ВсеИнструменты.ру

заказ№1209-100101-13952.купил сегодня перфоратор,забирал сам на Савёловской,обслуживанием остался доволен,обслужили быстро и качественно

Заказ №1209-211602-02735 от 2012-09-05 . 5 сентября 2012 г в 11:51 заказал на сайте магазина бензотриммер. В 12:10 со мной связался менеджер Артём Жуков, сообщил, что мой заказ обработан и будет доставлен 11 сентября, сообщил, что можно сразу заказать масло для триммера, что в магазине самые низкие цены на всякий шурум-бурум типа батареек и фонариков. 11 сентября пришла СМСка, с уведомлением о доставке товара. На выдаче всё происходило очень вежливо: нашли по ФИО мой заказ (телефон забыл в машине), проверили комплектность, оформили гарантию, всё заняло не больше 10 минут, опять-таки предложили купить масло для 2-х тактных двигателей. Триммер пока ещё не испробовал, буду тестировать в выходные. В общем сервисом остался доволен. Единственное замечание в отслеживании заказа через личный кабинет на сайте магазина, статус заказа с 'Ваш заказ обрабатывается менеджером' не изменялся вплоть до прихода СМСки, поэтому когда просматривал статус, закрадывалось сомнение о своевременность доставки озвученной ранее.

Торгуют браком и деньги не возвращают.

Отличный магазин. После отправки заказа через интернет, позвонили через две минуты. Менеджер Вихарева Елена очень грамотно и веж- ливо помогла исправить и дополнить заявку. Мой заказ за номером 1209-200102-05677 был доставлен точно в обговоренное время. Работой магазина очень доволен. Рекомендую всем.

заказ номер 1209-200302-02424, заказывал влагоотделитель, нужен был недорогой и небольшой, на глаза попался сайт магазина ВсеИнструменты.ру - удобный сайт, низкие цены, в общем понравилось и заказал, на след. день позвонил менеджер, мы все обговорили - цену, дату, место. заказ пришел даже раньше чем обговаривалось!!! в общем я остался доволен, буду еще заказывать. Спасибо большое продавцам магазина

всем доброго времени суток. я постоянный покупатель этого интернет магазина. хочу отметить, что одним из достоинств этого магазина являются наиболее низкие цены на товары по сравнению с другими интернет магазинами. кроме того очень радуют качество и сроки поставки инструмента. последний номер заказ 1208– 113301– 00517. забираю заказы во владимирском офисе выдачи заказов, хочется отметить отличную работу менеджера Данилина Алексея.

Заказ № 1209-200102-04915 покупал ленточную шлифмашину Makita 9911 и набор шкурок забирал самовывозом из магазина в химках цена супер, покупаю здесь не первый раз и всегда доволен магазин отличный

Купил в вашем магазине шуруповерт фирмы HitachiDS10DFL. Очень доволен выбором и приемлемой ценой. Качество соответствует. Консультанты в магазине обходительны, на каждый вопрос найдут правильное решение, помогут выбрать. Предлагаю увеличить ассортимент товара в магазине. Товарный чек № 1208-116001-00303 от 26 августа 2012г

Пытался вчера утром заказать инструмент. Сообщили, что все продавцы заняты. Взяли мой телефон и сказали перезвонят через час. Никто не позвонил. Сегодня на мой вопрос, что мне делать, оператор Екатерина посоветовала ОБРАТИТЬСЯ В ДРУГУЮ КОМПАНИЮ!

Много раз приобретали инструменты в данном магазине. В целом все устраивало, пока не столкнулись с проблемой - купили лазерный уровень Bosch, 3 шт (заказ № 1208-200102-11752 от 2012-08-20 13:26:31). Прибор нам не подошел, так как не отвечает нашим требованиям. Решили вернуть приборы обратно. До отдела претензий дозвониться абсолютно нереально, звонили весь день. В итоге нам все-таки соизволил перезвонить кто-то из отдела претензий, сообщили почту, на которую нужно прислать заявление (мы приобретали уровни как юр. лицо). Написали заявление 31.08.2012, прошло 12 дней. Попытки дозвониться в отдел претензий ни к чему не приводят. У них вечно 'занято', 'их нет', а работают они с 10:30 до 16:00. В общем, до этого случая считали данный интернет-магазин хорошим, теперь будем искать инструменты в других местах

Магазин меня очень порадовал очень грамотные специалисты на любой вопрос чёткий понятный ответ!!!Я заказывал несколько раз инструмент в этом магазине!!!Выбор товара отличный и цены радуют.При получении инструмента всегда полная комплектность и внешний вид.Хороший магазин слов нет.Заказ №1206-106601-00248.Приобритал я бензопилу Хусварну 445е.Мойку высокого давления Nilfisk Alto C 110.3-5 X-TRA и Компрессор Fubag B2800B/100 CM 3 вообщем нармалёк прикупился и не каюсь.

Заказ №00069 Работой магазина в целом очень доволен. Неоднократно заказывал инструмент по телефону без предоплаты. Заказ приходил всегда максимально быстро и в полном объеме, о чем информируют в том числе по смс. Пожелания: Расширяйте ассортимент товаром и фирм производителей. Большое спасибо за работу.

Дважды совершал покупки в этом магазине через интернет(заказы 52773 и 97900) и несколько раз в филиале в тк Станколит. Качеством работы магазина остался очень доволен. Из достоинств магазина хотелось бы отметить достаточно большой ассортимент товаров (в интернет каталоге), приятный, компетентный персонал, исчерпывающая информация о товаре в интернет каталоге. Особых недостатков в работе магазина не заметил, однако хотелось бы высказать несколько пожеланий. Во первых расширить ассортимент расходных материалов для электро инструмента в филиалах магазина (иногда бывает нужно купить какую нибудь мелочь 'прямо сейчас', а приходится ждать пока ее привезут с центрального склада), во вторых ввести систему скидок для постоянных клиентов, и конечно дальнейших успехов и процветания.

Всё устраивает, отличный сервис, оперативная доставка! Несколько раз заказывал товары по телефону и через интернет, последним заказал автомобильный пылесос Bl&Decker PAV 1205, проконсультировался и посоветовали, доставили в срок, спасибо!

По качеству обслуживания отличный магазин! Был заказ 1209-200102-04632, менеджер позвонил подтвердил правильно ли составлен заказ, предложил все необходимые расходники, после чего перезвонили сказали, что некоторых позиций нету на складе и предложили заменить на альтернативные. Приехал забирать заказ, очень оперативно собрали его и выдали, хоть и в магазине было достаточно много народу. Среди улучшений стоит ввести более автоматизированную систему получения заказа, поскольку при большом количестве народа возникает путаница в очереди. Спасибо!

заказ SP1103-00570 заказывал кондей. Перезвонили, оформили, получал на юго-западе, всё без проблем! Теперь появились пункты выдачи, стало вообще отлично! Продолжаю пользоваться этим магазином! Хорошее обслуживание, очень хорошая цена!

Приобрёл бензопилу Макита DCS 4610-40, (№ 1209-100101-11896 от 11-09-2012) превосходная пила, работает даже лучше чем я ожидал. Сам магазин это находка для меня и всех кого я знаю, они будут очнь рады его посещать. Всегда ищешь что то лучшее и магазин и товары и продавцы в магазине 'Все инструменты' настолько соответствуют, а это большая редкость. Огромная благодарность организаторам и тому человеку который воплотил этот проект.

Покупал через интернет-магазин дрель AEG с оплатой в офисе в Ярославле. Заказ №1208-207602-01922. Через день после оформления заказа мне перезвонили с московского офиса и подтвердили заказ. Сказали что товар будет только в пятницу - почти через неделю после заказа, но меня это устроило. Все было довольно вежливо и понятно. Далее уже в среду пришла смс что товар доставлен и ждет в Ярославском офисе. В пятницу я его спокойно забрал, в офисе продавец проверил работу, все показал и рассказал. Доволен всем. Спасибо за товар и за сервис.

Совершил первую покупку в магазине день назад, заказ 1209-200102-03578 шуруповерт dewalt и набор бит в кейсе. В наличии товара не оказалось, пообещали привезти в магазин на рязанском проспекте, как только будет поставка. Через два дня забрал и остался очень доволен вежливостью продавцов и оперативностью работы служб компании. Идея присылать смс-уведомления о состоянии заказа показалась удачной, пригодился номер заказа при общении непосредственно с менеджером в зале :) Сам магазин расположен удобно, первая линия рязанки, подскочить даже из люберец в обеденное время пока нет пробок - без проблем. Единственное 'НО' - магазин на рязанке, наверное все таки по сути является шоу-румом, инструмента мало. Хотелось увидеть и пощупать ассортимент:)

Заказ № 1209-106301-00007 Заказал шуруповёрт BOSCH PSR 12 и набор титаниум100. Заказ пришел в оговоренный срок, прислали смс. Всё объяснили и показали. Хороший инструмент, я им очень доволен, для дома и по работе, 2 аккумулятора и 51доп в комплекте по цене простого пср12 (акция) шуруповерт и акк малазийские)

номер заказа №1207-200102-97558))Здравствуйте!Спасибо за приобретеную у Вас,товарного бренда,цепной пилы Britich! Благодарю,за работу менеджера заказа!Оперативно,быстро,удобно. Есть ньанс по сборке-собрали проверили,привёз домой,пришлось пересобрать из за того,что редуктор движок не крутился заново собрал, установил цепь,плавно затянув и порядок!

Покупал угловую шлифмашину Makita 9069 SF(№ заказа 1208-200102-19331) в магазине складе в г. Балашиха не проверил комплектацию товара (понадеялся на реп. магазина) в итоге печальный итог нет торцевого ключа, инструкции. Кладовщикам которые выдают абсолютно все равно, будьте бдительны при получении, не повторите мою ошибку!!!

Не первый раз покупаю товары в этом магазине, доволен обслуживанием и ассортиментом. Если и возникали проблемы с товаром, то по причине некачественного изготовления производителя. Это конечно же относится к дешевым маркам, а к самому магазину претензий нет. Работа налажена на 4+. Заказ 1208-200102-17985

Заказ №03302. Мне очень понравилось обслуживание, отношение к клиенту. Не всегда сейчас с этим столкнешься... Магазин отличный! Выбор, цены - все устраивает. Больше всего радует грамотный подход к развитию. Слаженный коллектив, приятные люди. После оформления заказа - сообщение на мобильный со всей подробной информацией! Это огромный плюс! И доставка, конечно же, была произведена минуту в минуту - в этом я и не сомневалась!

Прекрасный магазин.Понадобились конвекторы на дачу.Позвонил,получил консультацию,с помощью которой сделал свой выбор,заказал .Сразу пришла СМС с номером заказа,где и когда получать.На следующий день заказ был доставлен в ближайший магазин,находящийся недалеко от дома.о чем мне тут же сообщили с помощью СМС 'Заказ 1209-100101-05137был доставлен...',что очень удобно.поехал на дачу и заодно заехал получить заказ .Сотрудник быстро принес конвекторы ,проверил ,обьяснил как пользоваться,оформил документы,обратно упаковал и даже предложил донести до машины.Остались приятные впечатления от общения с сотрудниками магазина и качестве обслуживания.Единственное предложение:для постоянных клиентов сделать скидки и увеличить скорость тролинга по сайту.

Заказ № 1207-200102-37300, 1208-200102-19223... . Согласен с предыдущим отзывом, в котором довольно полно описаны все + и - , так что от себя только добавлю 'минусы' (которые надеюсь в скором времени будут устранены сотрудниками): - разбивка заказа на несколько заказов, что иногда приводит к путанице в количестве заказанных товаров (человеческий фактор) - при самовывозе выдаваемый заказ формируются не заранее, а при вас, поэтому приходиться долго ждать пока сотрудник извлечет из кучи привезенного со склада товара именно вами заказанные позиции (указанные в товарном чеке) и окончательно сформирует заказ и как следствие это ему не всегда удается. В общем на фоне других интернет магазинов + значительно превышает -. Хотя и нет предела совершенству, но все таки приятно, что сотрудники интернет магазина не останавливаются на достигнутом, постоянно интересуются мнением покупателей и пытаются улучшить качество обслуживания клиентов. Буду обращаться еще. СПАСИБО!