very-good-water.ru

Заказывал засыпку для 'Гейзер-Дачник'. Оперативно отзвонились, обработали заказ. Забирал самовывозом - удобно, что пунктов выдачи несколько и расположено они достаточно удачно. Спасибо!

заказывал смеситель Зорг, отзаонились, бесплатно привезли в удобное время, претензий нет

Не первый раз пользуюсь я услугами Интернет-магазинов, но так попала первый раз. Мне урок - надо больше доверять отзывам. Мой совет тем, кто все же решится иметь дело с эти магазином - будьте предельно внимательны во всем, иначе останетесь в дураках, как я. Разговорчивых работников этого магазина переговорить невозможно, особенно девушку, которая главной целью ставит доказательство своей правоты, а не удовлетворение клиента. Теперь собственно моя история. Сделала я заказ. Форма заказа не совсем корректно составлена - в разделе доставки нельзя выбрать самовывоз в регионах. И я выбрала какой-то московский пункт самовывоза, но в адресе доставки написала - 'Самовывоз в Нижнем Новгороде'. Ну в общем, моя вина налицо - заказ был оформлен неверно. Девушка перезвонила практически мгновенно. На все мои вопросы по товару ответила, должна отдать должное. Но адрес доставки согласован не был. Когда я, выяснив все о товаре, только открыла рот, чтобы уточнить, что я нахожусь в Нижнем Новгороде, как услышала в трубке короткие гудки. Ну опять моя вина, видимо, надо было все-таки перезвонить, что ли, но я была уверена в тот момент, что меня поняли правильно. Вобщем, естественно, что в Нижнем Новгороде моего заказа не оказалось. Звоню выяснять. На этот раз разговаривала с молодым человеком, более адекватным. Он не стал углубляться в проблему 'кто виноват', сразу сказал, что 'мы можем передать заказ в Нижний Новгород, но это будет только через день'. Я успела сказать, что я согласна, и тут связь прервалась. Больше я в тот день до них не дозвонилась. Звоню на следующий день. И тут уже эта шустрая девица вывалила мне все то, в чем я виновата (а я и не отказываюсь, заметьте). Пробившись через ее напор, я спросила о дальнейших действиях. Она мне заявляет, что заказ в Н.Н. я должна теперь оформить по новой. А акция на нужный мне товар уже закончилась, однако! И честное слово, это даже и к лучшему, а то бы ведь продолжалась эта история дальше и неизвестно чем еще могла закончиться...

Отличный магазин,менеджеры доброжелательно отвечают, в случае необходимости консультируют.Покупал не первый раз сменные картриджи (иногда забыю какой номер у моего гейзера био).Заказ забирал самовывозом т.к. магазин расположен рядом с домом быстрее забрать самому чем ждать курьера и самовывоз бесплатно.Обслуживанием доволен,картриджи свежепроизведённые перед выдачей вскрывают ипоказывают,дают всю информацию.

Магазин отличный! Заказали доставку в Киров фильтр Гейзер Престиж.Все прошло идеально: доставили быстро, подарили дисконтную карту 5% на последующие заказы. Будем постоянными клиентами!

Заказ 4914. Гейзер 341. Доставка:указывался период доставки - до 13.00, т.к у нас спит ребенок. Курьер утром подтвердил, что будет вовремя. В итоге он приехал в пол третьего, в точности когда ребенок спал и его легко разбудить. Ни о каком 'открыть и посмотреть' чтобы проверить речи не было - быстро, дабы не шуметь, заплатила, и курьер уехал. Вчера (в пятницу) вечером стали устанавливать - корпус под крышкой заляпан какими-то бурыми пятнами-брызгами. Муж предположил, что его может быть уже кто-то пытался ставить, а потом вернул в магазин. Стали разворачивать смотреть все ли остальное в порядке, и оказалось, что картридж ММВ поврежден-имеет вмятину белесого цвета, пробита оболочка. Нам очевидно, что ставить такой нельзя. Сегодня утром прозвонили за решением проблемы - был ответ: ждите понедельника. Нам это крайне неудобно, так как старый фильтр уже сняли, пить просто воду из под крана не хочется (иначе фильтр не покупали бы). Мы попросили оператора связаться с руководством фирмы, но девушка звонить руководству отказалась, нам предложила заполнить форму обратной связи на сайте. Так же уведомила, что наши отрицательные отзывы им безразличны, потому как они четвертые по величине диллеры и на их продажи наша писанина не повлияет, и при этом в случае плохого отзыва они будут разбираться с нашим бракованным фильтром так долго, как только им позволит закон о защите прав потребителей. В итоге пошли и купили взамен бракованного новый картридж в другом магазине. Поставили их фильтр. Позже сегодня получаем письмо, содержащее фразы 'мы не поленились, позвонили на склад, было вскрыто 10 коробок фильтров подряд - такие вкрапления идут абсолютно на каждом фильтре' (Не только наш грязный?-нас это утешает) 'Не нужно лезть куда не нужно и исправлять заводскую комплектацию !!!!!!!' (не лезьте куда не надо и не будет претенций по побитым фильтрам-Вы об этом не узнаете).

Хороший магазин! Заказал фильтр , а картриджи к нему сразу со скидкой 5%, удобно!Подарили дисконтную карту ей с друзьями поделимся, им скоро картриджи менять будет нужно. Доставка как договаривались. Спасибо за оперативность!

Ужасный магазин!!! В 19.55 компьютеры включены и вы опоздали с покупкой!!! В новых Черемушках персонал хамит!!! И при этом за самовывоз еще и платить надо!! Добавлю к старому отзыву: Магазин прокомментировал- опоздал-сам виноват, будто бы уже замок вешали на двери.. интересно а как я внутри оказалась??? и вообще, уважаемые менеджеры магазина, не пишите сами себе хвалебных отзывов и не думайте, что негативные отзывы происки конкурентов! Работайте над качеством сервиса!

Заказывали Гейзер3ИЖ перед новым годом. Заказали вечером. Несмотря на предновогоднюю суматоху, из магазина отзвонились утром на следующий день. Забирали самовывозом, получили к этому скидку 4%. О изменении номера заказа менеджеры сообщили вовремя. Все четко и без проблем - чеки, печати и прочие радости. Спасибо за оперативность и точность, магазину 5-ка.

Заказывала сифон, менеджер на телефоне адекватный, привезли вовремя без нареканий. Магазином довольна, ставлю 5.

Вечером заказал Гейзер Престиж П, за 8200 как на маркете, ждал до 12 часов следующего дня, позвонил сам, оказывается нет в наличии, низкая цена-повод предложить более дорогую модель. Не рекомендую. Заказ №3480.

Заказала несколько картриджей Аквафор к разным фильтрам. То ли сама что-то не так сделала, то ли на сайте, что-то глюкнуло, но в итоге оказалось, что в одной позиции проставилось 2 штуки. В почте я не проверила подтверждение (согласна, моя вина), и выяснилось это только, когда приехал курьер. Попыталась отказаться от одной позиции, но вместо того, чтобы пойти мне на встречу, оператор мне сказала, что отказаться я могу только от всего заказа и что, в случае отказа, меня занесут в черный список и заказать больше я ничего не смогу. Почему сразу в черный список? Я не отрицала, что виновата, что не проверила, но просила пойти мне на встречу. Правила отказа от товара указаны на сайте, при этом никакого упоминания о черном списке там нет. Плюс к этому, на мой вопрос о сроке хранения картриджа, оператор ответила, что они бессрочные, а по инструкции оказалось, что 1.5 года. Вот такое невеселое общение вышло у меня с этой компанией. Цены у неё не плохие, но о клиентоориентированности там и не слышали.И надо все-таки знать информацию по товару, который продаете.

Отличный магазин! Заказывал фильтр Аквафор Осмо-100 исп.6. Сделал заказ на сайте в 12:50. Через 40 минут перезвонила девушка и уточнила параметры доставки. Сказала, что доставить могут на следующий день (Требовалась доставка в Брянск!). На следующий день в 14:00 заказ был у меня. Персонал очень доброжелательный, цены низкие, доставка быстрая. Если понадобится еще что-нибудь из ассортимента этого магазина, обязательно закажу у них!

Через интернет заказывала фильтр для воды Гейзер Престиж-м. Из интернет-магазин оперативно перезвонили и предложили выбрать любой трехчасовой интервал доставки, уточнили, есть ли какие вопросы по фильтру и его установке. Доставили на следующий день точно в оговоренный интервал времени. Персонал магазина и службы доставки очень вежливый и тактичный. Все службы работают четко и оперативно.

Оставил заказ через интернет, тут же связался со мной менеджер, договорились на определённое время, заказ привезли во время, магазин очень понравился.

Заказывали фильтр в магазине через интернет. Цены приятно удивили. Живем в Орловской области, поэтому не надеялись на быструю доставку. Заказ привезли через день после заявки! Причем в оговоренное время, заказ оплатили прямо на месте. Остались довольны покупкой. Спасибо!

Оставил заказ на сайте в воскресенье и честно говоря раньше понедельника звонка не ждал, однако оператор перезвонил через полчаса и предложил доставку на понедельник в разные временные интервалы в течение дня. Заказал на вечер. Курьер оказался в моем районе в середине дня и наудачу позвонил, а я проезжал неподалеку, так что все очень оперативно. Хороший магазин.

Заказал в этом магазине набор картриджей для фильтра Atoll. Заказ делал на сайте в выходной день утром. Перезвонили через 30 минут и предложили доставку на следующий день. Попросили указать удобный 3-х часовой интервал. На следующий день заказ привезли в оговоренное время. Работа магазина понравилась.

В магазие цены в средем ниже чем в других. Но.... 1)Девочка на телефоне не может ответит на элементарные вопросы и предлагает найти ответ на вопрос на сайте 2)неудобное время доставки. Если что-то мелкое , то не проблема. Можно привезти и на работу. Но когда заказываешь большое и тяжелое ... отпрашивайся с работы и сиди дома, жди звонка курьера.

Не смотря на то, что из-за пересортицы получил сразу не тот фильтр, на следующий день произвели замену без проблем. Немного неудобно ждать звонка мастера по установке, привыкли сами звонить и назначать своё время, но это всё уже лирика.

Очень отличный магазин. Заказывал два Гейзера 'Престиж М'.Себе и родителям. Менеджер Марина все популярно и грамотно разъяснила. Служба доставки привезла товар в срок. Остался очень доволен работой магазина и персонала. Спасибо.

Осталась довольна магазином. Понравилось все, начиная от консультации: терпеливо, доходчиво помогли в выборе фильтра. Курьеры привезли товар в оговоренное время, позвонили заранее. То же самое с установщиками. К качеству претензий нет. В общем довольна сервисом.

Заказал фильтр в этом магазине на самовывоз. По телефону все объяснили про товар. На следующий день забрал в пункте самовывоза в центре, рядом с работой. Все было очень быстро и просто. Очень хороший магазин. Спасибо за работу.

Отличный магазин.Приобрел в этом магазине тройную систему очистки воды (3 ивж). Понравилась консультация, менеджер сравнил все модели из которых я выбирал, развеяв все сомнения. Все что мне говорил менеджер мне подтвердили и в офисе производителя, когда я заказывал бесплатную установку. Доставкой доволен, привезли в 3-х часовой интервал, как и договаривались, курьер отзвонился за 40 минут до приезда. Мастер установщик от производителя так же пришел вовремя, бустро установил, объяснил как менять расходники. Вообщем сервисом доволен.

Заказал через инет фильтр. И пяти минут не прошло, как перезвонили и подтвердили заказ. Доставку просил на определенный день. Все привезли в указанный временной интервал. В дальнейшем и раходники буду покупать в этом магазине.

Пытался купить фильтр в этом магазине... При попытке оплатить заказ через банк выяснилось, что реквизиты неправильные. Долго обещали выяснить правильные реквизиты своего счета (!) и сообщить мне ... Так и не дождался и купил в другом магазине. Пользоваться услугами этого магазина не советую!

Хороший магазин.Звонил для консультации менеджер грамотно и вежлево все обяснил.Курер наследующий день за1 час отзвонился не смотря на будний день вовремя приехал.Уровнем работы доволен

Покупала в этом магазине фильтр Гейзер БИО 331. После заказа через и-нет быстро связался оператор и предложил доставку на следующий день (!), что меня очень устроило. Также оператор порекомендовала мне в тот же день позвонить в Гейзер, чтобы назначить дату установки. Доставка была вовремя, на месте проверили всю комплектность по паспорту, все было на месте. Я осталась очень довольна заказом.

Отличный магазин. Заказал в воскресенье через интернет фильтр и бак к нему. Чрез пять минут позвонили, подтвердили заказ и предложили выбрать 3-х часовой интервал доставки на понедельник. В понедельник все привезли. Стал разбираться, понял, что бак самостоятельно к фильтру не подключу, понял что надо было брать другую модель. Подумал все, приедятся ехать на склад сдавать, менять, как это обычно бывает, или как минимум платить за доставку, т.к. сам виноват в ошибке. Позвонил, все оказалось на много проще, сказали что завтра во вторник готовы привезти другую модель, забрать старую и вернуть разницу в деньгах. Во вторник в заранее оговоренное время все привезли и поменяли. Огромное спасибо девушке менеджеру и курьерам. Не часто встретишь подобный уровень сервиса.

Здравствуйте! Уважаемый Алексей Александрович, выражаю благодарность, а также прошу поощрить материально менеджера-консультанта Марину! Надеюсь, что Ваша организация хорошо использует материальную составляющую в своей мотивационной схеме сотрудников, поэтому благодаря таким сотрудникам как Марина – профессиональным, коммуникативным, доброжелательным и терпеливо отвечающим на все мои 'глупые' вопросы, хочется и впредь общаться с Вашей компанией на предмет приобретения других товаров, а также рекомендовать Вас знакомым! С уважением, Солнышкина Нина.