цены, выбор товара
вежливо 'кормят' завтраками
Делала заказ через сайт 24.12.13 поздно ночью, 25.12.13 перезвонила менеджер, сказала, что все есть в наличии, ожидайте, с вами свяжется курьер. Походит 5 дней! (один из дней я не могла принять доставку, о чем указала при заказе сразу) Никаких звонков от курьера. Звоню сама 30 декабря два раза!!! (около 10 и 12 часов). Девушки-менеджеры вежливо выслушивают, просят оставить данные о заказе и вежливо обещают перезвонить. И тишина. Наконец, вечером в 17 перезванивают, оказывается в наличии нет зажимов для волос из заказа, говорят, что заменили на аналогичные, и стоят они даже чуть дешевле, и уверяют, что курьер обязательно привезет заказ сегодня, т.к. будет развозить товар до 12 ночи. И ... снова тишина!!! Конечно всем понятно, что в предновогодние дни в торговле жаркое время, и накладки не редкость, но ... Вы хоть позвоните! объясните ситуацию по-человечески, это банальное уважение к клиенту ... В итоге курьер появился 3 января, привез заказ во время, как и договаривались, но ... ха-ха-ха ... зажимы для волос, которые заменили в заказе, оказались действительно чуть дешевле тех, которые я выбирала, только в упаковке не 12, а 6 шт.! то есть реально эти зажимы в 2 раза дороже и нужно-то мне их было 12 шт.!!! Заказ был первым и оставил ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ впечатление.