televizor.ru

Имел неосторожность купить в данном магазине телевизор.Проработал смешно сказать 14 дней позвонил в магазин ,меня соединили с начальником сервисного обслуживания.Судя по голосу с пареньком лет 18-ти который о сервисе знает столько-же сколько я о Квантовой физике. Шепелявит заикается складывается впечатление что его специально посадили на телефон нервы трепать я ему про Фому он мне про Ерёму.Начальник!? не знает не адреса не телефона сервиса,пришлось самому,узнал номер представительства фирмы позвонил узнал номер сервиса и просветил НАЧАЛЬНИКА...Одним словом ШАРАШКИНА контора Заклинаю даже в предсмертном бреду не иметь с этим магазином ни каких дел!!!!!!!!!!!

Значит так, сделала, я свой заказ, долго и тщательно выбирала себе весы, выбрала - Rolsen KS-2911, отличные симпатичные. Мне оперативно отзвонился менеджер, и сообщил мне номер заказа №29623. Так же любезный менеджер сообщил мне дату доставки 10 августа, заказ был сделан восьмого числа! 10 числа я звоню в службу доставки, где меня чуть ли не матом посылают со словами :'Девушка, мы служба доставки, и не обязаны созваниваться с водителями и знать где он и чем занят!'. Номер телефона водителя дали. Водитель недоступен был целый день. Сначала трубку не брал, после сбрасывал, а под конец рабочего дня с полшестого отключил телефон. Хочу весы - звоню в службу претензий, молодой человек по имени Николай клятвенно обещает мне доставить мне весы бесплатно до дома. Через день, после всех косяков, еще пытается содрать с меня за три км от мкад 75 рублей, я соглашаюсь, как говорится 'с паршивой овцы хоть шерсти клок' - пускай подавятся. Итак звоню сегодня - где мои весы, а мне в ответ ваш телефон недоступен и не работает, мы на второй ваш номер звонили - нам сообщили, что вы за МКАД находитесь. С таким вопросом в голосе 'А если жизнь за МКАД?' Отвечаю ЕСТЬ! Молодой человек Николай еще и приврал про звонок и не думаю, что покраснел. Очень не приятный магазин, очень... Сделала заказ не прочитав отзывы на МАРКЕТЕ. А зря - 100% правда. Кто не верит звоните 8-926-158-16-12 Ольга

Несколько дней искала/выбирала себе новый утюг, остановилась на определённой модели ф. Rolsen. Наконец, в пятницу вечером на сайте этого интернет-магазина заказала утюг самовывозом. Ждала звонка от менеджера до 11:00 понедельника. Не дождалась, позвонила сама. Менеджер сообщил, что товар есть в наличии и ближайшая доставка/самовывоз может быть оформлена только на среду. В ответ на моё согласие менеджер ответил: 'Ну ладно, так и быть, вот Ваш номер резерва.' Приехала в среду за утюгом (с трудом нашла пункт выдачи товара: ни указателей, ни табличек на дверях). Меня встретил кладовщик плохо понимающий (и говорящий) по-русски. Раз пять пришлось повторить ему номер резерва, после чего он удалился на склад за утюгом. Его не было минут 10, вернулся без товара и сказал, что мне сейчас перезвонит менеджер на мобильный. Ещё минут через 5 перезвонил менеджер и поведал мне грустную историю, что на складе у них случился пересорт и в данный момент нужного мне утюга нет в наличии, затем предложил другую модель совершено другого производителя. Вряд ли я когда-либо ещё буду заказывать товар в этом магазине.

Просто ужасный магазин,вообще не понятно как можно так УЖАСНО вести бизнес,вы же позорите таким образом интернет-торговлю.Поясню на своем примере:оставила заказ в интернет-магазине,заказала телевизор РУБИН,никто не позвонил для подтверждения заказа.Написала в обратную связь ответа не последовало,написала на электронку до сих пор шлют ответ.Подумываю снимать заказ.Номер заказа 18917 анализируйте

Заказал через сайт сушилку для овощей Rolsen RHD-2501 по цене 1407руб. Получил подтверждение по @mail. Привезли за 2500руб. Непонятно.

Заказывал автомагнитолу в пятницу утром, после обеда манегер подтвердил заказ по телефону с доставкой на понедельник (вечер). Позвонил вечером в понедельник на счет заказа (где он). Объяснение было ясное и до безобразия простое - раз доставка так и не отзвонилась - товара не будет, не ждите (пол дня прошло даром...). Сервис на высоте!

Пыталась заказать ростер. Заявку по началу подтвердили, согласовали дату и время доставки (заказ в понедельник, доставка в среду). В среду позвонили и порадовали, что не привезут, ибо на складе ростеры данной модели закончились. Однако, обнадежили быстрой поставкой и поклялись доставить товар в пятницу. Не тут то было! В пятницу снова позвонили со словами... вы знаете... не привезем вам ничего... последний ростер, который БЫЛ на складе, оказался с трещиной в корпусе.... и теперь не понятно, когда будет следующая поставка на склад... В общем магазин МУТНЫЙ, хотя цены в нем не самые маленькие. Никогда не буду ничего здесь заказывать.

Купил внешний сетевой накопитель Seagate, через 12 дней ЖДиск накрылся, нормально не записывает, не читает. Позвонил в магазин, сказали пишите на электронку Quality@swr.ru. Написал, ответили - отправили к производителю, Seagate официальную поддержку в России не имеет. Магазин по прежнему конкретно динамит! Хотя по Закону о защите прав потретбителя обязан принят товар не надлежащего качества обратно!

Хороший магазин заказывали там фотоаппарат ,привезли на следующий день все культурно,курьер подождал пока проверят все без возмущений. цена с доставкой оказалась одной из самой дешёвой.

Жалею что не посмотрел отзывы, когда решил заказать в данном магазине телевизор. Искал магазин с возможностью самовывоза в тот же день. Везде как минимум был срок только на следующий день. В этом же по телефону сказали что телевизор данной модели и черного цвета есть. И что возможно его самовывозом забрать в этот же день. Хорошо, зарезервировали, сказали что все в порядке, приезжайте забирайте. Поехал вечером, блуждал долго, т.к. у них на сайте указан другой совсем номер корпуса и соответственно никто в округе не знает. Ладно позвонил на городской, долго ждал, наконец-то ответил менеджер, начал объяснять куда идти, и у меня кончились деньги на телефоне. Перезвонили мне через пару минут, что единственное положительное запомнилось. Ладно, объяснили куда идти. Пришел, подвал какой то, на выдаче гражданин свободных советских республик, по-русски разговаривающий с тяжелым акцентом. Спросил номер заказа, ушел, вынес телевизор. Смотрю на коробку, модель вроде та, но замечаю надпись белый. Открыли, действительно белый. А я хотел черный, да и белый стоит на 800 р дешевле на сайте. Говорю мне белый не нужен, он забрал телевизор, ушел на склад, вышел через пару минут. Других нет, говорит, все претензии к менеджерам. Ну нет так нет. Зря только 2 часа прокатался. дошел до метро, положил денег на телефон, звоню им туда, хотелось ради интереса спросить что за резервирование у них такое волшебное, но трубку никто не взял, видимо уже рабочий день закончился. Ну да ладно, удачи им в бизнесе с таким отношением к клиентам.

Отвратительный магазин! Заказал полку для AV компонентов MONSTERMOUNT . Привезли б/у! Причем сразу не заметишь! все в пакетики переупаковали и сложили! Недокомплект! Перезвонил на следующий день, говорят ой не знаем как так вышло, давайте поменяем на новую. Ну давайте. Тишина, Через пару дней перезваниваю, после долгого объяснения выясняется, что полок нет и не будет, возможен только возврат. Ну хоть что-то... Толко ехать нужно на Сокол, да и до 5 часов! А за доставку денег никто возвращать не собирается! Так что будьте бдительны! Проверяйте все! Все доставайте из упаковки и смотрите в каком состоянии товар!

Столкнулся с этим 'интернет магазином' не наводя справке о его благонадёжности. :( Заказал у них конвектор. На сайте посмотрел модель, описание, цену. Цена сразу насторожила т.к. это была самая низкая цена данной модели, при этом уходящая в отрыв. Заказывать через сайт не стал, позвоним менеджеру, тот меня заверил что это именно та модель, которая указана на сайте и цена соответствует. Заказал в среду с отгрузкой в пятницу, что бы не заморачиваться на курьере решил сам заехать и забрать (теперь жалею). В четверг позвонил уточнил о выполнении заказа и осведомился о их наличии, о чём услышал в ответ, что закончились и ожидаются через две недели, но у меня то заказано... Приезжаю в пятницу на склад, выносят мне заветную коробочку, но почему то перемотанную скотчем, ну да ладно наверное проверяли и решил этим не заморачиваться. На коробке как и заказывал моя модель, но когда достали оказалось не та что требовалась. Менеджер развёл руками и сказал 'у нас другой нет, брать будите?', когда я спросил почему коробка от другой модели они молча её запаковали со словами я не знаю и даже не принесли извинения. Вердикт: не советую в нём заказывать, дабы не тратить своё время в пустую.

Ужасный магазин (некомпетентные и безответственный менеджеры). Несмотря на отрицательные отзывы, рискнул воспользоваться магазином. Хотел купить конвектор в этот же день, менеджер сказал можете приезжать до 20_00 к нам. Приехал в 19_00 - склад закрыт, конвектор не отложен, выкупить нельзя. Менеджер на складе обещал (клялся-божился) сделать доставку на следующий день утром с 9_00. До 12_00 следующего дня менеджера не было, другие менеджеры сказали что доставка не оформлена. В начале первого менеджер позвонил и сообщил о поломке машины. Стандартное для данного магазина (!) объяснение о невозможности доставки товара. Предложил мне приехать к ним еще раз за товаром. Соответственно, он знал заранее, что товар не привезут. В итоге - куча потерянного времени и отсутствие конвектора к холодным выходным.

Заказывала холодильник Zanussi ZJB 9476, привезли через день. Выбрала в этом магазине по причине низкой цены. Все нормально работает. Долго мучались с подъемом в квартиру, был тяжелый, отдельное спасибо водителю Владимиру за организацию работы грузчков.

Хотел купить у них стабилизатор Ресанта. На маркете одна цена, на сайте другая, по телефона третья. В товаре не разбираются...то есть просто люди не понимают что за товар продают. Оперируют только двумя парамметрами это цена и название и то будешь полчаса объяснять про что спрашиваешь.Покупать там точно ничего нельзя

Заказывал холодильник. В день, на который была назначена доставка ничего не привезли. Никто не позвонил. Позвонил в офис - менеджер объяснил, что принимал заказ не он, но судя по всему товар отгружен не был-просил перезвонить на слеующий день менеджеру, принимавшему заказ. На следующий день звоню - объясняю ситуацию, спрашиваю - почему не доставили товар. Человек говорит, что не знает, почему. Спаршиваю - кто может ответить - может на складе знают. Нет, говорит, никто не может ответить. Вот так. Ищу холодильник в другом месте.

Предложили доставку через 3 дня после заказа. Доставки не произошло. Еще через 3 дня звоню: предлагают доставку на завтра. Соглашаюсь. Опять не доставили. Звоню, переношу заказ на завтра - опять не доставили. В итоге заказываю в другом магазине.

НУ ВааЩе!! Много и-нет магазинов видовал но этот... Заказываю 22 июля 6 наименований, приходит ответ на мыло от Чилова Рустама дословно:'Из перечисленного товара на складе есть только, эти три наименования товара, доставка на 26 число в понедельник.' Ладушки, устраивает. Наступает понедельник, неспокойно...Звоню Рустаму может подскажет тел курьера... Прикол, а заявка то НЕ ОФОРМЛЕНА!!! Оказывается я должен был дозвонится до 'преподобного' Чилова, и усладить его высокочтимые уши своим подобострастным согласием на все его условия, а на моё скромное заявление, что я больше не хочу звонить, достаточно что я оформил заявку, а утрясать детали это его работа, Чилов заянил дословно: НЕ ХОЧЕШЬ - НЕ ЗВОНИ!!! И повесил трубку... Прикольненько работает Televizor.ru

Заказал телевизор. Менеджер перезвонил через 15 мин. В назначенное время курьер не приехал. Звони в контору, манагер сказал, что должны выехать, и связи с курьерами у них нет. Прошел день, никто не позвонил.

Заказывала плиту. Позвонила сама в день назначенной доставки, через полчаса выслушивания мата (сотрудники между собой выясняли, кто курирует заказ)сказали, что ко мне едут. Никто так и не приехал, не позвонили, пробовала выяснить на сл. день. Пообещали отзвонить, но так и не позвонили. ОТВРАТНЫЙ СЕРВИС!!! Заказала в другом месте.

Заказывали плиту. К назначенному времени доставки товар не был привезен! Менеджеры даже не соизволили позвонить и предупредить о том, что товар не будет доставлен. Никакого предварительного согласования, просто не привезли и все! Потраченное время и испорченное настроение...

Заказала холодильник, прождала 4 дня...прождали весь день, позвонила сама и узнала что доставки не будет, т.к. нужной мне модели нет в наличии

Пакупала чайник-термос Rolsen RLT-4038 в Телевизоре. Выбрала потому что тут самые низкие цены. Доставили на следущий день, оперативно. Rolsen RLT-4038 хороший, есть температура 50град для детского питания, вот пачему я и выбрала этот чайник-термос.

Заказал по телефону 'DAEWOO RC-8600MB', заказ подтвердили, обещали привезти через 2(!) дня. Мне не позвонили не разу, после моего первого звонка сказали: 'Ждите, Вам позвонят', после второго уже к концу дня - 'Извините, а товара нет'

Покупала в этом магазине френчь-пресс REGENT Franco на 1 литр. Цена приемлимая 507руб, но от доставки отказалась так как 300руб это дорого. Съездела сама, ели нашла магазин, от метро идти 15 минут и в домах тяжело найти. Хорошо по телефону менеджер сориентиравал (спасибо Алексею). Все нормально, пока жалоб нет. Светлана Ивановна

Вполне обычный магазин. Купил себе холодильник ЭлДжи. Достоинства: заказ принимают, персонал вполне адекватен, учитывает пожелания. Привозят именно то, что нужно, по цвету и комплектации, персонал опытный, ничего не поцарапали. Недостатки: Опоздание с доставкой. Заказывал на первую половину дня, привезли во второй. Менеджер не владеет знаниями о потребительских свойствах товаров. На вопрос: где выпущен имеющийся у вас в продаже холодильник, честно отвечает: не знаю. В остальном всё чётко. Самое главное, что привезли нормальную вещь, а не кем- то уже вскрытую и отвергнутую (как бывает). Если бы не опоздание с доставкой- советовал бы всем...

Ужасный магазин. Чтоб подтвердить заказ мне никто не перезванивал. Про доставку вообще забыли. Когда я позвонила сама и спросила: 'Почему мне еще не доставили мой заказ?' Мне отвеили: ' Потому что Ваш менеджер сегодня не работает. Попросила перенести доставку на следуйщий день спросила могу ли я надеяться на них, точно ли доставят?' Менеджер ответил, что точно не знает, что он е отвечает за курьерскую доставку. Я все-таки оставила доставку на следуйщий день. И послала своего курьера за заказам к ним. Но когда курьер приехал на указанное место, и набрал тел. офиса для уточнения местонахождения, там уже никто не брал трубку! А я предупреждада, что приедет курьер, остовалось еще 2 часа до конца рабочего дня. Привезли мне таки мой заказ, на следуйщий день, но попросив курьера не подниматься, чтоб подождал возле подъезда(было рано не xотела, чтоб всех будил), обнаружила курьера у себя дома. Совершенно не налаженный бизнес. Мне даже не жалко своего времени, чтоб написать этот отзыв. Надеюсь уберегу им кого-нибудь от покупки в этом магазине.

12.06.10 заказал через сайт SAMSUNG SC-6760 серебро - 1 шт. - 3971 руб. 14.06.10 (после праздников) позвонил менеджер и сказал, что заказ N 2906 принят и доставить они могут в четверг (менеджер звонил во вторник) т.к. 'под заказ'. Причем я даю руку на отсечение, что он сказал в ближайший четверг. Звоню сам в четверг узнать о доставке, говорят, что заказа моего найти не могут из-за сбоя. Нужно позвонить позже. Попросил оформить заказ заново, чтобы не терять времени. Говорят, что товара нет на складе и будет только через 1,5 недели. При этом на фоне кто-то ржал. В общем сотрудничество не получилось, а неприятный осадок остался.

Заказала холодильник, сама отзвонилась менеджеру, договорились о доставке. В назначенный день мой отец специально с дачи поехал в городскую квартиру, чтобы встретить товар. Из магазина отзвонились, сказали, что доставки сегодня не будет. Звоню сама в магазин. Менеджер 'проговорился', что холодильник 'перехватили' и сказал, что заказал его повторно. Договорились о доставке. Отец опять поехал в город. На этот раз сломалась машина. Долго извинялись, обещали, что привезут на следующий день. Отец поехал в третий раз. В указанное время ни ответа, ни привета. С момента заказа прошла рабочая неделя. Пришлось от заказа отказаться. Заказала в другом месте и дешевле.

грубые менеджеры, на вопросы отвечают нехотя, информацию приходится выспрашивать по несколько раз. отказались принять заказ по телефону, отправив на сайт. заказ сделан в четверг, уже воскресение(!) и до сих пор никто не позвонил подтвердить заказ.