Xcom-shop

Удобная система покупок при самовывозе. Можно получить товар в течение пяти дней после оформления заказа. В первый раз покупал так жёсткий диск, второй раз - корпус для жёсткого диска. Персонал работает быстро и слаженно. Магазином доволен.

Магазин просто классный, есть всё, и по разумным ценам, побольше бы таких магазинов, качество обслуживания на высоте, никогда не отправят товар не связавшись с вами, все обговаривается с менеджером по е-мэйлу, да и работает по желанию наложенным платежем, доставка быстрая, хотя я проживаю на крайнем севере, просто супер, всем советую!

Хороший магазин, покупал первый раз. товар отправили оперативно в исправном виде. разочаровал только менджер, который уж слишком раздражительно стал рявкать, когда я 2 раз стал переспрашивать, действительно ли товар в наличии и как быстро его отправят. Были случаи с другими инет магазинами, когда по 2 недели мурыжили (товара по факту не было). Поэтому были опасения. заказ 07.03.2011/s/54

Отличный магазин.Закзывал навигатор срок доставки в регион составил всего 3 дня Большое спасибо менеджеру Андриановой Анастасии. Спасибо. Буду и дальше пользоваться услугами Вашего магазина!!!!!!

При необходимости буду обращаться только в этот магазин.Качество товара,обслуживание и сроки поставки - выше всех похвал.Кабель HDMI заказанный в магазине поступил с гарантийными обязательствами и сопровождающими платёжными документами.Так что доверять такому магазину можно полностью.

Магазин очень понравился.Заказывал кулер на процессор и оперативку в Североморск.Посылку получил уже через 4 дня.Единственно что огорчило разные модули памяти были.Но вопрос решился быстро благодаря менеджеру отдела доставок по работе с регионами Беляковой Анастасии.11 марта отправил 1 модуль памяти в адрес магазина, а 17 марта уже получил посылку с замененным модулем.Спасибо за такое обслуживание.Остаюсь клиентом интернет-магазина. Отличные цены + доставка наложенным платежом.

Заслуженные 5 звезд. Отличный магазин, который, отныне, у меня в 'Избранном' Большое спасибо менеджеру Созиновой Альфии за то, что отнеслась с пониманием к нашей просьбе и перенесла доставку на день раньше. Курьер приехала точно в указанный диапазон времени, заказ полностью оправдал ожидания. Спасибо.

ХСом как и многие ИМ ориентирован на корпоративных заказчиков (я часто закупаю на контору и для заказчиков поэтому вижу разницу). Вместе с другим ИМ он выступают в резерве, закупаю если нет товара в основном (в нем часто цены ниже и товар можно проверить до покупки, а не после отгрузки). Который раз убеждаюсь, что дело не в магазине, а в людях, которые там работают. Искреннее желание сотрудника помочь покупателю решить возникшую проблему, а проблемы бывают часто, и не всегда по вине магазина, разбивается о тупое безразличие другого участника процесса. При том, что часто решить вопрос даже не минутное, а секундное дело. После сегодняшнего даже захотел дать оценку 'ужасный магазин', но все же это один из многих, не лучший, но и далеко не худший ИМ. ВСЕГДА ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР, не всегда содержимое совпадает с упаковкой :)

Заказывал в этом магазине жесткий диск WD20EADS. Диск получил через 2 недели, как и было обещано (доставка из Москвы до Владивостока). Всё было бы замечательно, если бы не одно 'но'. Такая упаковка никуда не годится. Диск лежал в обычной картонной коробке, катаясь внутри во всех мыслимых направлениях. Никакого поролона, пенопласта или подобного материала внутри. Зная, как обращаются с грузами на нашей почте, можно было бы упаковать и получше. Тем более, что ехать этой посылке за тридевять земель. А упаковывали явно в компании Xcom-Shop, судя по скотчу. Будьте внимательнее к упаковке. А то, в следующий раз, можно вместо заказанного товара получить конструктор 'Лего'. Спасибо.

отличный магазин. заказывали акссесуары для ноутбуков, все привезли в согласованные день и время.

Магазин хороший, выбор ассортимента огромный, дизайн сайта удобный, доставка устраивает. Менеджеры оперативные. Был один минус - ссылку на квитанцию не ту выслали в первый раз, исправили быстро а в остальном всё было без проблем.

Заказывали монитор,менеджер ответил вовремя, согласовали удобные дату и время доставки, ничего не переносилось, курьер отзвонился о времени своего приезда, техника работает исправно.

Отличный магазин, всегда в нём покупаю. Хороший сервис, в случае брака, что бывает крайне редко (у меня было только два раза за 5 лет), они без проблем либо возвращают деньги, либо дают другой товар. Менеджеры в магазине всегда приветливы, можно подобрать товар прямо в магазине, не обязательно 'висеть' целый день в интернете, чтобы подобрать комплектующие!

Оперативность впечатляет! Спасибо! Даже не много было неожиданно получить заказ воскресенье, заказав его в субботу днем.))) порадовали! Но ложка дегтя все таки присутствует... Ребята потрудитесь обеспечить своих курьеров разменными деньгами... А если бы мне понадобилась сдача не в 100 руб., а в 800 руб?! Я ее тоже на чай должна была бы оставить, при условии что доставка уже была включена???... Или бросить все и бежать на улицу 1000 руб в магазине разменивать???... не серьезно

Купил рюкзак для ноутбука, доволен качеством обслуживания, перезвонили в течение нескольких часов после заказа на сайте, и в тот же день я забрал товар в магазине. Хорошая цена, хороший сервис - считаю, что 5 звёзд вполне заслужены.

Заказывал в подарок на день рождения сыну КПК HP iPAQ 214 с доставкой в Ленинградскую область, оплачивал через банк. Заказ получил очень быстро. Сам процесс приемки заказа, отслеживания поступления денег, отправки товара налажен в магазине очень эффективно, все делается быстро и оперативно сообщается по электронной почте клиенту. Работой магазина остался очень доволен! Оценка 5+,всем рекомендую!

Хороший магазин. Заказывал у них раза четыре на протяжении четырёх лет. Один раз заказал десяток деталей для компьютера, одной из них долго не было в наличии и заказ прислали по частям. Единственное замечание к ним это то, что раз жёсткий диск 'упаковали' несколькими пустыми полиэтиленовыми пакетами для почтовых отправлений, что на мой взгляд недостаточно смягчает удары. Решил наконец оставить отзыв потому что возникла потребность обменять жёсткий диск и всё прошло без проблем и дополнительных расходов с моей стороны, пересылка за счёт магазина. Хотел бы отметить приветливых сотрудников на поддержке, конкретно Сибирякову Анну. С вами приятно иметь дело.

Очень понравилось, что менеджеры оперативно отвечают на вопросы, а также консультируют по выбору транспортной компании (на удивление вежливо и адекватно). С момента оформления заказа до получения - 5 дней (Курск). В общем, впечатления только положительные.

Заказал ноутбук - привезли быстрее, чем мог ожидать. Всё бережно упаковано, ни малейших нареканий.

Хороший магазин. В начале марта покупал ноутбук НР с доставкой в г.Самара. На заказ откликнулись быстро - тут же пришёл счёт (+). Оплатил по безналу 4 марта, 5 марта пришло подтверждение от магазина получения оплаты (+) и обещание, что ноутбук отправят в течении двух дней с ТК 'Грузовозофф' и уведомят меня о номере отправления (менеджер Сергей Миронов). До 9 марта никаких известий нет. Начал волноваться - написал сам (-). Тот же менеджер объяснил - 6.03-7.03 - магазин работает по режиму выходного дня, а 8.03 - выходной. Как я домыслил сам - в режим выходного дня товар не отправляется? Только зачем тогда обещать и волновать людей? К моей радости - это единственный 'косяк' магазина за что и снизил оценку на балл. 10.03 написали № отправления (менеджер Сибирякова Анна - ставлю '+', на все вопросы отвечала грамотно и оперативно - молодец). Ну и конечно ТК 'Грузовозофф' - доставка 6 дней, вместо обещанных 3 и забирал ноутбук с холодного мокрого склада, но это не к магазину. В целом всё понравилось, по мере необходимости обязательно воспользуюсь ещё раз.

Заказал Asus U33jc с доставкой до Новосибирска. Очень быстро ответил менеджер Миронов Сергей на мой заказ и терпеливо в течении 2 дней отвечал на мои вопросы! За что отдельное спасибо!!! В срок отправили на тр. компанию и отписались все на 5+. Про цену могу сказать что не на все минимальная цена, например на сумку ASUS PRECISION цена 1410р. у нас в магазинах минимальная цена 620р. Теперь ждем сам Asus надеюсь все тоже на 5+.

хороший магазин. большой выбор способов оплаты, что очень удобно. оперативно работают менеджеры : выполняют заказ быстрей чем обещали. молодцы!

Клевый магаз, цены, конечно, не на все самые выгодные, но зато сервис хороший.Позвонили, уточнили. Все вежливо и главное вовремя.

Все молодцы!оперативно приняли заказ и собрали. Спасибо!)

Заказывал в этом магазине сначала комплектующие на ПК. Все просто замечательно. Менеджер по icq помогли выбрать необходимый товар, подсказали аналоги. После этого заказывал бытовую технику (пока небольшую, но на подходе уже и заказ крупной). В выборе компании я уже не сомневаюсь. Качеством сервиса доволен на все 100%. Качеством товара на 200% :) Огромное спасибо. Отдельное спасибо менеджерам: Головаш Денису и Орозбакиеву Чингизу за помощь в выборе. Заслуженно - 5 звёзд!

Нужен был картридж для МФУ Brother. Позвонил в магазин, для уточнения есть ли в наличие. Оператор ответил что есть, после чего был сделан резерв. Наследующий день поехал в офис на станции Аэропорт (всего их два, второй находится на Водном стадионе). Быстро оплатил, и пошёл на выдачу на склад. Кладовщик меня обрадовал, что картридж находится на складе, но не у них, а на Водном стадионе. Чтобы не ехать на другой склад, предложил подойти к менеджеру для переделки накладной. Менеджер переделать накладную отказался. На Водном стадионе получал картридж в течение 15 минут, из 3 окон для выдачи работало только 2. Плюсы: + Цена + Легко добраться от метро. Минусы: - операторы и менеджеры не информирует, в каком из офисов находится товар, вследствие чего приходится тратить своё время.

Очень хороший магазин, очень часто в нем заказываю, у нас в городе все дороже. например если взять ноутбук в моем городе он стоит около 33 т.р. то в XCOM он стоит 22 т.р. а доставка вообще копейки 350 руб!!

хороший магазин, быстро отвечают в аське, быстро обрабатывают заказы.

Заказал в данном магазине подставку для ноутбука. Ребята сделали все быстро. Покупкой и обслуживанием доволен на все 100. Молодцы!

В целом обслуживание магазина хорошее. Понравилось: скорость оформления заказов, достаточно хорошее качество сайта (оформление, наполнение, информативность), вежливые менеджеры. Не понравилось: трудно дозвониться, но об этом честно предупреждают, несоответствие характеристики товара описанию (см. ниже) Заказал ноутбук dell latitude по описанию на сайте магазина. Заказ был подтвержден буквально в течение нескольких минут после размещения. Это конечно порадовало. Плюс за оперативность. Т.к. у Dell из корпоративной линейки ноутбуков конфигурации каждый раз индивидуальные (не типовые как у многих других производителей), то я опасался, что может случиться несоответствие товара описанию. Поэтому при подтверждении заказа с менеджером я заострил его внимание на своих опасениях. Менеджер меня уверил, что беспокоиться не о чем - все описания корректны. Платил я банковской картой, поэтому в случае несоответствия рисовалась перспектива возврата. Доставили товар, но т.к. он был с холода, сразу проверить конфигурацию было нельзя (на коробке и на самом ноутбуке никаких данных о конфигурации не предусмотрено). Пришлось принять на веру. После запуска товара дома мои опасения к сожалению подтвердились - видеокарта оказалась не дискретной как было указано на сайте и в товарном чеке, а встроенной в процессор Ci7. Написал письмо менеджеру о том, что описание некорректно. Менеджер в целом ошибку признал, но описание не исправлено до сих пор. Написал письмо в отдел претензий - ответа нет. Дозвонился по телефону - мне предложили 7 дней с момента покупки на возврат товара. Это значит, что магазин считает товар качественным. При том, что по закону купленный ноутбук является товаром, имеющим недостатки (несоответствие товара описанию). Т.е. у меня есть 15 дней, а не 7 как сказал менеджер магазина. Вот думаю, везти или нет. В принципе дискретная видеокарта для меня не принципиальный вопрос. Просто неприятно когда просишь все проверить, тебя уверяют, что все ОК, а получаешь...