voltra.ru

Работают. Заказов у ребят много, по этому иногда динамят, но не перегибая палки. После передачи денег - возврат только в кукуево по паспорту... хотя может это оно у всех так... В целом пока доволен, заказывать стараюсь только у них, тк их единственные конкуренты -ну уж очень безответственная контора.

Хороший магазин. Пользуюсь их услугами с 2007 года. Большая номенклатура. Хорошее описание товара. Дешевле чем у них практически находить не удавалось. Цена всегда соответствовала указанной на сайте. После заказа всегда звонил менеджер(единственное - очень тихая связь, практически не слышно). Консультациями и советами удовлетворён. Привозят по договорённости (обычно через день), за что отдельное спасибо. Из недостатков: 1. Корзина глючит. При изменении количества или убирании товара работает через пень-колоду. 2. Наличие-отсутствие товара не всегда соответствует действительности. Особенно касается расходников. Понимаю, что большая номенклатура и за всем не уследишь. Но когда заказываешь одну и туже позицию в течении пары месяцев, а её всё нет, хотя стоит 'Срок доставки: 48 часов', становится грусно. Но это беда практически всех интернет-магазинов, и пока в 'Вольтре' будут такие демократичные цены, я буду продолжать пользоватся их услугами.

Сделал заказ 44299 на Аккумуляторная дрель-шуруповерт Makita 6281DWPLE. Перезвонила тётя и предложила модель без фонаря, так как заказанной мною модели - нет. Наверное, это их стиль работы и рекламы товара.

Все положительные отзывы написаны продавцами!!! Сайт корявый,при попытке добавить в корзину,виснет,а на мэйлы персонал не реагирует-может магазин уже не существует?! Хм,прочитал ответы на отзывы-видимо существует,и понял это сборище 'людей не желающих работать' и 'крайне не вежливых людей'

Вообще ужас... Ни разу ни у одного интернет-магазина кроме voltra такого не встречал, чтобы кроме присланного по электронке номера заказа никакой реакции на потенциального покупателя :( По контактному телефону - автоответчик с информацией, что все очень заняты. Не тратьте время, короче.

магазин как магазин. менеджер очень гибко работает со всеми клиентами в том числе и со мной. договаривались нормально. все в срок и во время. единственное что не понравилось, что работают с русь - банком, а это банк с маленькой буквы (мутный и тормозной), но это не в магазина сторону камень. менеджер - ирина оказалась вполне образованной женщиной. никакого хамства небыло. всем спасибо. мне продали - я купил! купил пилу hitachi C10FCE2

Позвонил по шуруповерту 'Хитачи', на сайте указано 'на заказ', девушка приятным голосом пояснила, что заказ будет выполняться МЕСЯЦ. Это больше похоже на антирекламу. За месяц можно с завода изготовителя пешком принести. Остался не хороший осадок от общения.

Магаз вроде с виду хороший, цены отличные, но почему в таком магазине не продают технику фирмы ЕСНО ? Ведь фирма то отличная, люди пользуются и хвалят, а у Вас только Фирма Efco , а ЕСНО нету. Скажите случайно в планах нет продавать продукцию ЕСНО ? Я наверное взял бы кое чего этой фирмы... п.с. Вчера сделал заказ, но что то менеджеры молчат, когда сам звоню автоответчик говорит, что все менеджеры заняты, разместите заказ с вами свяжутся. Разместил но никто не связывается... Пока что ставлю оценку 3 из 5 за отличные цены, дальше будет виднее. Как сделаю покупку снова отпишусь.

Грубая и некомпетентная девушка на телефоне. Пытался заказать сабельную пилу по телефону в отсутствии интернета, назвал полное наименование и точную модель. Девушка грубо заявила, что без артикула на сайте ничего искать и принимать заказ не будет.

Мдяя.. Хотел заказать генератор, на сайте типа есть в наличие. Потратил своё время на заполнение формы заказа с указанием всех своих данных. И что в ответ? ТОВАРА НЕТ!!! Если стояла задача позлить клиента, то с этим магазин справился на отлично...

Хороший подход сотрудников магазина к работе с клиентами и это радует. Заказал дальномер Bosch DLE50 и торцовочную пилу Bosch GCM 8S (0.601.B16.000). Все бы ничего, но к сожалению, привезли другую модель - Bosch GCM 800S (0.601.B16.100). Последняя чуть похуже, нет подсветки и лазерной указки:( Постарался не расстраиваться:) Тем более, что цена во всех случаях приятная. Особенное спасибо менеджеру Ирине. Ответственный и грамотный сотрудник, да же проконсультировала в возникших у меня технических вопросах касательно заказанных девайсов. От меня ей 5+ баллов и виртуальная премия. СПАСИБО!!! Да, а как мне быть с гарантией? Ведь в чеке и наряд-заказе указан один товар, а по факту привезли другой. Очень надеюсь на оперативный ответ. Коробку еще не вскрывал.

Такого хамства я еще не встречал - неадекватная девушка по телефону не дала слово сказать, я её спрашиваю, какие опознавательные знаки на вашем магазине при самовывозе, она мне отвечает - я что двойную работу буду делать? бред полный. в итоге я купил товар в другом магазине.

Требуют предоплату за предварительный заказ. Пробовал купить шуруповёрт Makita DF330DWE, заявленный как в наличии.

Заказал шуруповeрт MAKITA,шлифмашинку HITACHI.Перезвонили,сказали данной модели шлифмашинки нет в наличии.Перезаказал на другую модель,выписали счет,проплатил через банк.Позвонили,сообщили что заказанный шуруповeрт передо мной закончился,подобрал другой,чуть дешевле.За это Voltra,МИНУС.Отправили заказ в день проплаты,учли остаток при следующем заказе,вежливые менеджеры,адекватные цены на инструмент,это ПЛЮС.P.S.Уточняйте наличие товара по телефону,а в остальном ЗЕР ГУД.

Заказал фрезерные головки DW627. 17.05 получил счёт и на следующий день оплатил. Цена выставленная на сайте и представленная к оплате совпадали. 27.05 привезли в Санкт- Петербург. Вся доставка обошлась всего в 550р. Товар надлежащего качества. Магазином доволен. Игорь.

Покупал шуруповерт hitachi, очень понравилась цена! Сначала засомневался, позвонил в представительство hitachi, меня там обрадовали, сказали что VOLTRA один из лучших их дилеров. Цена, даже ниже рекомендованной производителем. Покупкой доволен! Магазин рекомендую.

Сделал небольшую покупку в данном магазине (перфоратор Bosch GBH 2-26 DFR с приблудой всякой).На сайте заявлена стоимость 5 596,97 руб.При оплате счета была указана цена уже 5906.78.И это все без ндс.С налогом цена возросла до 6970 руб.Я оплатил все,т.к. хотелось тест магазина провести до конца.К чести магазина заказ отправили быстро(до Мурманска за 11 дней от момента отправления оплаты(EMS доставка).Но никакой инфы,что не могут целиком выполнить заказ,ни предложений об альтернативе отсутствующего товара,что заказ отправлен.Документы оформили нормально,товар,который прислали исправен.При работе с этим магазином будьте готовы к разводу по цене и молчаливому выполнению и невыполнению заказа.

Абсолютно не доволен. В день доставки уже согласованного заказа 39784 уведомили, что выполнить его не смогут. При этом этот же товар на сайте есть, но уже на 600 рублей дороже.

Почитал отзывы, прослезился, но все же решился на заказ. Не смутило даже несколько раздраженная манера общения девушки на телефоне. Понимаю, ПЯТНИЦА, работать уже не хочется. И во избежание накладок и разочарований заказал с самовывозом в день заказа, перезвонил дважды и дважды уверили что все в порядке, товар есть в наличии. Так что сегодня я еще вернусь. Расскажу насколько все плохо или хорошо ,)

Заказывал шуруповерт Makita 6349DWDE. Цев была заявлена удивительно низкая. Перезвонили, договорились о доставке, о бронировании. Как и можно было ожидать, цена оказалась ошибочной, поэтому заказ отменил. НО! Перезвонили, когда ошибка обнаружилась, извинились, все как надо! И на своем сайте быстро цену исправили. За это им 5 баллов, и минус балл за саму ошибку, но без них обходится разве?

Второй раз заказываю в этом магазине. В этот раз купил лёгкий перфоратор Hitachi DH24PC3. Ночью выслал заказ, с утра отзвонилась девушка, сказала курьер привезёт товар с 12 до 18 часов. Так и оказалось, не долго ожидая, в 12:30, получил заветный кейс с перфоратором. Воткнул в розетку, вроде крутится :) Так что всё оперативно и не дорого... И товар и доставка, оказались с самыми достойными ценами. С гарантией и другими проблемами с данной фирмой не сталкивался слава богу, так что сказать по этому поводу нечего. Единственно облом, что хитачи жмоты не кладут ни патрон, ни пику, ни буры :( В комплектации только ручка, инструкция, кейс и перфоратор... Наверное думают раз made in japan, то клиент и так купит! Впрочем к фирме Voltra это отношения не имеет... Так что Спасибо за выполненный заказ!

Вот такое письмо было получено мной в ответ на просьбу обратить внимание на большое количество негативных отзывов: 'Добрый день! Сообщаем вам, что у нас настроены автоматические уведомления для получения отзывов с Яндекс.Маркета. Наша компания очень негативно относится к этому сервису, поскольку он субъективен, работает на эту площадку, положительные отзывы покупаются и т.д и т.п. Наша позиция очень проста: 1. Мы не комментируем отзывы, какие бы они ни были, поскольку это всегда вранье минимум на 50% (или интерпретерованная в пользу 'потерпевшей' стороны 'правда') 2. Мы постоянно мониторим количество негативных отзывов и пока они не превышают уровень нескольких сотых процента от выполненных заказов ||стоит взглянуть хотя бы общий счетчик отзывов - коммент.|| - нас это устраивает. 3. Мы дискаунтер по природе и оказываем минимум сервиса покупателям, предоставляя в обмен хорошие цены. Поэтому, те у кого более высокие ожидания по сервису обращаются в те магазины, где они могут его получить. К счастью, у нас свободный рынок и клиенты вправе выбирать. Пока они выбирают низкую цену. А свои проблемы и 'узкие' места мы прекрасно знаем и работаем над ними ||Будем надеяться на более эффективную работу - Коммент.||. Отдел рекламаций ООО 'Вольтра.ру'

Заказал перфоратор Makita HR2470. Заказ был оформлял по телефону, т.к. сайт 'заточен' исключительно под IE, которым я не пользуюсь, а в других браузерах он отображается не корректно. За это оценку и снизил. Всё остальное меня полностью устроило - вежливый оператор, своевременная доставка, цена...

Заказал перфоратор и металлоискатель. Оплата безналичными, доставка по России. До момента поступления денег шла активная переписка по e-mail. Как только оплата подтвердилась, а было это 10.02.2010, мои вопросы о сроках отгрузки повисли в воздухе. Сегодня уже почти 16.02.2010 - полная тишина. В итоге оказалось, что в Вольтре работают очень скромные продавцы. Очень удивился, когда мне позвонили 18.02 из транспортной компании и сказали, что груз пришел. Еще большее удивление вызывало, то что накладные датированы аж 12.02, т.е. свои обязательства магазин выполнил. Остается загадкой, зачем меня нужно было держать в неведении о факте отправки... Оценки делать Вам.

магазин не понравился,хотел купить Skil 2702 AC , менеджер - нервная девушка, сделал заказ, звонка не дождался, позвонил сам вроде та же самая нервная девушка сказала что нечего звонить, со мной менеджер сам свяжется,прошло полдня никто не связался, позвонил сам, сказали что данная позиция под заказ при 100% предоплате ждать месяц

Хороший магазин.Заказывал инструмент несколько раз. Немного раздражает то, что не весь товар заявленный в ассортименте, имеется в наличии на складе. Цены ниже чем у конкурентов.Менеджеры толковые. Сайт с удобным интерфейсом. Нареканий нет.

Всем привет! один из лучших магазинов. Полтора года назад покупал перфоратор Makita бытовой hr2450 - отличная модель , два ремонта в квартире уже сделал. Качество отменное. Бур Ф14 мм шьет как зингер. Правда рукоятка треснула. Нужна новая. Недавно купил шуруповерт-дрель тоже Makita df330 с фонариком, сейчас пока играюсь. Закзал , привезли (встречались на мкаде ), проверил, оплатил. Все документы (инструкции 4 шт. накладная с печатью и чеком, оригинальный талон на гарантийный ремонт с блесткой). Остерегайтесь подделок, Китай свех задолбал , хрен отличишь. Как говориться скупой платит дважды или даже трижды (здоровье не купишь (например там руку или ногу)). Благодарю за внимание.

Несколько раз заказывал в этом магазине технику для ремонта. Курьеры привозят товар вовремя. Вся техника работает и ни разу не ломалась. Цены одни из самых низких. У меня от работы этого магазина только положительные эмоции.

Пытался заказать в этом магазине - Пуско-зарядное устройство TELWIN DYNAMIC 420 Start - сказали есть и приняли заказ - цена такая как указано на сайте, в итоге перезвонили через 5 часов, сказали что такого товара нет - попробуйте обратиться на следующей неделе, вот такой опыт обращения в этот магазин !!!

не смотря на множество отрицательных отзывов решил заказать себе шурик aeg bs 12c2 в вольтре (ниже, чем у них цены не нашел). в понедельник поздно вечером заказал. сайт кривой - работает только под ie, анкета для регистрации содержит слишком много обязательных полей. - оценка 3 с минусом. во вторник в 11 часов презвонила менеджер (Венера :) ) для подтверждения заказа, по моей просьбе выслала схему и подробное описание проезда. в среду заехал и забрал (заказывал с самовывозом). упаковку инструмента вскрыли при мне, все проверили, заполнили гарантийник, расплатился, получил на руки чеки и отбыл восвояси. - менеджерам и товару четкая пятерка.