Wildberries

Учли 2 бракованные позиции в проценте выкупа, из-за чего моя скидка упала с 20% до 17% . Причём обе позиции были даже не браком, а феноменом. Одну пару заказанной обуви мне не привезли вобще, а вместо второй привезли совсем другую. И вот эти позиции магазин счёл возвратом. На дворе конец сентября. Покупки эти были начале июня. 2 с лишним месяца я ждала, когда магазин выяснит, что заказанной обуви не видела вобще. Но процент выкупа сняли сразу, в тот же июньский день. А теперь, когда максимальная скидка покупателя является 17%, они мне с 20% сделали 17%. На моё возмущённое письмо ответили, что у меня выкуп меньше 60%. После ещё одного письма с вопросами о тех 2-х парах не привезённой обуви, из-за которых процент упал ниже 60%, их, наконец-то, убрали из процента выкупа. И, о чудо, процент сразу вырос выше 60%. Но возвращать мою скидку в 20% магазин не хочет - цитата - 'Ваш процент выкупа на момент 22.09.2016 08:49 составлял 57,12%, 22.09.2016 20:08 он повысился до 60,39%. Расчет скидки постоянного покупателя рассчитывается на новых условиях'