003.ru

на момент заказа, цена была ниже на 13000 рублей по сравнению с известными сетевыми магазинами

Магазин продаёт бракованный возвратный товар!!! Проблема решена. Магазин компенсировал моральный ущерб.

Стоимость на некоторые позиции ниже, чем в других магазинах.

Указанная цена на маркете была 11095, на последнем шаге при размещении заказа цена увеличилась до 14470.

Заказал пылесос, сказали, что привезут с 16 до 21. В итоге, курьер приехал в 23:30. НО! Самое 'весёлое', что при оплате с карты, он ввёл на одну цифру больше! Снялись почти все деньги с карты! С горем по полам он сделал возврат к часу ночи. Да и это еще не все, через день мне приходит смс, с той же цифрой, мол снова сняли! Теперь идти в банк, и писать заявление на возврат денег. Который будет рассматриваться от 5 до 30 кал.дней! Нормально вы мне подгадили выходные и нервы в дальнейшем.

НАСТРОЙТЕ РАБОТУ С Pay Pal !!! деньги должны списываться практически моментально (по секрету скажу). Видимо для ИТ департамента '003' это большая проблема.

Самовывоз платный! Что за бред! Надо покопаться в законности данных действий! Пока недосуг.

несмотря на суету, заказом остался доволен, приятное ценообразование и адекватность вежливых сотрудников способствуют последующим покупкам в этом магазине.

нет

Был он-лайн заказ на духовку и варочную панель. Быстро подтвердили, заказ отразился в личном кабинете. Чуть позже, решила добавить в заказ еще мясорубку. На сайте в разделе 'Помощь. Как изменить/удалить заказ?' указано: 'Чтобы изменить заказ, напишите на электронную почту feedback@003feedback.ru. В письме не забудьте указать номер заказа.' Что и сделала. И от них тишина....Решила уточнить о состоянии заказа.Оператор сначала сказал, что попробует уточнить, но позже, что изменить заказ не может, и чтобы дозаказать мясорубку, мне надо все заново заказать, а этот заказ он удалит. Даже не успев сообразить, что к чему, согласилась перезаказать. Хотя получается, что таким образом напрямую вводят покупателя в заблуждение - на сайте указан порядок действий, и тот факт, что возможность изменения существует, а в действительности не хотят заморачиваться и вносить изменения сами, и принуждают переоформлять заново. И только потом понимаешь, что это еще и не просто лень оператора и наплевательство на публично заявленный на сайте регламент, но еще и хитрый расчет на 'развод' покупателя. Выяснилось, что при оформлении нового заказа, стоимость доставки увеличилась на 300 р. за пару часов после первого заказа!! А поскольку в личном кабинете мой первый заказ был еще сохранен, решила, что ограничусь им (сомнительная выгода для продавца, выиграть на доставке 300 р вместо заказа за 9т). Но вспомнив о негативных отзывах, решила еще раз уточнить, и у нового оператора узнала, что предыдущий сработал быстро и у них заказ удалил, хотя в моем личном кабинете он по-прежнему наличествовал... Объяснила про их аферу с доставкой) Оператор долго консультировался, и решили, видимо пойти на встречу - сказал что надо будет все равно создавать новый заказ, но доставка будет 490 р. Ну, думаю, раз новый заказ, тогда возвращаем мясорубку) Но свои 300 р они на ней отыграли) и вместо публично заявленной скидки по которой цена при заказе в корзине указывается 8730, оформили за 8999! Посмотрим как доставят

Быстрая доставка. Заказанный товар уже на следующий день был в точке самовывоза.

После общения со стажером по телефону пришла в недоумение, очень странная система у магазина: клиент не может осмотреть товар и отказаться от покупки, если его не устраивает внешний вид, комплектация или что-либо еще. Вне зависимости от того, выбран пункт самовывоза или доставка курьером. Якобы он обязан в любом случае купить товар, а потом обратиться с заявлением в отдел возврата. Это правило едино для всех, кроме жителей Москвы. И это при том, что на сайте указано - Вы должны отказаться от товара ДО момента оплаты в случаях, если: 1. привезен товар, отличный от заказанного, 2. в процессе передачи товара обнаружились внешние недостатки (вмятины, царапины, сколы, трещины и т.д.), 3. нарушена комплектация заказанного товара. А если вообще привезли не то, что заказывали или модель не та? Это рулетка получается - повезет-не повезет. А у вас слишком много отзывов с проблемами доставки, что рисковать как-то не очень тянет.

Сделал заказ, описал в комментариях все нюансы, в частности что телефон включится с такого-то времени, что адрес доставки, это гостиница, где я буду жить, что согласен сам приехать за товаром.... Ну разве что осталось самому съездить на оптовый склад,а и им маржу привезти. При чем на сайте обещалось что как раз к моему сроку все будет ок. Короче, стали говорить что звонили, я недоступен был, ладно, говорю, теперь то я доступен. Ладно говорят, доставка через 3 дня. Я не в восторге, но говорю я подумаю, потом перезвоню. Но перезванивать и не пришлось, они вскоре сами отменили заказ.

сделала заказ с уточнением сроков доставки. в день доставки звонок в 10.00 сообщают о том что мой заказ будет через 1час. Я объясняю что указывала время доставки после 14.00 и сейчас не смогу принять заказ по причине нахождения на работе. ответ курьера - переоформляйте доставку и трубка была брошена. Придя домой звоню в офис магазина по поводу доставки мне перезванивают в течении часа и сообщают что доставка на сегодня не возможна и нужно переоформлять. но не все так просто оказалось - время указанное в заказе ни как не влияет на доставку заказа, что транспортная компания командует доставкой и осуществляет её с 9.00 до 19.00. так что сделав заказ в этом магазине будьте готовы сидеть дома и ждать звонка.

нет

Достоинство магазина, это фиктивная цена(как писал человек раньше)...

Что сказать, сделала заказ, пришло письмо подтверждение, ждала звонка оператора - не дождалась, позвонила сама, оказалось, мой заказ отменен! Мне даже электронного письма не прислали, вот такое отличное отношение к клиентам. Не рекомендую связываться с этим магазином. 26.11.15 позвонили из магазина. Предложили деньги, чтобы убрать отрицательный отзыв! Вот такой 'порядочный' магазин!

безответственность

Заказал мойку воздуха. Доставка, при заказе от 10000, бесплатно, но до 23.00, что мне было не удобно. При этом, предложили за дополнительную плату сделать доставку в оговоренное время. Договорились с 9:00 до 14:00 на следующий день. В оговоренное время товар не привезли, а доставили через день. Естественно, курьер дополнительную плату за доставку взял, т. к. у него она стоит в накладной.

Оформил заказ 8111750 в среду, попросил доставить в четверг, оператор сказала конечно привезем, в четверг в 16.00 звоню САМ в магазин и спрашиваю привезут ли мне товар сегодня, так как я его заказывал на работу и скоро уходить, на что оператор отвечает что доставка возможна только на субботу! звоню в пятницу чтоб так же уточнить привезут ли, опять нет, говорят уже на среду только, и естественно не они звонят а я, параллельно залез на сайт, товар уже вырос в цене на 2к, звонок от них уже во вторник мол не привезем вообще, товара нет, и это они поняли спустя неделю! или не хотели продавать его из-за этих 2-х тысяч, ИТОГ: если у вас куча времени и его некуда девать то обращайтесь в этот магазин, кстати оформил заказ в другом месте и телевизор доставили на след день

Сделал заказ №8116805 - 2 мобильных телефона филипс. Обещали доставку на следующий день с 9 до 23. Более точно время сказать не могут. Позвонил в день доставки с просьбой конкретизировать время - сказали ждите с 9 до 23. Никакой конкретики. В итоге: КУРЬЕР НЕ ПРИЕХАЛ, НИ КТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ. Позвонили только через 3 дня, с вопросом актуален ли заказ?! Посмеялся.

Никаких

Достаточно оперативно.

есть прикольная фишка - торгуйся онлайн называется. Золотых гор, конечно, ждать от нее нет смысла, но 200-300 рублей сбить с ценника вполне реально

Получаю подтверждение доставки в пункт самовывоза предварительно оплаченного заказа. Приезжаю, о моём заказе никто там не слышал. Заказ уже оплачен и отказаться невозможно. В магазине говорят, что информации у них нет, составили запрос, ждите...На следующий день повторилось тоже самое. Лишь вечером позвонили и сказали, что заказ будет на пункте самовывоза в понедельник (т.е. через 5 дней после намеченной даты!). Однако в субботу пришла смска от транспортной компании, что заказ уже доставлен в пункт выдачи. И действительно, в субботу он оказался на месте. К упаковке и составу претензий нет. Спустя три дня позвонили из магазина, извинились, предложили компенсацию, что позитивно. Уверяют, что проблемы возникли из-за транспортной компании, хотя на пункте выдачи уверяли, что с этим магазином регулярные проблемы. В общем, заказывать здесь имеет смысл, если не горит, как мне кажется.

Заказывал фитнес-браслет Garmin Vivofit 2 Navy, цена была очень привлекательная - на несколько тысяч рублей ниже рынка и сначала думал обман, но менеджер перезвонил и цена оказалась реальной, через пару дней устройство было у меня. Видимо была какая-то промо акция. Если случится негативный опыт работы с этим магазином, то не поленюсь написать. Пока же всё ОК!

Можно найти хорошие предложения по акции

Доставка

Будьте внимательны! При доставке некорректно оформляются документы на заказанный товар. А именно: товарно-транспортная накладная и гарантийный талон магазина выписывает одна фирма, кассовый чек выбивает другая фирма, а заводской гарантийный талон вовсе не заполняется. Таким образом рассчитывать на гарантийное обслуживание либо обмен некачественного товара, тем более на возврат, наивно. Выбор за вами, уважаемые покупатели!

Купил телевизор самсунг. все работает исправно. Доставили быстро. 10% вернули на следующую покупку.