К
Колосов Дмитрий оценил 27.03.2013
Оценка:
Покупал посудомойку Candy в магазине на Ленинском. Магазин хороший, цена в интернет-магазине хорошая. Быстро звонят после заказа с сайта. Хоть доставка предусмотрена, но решил сам вывезти. Вынос техники сотрудниками магазина осуществляется только до дверей магазина, но мальчик из числа сотрудников донес до машины. Из минусов - это долго ждал в магазине заказ, хотя продавцов много бегает, но толку мало.
mi
milen2004 оценил 27.03.2013
Оценка:
Отличный магазин! Цены в интернет магазине гораздо ниже, чем в магазине. Покупали холодильник в магазине он 22000 стоил,а купили через сайт за 14000. Продавцы всегда вежливые и внимательные, подберут именно то, что Вам нужно, не надоедают своими советами, а подсказывают по делу. Чаще всего бываю на Прибрежной - там все здорово, компьютер покупала на Будапештской, продавец помог определиться, рассказал о каждой модели, которая меня интересовала и посоветовал, что лучше - результат отличный компьютер + куча бонусов на карте, с 15000 вернули 30 % на карту - теперь можно еще много всего купить в любимом магазине. Спасибо.
А
Антоненко Маргарита оценил 27.03.2013
Оценка:
покупала к 23 февраля видеорегистратор. весь процесс прошел достаточно оперативно, через день после заказа пришло смс, что можно забрать. в отделе выдачи менеджер обслужил очень грамотно и оперативно. большое спасибо
Д
Драпеза Кристина оценил 25.03.2013
Оценка:
Очень долго выбирали магазин в котором сделать заказ по бытовой технике в квартиру. Так как нужно было покупать всю бытовую технику, очень серьезно подошли к этому вопросу. Зашли в телемакс в Гулливере и очень порадовал выбор и цены. Дома зашли в интернет магазин телемакс и выбрали все необходимое. Доставили все во время, поднимали все молодые парни, которые все сами открыли, показали, проконсультировали по телефону по посудомоечной машине очень тщательно. Все понравилось. Скоро собираемся делать новый заказ, обязательно в телемаксе.
с
смол максим оценил 24.03.2013
Оценка:
Покупали в интернет магазине Телемакс СВЧ печь. Напрягло длительное ожидание подтверждения заказа. Заказали днем 23 февраля, а смс с кодом 2074511 пришло поздно вечером. На след. день приехали в магазин на Ленинский проспект 127, продавец долго где-то ходила, искала печь. Потом отправила к кассе, где печь стояла практически в коридоре-забирай кто хочешь. В целом, магазин нормальный.
Г
Громославский Роман оценил 23.03.2013
Оценка:
Присоединяюсь к многим написавшим в графе жалобы. Жена покупала в подарок gps-навигатор apline GN-570 на Торфяной дороге, 7, г.СПб. Продавец толком не мог навигатор ни включить ни выключить, зато сказал, что можно вернуть товар в течение 14 дней. Навигатор невозможно совершенно обновить, так же нет никакой совершенно поддержки на сайте производителя, в самом навигаторе стоит 'левое' ПО с варезных сайтов, и при этом стоимость навигатора ничуть не меньше официально поддерживаемых устройств других производителей. В работе навигатор тормозит и отображает информацию с задержкой почти в 20-30 сек, что на при движении даже на небольшой скорости весьма существенно. Попытка вернуть товар не удалась, поскольку продавец сказал, что устройство электронное в исправном состоянии по закону не подлежит возврату. Тут он совершенно прав. А 'Тормознутость' устройства и отсутствие какой-либо поддержки, о чем продавцы не сказали, не является браком, и нужно еще доказать, что это снижает потребительские качества товара. Попытка напомнить, что при продаже обещали возможность возврата в течение 2 недель, продавец сказал, что нужно писать заявление юристу, тот будет рассматривать заявление в течение 10 дней и, скорее всего, результат будет отрицательный. Старшие менеджеры и руководители данного отдела выйти не могут, так как у них 'совещание'. Так что придется оставить у себя этот 'левый' навигатор. К счастью, хотя бы рабочий в отличие от покупок предыдущих комментаторов. Про неудавшийся подарок говорить, понятно, не приходится. СОВЕТ: 1) при выборе товара САМОСТОЯТЕЛЬНО убедитесь, что он имеет центр поддержки как минимум у производителя. Продавец Вас предупреждать не заинтересован. 2) лучше приобретать в магазинах, где реально действует программа типа мани-бек, с безусловным возвратом товара в течение хотя бы 2-3 дней. 3) стороной обходите Телемакс, так как нервы при общении с его сотрудниками всегда дороже даже нескольких сотен сэкономленных там рублей. УДАЧНЫХ Вам покупок!
Б
Богатырёв Александр оценил 22.03.2013
Оценка:
В интернет магазине «ТЕЛЕМАКС» купил кухонную вытяжку (заказ: 2074006). Заказ был оформлен быстро и доброжелательно, доставлен в магазин в срок. Забирал самовывозом т.к магазин находится рядом с домом ( не надо тратиться на доставку до квартиры) да и при сравнении цен на подобную модель в других магазинах здесь она оказалась минимальной. Это моя не первая покупка у них – буду и дальше пользоваться их услугами.
п
пименова наталья оценил 22.03.2013
Оценка:
25/02/2013 делала заказ через интернет-магазин(№26295480), покупала посудомоечную машину. Через 10 минут отзвонились, подтвердили заказ, оговорили время когда мы сможем забрать товар из магазина, забирали сами, так как покупка малогабаритная.Полностью остались довольны обслуживанием оператора, сотрудниками магазина. Все четко, быстро, и удобно!
С
Скворцов Александр оценил 20.03.2013
Оценка:
Купил телевизор пару лет назад, заказывал через интернет, теперь эти 'исключительно-совсем-очень нехорошие люди' шлют спам на мобильный телефон.
Ш
Шаврова Елена оценил 20.03.2013
Оценка:
Это мой первый заказ в этом интернет-магазине - все прошло хорошо. Заказала вытяжку Jеt Air (№ заказа 2073765). Товар был в наличии, поэтому доставили быстро. А заказала в Телемаксе, потому что у них было лучшее предложение на эту модель вытяжки.
DJ
DJAKcONDA оценил 19.03.2013
Оценка:
заказывала пылесос Пылесос LG VK-73145H через интернет-магазин, но забирала сама. магазин рядом с домом заказали, почти сразу сообщили что есть в наличии, оформили заказ- сказали приходите- забирайте, в магазине правда еще подождать пришлось- продавцы нерасторопные, долгие и в пылесосах не разбирающиеся. но в целом довольна. не первый раз покупаю в магазине телемакс
Х
Хохлова Ирина оценил 19.03.2013
Оценка:
Сделала заказ 27 Февраля (№ заказа 2075000) в интернет-магазине,перезвонили через полчаса, можно уже было забирать телевизор.Забирала в магазине на Прибрежной улице в Рыбацком.Все быстро, оперативно, к сервису и обслуживанию никаких нареканий не было.Довольна, забирала в магазине, как при обычной покупке, а т.к. пользовалась заказом интернет-магазина Телемакс, прилично сэкономила.
Ш
Шубина Ирина оценил 18.03.2013
Оценка:
Меня устраивает этот магазин: заказала товар в интернете, пришла - забрала, все просто и быстро...
К
Ковалева Владислава оценил 18.03.2013
Оценка:
Покупали в марте домашний кинотеатр Panasonic. Дома обнаружили, что в комплектации отсутствует пульт управления и провод.Обратились в магазин с данной проблемой. В магазине извинились за предоставленные неудобства и вежливо объяснили, каким образом можно получить недостающие детали. Несмотря на сложившуюся ситуацию, очень понравилось обслуживание клиентов. Быстро, тактично, без лишних вопросов.
Р
РОСЛИКОВ ЮРА оценил 18.03.2013
Оценка:
Все привезли во время и в срок, как обещали. Я доволен
л
лукьянова катерина оценил 18.03.2013
Оценка:
Покупали посудомоечную машину в феврале . Очень все понравилось . Девушка с приятным голосом все быстро и лаконично объяснила и пркдложила сдклать бронь на товар . В ЭТОТ ЖЕ ВЕЧЕР мы забрали свою машинку из магазина в двух шагах от дома . Очень здорово !!!
Н
НЕТУ Александр оценил 15.03.2013
Оценка:
Претензии к данному магазину только по доставке. Заказал стиральную машину за 4 дня по телефону, хотел на субботу, сказали только если с 10.00 до 18.00, но ждать 8 часов в выходной день не самое приятное удовольствие. Заказал на пятницу вечер, и то доставка осуществляется, как мне сказали, с 19.00 до аж 02.00!!!. Я просто переезжаю в новую квартиру, она пока ещё непригодна для жилья, оставаться на ночь нет возможности. Но и с этим я согласился. В пятницу же выясняется, что машинку мне доставят к 12.00 дня, супер. Мне звонит менеджер и уверяет, что так и было заказано, т.е. на день, и предлагает уже варианты в субботу вечером, которого как мне уверяли ранее не существует. Вообщем полный бардак с часами доставки. Так что будьте внимательны и перепроверяйте!
И
Иванов Слава оценил 14.03.2013
Оценка:
Ужасный магазин с ужасным персоналом. К сожалению моя история в полном объеме очень длинна, поэтому буду краток. Моя история: Выбрал встраиваемую вытяжку и фильтры для неё, мне продали совершенно другую и не подходящие к ней фильтры. Сам не проверил, что в коробке, так как продавец сказал мол в течении 14 дней если что вернете. Сборщики кухни меня 'обрадовали' увидев несоответствие и с радостью попросили за переделку шкафов денег, пришлось дать. Фильтры не подошли и я пошел их менять, а заодно и узнать как такая путаница получилась. Потратил там 2 часа (ждал старшего кассира, потом администратора, доказывал что не могу принести вытяжку для полного возврата по чеку и то что я не виноват, спорил ругался и опять ждал) Меня просили заполнить какой-то бланк с подтверждением, что не имею претензий - хотя я их имел, с предлогом, что по другому не смогут вернуть деньги! Администратор пытался найти в чем-то мою вину и делал вид, что все нормально, а на все претензии отвечал - пишите заявление мы рассмотрим в течении 10 дней. Итог - устал ждать и ругаться, вышел как оплеванный от туда, заплатил за другие фильтры в два раза больше денег, ни от кого не дождался элементарного: Извините... В общем больше туда ни нагой и Вам не советую!
я
яковлев Сергей оценил 13.03.2013
Оценка:
Отличный магазин, только в них всегда душно и не приятно. Приехал покупать телевизор, но цена не устроила меня, заглянул в их ний интернет-магазин и удивился скидкой в 6000р, в итоге сразу заказал и через 20 минут он был уже куплен. Так что советую всем.
А
Аноним оценил 08.03.2013
Оценка:
Магазин регулярно шлет спам не телефон! В магазине ничего не покупал, данных своих не оставлял, а разрешения на рассылку рекламы не давал тем более!! Никогда не обращусь в магазин, который так по-хамски продвигает свою рекламу!!! Как же мучаются те, кто им свои данные оставил!
Ш
Шеломытова Катерина оценил 08.03.2013
Оценка:
Покупала в магазине 'Телемакс' утюг Philips GC-4870, заказ № ZDH10098. Заказывала через Интернет. Все быстро и оперативно, нигде никаких задержек. Забирала сама на Энгельса. Консультант принес утюг, все открыл, проверил при мне. Через 10 минут проверки со всех сторон нашла мааааленькую царапинку на корпусе (даже царапиной не назовешь, можно сказать, мои придирки). Попросила поменять на другой, никакого недовольства с его стороны не встретила. Принес другой и опять все проверил, стойко выдержал мое разглядывание чуть ли не под микроскопом (шучу, просто в подарок покупала, поэтому тщательно смотрела), даже потом пошел помогать мне мышку для компьютера выбирать... В общем, осталась довольна и ценой (самая низкая на тот момент в сети по Питеру), и быстротой, и качеством обслуживания!!!
Г
Гуляева Светлана оценил 06.03.2013
Оценка:
Долго выбирая магазин, читая отзывы, чтоб совершить покупку телевизора и сделала выбор именно в интернет-магазине ТЕЛЕМАКС. 1 марта в час ночи сделала заявку на покупку телевизора.На следующий день в 10.00 позвонили на телефон и предложили доставку на 2 марта, по обстоятельству я перенесла на 5 марта. 5 марта мне позвони 9.00 и сказали, что данного товара нет на складе и на все вопросы мне ответят по телефону (812) 703-10-33. Перезвонив на данный номер мне сказали, что это какое то недоразумение и данный телевизор на складе есть. Мне предложили заново оставить заявку, я так и поступила. Вся процедура прошла по сценарию, договорились на доставку 6 марта вечер. В день доставки мне позвонили в 17.00 и сказали, что нет на складе товара, и они мне оказали услугу предупредив меня об этом, чтобы я не ждала. Перезвонив по указанному телефону горячей линии, я объяснила все происходящие, на что я услышала ответ: И ЧТО ВЫ СЕЙЧАС ХОТИТЕ, ЗАКАЗАТЬ НОВЫЙ ТЕЛЕВИЗОР. После предложили оставить жалобу на сайте.
Ф
Федоров Андрей оценил 06.03.2013
Оценка:
Купил в ТЕЛЕМАКСЕ у м.Старая деревня планшет Wexler, дома обнаружил какую то стружку под стеклом в углу экрана, ладно не особо мешала в принципе, но через неделю перестал заряжать. Отнес в магазин , попросил вернуть деньги, нагловатая администраторша отправила на экспертизу на 20 дней, взамен ничего не дали. Почти через месяц пришло заключение - дефект не обнаружен, стружку как-то убрали, наверно разбирали, а провод зарядки даже не удосужились заменить, зарядки не было, не менее нагловатый администратор сказал 'Ну это же механическое'. Короче деньги не вернули, в общем тратить время больше не стал, ушел. Теперь в ТЕЛЕМАКС ни ногой, такого персонала и отношения я еще не встречал!
А
Аглицкая Юлия оценил 04.03.2013
Оценка:
В феврале купила стиральную машинку LG, перезвонили сразу все согласовали , но в день доставки изменились обстоятельства и я я должна была срочно уехать по делу. позвонила по контактному телефону в службу доставки и мне любезно пошли навстречу - доставили позже и позвонили за 2 часа чтобы я успела подьехать ! Очень хорошее отношение к клиентам ! Все сотрудники вежливы и внимательны !
Go
Gostev Serguei оценил 04.03.2013
Оценка:
Начну с того, что информация размещённая на сайте магазина не соответствует действительности. Написал в магазин, мне ответили, что у них на каждой странице есть сноска, что 'Вся информация на сайте носит справочный характер', но справка бывает верной, а бывает нет. И даже когда я купил товар и отправил им сообщение указывающее на ошибку в описании - они даже не подумали её исправлять. Гарантия. При покупке товара мне отдали его в запакованном виде и когда я спросил можно его как-нибудь проверить мне ответили, что у меня есть две недели, чтобы найти в нём недостатки и вернуть его в магазин, если что-то не так. Хорошо, что оборудование было качественным, но гарантийный талон не был заполнен и мне пришлось возвращаться в магазин и заполнять гарантийный талон.
С
Софья Ларицкая оценил 26.02.2013
Оценка:
Заказала в праздничные новогодние стиральную машину через интернет магазин и не пожалела!!диспетчер очень скоро перезвонил и назначил доставку на следущий день.в удобное для меня время и самое главное,что я расплатилась банковской картой прямо дома!!!!очень удобно,рекомендую покупать через интернет магазин!!!
Н
Нилова Ульяна оценил 25.02.2013
Оценка:
Добрый день)Хороший магазин) Первый раз покупала через интернет магазин бытовую технику! В Телемаксе привлекла цена стиральной машины LG 12А8HD(№ заказа 2069522). Всё сделали оперативно:быстро приняли заказ и доставили. Спасибо большое за обслуживание,осталась очень довольна!!!!!!!!!!!!!!!
М
Мусаутов Борис оценил 22.02.2013
Оценка:
Покупаю в Телемакс через интернет-магазин второй раз. Заказать легко -на сайте выбрать товар, посмотреть цену и характеристики и выбрать порядок оплаты и доставки.Я выбрал без доставки - магазины Телемакс на Ленинском и Ветеранов мне по пути.Сообщение о готовности получения товара получил через СМС в день заказа. Последний раз покупал хлебопечь PHILIPS-HD-9045.Оплату произвел в магазине, доплатил за продленное сервисное обслуживание. Хлебопечь отличная! опробывали несколько программ - хлеб пшеничный и ржаной получается очень вкусный. Меню управления печью очень удобная и простая. Печет с отсрочкой начала программы - утром хлеб душистый и горячий. Главное точное выполнение рецепта (купил для этого и электронные весы) и эксперименты дают и неважные результаты. Имеется смотровое окно в печи, но нет выключателя сети - нужно по инструкции выдернуть вилку из розетки. Пришлось купить небольшой удлиннитель с выключателем. Снизил оценку в удобстве товара, так как уходит много времени дозвониться магазина и еще потом ждать ответа специалиста. Я хотел расширить 'корзину' заказа, но это мне не удалось, так как представители магазина несколько раз меня переключали друг на друга и заказ в итоге не переделали.
П
Паркер Питер оценил 22.02.2013
Оценка:
Доброго времени суток всем, кто собирается или пока думает о приобретении какой-либо техники в магазине Телемакс. Если всё таки пока ещё не можете решиться покупать там или нет, то уверяю Вас, что если вы согласитесь, то оно будет стоить того! Я сам покупал там! Заказал через интернет, в этот же день в течении часа мне перезвонил оператор, уточнил заявку и время доставки(за выбор времени доставки кстати не доплачиваете). Привезли вовремя, как и обговаривали. Даже помогли закинуть на этаж! Спасибо Вам огромное команда магазина Телемакс!
А
Алексеевич Вячеслав оценил 21.02.2013
Оценка:
Заказывал смартфон fly iq 442 за 5950руб, в связном почти 7000 стоит, заказ поступил уже через час все ок, телефон проверил сотрудник, все работает до сих пор,вообщем магазином доволен)