Xcom-shop

Ответили сразу, менеджер Анастасия Прокофбева терпеливо выслушивала все пожелания и быстро реагировала, высылая счета.

приобрел фотоаппарат SONY A 33,большое спасибо за оперативность и своевременное информирование.Магазином очень доволен!

Сделал заказ в этом магазине потому-что они предлагают оплату Яндекс-Деньгами и чтобы купить всё сразу в одном магазине.На следуйщий день пришло письмо о том, что платёж поступил и я могу приехать за заказом. А так как у них два пунтка выдачи, то мой заказ разделился на две части, к счастью приехав в один из пунктов, мне очень быстро нашли замену, чтобы не ехать в другой пункт (в который я кстати не успевал), поэтому оцениваю работу магазина как быструю,грамотную и комфортную. PS - Я не поставил оценку за доставку товара, потому-что выбрал заказ самовывозом, а так же не раскрыл все плюсы магазина так как это противоречит правилам Яндекса.

Очень доволен качеством обслуживания и отношением к клиенту со стороны менеджеров.Уже второй раз заказываю товары,все как всегда на высоком уровне.!!!

Первый раз заказывал в этом магазине, и хочу сказать, был приятно удивлен оперативностью менеджера. Никаких заморочек в отличие от других магазинов (типа заказ в регионы мин 10000руб или оперативную память в регионы не высылаем). Все четко, быстро и так как нужно клиенту! Уже порекомендовал магазин всем своим знакомым. Так держать ребята. Отличный магазин. Всем рекомендую.

Отличный магазин! Заказывала из Петербурга для сотрудников в Москве.Заказ оформили оперативно и доставили в срок. И даже денег за доставку не взяли. Надеюсь все-таки найти возможность оплатить доставку.Спасибо огромное! Всем рекомендую этот магазин - и цены низкие, и обслуживание на высоком уровне.

Очень доволен качеством обслуживания и отношением к клиенту со стороны менеджеров. В частности огромное спасибо Сибиряковой Анне и Андриановой Анастасии! Буду рекомендовать Ваш магазин всем друзьям. Работа и отношение к клиентам - твердое 'отлично'!!! так держать! Байконур, Роман Бобков

Покупаю там не первый раз, всегда самовывозом, т.к. живу рядом. Проблем с оборудованием\девайсами из этого магазина никогда не было.

я обожаю магазин!!! и все заказываю только в этом магазине! несмотря на то, что я живу в якутии, все равно все очень оперативно и качественно. чувствуется, что магазин искренне заинтересован)))

Заказал материнку - все вежливо - привезли! Оказался брак платы! Отвез в отдел рекламаций и там сразу мне выдали накладную и сразу поехал на склад за такой же платой! Все работает! Спасибо!

Негативный отзыв отозван, связи с оперативной реакцией администрации магазина. Так же приношу свои извенения за допущенные неточности, 'Как оказалась забрать курьером поврежденное устройство компания не может (зачем интересно я вообще доставку оплачивал)' - связи с несвоевременной доставкой товара мне была сделанна скидка на достваку, к сожалению оригинального счета у меня не сохранилось, связи с чем я не обратил внимания на расхождения в суммах. Общая сумма скидки составила порядка 700р.

Заказала детский набор по ОЧЕНЬ низкой в этом магазине цене - я была в шоке, что на других сайтах эта детская развивающая игра нереально дорогая! - так как нахожусь в декрете - экономлю - соответственно поехала за товаром сама...после заявки на сайте сразу связался менеджер Прокофьева Анастасия (в дальнейшем она меня и вела), профессионал с большой буквы от просто общения до характеристик товаров тд и тп, заказ получила на 'Аэропорте'. Сейчас жду санки, уже поступили, менеджер Анастасия полностью проинформировала и ответила на все мои вопросы, надеюсь получу так же быстро и все будет ок! Планирую покупки в этом магазине на будущее, всем рекомендую!!! Работу оцениваю на 'отлично'! Все бы так работали! Мария.

Ребята молодцы, работают хорошо. На следующий же день связались, все уточнили, выставили счет. Правда отправку заказа задержали на день - остальное все на отлично.

Заказывал ноутбук SAMSUNG. Заказывать можно до 21 часа, очень удобно. К магазину были претензии лишь по доставке, но, видимо, магазин настолько старается удержать каждого клиента, что у него есть свой отдел по урегулированию претензий. Это не может не радовать. Мне отзвонился менеджер и пообещал скидку при следующей покупке в качестве компенсации за получившееся недоразумение со службой доставки. Приятно, что магазину не все-равно. Молодцы, ребята.

Отличный магазин, всегда в течении ближайшего времени после заказа со мной связываются менеджеры, и предлагают удобный способ доставки/оплаты. Оперативно высылают заказ. Уже какой раз беру, все просто супер, всем советую.

Отвратительно организован обмен и возврат товара. Приехал туда где получал. Посылали в сервисный центр. При цене моей покупки 500 рублей еще и ездить! Просто выбросил 'ету покупочку'. Устройство препятствий при возврате и обмене- явное нарушение Закона. Торговая наценка в Москве- 30-70% за такой процент возврат и обмен должны делать быстро и без звука. Покупатели читайте отзывы, начиная с самых плохих! Хорошие отзывы 'манагеры сами себе пишуть'!

Покупал в магазине память для компа. В наличии была только у данного магазина. Все очень понравилось. Быстро отзвонились все объяснили, вежливо, понятно, приятно. Все дублировали на почту. Письма очень подробные. Доставку не могу оценить так как магазин не далеко от дома и была возможность забрать самостоятельно. Радует возможность оплаты банковской картой.

первая покупка прошла успешно магазин сработал хорошо буду контактировать

Был приятно удивлен качеством и быстротой обслуживания. Что большая редкость даже для Москвы. Логистика организована очень четко, респект директору) покупал там маршрутизатор.

Заказывала гарнитуру в подарок человеку, находящемуся в другом городе. Менеджер магазина пошла навстречу и организовала процесс оплаты и доверенность на получение заказа именно так как было удобно мне. Не ожидала такого индивидуального подхода, большой респект.

Все неплохо. Работают до 21-00. Приехал за 10 минут до закрытия и все получил.

Все просто СУПЕР!!! честно говоря, заказывала покупку в интернет магазине впервые, прочитав отзывы клиентов остановилась на Xcom и не пожалела!!!Все быстро и четко) Живу в Самаре, заказывала соковыжималку, переживала что может разбиться при перевозке- но нет! Все отлично! И теперь я счастливый обладатель покупки. Жаль только, что в Самаре нет таких магазинов.

Первый раз совершил заказ в данном магазине как частное лицо. Доволен сервисом! Поехал за заказом не дожидаясь подтверждения. Когда приехал в офис менеджер мне только позвонил (С момента заказа прошло около 30 минут). Он оперативно подтвердил оплату товара, платил я безналом. И я довольный получил заказ! Спасибо! Номер вашего заказа: 09.11.2010/s/153 P.S.: Первый раз оставляю положительный отзыв. Мы же привыкли только о негативе писать...

Хороший магазин, если нужный мне товар есть у них, то смело беру. Цена почти самая низкая, все всегда четко. радует возможность самовывоза, жаль только в офисе на Аэропорту нельзя забрать. можно заказать и по телефону и через сайт, есть даже оплата Яндекс.Деньгами, что радует. отличный магазин с многолетней историей, так держать

Поставил 5 звезд. Хотя хотел изначально поставить 4.Сделеал так потому, что магазином - оч. доволен, и оставлять отзыв понижающий репутацию как то не честно. а 4 только потому, что не нашел в нем ассиметричную мышку для левши :) .А там где нашел - цены ужас.

9 ноября заказал видеокамеру наложенным платежом через EMS в Астрахань. 15го отправили из Москвы, 18 позвонили из службы доставки - пришла, расплатился и забрал сам с пункта выдачи (хотя вроде бы могли привести домой). Покупка полностью соответствует заказу, порадовала качественная дополнительная упаковка с фирменным скотчем. Поставил 4 за 'удобство заказа' т.к. изначально хотел камеру серого цвета,и на сайте она была, но менеджер в письме написала, что в наличии нет (после её письма эта позиция с сайта и вправду исчезла). Пришлось заказать красную, были в наличии, но на выяснение был потерян день. В итоге между заказом и отправкой - 6 суток (это укладывается в заявленный магазином временной промежуток по отправке (от 3х до 6и дней)). В целом доволен. Из минусов - незначительное несоответствие заявленного товара на сайте и на складе (не успевают обновляться?) и низкое качество работы EMS, из плюсов - удобство заказа наложенным платежом (оплата при получении) и цена (в полтора раза меньшая, чем в гипермаркетах города).

Хороший магазин! Особенно цены весьма радуют. Однако, к сожалению, с последним заказом возникла проблема. 12 ноября был сделан заказ (Заказ номер 264744). (Принимал заказ Гилязов Ренат, все объяснил по сути нужных мне товаров, за что ему большое спасибо!) После этого, 15 ноября мне позвонили из магазина и спросили, когда будет удобнее привезти товар, я ответила, что желательно 17 ноября. 17 ноября утром мне позвонил курьер и сказал, что будет в течение дня. Ближе к вечеру, когда никто не появился, я стала звонить в магазин. Выяснилось, что, во-первых, Ренат на больничном, и, соответственно, моим заказом занимается кто-то другой, во-вторых, часть требуемого товара появится в доступе только 22 ноября. В службе доставки мне сказали, что, предположительно, тот, кому передали мой заказ, по ошибке отправил его сразу в отдел доставки, а курьер, выяснив, что не весь товар имеется в магазине, отдал заказ обратно на склад. Все бы хорошо, но вот меня никто об этом не известил, т.е., насколько я поняла, Ренат, принимавший заказ, все сделал правильно, а вот кто-то, кому поручили заниматься его делами, не уделил особого внимания заказу, и я в итоге полдня прождала курьера. Если можно, хотелось бы уточнить два момента: кто является моим менежмером сейчас и когда следует ожидать доставку товара. Заранее благодарю за ответ!

Несколько лет покупаю большинство товаров именно здесь. Неизменно высококачественный сервис, правильный товар, удобная логистика. Да и привычка, наверно. Это при том, что сам в другой отрасли 'продажник', со стажем, так сказать. Никак руки не доходят всех назвать персонально, но по крайней покупке - это Артур Рахимов, Быстро, корректно, доброжелательно. Думаю, отзыв поможет как магазину, так и Вам, его читающим. Время и нервы сберечь. С уважением, Сергей

Самый изумительный магазин в нашей стране!!! Великолепные менеджеры, отличное качество товара, а главное превосходно низкая цена!!! Заказывал комплектующие: номер заказа 11.11.2010/1/5. Менеджер Чернухин Михаил, позвонил сообщил о заказе полные сведения, что некоторые позиции придется подождать, но смело предложил замену, не каждый менеджер сможет грамотно разъяснить, чем отличается и какие преимущества имеет та или иная модель комплектующих. Доставка, привезли как и договаривались, товар принимала жена,к счастью курьеры открыли каждое привезенное изделие и просмотрели доскональна их качество!!! Спасибо!

Магазин как магазин. Написал, позвонили, привезли. Не так быстро, как хотелось, но все как обещали. В целом доволен.