1zvonok.ru

Отличный магазин. Заказали холодильник Samsung и нам обещали его привезти через день. на следующий день звонят и говорят что что то с грузовой машиной. но хорошо что предупредили, сказали что привезут еще через день, сказали что около 18-19 часов вечера. И привезли в точно назначенное время, грузчики подняли на 4 этаж, распоковали, показали, но включить его не разрешили т.к ему надо было постоять около 4 часов или чуть больше при комнатной температуре. в общем магазин хороший. советую там покупать товары!

Хороший магазин!Работаете на 5+.Делал заказ 21925 на хлебопечку Panasonic самовывозом,и остался полностью доволен,как обслуживанием,так и качественным товаром!

Очень довольны доставкой. Позвонили, приняли заказ, привезли в удобное для нас время, заказывали в субботу, привезли в понедельник. Подняли на 9!!! этаж. Распаковали, все показали, расплата наличными, выдали чек и все прилагающиеся бумажки. Сайт достаточно информативный, лишних вопросов не возникает.

Отвратительный 'магазин' в подвале.Купили у них телевизор с доставкой на дом.Стали проверять: пульт не работает,курьер сказал что привезет другой телевизор.Через 3 дня привезли телевизор,пульт работал,мы успакоились и оплатили.Через 3 дня пульт снова перестал работать.Позвонили в Один звонок,на что оператор сказала что к ним никаких притензий,обращайтесь в сервис центр. Мы всё равно превезли телевизор к ним и написали заявление на экспертизу.Телевизор забрали и сказали звонить через 10 дней.А теперь они придумывают различные причины чтобы не сообщать результат экспертизы и не возвращать деньги за телевизор,я уже не говорю о деньгах за доставку,о деньгах за бензин для езды к ним...Ужасное отношение,никогда не обращайтесь в 'Один звонок'

Купил в этом магазине кофеварку Philips Saeco HD 8325 и остался вполне доволен и ценой и качеством обслуживания. Правда поначалу испугался почитав в комментариях про жуткие очереди ,но приехав во вторник 11 октября около 14-00 на пункт выдачи оказался единственным, при этом обслужил меня молодой человек минут за 15. Так что хочу сказать спасибо сотрудникам этого магазина за оперативность.

Купила холодильник Bomann KS107. Доставили на следующий день. У холодильника нет гарантии производителя, вместо этого на чеке печать 'для гарантии' (нечто подобное)... Инструкция по эксплуатации на русском языке отсутствует. Делайте выводы... Также боковая стенка холодильника 'бугристая', ведешь рукой и чувствуешь неровности ... Все это очень расстраивает ... Однако, холодильник оставила, включила - работает... пока претензий нет. В следующий раз отправлю доставку обратно в магазин с отказом.

Много писать не буду. Покупал Холодильник Samsung. Подождал пару дней, приехали, поставили. Все ок. Чек, гарантия есть. Все оперативно и без подставных, в отличии от вмагазине.ру где пытался его купить со стиралкой. Отзывы там можете почитать.

Заказывал посудомойку Еlectrolux самовывозом, через день забрал на Ленинском с утра , народу не было , продавец вскрыл упаковку ,продемонстрировал комплектацию, заполнил гарантийный талон , упаковал обратно. Спасибо, буду обращаться в дальнейшем. Заказ 21532 ,если интересно.

Вчера через сайт заказал хлебопечку. Сразу пришло подтвержение заказа по мейлу. Через 5 минут позвонили сообщили когда можно приехать за заказом. Сегодня позвонили еще раз и сообщили, что заказ в пункте самовывоза. Днем заказ забрал. Персонал очень квалифицированный и доброжелательный. Спасибо

Хороший магазин.Меня всё устроило.Заказала посудомоечную машину,самовывоз.Перезвонили через 1,5 часа,договорились когда можно забрать.Приехали на пункт выдачи и через 15 мин. мы забрали посудомойку.Всё ок.

Покупал стиральную машину и микроволновку, сразу оговорюсь эконом класса. Дозвониться до магазина крайне сложно, да и на обратный звонок можете не расчитывать. Забирал сам, продавец помог за 100 руб погрузить стиралку в автомобиль , отдельное ему спасибо. Это из плюсов, теперь ложка дегтя. Микроволновка сломалась после первого же использования, вылетели пробки в квартире. По гарантии предложили ехать самому в сервис центр, отказался-заставил самих разбираться с этой проблемой. Поразило то, что продавец при приемке микроволновки по гарантии сказал: 'А чтож вы хотели, фирма не очень известная, этого и следовало ожидать...' Три недели меняли предохранитель. Наверно нужно смириться с сервисом в обмен на 'вкусную' цену.

заказали посудомойку, приехали чтобы забрать: сюрприз 1: нужна машина шириной 45, привезли на 60...но самый главный сюрприз №2:мужчина на выдаче пытался убедить что я заказывала именно эту машину, при этом сам глядя в монитор называл верную модель (она на одну букву отличалась :) ну это ему простить можно, продавец всё-таки, но ТРАМВАЙНОЕ ХАМСТВО и жлобство нет. Описывать не буду, но настроение было испорчено изрядно. НЕ ХОДИТЕ ТУДА!!!

Купил в магазине стиральную машинку SAMSUNG, теперь подробнее о 'плюсах и 'минусах' магазина. Не понравилось: 1. Заказ хотел сделать в воскресенье 11 сентября около 19-00 после долгого и мучительного выбора между моделью стиралки-не смог дозвониться, к телефону так никто не подошел (хотя на сайте написано до 21-00). Оставил Заказал через сайт обратный звонок. В понедельник не дождавшись смог дозвониться сам. 2. Девушка-оператор не смогла мне сказать где находится склад отгрузки товара т.к. мне нужно было хотя бы приблизительно рассчитать время, чтоб добраться от работы до дома и не заставлять, чтоб ребята с доставки ждали меня(как в реальности и получилось). В этом ее вины нет-это больше претензия к руководству-справочную информацию для клиентов можно и оставить. Теперь о 'плюсах': 1.Заказ приняли быстро, цена не изменилась, товар был в наличии, привезли через день после заказа (что меня устроило) 2. Огромная благодарность ребятам с доставки, отзвонились когда приехали, подождали т.к. я еще был в дороге, помогли занести к двери, четко и слаженно сняли упаковку, все документы есть-все классно.На все потратили около 5-7 минут. Вывод: магазин и персонал порадовал-и ценой и отношением

Нормальный магазин, заказал во вторник в четверг уже доставили!!! Ввсё точно, и цена и время доставки! Магазином доволен, надеюсь качество сборки не испортит радость от покупки!

Расскажу всю правду о магазине...Сначала о хорошем,заказал телевизор panasonic viera tx-pr42st30.Его привезли..все нормально.Все запечатано,курьеры сами раскрыли коробку проверили все работает!!!Теперь о всем остальном.Выбрал данный магазин так как цена самая низкая на всем маркете по многим моделям.Стал читать отзывы,12 плохих 65 хороших..Ну думаю попробую заказать.Набираю номер,играет мелодия трубку не берут.Пробую еще разок,опять не берут.Оставил заявку на звонок,бесполезное занятие.Потом все-таки пробился звонок.Девушка менеджер приняла заказ,общается культурно.Товар в наличии.Сделали заказ,на следующий день вечером привезли.В принципе магазин положительный.Единственно удручает это то,что нереально дозвониться.Звонил на следующий день,чтобы узнать во сколько привезут,но дозвониться не могу.Оставил электронный заказ,чтобы перезвонили и о чудо сразу же перезвонили,отсюда вывод:ВОЗМОЖНО ЛУЧШЕ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗЫ ЧЕРЕЗ ЭЛЕКТРОННУЮ ФОРМУ.Ставлю 4 балла,чтобы магазин задумался о проблемах в связи,ну и желательно,чтобы поконкретней оговаривали время доставки,пусть даже сроки растянутые(например до 18 или после 18).А так спасибо за работу.Думаю еще обращусь к услугам данного магазина.

Отличный магазин! позвонила в 20.55 в субботу и мне ответили и даже приняли заказ,хотя работают до 21.00 Заказ получила уже в понедельник (по воскресеньям не привозят товары в магазин)причем мне предварительно отзвонились.Очередь была всего 3 человека в 18.00 15 августа .И цены нормальные и сотрудники приятные как в центре выдачи, так и по телефону.

Заказывал Свч печь, позвонили утром 1 раз, не дозвонились,на следующий день приехал узнать про печь сказади заказ отменен, до них не дозвониться. ужасное обращение с покупателями.

Купили там стиральную машинку ВЕКО. Цена была самая низкая по городу. Машинка работает уже 2 месяца. Доставку заказали на 'после 18-00'. Доставили в 11 вечера. В целом, все ок.

Заказали сначала холодильник, потом поняли, что выгодно тут еще купить духовку. На следующей день дозаказали стиральную и посудомоечную машинки, так как выигрывали на доставки! И действительно доставка 4ех предметов увеличилась всего в 2 раза с одной покупки, и это с подъемом в квартиру. После дозаказа последней позиции нам назначили день и примерное время-вторая половина дня (а это не мало важно знать, когда примерно будет доставка, чтобы спланировать день, как мы выяснили на собственном опыте на примере других магазинов). Как и обещали нам позвонили за 1,5 часа. Мы успели приехать, а они нас уже ждали со всей техникой на нашем этаже. Всё внесли в квартиру. По очереди начали проверять внешний вид и оформлять гарантию. Последней оказалась стиральная машинка, у нее не открывалась дверца. Сотрудник магазина попытался тоже открыть, но через пару попыток сразу сказал, что они её нам уже не отдадут). В итоге они без проблем её забрали обратно, вычли ее цену из полной стоимости заказа, как и деньги за её доставку! На следующей день нам позвонили предложив доставить новую - мы согласились. Единственное, что не понравилось, что доставка теперь будет за полную стоимость. Так как всё-таки за счет доставки мы тут и экономили! Правда на следующей день перезвонили, оказалось, что товара пока нет в наличии и он будет через 2. Мы пока отказались. Но еще подумаем. Порадовало, что извинились за неудобства. И за все наши неоднократные звонки, сотрудники всегда были приветливы и милы! А качество товаров еще не успели оценить.

Работа магазина вызывает уважение. Покупал ЖК телевизор. По всем изменениям в статусе заказа отзваниваются и пишут на почту. Доставили в удобное время, на день раньше планируемого времени. Единственный минус - долго (2 дня) выставляли счёт.

Подскажите, пожалуйста, почему мой отзыв не опубликовали? Отрицательные отзывы от этой компании здесь не публикуют? Почему, скажите на милость, клиенты этого уникального магазина не должны знать об удручающей ситуации, которая творится на выдаче товара на Ленинском 161? О том, что там стоят бесконечные очереди, о том, как каждый день предлагают перезаписаться на следующий, а оператор отвечает на это хамством, мол: 'У нас здесь все как в СССР ибо низкие цены, не получите сегодня - ничего страшного, придёте завтра, только завтра ничего не изменится'. Заказывали посудомоечную машинку. Цена не самая низкая, +-300 рублей предлагало несколько магазинов. Но в выходные операторы наиболее полно всё объяснили, и возможность самовывоза понравилась с пунктом выдачи на тот момент удобным. Приехав на на пункт выдачи во вторник, увидели огромную толпу людей. Большинство жаловались, что стоят более 2 часов, и им было обозначено, что большая часть людей товар уже не получит в указаный день. Предгагали перезаписаться на след. день. При этом на выдачу работает ОДИН человек. И это в 19 часов! На вопрос, что изменится завтра, будет ли меньше народа, или опять половина не успеет, был получен бескомпромиссный ответ: 'А чего вы хотите за такую низкую цену? Здесь всё, как в СССР - стойте и ждите своей очереди! А не успеете - приедете на следующий день'. И дополнительного человека на выдачу никто не пригласит. На этом мы решили оформить заказ в другом магазине, так как сомнительная выгода в 200 руб. не стоит потерянного значительного времени 3х людей и простоя автомобиля. А компании я бы рекомендовала предупреждать своих клиентов о таких заморочках, или проявить хоть какую-либо инициативу в решении этой проблемы

Сделала заказ посудомойки через сайт 13-00, предварительно обсудив заказ с консультантом по телефону. Попросила прислать счет на оплату по безналу. Позвонила в 16 часов, напомнила о счете, сейчас начало восьмого вечера - в течение более часа не берут трубку и функция обратный звонок тоже не сработала. Такое ощущение, что им клиенты не нужны вообще! Что может быть проще - всего лишь выставить счет! Это максимум 5 минут работы!

Заказал 07.08 фотоаппарат. отзвонились. подтвердили, сказали, что привезут на точку самовывоза на след.день и предварительно отзвоняться. 08.08 позвонили после обеда, сказали что все ок, приезжайте. я не мог и сказал, что приеду во вторник. сказали ок. во вторник приехал за полчаса до закрытия и получил свой товар. все четко и грамотно. отдельная благодарность мужчине на выдаче товара. даже после окончания рабочего времени не ушел, пока не отгрузил последнего клиента.

Цена реальная, но сервис а ля СССР, незннаю как с доставкой, а самовывоз это что-то. Приехал в 19-00 простоял 40 минут отпустили 1 клиента(1 человек на отпуске товара). Даже незнаю как быть, живу рядом доставку платить жалко но стоять в очереди как в СССР???? Думаю надо сразу на сайте писать что самовывоз это потеря времени.

Купила кондиционер LG- конвектор, шумит и гремит(( Мастер из сервиса диагностировал неполадки.Пережду жару и буду оформлять возврат( обмен). Обязательно расскажу как магазин решит проблему. По доставке: всё чётко и быстро))

После заказа через сайт отзвонились через 3 часа. Тактичный оперератор. Когда позвонили уже сказали, что товар есть. Предложили варианты доставки. Курьер приехал с незначительным опозданием в 10 минут. Осталась довольна.

Сделал заказ с сайта. Оператор отзванилась на следующий день,правда по какой-то причине у неё не отобразилась модель телевизора который я заказал,но это не существенно.Всё вежливо и культурно.Потом звонил ещё раз,просто кое-что спросить,дозвонился сразу,общались на том-же уровне. При получении,телевизор проверили,только пришлось напомнить про тест матрицы на битые пиксели,но флешка у них была и всё проверили,комплектацию показали.Во общем всё на нормальном уровне,а дальше посмотрим.

Варвара. Заказала фен и утюг замовывозом. сами перезвонили, сказали можно забрать завтра после 15:00. Я специально приехала из Гатчины в 15:20 в пункт выдачи на Ленинский пр. д.161 прошу выдать мне товар, на что работник отвечает что машина еще не приехала, когда будет незнает, плюс еще разгрузку надо будет подождать 30 мин. на мои возмущения по поводу задержки и компенсации за нее - 'что вы мне голову морочите'. Ужасно!!!

купил холодильник Bosch KGS 39Z45.от оператора добился понимания.Интересовался происхождением компрессаров компрессора словенские.подтверждаю.вещь сказочная. привезли как договаривались.геройские ребята-грузчики.спокойно,без матерков,аппарат не разу не уронили.врасцелуй.

Зачётнейший магаз! В 3-х минутах ходьбы от метро, сервис на высоте цены на низоте. Продавец Сергей лучше любого рекламщика из телика- товар при Вас распакует, все покажет, проверит, расскажет и совет даст по девайсу.