Wildberries

Брала в прошлом году платья и обувь для дочки - Всё супер. В этом году заказывала только обувь зебра и элегами. Брака нет. Доставили быстро. Про предоплату прочитала и удивлена. Могу точно сказать если введут предоплату брать ничего не буду, не потому что возврат сложно сделать, просто не люблю когда нет выбора.

Я обожаю команду WILDBERRIES. Желаю WILDBERRIES только процветания, высокой выручки, минимум проблем (без них не бывает).

Я являюсь недавним пользователем данного магазина. Общая сумма заказов около 60 000 руб. Читаю некоторые негативные отзывы и мне кажется пишут совсем про другой магазин. Мне доставка осуществляется в МО (Дмитровский район). Очень довольна курьером. Ошибок в заказах пока не выявлено. По возвратам претензий тоже нет. Деньги возвращаются на карту через 2-3 дня после отказа. В целом очень довольна и ассортимером и ценами с учетом акций, и условиями доставки и пр.

Быстрая доставка, оплата по факту покупки.

быстрая доставка. возможность примерки.

ранее любимый интернет-магазин - вежливые и аккуратные курьеры, быстрота и удобство, клиентоориентированность, но все это, увы, в прошлом

Прочитал возмущение некоторых дам и в принципе я согласен с магазином,т.к.пользуясь услугой бесплатной доставки с полным отказом,многие набирают огромное количество вещей,заведомо зная,что выкупят одну-две от силы,а то и вообще ничего не возьмут.Все правильно,что переводят на предоплату,в следующий раз подумают,прежде,чем делать заказ,а от потери таких клиентов хуже магазину не будет,ведь курьер тоже не бесплатно обходится,да и товар не будет в пустую кочевать.Поэтому уважаемые домохозяйки и любители примерять не выходя из дома,уважайте чужой труд и правильно трактуйте выражение:'Клиент всегда прав'.

Покрывают откровенное мошенничество своих сотрудников,которые залепили дыру в изделии с изнаночной стороны скотчем,совместив спущенные петли.Заказ был большой-за 20 мин померить и изучить все швы,соответствие артикулам ,а также все возможные виды подлогов и мошенничества невозможно.Думаю на это и был расчёт.В рез-те их тактика сработала.Я проверила внешний вид, швы,размер,но увы,на предмет мошенничества не подумала.Тем более считала этот магазин серьёзным.На мою претензию поступил ответ:'производственного брака нет',Естественно!!!Есть сокрытие такового.ПОЗОР магазину!!!

Уже жалею, что не прочитал отзывы о работе магазина. Впредь наука. Заказ №25226153 от 5.08.14 доставка 7.08.14 Курьер доставил женское платье вместо рюкзака. Некая Анна по телефону попросила сделать перезаказ. Перезаказывать уже нечего, на складе стало 0. меняю оценку с 2 на 4, поскольку заказ нашли и доставили на следующее утро.

пока не заметила

Удобство, оперативность, система скидок

Являюсь постоянным покупателем данного магазина, за всё время работы с Wildberries испытал только положительные эмоции. Спасибо!

заказывал футболку, в течении 3-х дней курьер доставил. все по честному - качество, размер. точно так же заказывал толстовку. мне понравилось пожалуй буду одеваться здесь. особенно в сезон скидок.

Заказывала очки бренда Selena. По недосмотру выкупила очки с браком, у очков оказалась косо посажена дужка. После ухода курьера сразу позвонила в магазин и сообщила о том, что выкупила брак и хочу его вернуть, на что мне сообщили каким образом я могу сделать возврат по браку. На тот момент я еще и не подозревала, что это будет целая эпопея. Очки я увезла сама в центр самовывоза (на другой конец города), а через несколько дней получила ответ, что производственный брак не обнаружен, носите на здоровье! Ну и, конечно, мне сообщили, что я могу сделать независимую экспертизу. Не буду дословно пересказывать нудную переписку и разговоры с операторами магазина, но для себя я сделала вывод, что бракованный товар они не примут обратно даже под дулом пистолета, и клиент для них никто и ничто. У них там конвейер из клиентов, одним больше, одним меньше. К сожалению, отзывы о магазинах мы начинаем читать только когда вот такая история приключается. Негативных отзывов о магазине в настоящее время оказывается больше чем хвалебных, а скандальных ситуаций с возвратом брака у них очень - очень много. Возврат сделала 17 июня....... сегодня 04 августа, а у меня ни денег за бракованный товар, ни кособоких очков. Очки реально хотела отдать на экспертизу, а сейчас, видимо, надо к судебной тяжбе готовиться. Магазин для меня и многих моих знакомых в черном списке. Навсегда.

В последнем заказе получила ношенное платье. Когда стала гладить - обнаружила зашитую дырку на подоле. Оформляя возврат - обратила внимание, что на платье нет ярлыков (пришло без этикеток). Деньги вернуть, естесственно отказались, сказали, что заводского брака нет, платье ношенное (удивительно, как будто я из его состояния другой вывод сделала), и возврату не подлежит. При этом на мое требование предоставить обьяснение, почему мне прислали ношенный товар, обьяснений не предоставили, однако принесли извинения и сообщили о принятых административных мерах.

Несколько лет делаю заказы в этом интернет-магазине и в принципе проблем не возникало. Пока мне не пришли шорты для беременных UNIOSTAR с пятном на поясе. Т.к. заказ был предоплаченный, курьер не остался ждать пока я проверю качество товара, ссылаясь на то, что в случае обнаружения брака я могу вызвать курьера и он заберет бракованную вещь. При примерке дома указанных выше шорт я обнаружила пятно и через несколько дней вернула товар в пункт самовывоза, где оформила документы на возврат в связи с браком. В течение 10 дней магазин должен был принять решение о возврате. Указанный срок прошел, но никакого ответа от магазина получено не было. Несколько раз я связывалась по телефону со специалистами данного магазина, но кроме фразы 'Ждите' ничего мне сказать не могли. И вот, по истечении трех недель!, мне наконец-то позвонили по поводу моих шорт. Экспертиза магазина приняла решение, что это не производственный брак и пятно на шорты я поставила сама! и они благополучно возвращают мне их обратно!! Т.к это товар ненадлежащего качества, вернуть я его не могу ни в каком случае. Носить бракованную одежду я также не собираюсь. Я, конечно, могу заказать независимую экспертизу, но мне придется потратить много денег, времени и нервов, что в моем беременном положении совсем не нужно, да и пока пройдет эта экспертиза лето уже закончится и эти шорты для беременных мне уже не пригодятся))). Конечно для магазина удобно продать всю продукцию, пусть даже она и бракованная, затягивать сроки принятия решений, но все это говорит о некомпетентности как исполнителей, так и руководства магазина в целом. Да, и профессиональный уровень консультантов необходимо повышать! Девушка смогла ответить на мой вопрос только после третьего повторения вопроса (на первых два вопроса она отвечала шаблонными фразами, но не по теме вопроса)))) Буду ли я дальше покупать что-то в магазине? наверно буду, но платить заранее за вещи - больше никогда))

желаю Вашему магазину процветания а себе успешных в нем покупок!

Была довольна долгое время, все четко и оперативно.

отвратительно. заказывать там вещи больше не буду.

магазин супер!!!!!обязательно буду заказывать еще и всем советую!

Несколько лет одеваю всю семью в вайлдберризе. Подсадила на это дело подруг. Все довольны! Практически ничего не покупаю в других местах. Курьеры пунктуальные и всегда идут на встречу, если опаздываю к оговоренному времени. Сумма выкупа 189 218. Очень нравятся скидки)))

Очень рада, что узнала про этот магазин! Экономлю 'кучу' времени, сил своих и сил своих близких. Для меня это очень важно при моей загруженности, когда в выходные хочется побыть дома с семьей и просто отдохнуть. Хорошие, качественные, а главное - доступные товары. Спасибо всем, кто к этому причастен, в том числе особое спасибо курьерам.

Процент выкупа,я думаю дисциплинирует нас,покупателей, иначе курьеры возили бы тонны заказанных'на всякий случай' вещей туда и обратно.

Делать покупки в этом магазине приятно. Операторы, курьеры очень вежливые. Надеюсь, расширят ассортимент.

Удобный сайт, много скидок, распродажи, качественные товары, быстрая доставка. Удобный возврат - без заявлений и объяснений.

Являюсь клиентом магазина с 2010 года.