Широкий выбор товаров, разумная ценовая политика, высокое качество обслуживания на местах, оперативность.
В моем случае существенным недостатком оказалась недоработка сайта в освещении информации о заказываемом товаре. В частности мойку для кухни мы выбирали методом 'тыка', по фото, так как информация о их ориентации (левосторонняя или правосторонняя) на сайте отсутствует. Причем в одинаковом формате были представленны две абсолютно одинаковые мойки. И при нашем везении естественно при доставке было обнаружено, что их отображение не соответствет действительности и мойку нам доставили не ту. Так же неприятным сюрпризом оказалась некомпетентность специалистов отдела по работе с клиентами, которые оперируют только информацией расположенной на сайте и не могут сами что-либо пояснить. Осталось неприятное ощущение беседы с группой роботов, полное безразличие к клиентам.
И все же данным магазином осталась довольна. Качесто товара порадовало, а возникшее недоразумение было бысто разрешено директором Тамбовского магазина. Спасибо ему огромное. В отличие от службы работы с клиентами интернет-магазина общение с ним оставло очень приятное впечатление.