсь, что в случае привоза некачественного или просто бракованного товара, далее с процедурой возврата происходит все как по маслу. Может быть, мне не повезло, но с этим магазинам связываться больше нет ни малейшего желания.

никакого сервиса.заказал оперативку.дясять раз перезвонил и уточнил пришла ли.каждый раз отвечали что всё отлично,приезжайте забирать..приехал.сказали со склада не пришла...

Удивительный магазин. Позвонила в 8 вечера, заказала 24-дюймовый монитор с доставкой. На следующий день перезвонили и подтвердили наличие на складе, мол, вечером ждите доставки. Днем отзвонились, очень извинялись и попросили перенести доставку - у них у водителя отобрали права))) Согласилась, мне не горит... Но уже с некоторым опасением ожидала доставки. Однако на следующий день к вечеру я уже наблюдала в окно, как дяденька тащил мой моник через сугробы (вход у менясо двора). Монитор хороший, цены хорошие, магазин хороший, хотя и веселый))) Спасибо!

Доставка в Подмосковье на 5! Во время праздников заказали 2 монитора, модель специфическая и нигде в Мск было не найти. Привезли EMS-ом через неделю, без битых пикселей и засветки. Цены вполне доступные. В общем и целом приятный магазин. Спасибо.

Честно говоря, никогда не писала отзывы...ни о ком...никакие..хотя читаю регулярно :) Но сейчас тот случай, когда не могу этого не сделать... Заказывала в магазине маленький ноутбук. Если честно, просто нашла на Яндексе самую низкую цену (оценки тоже, кстати, были хорошие). Позвонила (не очень люблю в корзинах ковыряться - поэтому, видимо, и описываемых в других отзывах проблем с сайтом не обнаружила), девушка приняла заказ, доставили на след.день. Т.е. все прошло как-то настолько легко, что я сейчас (видя последние отзывы) просто не могу не написать - они хорошие!!)))

Обычный интернет-магазин, сделал заказ через сайт, через час перезвонили, подтвердил, что хочу именно этот монитор, вечером зашел, расплатился и забрал товар. Мне все понравилось. быстро, без шума и пыли)надеюсь моник будет служить мне долго)

Нормальный магазин со своими плюсами и минусами (плюсов больше). Покупал маршрутизатор и монитор, с доставкой в г. Колпино. Стоимость доставки оказалась ниже, чем в магазине, в котором ранее заказывал технику. Курьер задержался на 45 минут, но в общем-то простительно, в нынешних погодных условиях. В остальном все устроило, спасибо.

Что получается, когда несколько плохо организованных людей решили сделать новый магазин? Ничего хорошего, один только цирк без клоунов. Ещё никогда в моей жизни мне не приходилось ходить на выдачу за моим товаром 4 (четыре!!!) раза. Благо работаю буквально в пяти минутах, заглянуть не проблема. Заказ (четверг): корзина глючит, поэтому сразу звоню и оформляю. Через пару часов девушка перезванивает и подтверждает (зачем?) что мой товар ВОЗМОЖНО можно будет забрать после 18. На мой вопрос что значит 'возможно?' мне отвечают, что перезвонят чтобы уточнить позднее. Попытка №1: в тот же день никто больше не перезвонил. Ладно, не проблема, заглядываю к ним чтобы услышать, что мой заказ прибудет только завтра, а почему не перезвонили - хз. Попытка №2 (вечер пятницы): прихожу на выдачу. Наблюдаю долгий и мучительный процесс поиска вначале моей накладной, потом моего товара. Под конец ко мне выходят и говорят 'извините, ваш заказ забыли на складе'. Расстраиваюсь, говорю 'ладно, отмените заказ' и ухожу. Через 20 минут звонок от их представителя (должность и имя, к сожалению, не запомнил) с извинениями, предложениями бесплатной доставки или скидки. Выпендриваться смысла нет, соглашаюсь на скидку. Договариваемся что я зайду снова в понедельник с 20 до 21. Попытка №3 (вечер понедельника): никто не звонит с подтверждением, захожу к ним. Накладная потерялась, парень напечатать её не может, хочет заполнять от руки!! Сдачи у него нет!! Зачем работать с 9 до 21, если бухгалтер с деньгами бывает только с 10 до ...18-19-20? Рядом сидит ещё клиент, тоже рассказал о своем грустном опыте общения с ними. Попытка №4 (утро вторника): наконец-то, накладную напечатали, сдача есть. Про скидку конечно же забыли, ну да и хрен с ними, только бы свалить оттуда поскорее.

Странный магазинчик :( Нашёл по Яндекс маркету на нём дешёвый МФУ, позвонил, уточнил наличие, подтвердили ВСЁ ЕСТЬ ПО ЭТОЙ ЦЕНЕ. Попросил выписать счёт. До вечера счёта не получил .Перезвонил в 21-00. Девушка переспросила код товара и сказала что бухгалтер уже ушёл и счёт выпишут только в понедельник, а так всё нормально с товаром(дело было в пятницу). Однако через несколько секунд этот товар исчез с сайта с пометкой 'отсутствует в наличии' Вобщем кидалы и вруны.Сказали бы что нет и делов то, не ждали бы от них счёт а купили бы в другой фирме. А так даже бояться признаться в своих ошибках. P/S при этом этот же товар появился у них под другим кодом и с большей ценой!!! Причём дороже чем у всех в маркете :))) было http://market.yandex.ru/offers.xml?modelid=6451547&hid=138608&hyperid=6451547&grhow=shop стало http://www.2have.ru/shop/mfu-hewlett-packard-hp-laserjet-pro-m1214nfh-ce842auuq-p-11126.html

Магазин полный отстой.Заказал монитор Samsung SyncMaster B2430 HD 8 января 2011 на 15.01.11.Заказ приняли культурно и сказали,что позвонят и привезут со склада.В итоге никто не звонил-звонил я и мне культурно отвечали,что 15.01.2011 могу забрать .14.01.2011 сделал последний звонок и Наталья милым голосом сообщила, что их разобрали,а Леонид - сотрудник пошёл ещё дальше.В журнале отмечено,что он звонил и всё сообщил.Короче компания обманщиков и лжецов собрались в одном месте.Выводы делайте сами-стоит ли связываться с фирмой ,где тебя обманывают и тратят твое время и деньги.Ukavist

Ну что ж. Вставлю свои пять копеек. Заказ. Всё ажурно, нашёл нужную мне материнку только в этом магазине. Положил в корзину, жду. Где-то часа через полтора перезванивает девушка и уточняет заказ. Уточняет, что н/п не получится - нужно только переводом по предоплате. О.К. 'скидывайте счет'. И всё. На следующий день, после письма на электронку магазина с просьбой 'продублировать счёт', всё же получил ответ со сканом счёта: (копипаст) 'Во вложении счет, который необходимо оплатить в любом банке или почтовом отделении, после оплаты просьба выслать квитанцию об оплате, либо дождаться поступления денег на наш счет (обычно на следующий день). Как только деньги поступают на наш счет, мы отправляем Вам товар службой ЕМС.'. Было это 21.12.2010. Сразу же поскакал в банк, оплатил. Радостный отправляю скан. Жду... 27.12.2010 стучусь в ICQ магазина - узнаю судьбу своего заказа. Так как курьеры ЕМС так и не появились, думал хоть емс-идентификатор узнать. Менеджер мне в ответ: 'отгружено, сегодня отправка' (с) Вот те на... Вот те и 'сразу же'... 'Ну лан, подожду еще чуток', - тая надежду, сказал про себя. Жду... 5.01.2011 написал на электронку - игнор. Ну, тут всё понятно - праздники и всё такое прочее... 11.01.2011 решил действовать настойчиво. Позвонил в офис, поговорил с манагером, 'да, статус - отправлено. В течении дня вышлем вам трекер для отслеживания перемещения' (с) Под вечер, не дождавшись трекера на электронку, не выдержал - залез на сайт 2have.ru заполнил форму жалобы с подробным описанием своей проблемы. И 'о чудо' - в 19.45 мне ответила руководитель отдела логистики - ваш заказ отправлен 10.01.2011, идентификатор такой-то. Даж ссыль дала, где можно отследить отправку... только вот не ЕМС, а обычная такая посылка... жду свою горе-мамку, подарок на новый год... не из дешевых... DFI LanParty. Да и за доставку еще 760 рубликов. Морали две: думать перед покупкой, и реально всё фиксировать. Жду... Продолжение следует.

Отличный новый интернет-магазин. Оформление заказа достаточно быстрое и простое. Весомый плюс - наличие модели, которую не мог найти в большинстве магазинов Москвы и Питера по одной из самых низких цен. Несколько затянут процесс передачи в транспортную компанию, но в целом укладывается в разумные пределы. Желаю развития и успехов в бизнесе!

Заказ был создан в интернете днём. Через пару часов я перезвонил по телефону, и мне пришлось снова задиктовывать заказ, через интернет он не добавился. Мне сказали, что можно приходить в этот же день после 18 часов и забирать. Пришёл в пункт выдачи, стал ждать. Сотрудница, которая оформляет заказ, уточнила номер заказа, подтвердила что курьер сейчас подъедет. Через 1,5 часа курьер подъехал, ешё через минут 20 эта же сотрудница мне заявила, что я напрасно жду, мой заказ будет завтра. Никаких извинений со стороны сотрудников магазина больше не последовало, всё было как само-собой разумеющееся. Итогом было потраченное в пустую время. Хотелось бы чтоб сотрудники магазина больше ценили время своих клиентов и предупреждали о внезапных изменениях в планах заказа вовремя.

Новый магазин, обычный. центр выдачи расположен удачно - недалеко от метро. Покупал игровую приставку. Заказ приняли быстро, но никакого номера заказа не сказали (странно). сначала договорись на след. день, но после перезвонили - сказали будет чуть позже (понимаю НГ) - но хорошо что перезвонили, сказали по позже. Когда приехал (очень маленький холл) некоторым еще так и не привезли, но мне повезло - мой товар привезли ранее. (поэтому доставка 3). про доставку на дом ничего сказать не могу. мое все проверили, ок, все отдали. небольшие минусы: соседу отдавали ОЕМ процессор - даже без пакетика - просто чип!!!, я не спросил, но походу ни пакетиков ни скоча для покупателей не предусмотрено (возможно пока). плюсы: низкая цена (товар то везде одинаковый - из китая) и расположение, да и сотрудники - адекватные. итого: пока средний добротный магазин.

Плохие отзывы модератор блокирует. Какие они внимательные ребята..) В общем обслужили отвратительно. Забыли положить часть товара после проверки. ( хотя и проверки как таковой не было - только типа внешний осмотр) Лучше доплатить 200р и взять в другом магазине.

Здравствуйте, сегодня заказала у вас блок питания(заказ №2184) и на e-mail пришло сообщение в котором было написано: Стоимость товара: 0 Ценная бандероль (эта сумма будет включена в сумму заказа (объявленную стоимость бандероли)): 0 Всего: 0 Почему?

Магазин хороший. Возникла проблема с корзиной, но утром пришло письмо с просьбой уточнить товар.Получил то , что заказывал. Только вот почта у нас оставляет желать лутшего.

Как говорится, театр начинается с вешалки, а магазин с корзины. Сколько раз не пытался заказать, так ини чего не получилось. Добавляешь товар в корзину, выберешь другой товар, корзина обнуляется. О_о Пользуюсь ИЕ и Оперой если что. Пытался дозвониться, время разговора идет, в трубке тишина...

Хороший интернет-магазин. Заказывала в подарок ноутбук (Lenovo ThinkPad CI3-330M). Все дошло быстро и в срок, даже битых пикселей не обнаружила. Спасибо.

Делал заказ 1,5 недели назад(в вологодскую обл),вот получил! остался доволен и обслуживанием и товаром! заказывал видеокарту Tul VGA PowerColor ATI Radeon HD5870 к товару нет не каких претензий! работает нормик! спасибо 2have!желаю вам удачи!