Встройка-Соло

Интернет магазин, то работает, то не работает с регионами. Произвел заказ, через день перезвонил менеджер и сказал, что не работают с регионами. Еще через пару дней позвонил другой менеджер и сказал, что с сегодняшнего дня работаем с регионами :) Было бы смешно, если бы не потерянное время...

Быстро перезвонили для подтверждения заказа. Вежливо общались по телефону.

Покупала мультиварку. Перезвонили сразу. Цена весьма конкурентная. В пункт самовывоза доставили на следующий день О чем уведомили по СМС.

Перезвонили через минуту. Доставили на следующий день учитывая моё удобное время Не достают ненужной рекламой.

Хороший магазин

18 августа был приобритен отпариватель, 25 обнаружился брак! при первом пуске, не пошел пар (до этого не использовался). Позвонил в магазин, где мне было сказано чтоб я отправлялся в сервис, т.к.прошло 7 дней. Когда я сказал, что- 'возвращаю не потому, что не понравился, а потому, что он не работает'. Девушка мне заявила, что он уже был в эксплуатации и объменять они мне его не могут. Извинити, но как мне еще определить, что он не работает, если не попробовать его включить? Я не Ванга. Потом мне девушка начала рассказывать, что они дистаннционный магазин и обменять могут в только течении 7 дней. Я даже больше спорить не стал, т.к. Это трата только нервов. И спросил куда приехать подать писменную притензию. После этого через 20 минут мне перезвонила эта девушка и сказала, что мой вопрос они решили в индивидуальном порядке. И обменяют мне его, чтоб не омрачать мне настроение о магазине. Настроение вы мне все таки омрачили. Покупать не отговариваю, цены у них хорошие, но будьте готовы к тому, что в случае брака вам потрепят нервы.

не увидел

Не привезли заказ. Ни звонка, ни уведомления. До магазина дозвониться вечером невозможно

Сначала в магазине согласовали со мной доставку, а на следующий день выяснилось, что товара нет в наличии и поставки не предвидится!!!

Впечатления от магазина двойственные. С одной стороны по вине магазина я получил в итоге не совсем то что хотел. А с другой видно, что владельцев заботит репутация компании и это радует.

После обращения в магазин с претензией и отсылкой фотографий заказа, интерес ко мне потеряли.

много звонили согласовывали подтверждали, что привезут в итоге перезвонили и отказались поставлять без объяснений. время потеряно.

цена на нужный товар

Жалко времени, потерянного на магазин vstroyka-solo.ru

заказывал детский надувной горшок- вещь совсем недорогая, но привезли четко в срок, даже чуть раньше, чем обещали) радует, что вне зависимости от суммы заказа, отличное отношение, что редко встречается в нашей стране) молодцы!

Низкая цена, да такая, что даже в маркете иногда не указывается

Спасибо, что хоть позвонили.

Понравился магазин, все отлично. Думаю, если что-то нужно будет из электроники или бытовой техники, первым делом посмотрю в этом магазине.

Заказала доставку духового шкафа, на e-mail пришло подтверждение заказа и доставки. В день доставки никто не звонит, решила набрать сама. Соединили с менеджером Дмитрием (добавочный ночер 110), который сообщил, что у него для меня плохая новость - сегодня духовку не привезут. Я говорю, ок, у меня на завтра уже заказана сборка кухни с учетом сегодняшней доставки, привезите, пожалуйста, завтра до обеда. Мне говорят, что 'чудес не бывает' и гарантировать доставку до обеда они не могут. Я отвечаю, что не вижу проблем, в том, чтобы связаться с водителем и договориться по маршруту, раз уж магазин не выполнил своих обязательств. Дмитрий ответил, что сказать он сейчас может что угодно, но по факту обеспечить доставку в первой половине дня невозможно. Прошу соединить меня с менеджером, отвечает что он менеджер. При этом утверждается, что магазин заботится об удовлетворенности клиентов...

купили кухонный комбайн, долго искали, все нравится

Магазин понравился не только в организации продажи товара, но и при решении возникшей проблемы с качеством товара. Купленное зарядное устройство для автомобильного аккумулятора не работало должным образом. На сайте в разделе 'контакты' составил письмо в онлайн форме с пояснением моих претензий к купленному устройству. Не прошло и часа, со мной связался специалист и после моих объяснений мне было предложено обменять товар.Также понравилось то, что через несколько дней после покупки со мной связалась девушка, и спросила, все ли меня устроило? Честно говоря, очень порадовала заинтересованность сотрудника компании о мнении покупателя после продажи. Фирму рекомендую!.

Привезли товар, но без гарантийного талона. Сначала долго уверяли, что гарантия по чеку. Я позвонил в компанию-производитель и мне пояснили, что обязательно нужен гарантийный талон. Товар принял, поскольку была необходимость и менеджер клятвенно обещал, что талон привезут на следующий день. Прошло уже больше недели. Талона нет. Звонки в вашу компанию не помогают.

Курьер позвонил за 15 мин до доставки, хотя обещали за час, пришлось подождать меня 30 мин

не боятся звонить по телефону уточнить или проинформировать по статусу заявки.

Позвонили сразу

В остальном все хорошо. Магазину надо стать более лояльным к покупателям.

Ясно, что встроить логистику доставки в общую схему работы интернет-магазина не очень просто. Ну так и не анонсировали бы такую возможность, если никакой ответственности за неё не несут. Но нет, очень хочется, а вдруг кто прорвётся через все препоны да и купит с доставкой по межгороду.

Не рекомендую данный магазин.

Покупался фильтр для воды Аквафор DWM 41, работает хорошо, без проблем. Вход 240ppm, на выходе 40 ppm. Можно получать и 10-15 ppm(практически дистиллят, например, для утюга), закрутив крышку на блоке минерализатора. Заказ 141477.

Выбрал магазин ориентируясь на рейтинг маркета и не ошибся. Доставили заказанный товар в согласованное время без задержек.