Wildberries

В течении 5 лет wildberries был мой любимый магазин, устраивал сервис, условия доставки, ценовая политика. Сейчас отмечаю чрезмерно завышенные цены, даже скидки не приводят к адекватной стоимости. Даже отмена товара не принятого в работу приводит к уменьшению % индивидуальной скидки, возврат по браку и неправильному вложению исключают из расчета в лучшем случае через 2 недели. Конечно очень жаль расставаться с магазином, но буду искать другой магазин с адекватными условиями.

Приятные продавцы в пункте самовывоза, отличный от других( и в том, и в другом смысле) сайт - удобный для выбора вещей, одним словом

понравилось обслуживание в магазине,вежливо все, оперативно . Одно удивило, что курьер не позвонил заранее, а позвонил, когда уже был возле подъезда. Если бы я вышла даже в магазин, не успела бы вернуться. Но в общем магазин оставил приятное впечатление.!

10/12/14 я приобрела в этом интернет-магазине мужские часы CASIO. Часы замечательные, мужу очень понравились. Но все было хорошо до определенного момента, а именно, когда часы перестали ходить (секундная стрелка ходила, а остальные стояли). 08/09/15 я отправилась в сервисный центр CASIO (сам магазин НИКАКОЙ ответственности после продажи техники не несет) в 100 км от дома, в надежде отремонтировать часы по гарантии, т.к. еще не истек год с момента покупки. Но там отказали мне в гарантийном ремонте, ссылаясь на два пункта:1) на металлической части часов обнаружили царапину и сочли это за раннее произведенное вскрытие часов. Но ведь это часы!!! Да мало ли случаев могло с ними произойти за 9 месяцев эксплуатации!?! Вскрытие часов на самом деле не производилось, они на гарантии, делать это просто глупо! Да я и не проверяла их на наличие этой царапины при покупке... Возможно, она уже и была. Других аргументов, касаемых вскрытия, сервисный центр не привел. 2) не заполнен гарантийный талон. Его я даже не доставала из коробки до этого дня. На нем стоит печать магазина и все. Плюс чек. Сервисный центр в любом случае отказался бы их принимать по гарантии. КАК магазин продает товар без необходимых, правильно оформленных документов??? В итоге часы все равно вскрыли, так как мне было необходимо их отремонтировать. В гарантийном талоне, конечно же нет никаких записей об этом. Вскрывали уже без гарантийных обязательств, так как возвращаться из Москвы в Серпухов ни с чем, потратив полдня на дорогу туда и обратно впустую, не входило в мои планы, да и не имею я возможности ездить туда часто. Часы мне сделали, но сказали, что если еще повторится подобное с ними, придется менять механизм. Цена замены 2500 руб. Почему все это я должна делать за свой счет? Ответ магазина превзошел все ожидания! Им абсолютно наплевать на своих покупателей. Главное, продать. Во всех грехах виноват покупатель САМ- это политика работы данного магазина

Все понравилось. Заказывала кроссовки на выбор. Вся обувь хорошего качества ( в отличии от Ламоды). Единственный минус магазина на мой взгляд- не звонят операторы. Иногда можно ошибиться при заказе, иногда возникает желание что-то добавить, а звонить в магазин не всегда есть возможность. Короче, буду пользоваться магазином дальше. Спасибо!)

Люблю очень этот магазин ,одеваемся там всей семьей .

Муж решил сделать приятное и заказал довольно не дешевые чулки OPIUM с леопардовым поясом.. Вскоре пришло письмо - заказ отгружен и приедет курьер Светлана и привезет...приехал накуренный мужик, в упаковке от чулков OPIUM за 880 рублей лежало непонятное нечто в лучшем случае за 150 рублей коричневого, а не черного цвета...обычные чулки без пояса...в общем жесть....я им написала . что за безобразие - они такие - типа разберемся...вот так и разбираются до сих пор...в общем, как по- мне магазин хрень полная- всех друзей предупредила, чтоб не вляпались

Курьерская служба работает ужасно, один курьер в хамской форме отвечает, что когда сможет, тогда и приедет. А ты с маленьким ребенком должна ждать, когда его милость явиться, потом переносишь доставку на следующий день, но там тебя ждет другой сюрприз. Курьер звонит в 22.30 и спрашивает будешь ли ты его ждать еще где-то час,в лучшем случае, а может и больше, после 23.00. ( хотя доставка с 18.00-23.00) При этом они видят заказы и знают, что везут детям. Операторы пожимают плечами и все, зная, что это у них система. Так что если вы хотите те получить испорченное настроение себе, сбитый график ребенка, то это к ним,в магазин wildberries

Ещё каких-то год назад магазин для меня был очень привлекателен в плане цен , скидок, системы доставки. Но в последнее время, прекрасно зная цены на тот или иной товар, заходя на сайт некоторые вещи меня очень разочаровывают. Эта карусель с ценами, искусственные скидки, когда на товар накидывается эта самая 'скидка'. Что с вами стало wb? Куда делись реальные скидки? Вынужден покупать на сторонних сайтах.

Скидки, возможность примерки, бесплатная доставка

Хамоватые операторы на телефоне и под стать им курьеры, приезжающие в то время, когда им удобно, а не клиенту.

Раньше все было нормально: ассортимент, цены, оперативность. Поэтому оценка 3

Удобно заказать. Удобно выбирать (можно отказаться от неподошедших размеров). Удобная система скидок. Дружелюбная и пунктуальная служба доставки.

хороший выбор товара и быстрая доставка, но плохое описание товара, скопированное и продублированное на многие модели похожих вещей. Еще нельзя продлить дату выкупа как в других магазинах. Заказал несколько курток с хорошей скидкой, но не могу их примерить и выкупить т.к. уехал в командировку на даты доставки. Заранее написал в поддержку с просьбой продлить на несколько дней дату выкупа, но мне отказали. Хоть ответили в течении 30мин.

Сейчас не нравится вообще.

выбор хороший и ассортимент по категориям внушительный, скидки, бесплатная доставка

Уже несколько раз пытаюсь заказать товары, используя промокоды с главной страницы. И каждый раз получаю сообщение, что промокод устарел или введен неверно. Раньше делала больше заказов, но с этим нововведением стала брать гораздо меньше. Пыталась приобрести аксессуары по акции -46 % - ни один из товаров не попал под категорию с промокодом. Так и отказалась. Обидно

Не тяните ,сделайте платную доставку. К чему этот лохотрон со скидками и акциями? Не забывайте закон торговли 'клиент всегда прав' (даже если не совсем).Хамовато работаете с клиентами!

Процент брака и не правильных вложений ужасает. По этим фактам не проводятся проверки, на запросы высылаются отписки: информации нет. Цены сильно завышены даже с учетом всех скидок. Меня, клиента с 42% выкупа перевели на предоплату без какой-либо вразумительной причины. Какой уважающий себя человек заплатит предоплату за 3 вещи, одна из которых будет сильно затерта, вторая без пуговицы и третья не того размера? Нет уж, такая лотерея не по мне. Являюсь клиентом интернет магазинов более 5 лет, везде качество обслуживания повышается ! Но только не здесь.

На протяжении нескольких лет делала покупки в этом магазине. Курьеры замечательные. К ним претензий нет. Впервые вчера купила в этом магазине джинсы фирмы PINKO. Не из дешевых. Сегодня одела... отвалился хрусталик, стал отклеиваться лепесток. То есть полчаса носки и такие дефекты. Разумеется, позвонила в магазин. Ответ шокировал: 'У Вас было 20 минут на примерку!'.... а потом стандартное - вызывайте курьера за 200 руб, сдавайте товар на экспертизу. Начитавшись здесь отзывов, я уже понимаю, что магазин даже не пытается разобраться - брак или нет. Ответ через 10 дней будет стандартным, что брак. Но поскольку марку эту хорошо знаю, на стандартной отписке магазина не остановлюсь. Буду 'рыть' дальше. Для проформы безусловно сдам товар на экспертиз в магазин. А потом Роспотребнадзор, соответствующие передачи на ТВ (благо выход есть), комиссия по защите прав потребителей. Надо учить такие магазины отвечать за поставляемый товар и уважительно относиться к покупателям!

Ничего

Это удобно!

Хамоватые операторы на телефоне и под стать им куhьеры, приезжающие в то время, когда им удобно, а не клиенту/