Ассортимент, цены, скорость обработки заказа, качество товара
В пункте выдачи заказов ресурсы распределены неоптимально. Три сотрудника на стойке скучают, а на выдаче один сотрудник и очередь. Если бы сотрудники могли гибко заменять друг друга, ожидание клиентов сократится.
Чисто, красиво, форма одежды сотрудников яркая, и они хорошо заметны, легко найти.