А
Агапкин Артем оценил 18.11.2014
Оценка:
Сервис, ассортимент
не обнаружено
Неделю назад заказывал телевизор, зайдя на сайт, остался там, благодаря простому меню и интерфесу. Легко смог по фильтру найди подходящий жк телевизор. Перезвонили сразу же, менеджер подробно ответил на все интересующиеся вопросы, привезли в срок... Ну что сказать, в общем, магазин работал как и должен был
Po
Polyakov Eugen оценил 18.11.2014
Оценка:
удобный сайт. Адекватный экспедитор. Цены низкие. Оплатамкартой есть.
Очень неторопливо работают.
удобный сайт. Адекватный экспедитор. Цены низкие. Оплатамкартой есть.
д
дудочкин анатолий оценил 18.11.2014
Оценка:
никаких
обманули
заказал холодильник,сказали что в наличии,но оказалось что у них его нету и доставить его не с могут.Не красиво,остался осадок
Ш
Шурцова Елена оценил 18.11.2014
Оценка:
Быстро, не дорого
нет
Отличный магазин: не дорого, быстро, качественно! Заказала холодильник Nord, Доставили на следующий день, о доставке предупредили за час. Занесли в квартиру (что включено в стоимость доставки). Спокойно подождали пока осмотрю покупку, рассказали о правильном начале эксплуатации и ответили на весе вопросы. Холодильником довольна.
**
*** *** оценил 18.11.2014
Оценка:
Прекрасная логистика
Не заметила
Не знаю с какими трудностями пришлось столкнуться предыдущим покупателям, но доставка моего холодильника прошла на должном уровне. Каждый шаг доставки был мне известен и не пришлось ломать голову над извечными вопросами 'а приедут ли? вовремя? поднимут?'. Ни на минуту не усомнилась в правильности выбранного магазина! Только положительные эмоции как от покупки, так и от сервиса!!! Так держать!!!
К
Катина Катя оценил 18.11.2014
Оценка:
Купила в ZakazBT холодильник Vestfrost VF 200 EB. Очень удобный сайт и большой выбор техники. Все четко и никаких нареканий нет! После интернет-заказа менеджер перезвонил в течении часа и назначил удобное для меня время доставки. Привезли холодильник на следующий день и в назначенный интервал времени (как и договаривались с менеджером).
нет
Спасибо персоналу фирмы!
в
верясова аня оценил 18.11.2014
Оценка:
один из самых лучших интернет магазинов по продаже бытовой техники.
нет
прозрачные цены . вежливое обслуживание менеджеров. доставка товара в срок с учетом пожелания клиента.
Д
Дубкова Светлана оценил 17.11.2014
Оценка:
Вежливый call-центр, доставка точно в срок
Нет
Покупала конвектор Timberg, осталась очень довольна, привезли точно в указанное время, менеджер по работе с клиентом позвонил-уточнить параметры и время доставки. Прибор уже вовсю греет на даче коридор:+))
Д
Дроздова Анастасия оценил 17.11.2014
Оценка:
Хороший сервис.
Хороший сервис.
se
sergeas оценил 17.11.2014
Оценка:
Вежливо, оперативно, блюдут интересы клиентов при доставке (что очень не часто встречается). Перед доставкой проверяют на дефекты.
Нет возможности оперативной замены при обнаружении дефекта
Заказали каменную мойку. Утром, в день доставки, позвонили, очень извинялись, но у мойки нашелся дефект и новую доставку могли организовать только на следующий день. На следующий день у нас время было только в узком промежутке в пару часов, на что пообещали доставить именно в это время. Доставили вовремя, куда надо, как оговаривали за нужное время предупредили, все проверили. Мойка идеальная, очень довольны.
в
виталий монахов оценил 17.11.2014
Оценка:
Все быстро и качественно.
нет
Заказал стиральную машину, привезли на следующий день ,в удобное время. Выдали купон на установку со скидкой. опять человек пришел в удобное время и все подключил. Все работает отлично, и я очень доволен.
И
Иванов Сергей оценил 16.11.2014
Оценка:
Цены не соответствуют на сайте - обман.
Заказ 3 позиции, перезвонили на следующий день. На одну цена увеличилась, двух других нет - предложили аналог на 30% дороже. Развод в общем.
А
Алла Канаева оценил 15.11.2014
Оценка:
Сервис
Не обнаружил
Заказывали посудомоечную машину, варочную панель и микроволновую печь. При заказе микроволновой печи не оказалось нужной модели, менеджер оперативно подобрал нам аналогичную модель, во многих других интернет магазинах ленятся помогать выбирать.... Доставка немного опоздала, но курьер оказался очень вежливым, так что минус за это ставить не будем.
Н
Никита Масалыкин оценил 14.11.2014
Оценка:
Сервис
не обнаружено
Заказывал плиту. Доставили в срок. Экспедитор доставил плиту на 9-й этаж сам, без просьбы (грузовой лифт отсутствует). Помог распаковать, проверить комплектность, и документацию. Очень понравилась вежливость и предупредительность. Я доволен.
as
askas оценил 13.11.2014
Оценка:
Работают оперативно и грамотно, без 'неожиданностей'
Нет
Работают оперативно и грамотно, без 'неожиданностей'
М
Москвин Александр оценил 13.11.2014
Оценка:
Заказ прошёл очень быстро.
нету
Мне понравился интернет магазин.Хорошее качесто работы специалистов магазина.Всем советую!
Т
Трунова Светлана оценил 13.11.2014
Оценка:
Оперативная обработка заказа, доставка в оговоренное время
нет
Отличный магазин
З
Зоя Курятова оценил 12.11.2014
Оценка:
Хороший магазин, вежливые операторы и грузчики
Не обнаружила
Хороший магазин, вежливые операторы и грузчики
С
Савелло Юлия оценил 12.11.2014
Оценка:
Приятно удивило качество обслуживания. Искренне благодарна менеджеру по имени Тимур. Молодой человек терпеливо и обстоятельно рассказал мне о качестве товара и помог сделать правильный выбор. Были сложности с выбором духового шкафа, очень трудно попасть в цвет (в живую модели в магазине казались слишком светлыми), а выбранная на сайте, напротив, темной. Рассказала проблему, и Тимур предложил свой вариант. Модель подошла идеально. Техническими характеристиками тоже довольна. О качестве выбранной марки судить можно, спустя время. Пока считаю нужным поблагодарить молодого человека, который не смотря на прерывающуюся связь, перезванивал снова и снова, поняв, что для меня покупка действительно важна. Потратил свое рабочее время и силы (менеджеры другого интернет-магазина отправляли дежурные смс с просьбой перезвонить им, далее включался автоответчик и 5-ти минутное ожидание - не самый удобный формат общения с мобильного телефона). Ребята, которые привезли технику, перепутав парадный вход с запасным, даже подняли технику вручную на второй этаж. Одним словом, качество обслуживания замечательное. Товар доставили по заказу за сутки (другие магазины предлагали ожидание от 2 до 10 суток). Искренне благодарна! Слаженная качественная работа. Вежливо, достойно. Огромное спасибо вам, ребята!!!
В работе магазина не обнаружила. Качество техники покажет время (прошло две недели с момента покупки)
Рекомендую обращаться именно в данный магазин. Цены близки к нижней планке. Зато скорость и качество обслуживания самые высокие.
De
Denisov Pavel оценил 12.11.2014
Оценка:
Понятный магазин, с понятным сервисом.
Не обнаружено.
Заказал через сайт духовой шкаф, в назначенный день и время привезли и оформили документы.
ve
velichko nick оценил 11.11.2014
Оценка:
Все ок!
не обнаружены.
Заказывал холодильник в пятницу, доставка на понедельник с 16 до 20. Привезли ровно в 16, молодцы! С холодильником тоже все ок.
П
Пользователь удален оценил 11.11.2014
Оценка:
Быстро, удобно
нет
Приобретал двухкамерный холодильник Индезит, привезли как обещали вовремя, не пришлось долго ждать. Претензий нет, советую данный интернет-магазин.
Д
Денис Denis оценил 10.11.2014
Оценка:
СМС оповещение о движении моего заказа
Бракованный товар,полное игнорирование клиента после оплаты
Заказал,тут всё оперативно куча СМС (приняли заказ,передали на склад,в службу доставки и тд...), привезли вовремя здесь всё чётко, НО, тут я сделал большую ошибку!, товар был в заводской упаковке и со слов курьера в проверке не нуждался,тк он уже таких мильон возил и ни одного возврата,я повёлся,упаковку не вскрывал,отдал деньги и на этом распрощались.., вечером в спокойной обстановке открыл и....о ужас!,товар оказался бракованным!,вот тут магазин показал себя с обратной стороны медали! ( полное игнорирование тебя как покупателя...,стыдно за вас ребята,ну да бог вам судья...), Вывод : не повторяйте моих ошибок,ВСЁ проверяйте до оплаты, не пишу № своего заказа, так как не хочу с вами больше общаться,'спасибо' за понимание.
Е
Екатерина Трубина оценил 08.11.2014
Оценка:
Нет
Не привозят товар в оговоренное время и даже день!
Заказ был сделан в среду, доставку назначили на пятницу. В пятницу утром звонок - сегодня не привезут, машина сломалась... Так как покупался подарок, критично было получить его в субботу до 12ти максимум. Менеджер обещала, что до 12ти привезут обязательно. В 12 звоню в маназин - дали телефон водителя. У него в графике наш адрес 6й и приедет он не раньше 14ти! Надеюсь дождаться заказа (выхода другого нет), но покупать больше ничего здесь не буду и другим не посоветую!
л
лепенкин иван оценил 08.11.2014
Оценка:
Обман
Заказал стиральную машину. Обещали привезти через 2 дня. Позвонили в день предполагаемой доставки и попросили перенести доставку на следующий день. На следующий день машинка не приехала. Позвонил в данный магазин, там сообщили что доставка будет на следующий день (причем менеджер еще и возмущался почему я высказываю ему претензии). В общем прождав 5!!!! дней машинку я так и не дождался от этого магазина. Категорически не советую данный магазин
О
Орлов Андрей оценил 08.11.2014
Оценка:
не обнаружено
обманывают покупателей
не обнаружено
С
Семенов Константин оценил 01.11.2014
Оценка:
Заказал на сайте вытяжку на кухню, привезли на след день в пункт самовывоза. Быстро. Низкая цена. Нормальный персонал, чистый пункт самовывоза в Жулебино, где можно купить кое какие мелочи.
Вытяжка пришла с немножечко погнутым металлом сбоку. Совсем немного, поэтому решил не отказываться, а взять.
Если не маленький дефект (слегка погнутый край железа, я его выгнул обратно - но если присмотреться все же видно)
М
Мельник Евгений оценил 31.10.2014
Оценка:
Оперативность
Не заметил
Оперативность
Л
Литвинов Евгений оценил 29.10.2014
Оценка:
Ох, неудачная попытка совершить попытку в этом магазине.
Ребята, спасибо большое за участие, но потеря времени на лицо. Вашу логистику надо драть в хвост и гриву. Первый день - отгрузки не было. Второй день - отгрузки не было. ... 'Ну возможно завтра будет'... СОВСЕМ НЕ ВАРИАНТ. Только ребята из отдела по работе с клиентами звонят и виновато сообщают о переносе сроков. За это + звезда. А так на 2 отработали.
А
Аноним оценил 28.10.2014
Оценка:
На сайте всё есть и красиво!
Говорят что товар в наличии - на самом деле его нет! Не перезванивают...
При заказе все есть в наличии, но в день заказа что то не подвезли, переносим заказ на 5 дней! Через 5 дней ни звонка, ни смс! Звоню сам, менеджера у которого делал заказ нет на месте, звоню раз 7 так и нет! Потом другая девушка рассказывает мне что данный товар будет только через месяц.В итоге покупаю в другом месте и доставка в тот же день!