003.ru

После общения со стажером по телефону пришла в недоумение, очень странная система у магазина: клиент не может осмотреть товар и отказаться от покупки, если его не устраивает внешний вид, комплектация или что-либо еще. Вне зависимости от того, выбран пункт самовывоза или доставка курьером. Якобы он обязан в любом случае купить товар, а потом обратиться с заявлением в отдел возврата. Это правило едино для всех, кроме жителей Москвы. И это при том, что на сайте указано - Вы должны отказаться от товара ДО момента оплаты в случаях, если: 1. привезен товар, отличный от заказанного, 2. в процессе передачи товара обнаружились внешние недостатки (вмятины, царапины, сколы, трещины и т.д.), 3. нарушена комплектация заказанного товара. А если вообще привезли не то, что заказывали или модель не та? Это рулетка получается - повезет-не повезет. А у вас слишком много отзывов с проблемами доставки, что рисковать как-то не очень тянет.