tv-ostrov.ru

мой заказ 17633.Долго не могла определиться с выбором стиральной машины ,металась в раздумьях от одной модели к другой...На помощь пришёл любезный менеджер Александр ,про все модели мне рассказал ,помог с выбором ,чтоб так сказать не прогадать,оформил доставку и к вечеру машинка уже стояла у меня)кстати её доставил курьер по имени Александр,очень позитивный и доброжелательный дядечка )Прям магазин золотых Александров)подумайте о смене названия магазина))Шучу конечно)всё супер,всё класс,так держать Александры))Здоровья вам)

Заказал пылесос. На маркете пишется бесплатная доставка. На сайте тоже на писано: Для интернет магазина: доставка в пределах КАД при покупке свыше 5000 - бесплатно. По факту зарядили 1500. Плохо начинаете. Телевизор тоже не буду у вас брать.

Сервис ужас. Позвонил, хотел купить микроволновую печь, о наличии в 4 магазинах никто не знает, переключился на интернет заказы вообще не ответили. Вообщем ребята наелись, по ходу продавать не хотят. Купил в другом магазине по такой же цене. Сюда не ногой) Не Советую!

Получила товарный и кассовый чек. Отдельно гарантийный талон, в котором написано, что купоны должны быть заполнены продавцом. Но не записана ни модель, ни серийный номер, не поставлена печать магазина. Объяснили, что теперь пустой гарантийный талон прилагается к товарному и кассовому чекам. В случае поломок - обращайтесь в магазин. Куда? Адрес? На чеках информации - минимум, ни одной фамилии, ни одной подписи. Хотелось бы услышать комментарии, кроме 'все будет хорошо'. Надеюсь довести ситуацию до юридически прозрачной.

разночтение на сайте и в реале

Не рекомендую приобретать ничего в этом магазине ,если только вы не стоите под его дверьми , или не живете рядом, или у вас нет возможности забрать товар в тот же день.

05/12/2014 хотела заказать стиральную машинку Бош, позвонила уточнить по поводу доставки, поскольку живу в Славянке. Менеджер не представился, не выслушал адрес, стал грубо перебивать и повыcил голос, я попросила перевести меня на любого другого сотрудника, на что менеджер положил трубку, ни с кем больше у нас вы не сможете поговорить)) Не гордая, позвонила вновь и получила очень интересный ответ, что компания не работает с потребительскими террористами))))) и вновь была брошена трубка))) уже безо всякой надежды, я позвонила в третий раз, ну мало ли, плохой день у человека, может он извинится и можно будет перейти к конструктивному диалогу и наконец-то купить уже эту машинку, но нет, меня послали на сайт изучать карту доставки и вновь бросили трубку. Больше 8 лет работаю в продажах и пребываю в шоке.

Быстро позвонили о наличии, через день пришла СМС о доставке товара в пункт выдачи, в день покупки решил уточнить о наличии в пункте выдачи (так сказать, контрольный) - оператор с удивлением подтвердил, что все в порядке, можно забирать. Компетентный и вежливый сотрудник на пункте выдачи (Народная, 27).

Поздно вечером вчера заказала холодильник, утром позвонили из магазина. а в 13-00 уже доставили. Предупредили за час о доставке. Не надо было ждать весь день. Большое спасибо за оперативную работу и уважение к времени покупателей! Хочу отметить, что цена на данный холодильник в этом магазине самая низкая.

Очень хорошо работают.Буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Пользуюсь услугами данного магазина уже несколько раз и всегда все по высшему разряду!

В целом впечатление положительное, т.к. не могут интернет магазины все успеть, и поэтому происходят иногда сбои. Главное что готовы решать проблемы. :-) Поэтому желаю побольше заказов и спокойных клиентов как я... ,-P

Планирую взять на заметку данный инет-магазин!

культурный персонал по телефону

Заказал чайник Tefal KO 1021, на фотографии был белого цвета, в реальности в магазине оказался черного, продавцы сообщили что белых не было с марта месяца. Потерял кучу времени на бесполезную поездку.

Заказали морозильник Атлант.Очень быстро перезвонили и оформили заказ. Доставили в тот же день.Принесли в квартиру, поставили на нужное место, всё проверили. Никаких нареканий, только положительные эмоции.Большое спасибо!

очень нравится, покупаю в этом магазине 2 года, не было никаких проблем

рекомендую

Заказала хлебопечку-- через сутки она уже была у меня.За час до доставки водитель отзвонился и предупредил о своем приезде.При получении распаковал и показал,так сказать,товар лицом,проверил комплектацию.Желаю фирме двигаться в том же направлении и сделать пункт самовывоза ещё и в районе пр.Ветеранов.Большое спасибо всему коллективу!

Магазин понравился добрым и внимательным отношением!

Дешёво

вводят в заблуждение. на сайте товар в наличии, а по факту, для самовывывоза его необходимо ждать.

Отзывчивый персонал

Закупился я в этом магазине на славу: холодильник, посудомойка, духовой шкаф, варочная поверхность, вытяжка и микроволновая печь!!! И ни капли не пожалел ! Уже как месяц пользуюсь не нарадуюсь ! Привезли в заранее обговоренное время, точно в срок, занесли в квартиру , распоковали ,все рассказали и показали! Остался очень доволен , всем советую! Молодцы! Спасибо!

нет

Снимаю квартиру, необходимо было СРОЧНО приобрести стиральную машинку и холодильник, и при этом расплатиться картой. Персонал пошел мне на встречу, на следующий же день в удобное для меня время приехали с терминалом и техникой. Цены одни из самый консервативных на рынке. Далее потерял чек для предоставления хозяину квартиры и СНОВА персонал пошел мне на встречу и уже на следующий день документы были на ближайшем пункте самовывоза. Только хорошее впечатление осталось.

цены, пунктуальность

товар привезли в срок и очень доброжелательно отнеслись

Заказал телевизор Supra STV-LC24N850 WL. Позвонил в 13 часов и в 15 часов пришло уведомление о достакве до пункта выдачи. Так что через 3 часа после заказа, телевизор я уже получил.

Спасибо вам, вы молодцы, пришлось обратиться в магазин срочно, т.к другой магазин подвел с доставкой и товаром, приняли заказ по телефону. Доставили в квартиру. Все хорошо.Будем надеяться, что холодильник прослужит также долго, как и предыдущий( 17 лет - продан в отличном состоянии) . Спасибо