tv-ostrov.ru

Отличный магазин! Всё очень чётко и оперативно. Прекрасные ребята на погрузке - очень трепетное отношение к клиенту. Спасибо Вам!

Качество обслуживания низкое. - Сервис заявляет что я должен в любом случае обращаться к производителю. Возможности заменить товар или обменять вовсе не предоставили. - телефоны магазина не отвечают, по крайней мере тот, что указан на сайте за 2 дня и 15 звонков не ответил ни разу.

Готовы везти товар через весь город, но выехать на КАД и проделать тот же путь до пригорода (Кронштадт - даже километра от 'кольца' нет до подъезда) при меньших затратах топлива и времени - не могут... Видимо, либо менеджеры неспособны принимать решения, либо не имеют на это полномочий. Жаль, пришлось заказать в другом месте.

Хороший магазин. Работают оперативно. Отличное обслуживание - дают обратную связь. Всегда понятно, что происходит. Служба доставки выше всяких похвал. Выгодно отличаются от многих на этом рынке. Очень советую. Покупала телевизор. Заказ №3889.

заказал микроволновку встроенную, отзвонились на следующий день, и в понедельник привезли как и обещали, занесли прямо в квартиру, коробка была запечатана, при мне ее распечатали проставили печати в гарантийке приняли деньги, без проблем вообще

Хороший магазин, невысокие цены. Заказал аппарат, через день привезли.

меня всё устроило, оперативно поменял заказ на аналогичный товар, но другого бренда к доставке претензий нет

Сервис отвратительный.Первый раз отложенный товар без предупреждения отправили назад.Во второй раз выяснилось,что товар отдан другому покупателю.На предложение работать'тщательнее'последовал ответ'заказывайте в другом магазине'.Мой отзыв отвратительный,хотя цена на наш товар в данном интернет-магазине самая низкая в городе.

Хороший магазин, покупаю в ТВ-Остров не первый раз (заказ делаю не по звонку, а через сайт), на этот раз возникли некоторые проблемы (так как пропустил звонок из магазина для подтверждения заказа) очень сложно дозвониться для уточнения времени и дня доставки, но все-таки с N-ой попытки дозвонился. А далее всё четко в указанный день и время мне доставили ноутбук. В общем, стандартная процедура: звонок за час до приезда курьера, вскрытие коробки, проверка ноутбука, заполнение гарантийки и оплата. Доволен ноутбуком и магазином!

выбрал на сайте телевизор, оформил заказ (дело было в субботу, а в выходные магазин не работает) в понедельник перезвонил САМ не дождавшись звонка - выяснилось что в наличии телевизора уже нет и для меня он не был отложен в пустую потратил время

Заказал холодильник.Ждал в положенный день до часу ночи.Не прнивезли и не отзвонились.Очень плохо.

В предновогодней суете ищу подарок. Нахожу нужный телевизор в Интернете, заказываю, перезванивают: вот оно счастье! В назначенное время я должен быть на пункте выдачи на территории магазина Samsung на Торжковской 6. Прибываю, счастливый говорю, что я в Интернет магазин. Продавец сквозь зубы: 'Там', показывая на кассу. На кассе девочка вида 'я вообще-то гламурная фотомодель, а здесь я случайно' нехотя оформляет документы, показывая, что ходят тут всякие. В это время вытаскивают телевизор, распаковывают, включают в розетку и ...запаковывают. А как же проверить? Мы должны только включать. А я ведь готов был ребятам за нормальную проверку и диалог со мной приплатить. А так - хрен вам. Настроение на нуле от такого совкового (кто еще помнит) отношения. Я понимаю, что пункт выдачи, расположенный на территории чужого магазина, никому ничего не обязан. Но сам Интернет-магазин, думая о своих клиентах, должен сам предупреждать и разруливать такие ситуации.

Странный магазин, мягко выражаясь. Дозвониться не смогла, оставила заказ - так никто и не перезвонил. Сделали покупку в другом месте.

Заказывали микроволновку с доставкой. Привезли, занесли в квартиру, подключили. Все вежливо рассказали, показали и сказали что в течении 7ми дней можно обменять ежели что. На следующий день она сломалась.. Искрила и воняла. Позвонил, на следующий день привезли новую. Вообщем молодцы в этом плане, не приходится тащиться ни куда. Так держать!

Заказывала стиральную машину. По эл. почте помогли подобрать. Когда заказала, отзвонились примерно через час. Привезли на следующий день, заране позвонили) Все вежливые) Поставила 4, из-за стоимости подъема на этаж. Любой этаж, если на лифте 200 руб. И даже не в стоимости дело, а в том, что в разделе доставка про подъем на этаж не написано. Узнаете только в момент оформления заказа. В целом, очень довольна магазином.

Магазин в целом понравился. Заказал у них телевизор Samsung с LED-подсветкой. Товар был в наличии, вежливо приняли заказ, правда с доставкой получилось долговато, т.к. в выходные не работают, пришлось ждать три дня. Зато привезли во время, все распокавали, показали и рассказали. Телек классный, большое спасибо.

Заказывал сегодня с утра led телевизор,. Несмотря на то что информация на сайте была не совсем достоверной, оператор на линии всё подробно объяснил, ответил на все вопросы. Сегодня же вечером привезли, заранее отзвонились. Курьеры всё показали, проблем не было. Теликом очень доволен. Надеюсь проблем с ним не будет. В общем хороший магазин, думаю обращусь к ним снова

Заказал пылесос. Перезвонили за день, сказали, что привезут на следующий день. Не привезли и даже не отзвонились, что, мол, произошла какая-то накладка. Я неприятно удивлен таким сервисом... Всё нормально. Оказывается, что-то было со связью. В итоге дозвонились, привезли. претензий нет. ОК!

Заказал стиралку через форму сайта. Менеджер перезвонил где-то через час. Договорились о доставке товара на следующий день, но время доставки, предложенное менеджером скорректировать не удалось. Машинку ребята привезли вовремя, подняли на этаж, занесли в квартиру и со всех сторон ее показали. Вообщем обычный магазин с неплохими демократичными ценами.

Восхитительный магазин. Заказывал посудомоечную машину и варочную поверхность. Привезли в тот же день в указанное время. Все показали и рассказали. Не очень удобное время работы - заказы принимают с 11 до 19 и только с пн. по пт.

Заказали электрическую плиту. Нормально отзвонились, но на удобное для меня время договориться не удалось, пришлось перекраивать свой день. Сервис доставки в норме. Вовремя и ненавязчиво.

заказывала увлажнитель воздуха, всем довольны и ценой и качеством работы, отзвонились и доставили вовремя, буду заказывать еще, спасибо!

Заказала холодильник, отзвонились как и обещали.Все бы хорошо, но грузчики подкачали. Они донесли холодильник в коробке до квартиры, сняли всю упаковку и стали заносить,и видимо где-то шаркнули х-к об дверь, и конечно же сделали вид, что все хорошо. Здесь конечно моя вина, что тщательно не проверила внешний вид, а царапина как раз на боковой стороне, и будет 'прекрасно' смотреться со стороны кухни((((вообщем, эта царапина испортила всё настроение и сосдала негативное впечатление от фирмы. Грузчикам надо бы быть повнимательнее к заказу клиентов. Теперь, находясь на кухне, буду видеть этот косяк каждый день....печально...буду теперь все проверять внимательно и не спеша...

Прекрасный магазин! Благодарю Вас за качественную, надежнуу работу и терпение к клиентам! :)

После заказа через сайт отзвонились через час. Доставили вовремя, вежливые. Обычный магазин ничего примечательного.

Заказал вентилятор в выходные на сайте, в понедельник отзвонился оператор, договорились о доставке на следующий день, всё привезли. Доволен. Прикольный сайт, когда нажимаешь 'заказать', типа погрузчик отвозит товар =DDD Поставил 4, потому, что не работают в выходные и привезли только во вторник.

Сделала заказ, но доставили только через неделю по причине брака продукции,потом отстуствия на складе и доставки из Москвы. Каждый день отзванивались, если не могли привезти, поэтому не отказалась от заказа. А качество товара отличное!

Дозвонился сразу,договорились о доставке на следующий день,привезли как и оговаривалось.Очень доволен!!!

Дозвонилась сразу, привезли вовремя.Проблем не было.

Заказал вечером,привезли на следующий день днем. Все как и просил. Ставлю зачёт. Рекомендую.