Техносила

Соблюдение оговоренных сроков, цены, комплектации.

Ужас!!!!! Не берите ни когда товар в магазине ТЕХНОСИЛА!!!!! 20 июля 2016г. заказали через интеренет магазин техносилы электробритву Philips в г. Выборг. Обещали товар доставить в магазин 3-4 дня (макс. Неделя). Сначала сказали что товар будет 30 июля, потом 4 августа. Сегодня 6 августа до сих пор ни кто не отзвонился!!! На жалобы в call-центр операторы либо обещают перезвонить и не перезванивают, либо составляют претензию, а потом говорят что она у них затерялась. На просьбу вернуть деньги, снова кормят обещанием что перезвонят! Отвратительный сервис и обслуживание!!!!!!

Доставка

Обслуживание при выдаче. Удобное оформление заказа на сайте.

При заказе в интернет магазине соблюдены обещанные сроки доставки. Плюс резерв трое суток с момента доставки в магазин.

Компания не участвует в акции ' Спасибо от Сбербанка', а было бы не плохо!

быстро. удобно. хорошая доступность магазинов.

все очень быстро, только сделал заказ через смартфон, через 5 минут забрал

Быстро, качественно и без проблем. Спасибо Вам за Вашу работу)

Заказывала через интернет-магазин, очень быстро получила ответ о заказе, который опять же очень быстро был доставлен. Забирала заказ сама в магазине на Ярцевской. Очень понравилось обслуживание сотрудников магазина.

Большой выбор товаров, бывают хорошие скидки, вежливые консультанты, возможна оплата банковской картой при получении.

Спасибо большое

Качественно, вовремя,культурно.

Долго собирался к Вам в магазин (без машины не доехать,нет времени),оказалось доставка бесплатно.Привезли оперативно в нужное время, в нужное место.Спасибо,все понравилось.

Товар пришёл в срок.

Являюсь постоянным покупателем данного магазина,качеством покупок довольна (кофе-машина, гладильная система), цены самые низкие. Отличный магазин!

а общее впечатление очень даже положительное

Быстрота обслуживания, витрина, разнообразие товаров.

Удобный сайт, бесплатная доставка в удобный мне день, очень вежливые операторы.

Сделала заказ 2 августа с самовывозом на 5 августа, перезвонили почти сразу, пришла информация о заказе на эл.почту и моб.телефон. Есть функции отслеживания заказа. Заказ поступил на пункт выдачи в срок, так же пришло оповещение на почту и телефон. Выдача заказа быстрая, молодой человек на выдаче очень вежливый (ТЦ Домодедовский). В общем я теперь только к ним)))))

Четкое исполнение договорных условий.

быстро и удобно. Не надо бегать по магазинам и тратить свое время.

Вежливый персонал.

Заказала холодильник в Сергиев Посад. Позвонила диспетчер Гуля,долго расспрашивала, как проехать, велела сидеть и ждать товар с 9 утра. Сказала, что именно в 9 утра надо быть на месте. Приехали ни свет ни заря на дачу к 9 утра. Сидели до 9 вечера!!! Никто не перезвонил, не предупредил, что товар не доставят. Звонили на горячую линию. Там диспетчеры совершенно не компетентны! Ничего не знают о заказах! Ужас!!! Первый раз сталкиваюсь с таким непрофессионализмом! Холодильник так и не привезли, день потерян, продукты протухли!

Заказал в данном магазине морозилку liebherr gn 2723. Заявка 6723-0471. Обещали доставку на 31.07.2016г. Позвонил в Техносилу 30.07.2016г - уточнить доставку. Оператор сказал, что на 31.07.2016г. доставки не будет. Доставка сдвигается на 03.08.2016г. После телефонного разговора мне пришло смс уведомление о новом заказе № 6723-0002, хотя меня никто не предупреждал об изменении № заказа. 03.07.2016г никто мне ничего не привез. Позвонили в Техносилу. Объяснили, что не правильно составлен заказ и если переоформить новый заказ (получается 3-й), то привезут 06.08.2016. 02.08.2016г. написал жалобу на их сайте - ни ответа ни привета ни морозильника. Не магазин, а полный бардак.

Наплевать на клиентов

На сайте есть кнопка, по которой можно указать ссылку магазина, у которого такой же товар дешевле. Нашёл два магазина, где такой же товар в 5 (пять!!!) раз дешевле. Пишу, тут же выскакивает сообщение, что магазина нет в списке конкурентов http://savepic.ru/10756047.jpg Хорошо, указываю другой магазин, заявка принята к рассмотрению! http://savepic.ru/10785742.jpg Значит всё нормально. Да и магазин тот довольно таки солидный, известный! Через 12ч. на mail приходит сообщение: Заявка № 8... отклонена! =)) Ну, ещё бы, в пять раз дешевле! Я мог бы поверить, если бы как и в первом случае выскочил текст красным цветом, что магазина нет в списке. А так пахнет 'дешевизной' продавца! Я не первый раз в данном магазине, но эта ситуация меня огорчила!

порадовали ценой на пылесос Ginzzu VS413 серый графит

Делала заказ по интернету. Оператор по телефону у меня уточнила про продление гарантии на 3 года за 8 тыс. Я сказала, что мне не надо, но я так и быть подумаю, а она включила мне его в предварительный счет, добавив, что в магазине на месте сможете все детали обсудить и отказаться, если не надо. Приехав в магазин забирать телевизор, я с трудом смогла избавиться от этой доп. услуги. Менеджер хотел впихнуть хоть что-нибудь (хоть на 2 года по спеццене). Ну что это за телевизор за 50 тыс.руб, который и двух лет не проработает, подумала я, зачем еще какая-то гарантия за деньги. После того, как все-таки я отвертелась и исключила ее из счета, менеджер обиделся, как ребенок, и ушел, даже не передав мне сам телевизор. Что за детский сад?! Купив слона, портят все впечатление на Моське. До нормальной сферы услуг России еще расти и расти.

Время обслуживания -очень оперативно!