Wildberries

Я клиент магазина более 3 лет. Раньше все нравилось, особенно бесплатная доставка и возврат товара, срок возврата был 365 дней. В стране наступил кризис- у магазина новые правила. Сначала сделали платный возврат курьеру, даже если он приезжает с товаром, потом, без предупреждения изменили срок возврата сначала до 100 дней, потом до 21 дней, по поводу последнего я час провисела на телефоне и ничего не решила, т.к. заказ 37685082, оформлен 04.04.15, доставлен и выкуплен 07.04, через некоторое время я понимаю, что выкупленные туфли ребенку летом будут все-таки велики, хочу сдать - ан нет, с 08.04.2015 новые условия возврата - 21 день (о чем я не знала, делая заказ 04.04), т.к. курьер о доставленном товаре отсчитывается на след.день - по документам и в личном кабинете покупка стоит 08.04.2015, это было бы не принципиально, если бы оставили срок возврата 100 дней,как и было НА МОМЕНТ оформления заказа, а не 21 дней как СТАЛО на следующий день ПОСЛЕ покупки. Пришлось носить туфли на размер больше. А дальше все чудесатее и чудесатее. Возвратом стало считаться то, что было отменено через 2 минуты после оформления. А было это так. Заказ 128149190 я начала оформлять 17.08.2015 ближе к полуночи, была хорошая скидка на обувь (кажется 45%) - ввела промокод, он сработал, на момент выбора даты и места доставки наступила полночь - и прямо как у золушки - у нее платье, а у меня скидка 45% - ПРОПАЛА, то есть заказ оформлялся по одним ценам, в итоге получился по другим (в лич.каб. стоит время 00ч01 мин) , когда я это увидела - тут же отменила заказ, и тут же упал мой процент выкупа!, почему? заказ еще даже не начинали собирать.Теперь я могу что-либо купить только по предоплате, что делать совсем не хочется (например я готова заплатить 5 тысяч за ботинки, но не готова 35 тысяч - за то чтобы подобрать размер и фасон), Может меня услышат. ПЕРЕСТАНЬТЕ ОТПУГИВАТЬ КЛИЕНТОВ!

Быстрая доставка, вежливые курьеры, большой ассортимент на любой кошелек.

В целом, налажена хорошая система продаж, побольше бы таких магазинов, рекомендую друзьям

быстрая доставка, возможность примерки и возможность отказаться от покупки, если товар не подошел.

Для меня на сегодня самый лучший интернет-магазин одежды. Широкий выбор, акции, скидки, процент постоянного покупателя. И главное, без всяких 'обременительностей': поборы за доставку, невозможность примерки, предоплата...

Пользуюсь услугами магазина почти два года и пока все устраивает. Главные достоинства магазина - удобные условия доставки и возврата, возможность примерки перед покупкой и возможность частичного выкупа. Бесплатная доставка не зависит от суммы и размера заказа. Даже дешевую безделушку без проблем привезут на дом. Курьеры очень вежливые. Условия возврата, правда, усложнили, но все равно товар можно вернуть бесплатно через пункт самовывоза в течение 21 дня. Деньги, как правило, возвращают без проблем в течение 5-7 дней. На моей практике был лишь один случай, когда мне пришлось ждать возврата средств более двух недель. Бывает, что попадается брак или неправильное вложение, но это случается крайне редко. В большинстве случаев все товары надлежащего качества и хорошо упакованы. Цены на отдельные товары бывают выше, чем в других интернет-магазинах. Но благодаря постоянным акциям и скидкам нужные вещи можно 'поймать' по очень привлекательным ценам.

На протяжении трех лет пользуюсь услугами магазина, впечатления только самые положительные! Спасибо большое всем сотрудникам за качественную работу!

Очень ответственные курьеры (в частности, Владимир), сам звонит о времени доставки, ориентируется по возможности на пожелания клиентов и прибывает в названное время.

Очень хороший интернет-магазин. Никаких нареканий лично у меня нет.

Заказывала первый раз своему ребенку игрушку и на подарок, все пришло в надлежащем качестве, все работает, упаковка целая. Буду заказывать и дальше, надеюсь все будет в лучшем виде.

Есть доставка курьером, что очень облегчает получение товара.

Впервые сделала заказ в этом магазине и не разочаровалась. Все привезли вовремя.

Возможно характеристики товаров могут быть более развёрнутыми для исключения ошибок и возвратов. Заказанное нами (детская одежда) нареканий не имело. Для этого делался анализ отзывов других покупателей.

Теперь только на этом сайте и одеваюсь. Очень довольна. Спасибо Вам огромное!!!

Магазином пользуюсь давно, нравится все. И сайт удобен, и выбор большой, и работа курьеров на высоте. Спасибо.

Всем работникам желаю удачи, а магазину процветания!

в срок, то, что заказывала, нужным качеством

Очень нравится,что бесплатная доставка

Очень ждем открытия пункта вывоза в Севастополе. Курьеры из Симферополя приезжают 3 раза в неделю, точное время прибытия, конечно, рассчитать невозможно. Огромное спасибо внимательным курьерам и всем работникам любимого магазина

Четкость в работе, хороший ассортимент, гибкая система скидок. Спасибо.

Я пользуюсь этим магазином больше трёх лет.Мне очень нравится.Большой ассортимент.Я очень часто покупаю обувь.Обувь на любой вкус.Всё очень быстро и чётко...Заказала ...привезли...

С магазином уже второй год. Очень удобно, что не надо бегать по городу и все доставляют домой. Особенно меня выручает с детскими товарами. Часто радуют скидки. Все, что не подошло или не понравилось можно сразу вернуть курьеру без проблем. Других возвратов у меня пока не было. Бракованных товаров тоже. Пока очень довольна. Советую всем своим знакомым.

Доставили быстро, курьер может посоветовать и подсказать в размерных сетках многих брендов, большой выбор, простота использования

Очень удобно, т. к. у меня нет времени ходить по магазинам. Качество товаров хорошее, удобные способы оплаты и большой выбор.

Добрый день. Да' Интернет-магазин Wildberries.ru' очень удобен, не выходя из дома можно приобрести все, что пожелаешь. И самое приятное то, что тебе ничего ни кто не навязывает. Сам со своими пожеланиями и со своими 'хотелками'. Выбрал- взял, не понравился - сдал. Красота да и только. Как хорошо, что есть такой магазин. Покупки с дивана. elena gracheva.

Очень довольна, что есть такой магазин. Рекомендую всем.